許韻聰（副教授）羅麗華 李華（黑龍江工商學院黑龍江哈爾濱150001）

隨著新一代信息通信技術的逐漸成熟，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念被正式引入“十三五”規(guī)劃，并作為我國未來重要發(fā)展戰(zhàn)略之一，同時在政府工作報告中多次提出互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟將會是我國未來的主要經(jīng)濟發(fā)展方式。以財務大數(shù)據(jù)、財務機器人、財務云和新一代社交平臺為代表的財務創(chuàng)新理念和信息技術，為企業(yè)集團財務運營提出了新理念和新模式，這將推動財務管理的變革，促使財務工作向智能化、自動化、數(shù)據(jù)化方向發(fā)展，高效率、多維度的財務服務能力將成為企業(yè)集團發(fā)展的必然趨勢。為了增強企業(yè)軟實力和競爭力，應將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術融合到企業(yè)集團財務管理中，在企業(yè)集團內部建立財務共享服務平臺，不斷創(chuàng)新財務工作方式，實現(xiàn)流程優(yōu)化、資源整合、業(yè)務協(xié)同。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)集團財務共享服務平臺建立的動因

企業(yè)戰(zhàn)略動因是企業(yè)財務共享服務平臺建立的強大驅動力，企業(yè)戰(zhàn)略包括公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略以及職能戰(zhàn)略，財務戰(zhàn)略歸屬于職能戰(zhàn)略，其目標是確保企業(yè)資金均衡有效流動而最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，因此財務戰(zhàn)略對于企業(yè)戰(zhàn)略而言是至關重要的。近年來，大型企業(yè)集團間的并購重組活動越來越頻繁，企業(yè)的規(guī)模也隨之不斷擴大。一方面，企業(yè)的核心競爭力、風險抵抗能力以及差異發(fā)展能力隨之提高；另一方面，越發(fā)復雜的經(jīng)營環(huán)境和市場環(huán)境將會對企業(yè)的適應能力提出更高要求，而財務戰(zhàn)略作為企業(yè)戰(zhàn)略的核心，需要升級和轉型，更傾向于向流程化、標準化、集約化的方向發(fā)展，而這正是財務共享服務的最大特點。如何利用大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算來構建和優(yōu)化財務共享服務平臺，實現(xiàn)更有效的經(jīng)營效率的提高、管理成本的控制、財務風險的降低等，是我國企業(yè)集團財務戰(zhàn)略目前面臨的重要挑戰(zhàn)，也是建立財務共享服務平臺的動因所在。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)集團財務共享服務平臺的服務內容

企業(yè)集團財務工作層級較多，業(yè)務分散，重復性工作比較明顯。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下打造企業(yè)集團財務共享服務平臺，首先要明確的是哪些服務更適合納入平臺進行處理，同時還要對放入平臺的業(yè)務進行分類整理。這就要求企業(yè)集團根據(jù)實際需要設定好匹配的業(yè)務模板。該業(yè)務模板的建立要區(qū)分業(yè)務模塊的不同類型是否存在差異，同時要考慮到高層管理者的相關決策（見圖1）。經(jīng)過匹配后，最適合放入企業(yè)集團財務共享服務平臺中處理的業(yè)務類型應當是技術含量較低、分散的、重復的、同質化且標準化的業(yè)務，并且管理層決策相關程度較低。相反，技術含量較高、差異性較大、決策程度高的業(yè)務則不太適合集中批量處理。由此可見，企業(yè)集團的財務工作非常適合放到財務共享服務平臺中解決。通過財務共享服務平臺的搭建，可以將分散的、重復的財務基本業(yè)務，從企業(yè)集團成員單位抽離出來，集中到一個新的財務共享平臺進行統(tǒng)一處理，這個新財務平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)為分布在不同地區(qū)的集團分子公司提供標準化、流程化、高效率、低成本的共享服務，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

圖1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)集團財務共享服務平臺的選擇

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)集團財務共享服務平臺建設過程

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，需構建財務共享服務所需的三大支撐能力和三大應用服務平臺，即搭建基于“3+3”模式的企業(yè)集團財務共享服務平臺，針對企業(yè)集團實際業(yè)務領域研究解決方案以及統(tǒng)一的流程引擎，使財務工作智能化、實時化、流程化、數(shù)據(jù)化。

（一）平臺搭建前的準備工作

首先，要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術，根據(jù)企業(yè)集團的管理要求與實際情況進行共享服務戰(zhàn)略定位規(guī)劃和財務共享平臺組織人力設計規(guī)劃；其次，根據(jù)企業(yè)集團管理要求與實際情況進行業(yè)務流程設計；再次，根據(jù)企業(yè)的管理要求與實際情況進行共享服務平臺基礎設施設計與信息系統(tǒng)規(guī)劃；最后，根據(jù)企業(yè)集團的管理要求與實際情況進行共享服務平臺運營體系規(guī)劃，保證平臺后續(xù)搭建的順利進行。

