逄曉妮

國網(wǎng)山東省電力公司安丘市供電公司 山東濰坊 262100

當(dāng)前在我國公有制的電力企業(yè)管理模式下，賣方市場的問題暴露無遺。企業(yè)在經(jīng)營過程中缺乏營銷的意識，導(dǎo)致其營銷部門的功能長期得不到有效提升，給企業(yè)的市場擴展造成了一定困難。對此在新的經(jīng)濟發(fā)展時期，企業(yè)需要對自身的營銷策略進行不斷優(yōu)化和調(diào)整，促使?fàn)I銷部門發(fā)揮更大的作用和價值，使企業(yè)的電力市場有效擴展成為可能。

1 當(dāng)前電力企業(yè)營銷模式中存在的問題

1.1 電力營銷管理模式效率低下

目前的電力營銷管理模式過度依賴人力營銷，定價意識淡薄，導(dǎo)致定價往往跟不上電力市場的變化，致使電力營銷管理模式效率相對低下，已經(jīng)不能滿足時代發(fā)展需求，也制約了電力企業(yè)的快速發(fā)展，因此，如何改變這種舊有的效率低下的電力營銷管理模式，是電力營銷管理模式及策略手段優(yōu)化創(chuàng)新的關(guān)鍵措施[1]。

1.2 區(qū)塊化管理導(dǎo)致企業(yè)的營銷范圍有限

在電力企業(yè)發(fā)展過程中，區(qū)塊化的管理模式使企業(yè)的經(jīng)營范圍比較穩(wěn)定，有助于企業(yè)加強細節(jié)供電投入和建設(shè)。但同時電力企業(yè)的營銷范圍也受到制約，企業(yè)無法進行更廣泛的營銷市場推廣。在當(dāng)前電力企業(yè)發(fā)展過程中，區(qū)塊之間的界限給市場營銷帶來了明顯的限制，但同時區(qū)塊化的管理有其成本考慮的因素，跨地區(qū)的電力傳輸在輸電成本上有所提升，在電力技術(shù)管理上可能存在部分缺陷。

1.3 企業(yè)內(nèi)部營銷管理部門缺乏對市場和經(jīng)濟發(fā)展的有效調(diào)查

在電力營銷市場推廣發(fā)展過程中，企業(yè)內(nèi)部的市場調(diào)查對企業(yè)的營銷有著指導(dǎo)性的價值和作用。但是在實際的經(jīng)營管理過程中，電力企業(yè)內(nèi)部市場預(yù)測機制尚未有效建立，企業(yè)無法對市場推廣進行預(yù)期性的調(diào)整，導(dǎo)致營銷部門在營銷過程中缺乏戰(zhàn)略和著力點。出現(xiàn)以上問題一方面是企業(yè)的管理層對營銷部門的發(fā)展不重視，導(dǎo)致營銷部門活動過程中缺乏有效資金和人才支持。另一方面營銷部門自身的管理理念相對陳舊，尚未形成有效的現(xiàn)代化管理機制，導(dǎo)致營銷部門內(nèi)部人員缺乏創(chuàng)新和發(fā)展動力[2]。

1.4 在內(nèi)部管理缺乏對營銷人員的有效激勵手段

在當(dāng)代經(jīng)濟社會，市場營銷人員的工資比例需要進行科學(xué)化的管理劃分，即限定營銷人員的固定工資，增加營銷人員的績效工資，促使?fàn)I銷人員具備較高的工作能動性。但是在當(dāng)前營銷工作工資管理中，營銷人員拿到的工資相對固定，一定程度上限制了營銷人員的工作積極性。

1.5 營銷人員的營銷能力有待提升

在電力企業(yè)營銷人員拓展市場的過程中，其工作性質(zhì)對工作人員提出了較高的要求。一方面營銷人員需要對企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展戰(zhàn)略和外部的市場調(diào)查做到足夠的了解，才能使自身的工作具有方向性。另一方面營銷人員也需要對客戶的需求做到充分的了解，并針對性的開展有效的交流和商議，才可能使交易有效達成。但是在實際工作中，營銷人員在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上思考都不充分，導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)難以有效開展[3]。

