朱思佳，閆 銘，蔣良駿

一、引言

近年來(lái)，我國(guó)化工行業(yè)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)和主要產(chǎn)品生產(chǎn)能力的表現(xiàn)上，雖然有小幅度的上升趨勢(shì)，但是增長(zhǎng)率都呈現(xiàn)出了下滑的態(tài)勢(shì)。主要問(wèn)題是生產(chǎn)能力結(jié)構(gòu)性過(guò)剩、整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條比較長(zhǎng)、供應(yīng)鏈管理水平較低、創(chuàng)新能力不足。

以“互聯(lián)網(wǎng)＋”、產(chǎn)融生態(tài)為理念的化工B2B平臺(tái)本著“降本增效，改善供應(yīng)鏈管理”的理念，一方面在縮短交易流程的同時(shí)，使信息更加透明，擴(kuò)展了上游供應(yīng)商的銷售渠道，增加了客戶的忠誠(chéng)度，改善了我國(guó)化工行業(yè)供銷不平衡的矛盾，平臺(tái)通過(guò)“信息、交易、物流、金融”等增值服務(wù)為客戶提供了一站式解決方案，這一切都為我國(guó)現(xiàn)階段化工領(lǐng)域生產(chǎn)分銷渠道長(zhǎng)、信息嚴(yán)重不對(duì)稱、交易效率嚴(yán)重低下、交易賬期延長(zhǎng)等問(wèn)題提供了可行性的出路。

二、“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下石化行業(yè)迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇

石油化工作為我國(guó)基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要作用，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位，是我國(guó)支柱產(chǎn)業(yè)部門(mén)之一。石油化工是指以石油和天然氣為原料，生產(chǎn)石油產(chǎn)品和石油化工產(chǎn)品的加工工業(yè)，它為農(nóng)業(yè)、能源、交通、機(jī)械、電子、紡織、輕工、建筑、建材等工農(nóng)業(yè)和人們的日常生活提供配套和服務(wù)。

目前，我國(guó)對(duì)石化基本原料和中下游產(chǎn)品的需求增長(zhǎng)加速，但我國(guó)石化的生產(chǎn)能力增長(zhǎng)速度卻無(wú)法跟上需求的增長(zhǎng)速度，國(guó)內(nèi)石化企業(yè)正面臨重重考驗(yàn)，原油資源短缺，價(jià)格波動(dòng)大，供需不平衡，生產(chǎn)成本高，安全、節(jié)能、減排、環(huán)保等要求嚴(yán)格，以及新能源的替代，國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力等迫使企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，尋求新的發(fā)展模式。

近年來(lái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋”上升到國(guó)家戰(zhàn)略，各產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)不斷融合，創(chuàng)造了許多行業(yè)新業(yè)態(tài)。而“互聯(lián)網(wǎng)＋化工”會(huì)帶來(lái)許多新的變化。借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，化工行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式被改變，數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化的營(yíng)銷模式，助力企業(yè)節(jié)約成本、優(yōu)化資源利用率，縮小了市場(chǎng)半徑，更精準(zhǔn)的對(duì)接市場(chǎng)需求，極大的促進(jìn)能源供應(yīng)和消費(fèi)互動(dòng)，從而提高供給質(zhì)量和效率。為此，像“中國(guó)石化網(wǎng)”等專業(yè)的電商服務(wù)平臺(tái)，為廣大用戶提供最新的行業(yè)資訊、市場(chǎng)行情、產(chǎn)品供求等信息，利用大數(shù)據(jù)完成海量消費(fèi)數(shù)據(jù)的采集與分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的石化產(chǎn)品供給，更好地滿足用戶個(gè)性化需求，拉近企業(yè)與用戶的距離。

“互聯(lián)網(wǎng)＋化工”的融合必將給各企業(yè)帶來(lái)發(fā)展新機(jī)遇，面對(duì)國(guó)內(nèi)巨大的產(chǎn)品需求，行業(yè)前景一片大好。對(duì)于未來(lái)，石化企業(yè)更應(yīng)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，勇于創(chuàng)新，迎變求新，努力開(kāi)創(chuàng)行業(yè)新局面。

三、“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下化工企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

(一)發(fā)展不均衡

隨著世界電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)也得到迅速發(fā)展。特別是“十二五”時(shí)期，電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，行業(yè)內(nèi)的格局變換，發(fā)展模式也在不斷更新。根據(jù)公開(kāi)資料顯示，我國(guó)化工B2B平臺(tái)在2015年迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)化工業(yè)首先進(jìn)入電子商務(wù)的是大型石化公司，他們開(kāi)始建立自己的電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這些公司都取得了很好的業(yè)績(jī)。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)眾多的中小型化工企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展則比較緩慢，發(fā)展極其不平衡。

(二)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足

電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是一套完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)營(yíng)及管理信息系統(tǒng)。隨著電腦的普及、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給電子商務(wù)的發(fā)展提供了極好的基礎(chǔ)設(shè)施條件。電子商務(wù)具有信息化效率高、低成本和個(gè)性化服務(wù)等優(yōu)勢(shì)。很多中小化工企業(yè)對(duì)電子商務(wù)和電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)缺乏充分的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致很多化工企業(yè)沒(méi)有真正將電子商務(wù)與營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合。隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋化工”模式逐步深入到化工產(chǎn)品銷售，化工企業(yè)的產(chǎn)品銷售電商化是必然。通過(guò)調(diào)查得知，現(xiàn)階段，大型化工企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展較好，而眾多的中小化工企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)較差。究其原因，主要是中小化工企業(yè)的管理者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不足。