（二）搭建基于“3+3”模式的企業(yè)集團財務共享服務平臺

運用“大智移云”等新一代信息通信技術，搭建以“3中心+3應用”為總體架構的企業(yè)集團財務共享服務平臺，促進信息技術與財務共享服務管理模式有效融合，加速戰(zhàn)略財務、共享財務、業(yè)務財務在企業(yè)集團內協(xié)同發(fā)展，從而實現(xiàn)“業(yè)財”統(tǒng)一發(fā)展。具體見圖2。

“3中心”指財務云數(shù)據(jù)中心、財務大數(shù)據(jù)中心和綜合管理中心。“財務云數(shù)據(jù)中心”實現(xiàn)軟硬件資源共建共享和按需分配、多維度接入、高可靠與擴展性的目標，能夠有效降低信息化建設整體成本、提升信息安全保護能力，為“互聯(lián)網(wǎng)+”財務共享服務平臺建設提供基礎設施能力支撐。“財務大數(shù)據(jù)中心”通過數(shù)據(jù)采集與整合為企業(yè)建立財務及相關主題數(shù)據(jù)庫，并通過基礎數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務模型數(shù)據(jù)中臺，為企業(yè)提供財務應用系統(tǒng)支撐及AI、大數(shù)據(jù)分析預測等能力，幫助企業(yè)集團跨部門、系統(tǒng)、層級互聯(lián)互通，打破信息壁壘和數(shù)據(jù)孤島，增加對各部門、子公司以及各事業(yè)部的集約化管控能力，為管理層宏觀決策分析提供數(shù)據(jù)支撐，加快財務信息傳遞、處理效率，提升財務人員工作效率，從而有效降低人財物力成本。“綜合管理中心”運用可視化、智能決策分析等能力，通過數(shù)據(jù)大屏實時監(jiān)管企業(yè)運營狀態(tài)、分析預測企業(yè)和事件發(fā)展趨勢，實現(xiàn)全面感知、態(tài)勢預測、事件預警和決策支持等目標。

圖2 基于“3+3”模式的企業(yè)集團財務共享服務平臺

“3應用”指涵蓋財務共享、財務管理和業(yè)務協(xié)同3大應用服務領域N個子系統(tǒng)的財務共享服務平臺。企業(yè)資源管理（ERP）系統(tǒng)是核心，企業(yè)集團應充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢，在不同階段結合實際發(fā)展需要，不斷改進內部集中管控各環(huán)節(jié)的模式?！柏攧展蚕硐到y(tǒng)”是將財務與業(yè)務兩大信息系統(tǒng)相關聯(lián)，使財務人員樹立“互聯(lián)網(wǎng)+財務”思維，形成“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的財務共享服務系統(tǒng)，該系統(tǒng)要求各個子系統(tǒng)模塊都要與網(wǎng)絡信息技術相關聯(lián)?！柏攧展芾硐到y(tǒng)”主要是針對企業(yè)一系列財務管理方面的工作，比如投資決策、籌資決策和利潤分配決策等?！皹I(yè)務協(xié)同系統(tǒng)”主要針對企業(yè)內外部資源進行協(xié)調，比如客戶、供應商、資金等方面的協(xié)調配合，其主要作用是幫助企業(yè)生成業(yè)務、進行核算等。同時，財務共享服務平臺還會結合實際業(yè)務對各個子系統(tǒng)模塊進行分類，重新劃分出基礎模塊、基礎應用模塊和高級應用模塊，以滿足不同分子公司的業(yè)務需要。

財務共享系統(tǒng)包括基礎模塊和基礎應用模塊，基礎模塊包括初始化設置，其運行的主要內容是智能化管理各項業(yè)務的系統(tǒng)，企業(yè)集團各成員單位只需指派總會計師，其他下設分子公司只需設置少量財務人員進行現(xiàn)場的基本預算管控、成本費用監(jiān)督、資金計劃、經(jīng)營分析、業(yè)務支撐等基礎設置工作，然后由企業(yè)集團財務共享服務平臺對單據(jù)影像進行稽核與復核，復核通過之后，系統(tǒng)自動入賬到對應的總賬賬套?；A應用模塊包括ASM會計實時系統(tǒng)、SRM供應商管控系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)、ECS電子合同系統(tǒng)、TMS稅務管理系統(tǒng)、ERM費用管理系統(tǒng)，其業(yè)務運行主要包括貨幣資金循環(huán)、綜合管理模塊、銷售發(fā)票循環(huán)、采購付款循環(huán)。

