江 林

(西華師范大學(xué)商學(xué)院，四川 南充637000)

一、 引言

天柱山處在長三角安徽省潛山市(縣級市)境內(nèi)，是大別山山脈東延的一個余脈，歷史悠久，文化燦爛，遺跡眾多，與安徽省境內(nèi)的黃山、九華山并列安徽三大名山，是我國AAAAA 級旅游景區(qū)，同時有世界地質(zhì)公園等稱號。 然而，其與黃山、九華山空間距離不遠(yuǎn)，在名聲等方面，遠(yuǎn)不及黃山、九華山。 天柱山在《潛山市全域旅游發(fā)展規(guī)劃》中被賦予重要的地位，那么如何提升天柱山品牌吸引力和“龍頭”帶動力，更好地服務(wù)潛山市的“旅游興市”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)“國家全域旅游示范區(qū)”和“國家一流休閑度假旅游目的地”目標(biāo)。

二、 天柱山在空間競爭地位影響因素分析

(一)旅游資源因素的影響

天柱山與黃山、九華山兩大名山相比，自然與人文資源同樣豐富，但在資源開發(fā)時間和力度上相對不足，設(shè)施不完善，亮點(diǎn)不明，優(yōu)勢未能顯現(xiàn)，略有差距。 在自然資源競爭方面，天柱山與黃山相同屬花崗巖地貌，但黃山在自然形成中，景色更佳；在人文資源上，天柱山的古皖文化、禪宗文化等是吸引游客的亮點(diǎn)，然而目前還未形成相關(guān)的特色旅游產(chǎn)品和線路，在文化體驗(yàn)上，游客體驗(yàn)感差，尚不能滿足游客需求，更多停留在旅游特色上的口號宣傳。

(二)旅游區(qū)位因素的影響

黃山位于安徽省南部地區(qū)，毗鄰發(fā)達(dá)省份浙江，離杭州空間距離較近，京福高鐵和杭黃高鐵的交會，交通通達(dá)度高，更加助推黃山旅游的發(fā)展，客源市場條件優(yōu)越。 九華山位于安徽省皖南區(qū)池州市境內(nèi)，東南部臨近黃山與太平湖，是安徽省重點(diǎn)打造的“兩山一湖”旅游區(qū)的重要構(gòu)成部分和北部主入口，由于其與黃山、天柱山在客源分流方面具有相互性，旅游功能具有互補(bǔ)性，有利于實(shí)現(xiàn)客源共享。 天柱山位于安徽省西南部，交通通達(dá)度不高，經(jīng)濟(jì)增速慢，所在縣剛剛脫貧摘帽，人口資源等方面較弱，與黃山、九華山的空間接近，其旅游熱度趨窄，客源市場受其遮蔽性強(qiáng)。

(三)社會經(jīng)濟(jì)因素的影響

黃山、九華山是安徽省旅游業(yè)發(fā)展的首要區(qū)域，安徽旅游業(yè)的龍頭，政策傾向明顯。 在風(fēng)景區(qū)的管理上，黃山和九華山在安徽省甚至在國內(nèi)都是較早實(shí)行市場化運(yùn)作的，分別成立了黃山旅游集團(tuán)公司和九華山旅游集團(tuán)公司，兩家公司已經(jīng)上市發(fā)行股票，市場化操作的支持下，黃山、九華山取得了重大的發(fā)展機(jī)遇。

天柱山所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平較差，財政負(fù)擔(dān)重，政府對其投資有限，天柱山進(jìn)行公司改制較晚，旅游資金、旅游設(shè)施等不足，難以進(jìn)行大規(guī)模旅游開發(fā)和升級。

(四)旅游形象關(guān)注度因素的影響

分別以“安徽黃山”“安徽九華山”“安徽天柱山”為關(guān)鍵詞，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了關(guān)注度調(diào)查，于2019 年12月30 日在360 搜索引擎上對這三座名山的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度進(jìn)行了搜索，結(jié)果顯示：黃山出現(xiàn)27200000 次，遙遙領(lǐng)先，名列第一；九華山出現(xiàn)2280000 次，名列第二；天柱山出現(xiàn)632 次，網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知度排名最末，其結(jié)果相差巨大。 這也從一定程度說明了天柱山在旅游營銷方面存在較大的短板，社會關(guān)注度較低。

三、 天柱山空間競爭力提升的策略建議

(一)旅游資源及產(chǎn)品的開發(fā)策略

天柱山與黃山、九華山兩座名山相比，在開發(fā)上具有相似性，在空間競爭中優(yōu)勢缺乏，但是天柱山是世界上暴露最深的超高壓變質(zhì)帶，具有極高的科學(xué)探險和研究價值，所以天柱山應(yīng)該重點(diǎn)突出該優(yōu)勢，開展科普等途徑進(jìn)行宣傳，也可以與很多高等院校進(jìn)行合作，開展研學(xué)等活動。

