張海斌

國(guó)網(wǎng)黑龍江省建三江電業(yè)局有限公司 黑龍江佳木斯 156300

隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，人們的生活水平日益提高，無(wú)論是人民群眾還是工業(yè)發(fā)展對(duì)于電力的需求都在逐漸的擴(kuò)大，直接導(dǎo)致了當(dāng)前我國(guó)供電所的數(shù)量以及規(guī)模的擴(kuò)大，而更為重要的是要在數(shù)量和規(guī)模擴(kuò)大的背景下促進(jìn)管理水平和建設(shè)質(zhì)量的提升，以不斷滿足人民群眾對(duì)于供電所的更高的要求。供電所的建設(shè)面臨的不同的外部形勢(shì)和外部環(huán)境，特別是關(guān)于基層的供電服務(wù)，國(guó)家對(duì)其提出了明確的建設(shè)方向，這為供電所的未來(lái)發(fā)展和進(jìn)步樹立了目標(biāo)，同時(shí)也為整個(gè)電力行業(yè)的進(jìn)步樹立了發(fā)展方向，因此本文在分析共建所未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和人民群眾需求的背景下，結(jié)合當(dāng)前供電所的現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)，探討和分析了推進(jìn)“全能型”供電所建設(shè)的策略和思路[1]。

1 “全能型”供電所建設(shè)的時(shí)代背景及意義

1.1 順應(yīng)新時(shí)期“全能型”供電所的發(fā)展趨勢(shì)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，改革開(kāi)放四十多年來(lái)，科技水平的邁進(jìn)。推動(dòng)了供電所的向前發(fā)展，我國(guó)的供電所建設(shè)經(jīng)歷了一次又一次的變革。經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和社會(huì)發(fā)展環(huán)境的變化，直接導(dǎo)致了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念的變化，更為重要的是供電所的建設(shè)有了新的發(fā)展方向和發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)前我國(guó)用電基礎(chǔ)性設(shè)施得到有效的提高和發(fā)展，并且在人工智能技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等各類技術(shù)的促進(jìn)下，供電所的建設(shè)逐漸與新技術(shù)相互融合，融合的發(fā)展模式，為供電所建設(shè)提供了源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。因此，面對(duì)新時(shí)期的新常態(tài)和新變化，不斷調(diào)整和優(yōu)化供電所的管理模式和管理理念，完善供電所各類資源的配置。供電所應(yīng)不斷優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。

1.2 滿足新時(shí)期人民群眾對(duì)供電所的新需求

人們開(kāi)展正常的生產(chǎn)和生活活動(dòng)，離不開(kāi)電力資源作為支撐，如果缺乏有效的電力供應(yīng)，將會(huì)極為嚴(yán)重的影響到人們的日常生活以及社會(huì)的發(fā)展。電力資源是基礎(chǔ)性動(dòng)力資源，社會(huì)對(duì)其依賴度越來(lái)越高，不僅如此，社會(huì)也不斷要求供電所能夠提供更好的服務(wù)和更加高效的電力資源供應(yīng)?？疾飚?dāng)前供電所的發(fā)展模式和發(fā)展?fàn)顟B(tài)，已經(jīng)無(wú)法全面滿足用戶對(duì)其不斷增長(zhǎng)的各類需求，線索以“全能型”作為接下來(lái)繼續(xù)深化改革的重要目標(biāo)和方向，這既是自我優(yōu)化和自我提高的表現(xiàn),同時(shí)也是滿足新時(shí)期人民群眾對(duì)供電所的新需求的表現(xiàn)[2]。

1.3 建設(shè)全能型“供電所”的重要意義

我的宏觀政策的要求下以及外部形勢(shì)不斷改變的背景下，國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)要在政策的指導(dǎo)下以及基層用戶的現(xiàn)實(shí)需求下，從而有效探索出供電所切實(shí)的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)，優(yōu)化供電所的基本配置和布局，發(fā)展和完善供電所的管理形式和管理機(jī)制，形成適合供電所長(zhǎng)期發(fā)展的人員管理體系。因此，建設(shè)全能型供電所對(duì)于供電所的長(zhǎng)期和健康發(fā)展具有重要的意義，通過(guò)對(duì)各類部門和制度的差異化改革，能夠更加針對(duì)性的優(yōu)化和完善電力設(shè)備，在為供電所提供更好的外部環(huán)境，同時(shí)促進(jìn)電力所業(yè)務(wù)走向一體化，從而科學(xué)建設(shè)好全能型供電所，為用戶提供更加完善、高效的服務(wù)。