(三)電商相關(guān)的復(fù)合人才缺乏

從事電子商務(wù)的人員是要求具有計(jì)算機(jī)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)、法學(xué)和物流知識(shí)的復(fù)合型人才。近十余年來(lái)，高校培養(yǎng)了一批電子商務(wù)專業(yè)人才，他們具有市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)、法學(xué)和物流知識(shí)，但是缺乏計(jì)算機(jī)技術(shù)。而懂計(jì)算機(jī)技術(shù)的人才沒(méi)有電子商務(wù)知識(shí)與技能。另外，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，對(duì)人才的需求逐漸增多，高校培養(yǎng)了一大批電子商務(wù)專業(yè)的人才，他們雖然掌握了專業(yè)理論知識(shí)，但缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。特別是一些中小型化工企業(yè)，由于處于成才期，不能為人才提供較優(yōu)厚的待遇，很難招聘到既有專業(yè)理論知識(shí)，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)人才。

(四)缺乏創(chuàng)新，模式單調(diào)

根據(jù)目前國(guó)內(nèi)外化工行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)模式主要有第三方交易平臺(tái)(包括電子交易平臺(tái)和目錄式撮合)、企業(yè)自建網(wǎng)站和聯(lián)合共建平臺(tái)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)＋化工”模式逐步深入到化工產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，化工企業(yè)完全系統(tǒng)的電商化是必然。據(jù)調(diào)查，我國(guó)化工企業(yè)電子商務(wù)模式單調(diào)，主要集中在上述三種模式。各個(gè)企業(yè)沒(méi)有根據(jù)本企業(yè)內(nèi)部條件，確定合適的電子商務(wù)模式，缺乏創(chuàng)新。

四、促進(jìn)化工企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

(一)政府加強(qiáng)指導(dǎo)，積極促進(jìn)中小化工企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)

促進(jìn)化工企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，政府加強(qiáng)引導(dǎo)非常重要。一是加強(qiáng)宣傳，使化工企業(yè)逐步提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。二是協(xié)調(diào)解決電子商務(wù)發(fā)展中的各種突出問(wèn)題。政府在網(wǎng)絡(luò)安全保障、投融資支持和誠(chéng)信體系建設(shè)等方面加大服務(wù)力度，逐步減輕電子商務(wù)企業(yè)的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)。三是化工園區(qū)、電子商務(wù)協(xié)會(huì)組織相關(guān)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的技能和掌握相關(guān)的法律法規(guī)。四是加強(qiáng)引導(dǎo)，加強(qiáng)電子商務(wù)的調(diào)研，掌握電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)化工企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的引導(dǎo)。

(二)提高化工企業(yè)管理者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下的化工企業(yè)電子商務(wù)既能降本增效，改善供應(yīng)鏈管理，又能為化工企業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題提供可行的出路。化工企業(yè)管理者提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)是化工企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵。首先，化工企業(yè)高層管理者充分認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下化工行業(yè)迎來(lái)的發(fā)展新機(jī)遇。其次，化工企業(yè)高層管理者充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)化工企業(yè)轉(zhuǎn)軌變形的重要作用。再次，化工企業(yè)高層管理者要重視對(duì)信息技術(shù)的投資與應(yīng)用，為化工企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供先進(jìn)的手段，最后，企業(yè)要加大培訓(xùn)力度，使從事化工電子商務(wù)的員工提高工作技能，掌握電子商務(wù)法律規(guī)范。

化工企業(yè)管理者提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)是化工企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵。首先，高層管理者充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)化工企業(yè)轉(zhuǎn)軌變形的重要作用。其次，企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)，使員工普及電子商務(wù)知識(shí)及法律規(guī)范。

(三)引進(jìn)和培養(yǎng)復(fù)合型的電子商務(wù)人才

電子商務(wù)是全新的商務(wù)模式，在化工企業(yè)中的作用是非常明顯的，但對(duì)人的素質(zhì)要求也高了。電子商務(wù)的發(fā)展僅僅依靠企業(yè)、消費(fèi)者和政府的熱情是不夠的，其發(fā)展需要成功的商業(yè)模式、良好的法律環(huán)境和技術(shù)，也就是發(fā)展電子商務(wù)需要大量的優(yōu)秀人才。企業(yè)只有引進(jìn)和培養(yǎng)掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的復(fù)合型人才，才能促使電子商務(wù)得到良好的發(fā)展。一是在招聘新員工時(shí)，選擇既有電子商務(wù)理論知識(shí)，又有實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)的人才。二是和高校合作，探索實(shí)訓(xùn)式電子商務(wù)人才培養(yǎng)與培訓(xùn)機(jī)制。開(kāi)辦訂單班，委托高校為化工企業(yè)定向培養(yǎng)電子商務(wù)人才。三是與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行崗前培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)和高技能人才培訓(xùn)，加快培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)專門(mén)人才和技術(shù)技能人才。

(四)不斷探索，創(chuàng)新電子商務(wù)模式

化工行業(yè)企業(yè)眾多，各個(gè)企業(yè)有著自身的特點(diǎn)，要根據(jù)企業(yè)的自身情況，確定符合企業(yè)自身發(fā)展的電子商務(wù)模式。化工企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)要和企業(yè)的供應(yīng)鏈管理緊密結(jié)合，把電子商務(wù)納入到供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中進(jìn)行綜合考慮。另外，發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中要不斷吸收科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新成果，不斷探索、創(chuàng)新化工企業(yè)電子商務(wù)的模式。比如，隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的不斷發(fā)展，化工企業(yè)要逐步把區(qū)塊鏈技術(shù)融入電子商務(wù)模式中。