2 加強電力營銷管理的優(yōu)化策略

2.1 利用信息化技術(shù)優(yōu)化電力營銷管理模式

在科技迅速發(fā)展的背景下，信息化力量愈發(fā)強大，而利用信息化技術(shù)輔助電力營銷管理是提升管理模式的一大要素，特別是利用網(wǎng)絡(luò)化平臺進行電力營銷宣傳，利用信息化系統(tǒng)進行電力營銷用戶、信息管理，分析電力營銷用戶需求，為后續(xù)的業(yè)務(wù)開括、吸引用戶起到重要的作用。信息化技術(shù)不僅可以提高電力營銷管理工作的自動化程度，還能擴大電力營銷工作的影響范圍，更充分地展現(xiàn)電力營銷工作的效果。

2.2 加強電力企業(yè)的競爭，促進電力企業(yè)積極的開拓市場

在電力企業(yè)擴大市場過程中，即應(yīng)該增加合作，也需要維持電力企業(yè)之間的競爭關(guān)系。使電力企業(yè)在市場營銷過程中保持較高的憂患意識，加強對內(nèi)外部市場的有效擴展，使企業(yè)的營銷管理能力得到不斷的提升。電力企業(yè)之間的競爭可以從以下幾個方面進行簡略分析：即供電能力、技術(shù)保障能力、服務(wù)態(tài)度、綜合成本。在電力企業(yè)競爭過程中，如果企業(yè)能夠?qū)⒆陨淼墓╇姵杀具M行不斷壓縮，促進自身遠距離供電能力的發(fā)展，則在市場競爭中可以保有一定的競爭優(yōu)勢[4]。

2.3 對電力營銷部門加強管理和培訓(xùn)

在電力企業(yè)拓展市場的過程中，企業(yè)管理層需要對營銷部門給予充分重視，促進營銷部門工作機制的有效改革，使?fàn)I銷部門煥發(fā)活力與升級。例如在營銷部門中加強對職員的能力培訓(xùn)，以具體案例展開對職員的有效教學(xué)，增加營銷人員的實踐工作能力。

2.4 建立有效的營銷激勵制度

在電力企業(yè)發(fā)展市場的過程中，企業(yè)需要對營銷人員采取特殊的工作績效策略。在當(dāng)今社會物質(zhì)利益是驅(qū)動職員工作和人才引進的核心指標。對此電力企業(yè)需要按照市場規(guī)律提供給營銷人員補助和提成，促使?fàn)I銷人員在工作中保持較高的積極性，使?fàn)I銷工作能夠更合理有效的發(fā)展[5]。

2.5 針對新興經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)做好布局，做好市場調(diào)查工作

在電力企業(yè)發(fā)展市場的過程中，對區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展形勢進行有效調(diào)查和分析，增加對創(chuàng)新企業(yè)的電力營銷和扶持力度，能夠在一定程度上彌補營銷過程相對盲目的劣勢，給營銷人員提供明確的發(fā)展服務(wù)方向，使企業(yè)的營銷過程更具質(zhì)量和效率。對此企業(yè)營銷部門在發(fā)展的過程中，需要相應(yīng)的樹立市場開發(fā)部門。針對區(qū)域內(nèi)供電需求進行不斷的總結(jié)和分析，加強對區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展趨勢的調(diào)研，發(fā)掘潛在的客戶需求，為新興經(jīng)濟體提供更多支和便利，促使企業(yè)在營銷戰(zhàn)略上有所斬獲和建樹。

3 結(jié)語

綜上所述，鑒于電力營銷在電力市場中的重要性，電力企業(yè)如何在新形勢下進行電力營銷，更好地服務(wù)于用電用戶，提高自身收益，成為了電力改革的關(guān)鍵課題。