2 “全能型”供電所建設(shè)的推進(jìn)策略和路徑

2.1 完善供電所人員管理機(jī)制

與傳統(tǒng)供電所相比，全能型供電所有更加明確的建設(shè)目標(biāo)和建設(shè)體系，其依據(jù)先進(jìn)的管理理念和管理模式而更加注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。對(duì)于如何優(yōu)化和完善傳統(tǒng)供電所的管理機(jī)制，必須有條不紊的進(jìn)行改革和優(yōu)化，結(jié)合當(dāng)前新興的管理模式，不斷對(duì)標(biāo)檢查來(lái)對(duì)管理設(shè)置進(jìn)行合理的改革。譬如，增加員工在崗位中的工作校門，提高其工作積極性，可以按照員工的工作水平和工作工齡作為分配工作的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，從而有效保證職員在工作中最大限度的集中精力，不僅如此，要切實(shí)增強(qiáng)和優(yōu)化人員管理所的管理機(jī)制，要為用戶提供一個(gè)有效的溝通平臺(tái)，及時(shí)收集用戶的各類信息反饋，從而有效保障供電所營(yíng)業(yè)人員，提高其服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

2.2 優(yōu)化供電所安全管理體系

安全是一切生產(chǎn)項(xiàng)目的最基礎(chǔ)性保障，全能型供電所也是如此。只有首先保障電力設(shè)備和電網(wǎng)設(shè)備的安全，才能為接下來(lái)進(jìn)一步開(kāi)展各類活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)性保障，因此優(yōu)化和完善當(dāng)前供電所的安全管理體系迫在眉睫。而在安全管理體系的優(yōu)化和完善過(guò)程中，安全操作機(jī)制在整個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中極為重要，因此必須明確操作過(guò)程中責(zé)任體系，以此提升安全意識(shí)和安全管理理念。不僅如此，要建設(shè)全能型供電所，還可以通過(guò)開(kāi)展安全檢查以及安全知識(shí)培訓(xùn)等其他各類形式的安全相關(guān)活動(dòng)來(lái)優(yōu)化職員的安全意識(shí)，從而最大化的保障供電所的安全，同時(shí)，工作人員在提升自我操作技能和操作能力的同時(shí)，在實(shí)踐工作中，要按照各項(xiàng)規(guī)范和流程來(lái)進(jìn)行作業(yè)，并結(jié)合在實(shí)際操作中所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的反饋和總結(jié)。

2.3 提高供電所用戶服務(wù)水平

要建設(shè)全能型供電所，完善供電所的人員管理機(jī)制以及安全保障等各個(gè)方面，最重要的是，還是要根據(jù)用戶的現(xiàn)實(shí)需求來(lái)提高供電所的服務(wù)水平。因此，在建設(shè)全能型供電所的過(guò)程中，要不斷優(yōu)化和完善各類管理體系和管理體制，為用戶提供更加健全和科學(xué)的服務(wù)。具體而言，首先應(yīng)以國(guó)家法律為基礎(chǔ)、以電網(wǎng)公司各項(xiàng)行為準(zhǔn)則作為要求。要針對(duì)當(dāng)前各類突發(fā)事件做好應(yīng)急準(zhǔn)備，從根本上做好電力維護(hù)和各類服務(wù)工作，不能忽視任何一個(gè)細(xì)小的問(wèn)題。不僅如此，要提高供電所的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能，還必須結(jié)合當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，拓寬與用戶的交流平臺(tái)和交流窗口，方便和優(yōu)化基層用戶的多類需求[3]。

3 結(jié)語(yǔ)

新時(shí)期建設(shè)全能型供電所，這既迎合了供電所的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)也滿足了人們對(duì)供電所的各類新要求。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，全能型供電所通過(guò)人員管理體系的優(yōu)化、服務(wù)制度的完善以及更加可靠的安全保障，為用戶提供全方位和全周期的供電服務(wù)[4]。