財務管理系統(tǒng)包括基礎應用和高級應用兩類功能模塊，其中基礎應用模塊包括資金投放、賬戶管理、納稅申報等模塊；高級應用模塊包括資金管理模塊、籌融資管理模塊、理財與投資模塊、稅務處理模塊、政策滲透與籌劃模塊，這幾個模塊的業(yè)務運行主要是貨幣資金的使用和綜合管理。

業(yè)務協(xié)同系統(tǒng)包括基礎應用和高級應用兩類功能模塊，其中基礎應用模塊包括CRM客戶協(xié)同管理和SRM供應商管理，其業(yè)務運行主要是銷售收款和采購付款業(yè)務；高級應用模塊主要包括企業(yè)集團消費平臺，其業(yè)務循環(huán)主要是采購付款業(yè)務。

由以上分析可以看出，“3+3”模式的企業(yè)集團財務共享服務平臺主要是圍繞ERP系統(tǒng)平臺建設的集約化業(yè)務平臺，各個系統(tǒng)緊密協(xié)作，進行有效的信息交換。各個業(yè)務的工作流程，通過財務共享平臺進行嚴格的授權審批管理，不但節(jié)約了審核時間，提高了工作效率，而且確保了操作的規(guī)范性和財務信息的安全性。該平臺力圖打造出更加符合集團財務管理的三大應用系統(tǒng)與三大支撐中心協(xié)調配合，是對財務共享服務中心的進一步改造和大膽創(chuàng)新，其可操作性更強，信息整合系統(tǒng)更加完備。

（三）構建“3+3”模式的企業(yè)集團財務共享服務平臺的關鍵點

第一，重新規(guī)劃組織結構。建立規(guī)?；呢攧展蚕矸掌脚_后，企業(yè)集團將原有的業(yè)務單元或財務崗位整合到共享服務平臺里，并從實際出發(fā)，結合集團財務共享服務的目的，對各層級進行授權，構建新型的組織層級結構。按照決策力的程度設置不同的層級，頂層可以為決策層，負責把握財務共享總體方向；中間層為支撐層，負責把關決策資料的真實可靠性；基礎層主要負責財務管理基礎工作，要做到標準化和流程化。

第二，加強網(wǎng)絡信息的安全穩(wěn)定。“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)集團財務共享服務平臺能否安全有效運行關鍵是網(wǎng)絡信息的安全與穩(wěn)定。在實施過程中要植入網(wǎng)絡認證系統(tǒng)及實時監(jiān)管體系，對各網(wǎng)絡節(jié)點及不同的用戶進行認證控制，嚴格控制財務數(shù)據(jù)的傳輸，保證集團內部的財務數(shù)據(jù)只能共享在內部網(wǎng)絡中，禁止在外部網(wǎng)絡傳輸。同時，為了保證網(wǎng)絡信息的穩(wěn)定性，企業(yè)集團還應從技術、制度、組織等方面入手，建立覆蓋系統(tǒng)、應用、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)、用戶等各個方面的“財務共享服務”安全保障系統(tǒng)，做好ERP系統(tǒng)風險防范。

第三，注重財務人員轉型培養(yǎng)與人才引進?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)集團財務共享服務平臺的實施使財務人員的身份以及工作職責發(fā)生了變化，財務人員急需轉型，與此同時，業(yè)務方向的不斷拓展，需要財務人員兼具財務知識與信息技術知識，這就需要建立一支專業(yè)化的團隊，并具有梯隊特點?？稍诩瘓F內部建立專業(yè)的培訓系統(tǒng)或者聘請專家進行集中統(tǒng)一培訓，對不同的財務人員、不同的崗位職責開設針對性的課程，不斷提高財務人員綜合素質，使其具備戰(zhàn)略性。

除此之外，還應引進互聯(lián)網(wǎng)技術方面的人才，財務共享服務的建設還需要依托大量的信息技術，要運用大數(shù)據(jù)技術和財務共享的信息集中優(yōu)勢為集團提供戰(zhàn)略支持，實現(xiàn)信息價值最大化［4］。

四、結論

在當前激烈的市場競爭環(huán)境下，“互聯(lián)網(wǎng)+”是實現(xiàn)行業(yè)大發(fā)展的必然選擇。企業(yè)集團要想平穩(wěn)地向新興技術過渡，就要順應時代發(fā)展，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術結合企業(yè)集團發(fā)展需要設計出高實用價值及高應用價值的財務共享服務平臺，或是朝著這個方向發(fā)展，從而保證企業(yè)長期、高效、健康地運行。財務共享服務仍在路上，企業(yè)集團應結合自身的發(fā)展戰(zhàn)略以及內外部發(fā)展環(huán)境繼續(xù)優(yōu)化和探索。