當(dāng)然，天柱山要著眼于發(fā)展自己有特色、占優(yōu)勢的人文類旅游資源。 天柱山所在的潛山市，有著“古皖之源、安徽之源、禪宗之地、黃梅之鄉(xiāng)”的美譽(yù)，人文底蘊(yùn)深，歷史貢獻(xiàn)突出，要重點(diǎn)開發(fā)具有地方特色的戲曲文化，如黃梅戲、潛山彈腔；歷史傳說文化，如由焦仲卿和劉蘭芝悲情故事衍生的《孔雀東南飛》；古皖文化的歷史探秘，如聯(lián)合薛家崗文化進(jìn)行開發(fā)等；禪宗文化，道家把天柱山尊為第十四洞天，五十七福地，所以道家文化十分濃重。 這四類旅游資源，深度挖掘其文化內(nèi)涵，融合當(dāng)今時代所追求的價值、信念，并將之打造成別具一格的旅游產(chǎn)品和路線。

景區(qū)對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品和路線要進(jìn)行優(yōu)化組合，做精做細(xì)做深，例如將天柱山地區(qū)特有的民俗、土特產(chǎn)品等融入旅游觀光中，開展民俗風(fēng)情表演和尋味項(xiàng)目等。

(二)旅游市場的拓展策略

根據(jù)旅游地引力模型和市場外推規(guī)律，可將天柱山的旅游客源市場目標(biāo)定位為：省內(nèi)及周邊省市客源市場。 天柱山在傳統(tǒng)觀光旅游的基礎(chǔ)上，開展專項(xiàng)旅游的開發(fā)，山區(qū)環(huán)境好，負(fù)氧離子多，相對于黃山和九華山，天柱山距離本省省會合肥空間最近，離皖西南中心城市安慶較近，在專項(xiàng)旅游發(fā)展開發(fā)中，重點(diǎn)可圍繞療養(yǎng)度假旅游、商務(wù)旅游、生態(tài)旅游做文章，使其成為區(qū)域知名的短期度假、商務(wù)會談的一流目的地。

對于遠(yuǎn)距離的客源市場，采取階梯戰(zhàn)略，首先重點(diǎn)發(fā)展國內(nèi)市場，按照天柱山網(wǎng)站市場介紹，主要是本省和周邊京滬蘇浙鄂贛魯豫等八省市，其實(shí)一些較遠(yuǎn)省區(qū)也可以重點(diǎn)開拓，如人口大省四川省、經(jīng)濟(jì)大省廣東省等。

近些年，俄羅斯游客到天柱山游玩的人次和規(guī)模有明顯上升，天柱山官方網(wǎng)站也開設(shè)了專門俄文網(wǎng)站，所以對俄羅斯及其周邊國家進(jìn)行大規(guī)模宣傳和挖掘，對天柱山氣功等養(yǎng)生功同樣要進(jìn)行深度宣傳，吸引更多俄羅斯游客前來觀光和度假。 東亞和東南亞受中華文化影響較大且具有地緣優(yōu)勢，所以要進(jìn)行專項(xiàng)宣傳，重點(diǎn)拓展，遠(yuǎn)距離的歐美地區(qū)進(jìn)行片區(qū)宣傳，利用文化交流節(jié)的方式進(jìn)行附帶宣傳。

(三)旅游設(shè)施的建設(shè)和提升策略

天柱山雖然為國家AAAAA 級旅游區(qū)，但是其內(nèi)外部一些設(shè)施還沒有達(dá)標(biāo)，仍有建設(shè)和提升的空間。 交通方面，要構(gòu)建便捷的旅游交通錯位網(wǎng)絡(luò)，雖然區(qū)域內(nèi)已有鐵路和高速公路，但是密度不強(qiáng)，鐵路仍是普鐵線，高鐵還沒有開通，高速公路出口和線路少。 加快建設(shè)安慶機(jī)場、安慶高鐵站通往天柱山的高速公路和跨縣域的直達(dá)路線，提升潛山市公鐵這兩種大眾型交通方式的密度，使天柱山與潛山市甚至安慶市一些景區(qū)形成一體化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全域旅游的新格局。 在鐵路上，增加在潛山縣停留的旅游列車。

在天柱山景區(qū)內(nèi)，要對廁所設(shè)施進(jìn)行徹底的改革(即為廁所革命)，對旅游班車、停車場等進(jìn)行智能網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做到旺季不慌不忙，淡季合理節(jié)約。 有些路段臟亂差和不文明行為嚴(yán)重，給游客不好的體驗(yàn)。 對于上山和下山步行道路進(jìn)行針對性提升，一些路段道路難行，破壞嚴(yán)重，要進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)，建立專門的巡查機(jī)制或者“路長制”，做到上山景色宜人，下山服務(wù)到位。

(四)旅游形象的驅(qū)動策略

借助當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”、自媒體等途徑加強(qiáng)對天柱山的宣傳，提高天柱山的關(guān)注度和熱度，利用抖音、快手等當(dāng)下火熱的小視頻平臺，做到及時發(fā)布天柱山美景和天柱山活動賽事，創(chuàng)造屬于天柱山的抖音熱。 加強(qiáng)歷史縣志、區(qū)域人文以及有關(guān)天柱山的文史資料、小說詩歌、圖片等進(jìn)行研究和宣傳報道，使天柱山的人文資源更加濃厚，為爭創(chuàng)世界遺產(chǎn)再添分量。

相較于黃山和九華山的網(wǎng)站，天柱山網(wǎng)站內(nèi)容和建設(shè)較為落后，要對其網(wǎng)站進(jìn)行大規(guī)模改版，做到及時更新、基調(diào)鮮明，功能性定位明確，主題突出，成為優(yōu)秀的宣傳窗口。