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隨著國家全面小康的到來，人們在滿足物質(zhì)生活層面的需求后，開始迫切追求精神文化層面的滿足，而且對精神文化層面的追求也已由過去的業(yè)余興趣、個人愛好為主轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒髽?、求美、求新”為主，由過去被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c為主，由過去的粗獷式、單一需求轉(zhuǎn)變?yōu)榫毷?、多元定制為主。基于此，作為政府為發(fā)展公共文化事業(yè)而設(shè)立的文化館，如何在新時代、新要求、新期待的背景下，通過提升公共文化服務(wù)能力和水平，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)化、個性化和標準化的文化服務(wù)，是擺在每個群文工作者面前的一道非常嚴肅的考題。對此，筆者結(jié)合工作實踐進行了認真的思考與探索，現(xiàn)在概括提煉出來與同行們分享。

一、增強文化館內(nèi)驅(qū)力要走活“三步棋”

國家之所以主導設(shè)立文化館，其宗旨是基于滿足人民群眾基本的文化需求，因而其具有明顯的公益性、社會性、服務(wù)性、廣泛性和現(xiàn)代性等特點。這一宗旨和這些特點，決定了其應在構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系進程中發(fā)揮砥柱中流的作用。基于此，文化館必須強化初心，牢記使命，加緊練好“內(nèi)功”，做強做大自己，努力建設(shè)服務(wù)最優(yōu)、功能最全、發(fā)展理念最新的現(xiàn)代升級版新型文化館。具體應著力走活“三步棋”：

第一步，走活“創(chuàng)新”棋。任何事物的發(fā)展與進步都離不開創(chuàng)新，一旦離開了創(chuàng)新，任何事物都無法逃脫被淘汰的命運，群文事業(yè)也不例外。所以，惟有創(chuàng)新，才能使群眾文化始終保持那團旺盛的生命之火。文化館發(fā)展至今，傳統(tǒng)服務(wù)上的“短板”以及與新時代、新要求、新期待不相適應的問題日漸顯現(xiàn)，主要表現(xiàn)在服務(wù)設(shè)施老化、服務(wù)模式僵化和服務(wù)供給主觀化等與群眾文化需求相脫離的現(xiàn)象還比較嚴重，等等。因此，對于文化館而言，當前一項重要而緊迫的工作，就是要以保障和滿足人民群眾日益增長的文化需求為價值取向，以強化和發(fā)展新時代公共文化服務(wù)功能為目標定位，以完善運行管理機制、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容及形式為根本準則，以拓展文化需求新領(lǐng)域、提高文化服務(wù)新能力及新手段為著力點，以飛快的發(fā)展速度打造新時代公共文化服務(wù)的新高地，讓更多、更優(yōu)的公共文化成果更好地惠及廣大人民群眾。

第二步，走活“服務(wù)”棋。免費開放是文化館作為公益性文化事業(yè)單位最直接的象征，是保障人民群眾基本文化權(quán)益最具體的體現(xiàn)。但是，免費開放對文化館工作提出了新的更高的要求。為將這項民生民權(quán)工作做好、做實、做到位，需要文化館嚴格遵循一手抓普及一手抓提高的工作方針，切勿只講普及不講提高，或只講提高不講普及。要圍繞打造現(xiàn)代升級版新型文化館這一主線，補齊軟硬設(shè)施短板，加大改造提升力度，拓展免費活動項目，塑造特色文化品牌，讓文化館成為傳承群眾文化主戰(zhàn)場、創(chuàng)造新文化主陣地、實現(xiàn)文化需求主渠道。同時，要加大宣傳、傳播、開放、活動和輔導培訓力度，進一步提高文化館的社會知名度和文化影響力，讓更多群眾“登堂”走進和親近文化館、“入室”了解和感受文化館，讓更多群眾真正樹立起“文化館意識”，使文化館真正成為更多群眾心目中的文化殿堂。

第三步，走活“人才”棋。打造現(xiàn)代升級版新型文化館，基礎(chǔ)在隊伍，關(guān)鍵在人才。首先，加強文化館干部隊伍建設(shè)。打鐵須自身硬。“文化館要想有作為、有成果、出精品、出亮點”①，就必須鍛造一支藝高業(yè)精、敢于擔當、勇于作為、綜合能力突出的群文干部隊伍。針對當前文化館干部隊伍存在結(jié)構(gòu)不合理、管理機制不完善、兼職現(xiàn)象突出等問題，應著重圍繞增強干部隊伍調(diào)控力和執(zhí)行力加強制度管理，圍繞增強部隊伍創(chuàng)造力和服務(wù)力加強教育引導，圍繞增強干部隊伍競爭力和后續(xù)力加強開發(fā)培養(yǎng)，全面激發(fā)文化館干部隊伍活力。其次，加強文藝骨干隊伍建設(shè)。應采取物質(zhì)與精神雙重激勵的辦法，充分挖掘在文藝創(chuàng)作、藝術(shù)編導、文藝表演等方面具有較高水平和在其他藝術(shù)領(lǐng)域具有一技之長等文藝骨干的工作潛力和創(chuàng)造潛能。通過舉辦培訓班、選派文化指導員等形式，將文藝新苗育起來，讓群文事業(yè)薪火相傳。再次，加強社會文藝團隊建設(shè)?！敖⑵鹨匀瞬疟Ｕ蠟楹诵牡纳鐣乃噲F隊扶持機制，在社會文藝團隊中積極引進文化藝術(shù)界懂文化、善管理的團隊管理人才，優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)”②，提升文藝團隊建設(shè)的整體水平，充分挖掘社會文化潛力。

二、塑造文化館新形象要緊扣“三個點”

隨著人民群眾對美好生活的向往和追求，其對精神文化生活的需求也日益呈現(xiàn)多元化、高檔化、精細化的趨勢。而當前文化館所提供的公共文化產(chǎn)品還不能完全滿足人民群眾新期待，從某種意義上說還存在“供需借位”等問題。為從根本上解決這一問題，需要文化館在產(chǎn)品供給彈性上功夫，在找準群眾文化需求上一功夫，在提高服務(wù)供需匹配度上下功夫，從而實現(xiàn)公共文化產(chǎn)品“精準供給”、服務(wù)內(nèi)容與群眾需求無縫對接、優(yōu)秀文化充盈社會空間等。在具體操作上，要在“三個點”上做好文章：

（一）在推進數(shù)字化建設(shè)這一切入點上做好文章

隨著5G、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)廣泛應用于公共文化行業(yè)，使公共文化數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化獲得了前所未有的發(fā)展。在此背景下，不僅催生了公共文化服務(wù)的新模式、新技術(shù)，而且對群眾文化消費方式和消費習慣也產(chǎn)生重大影響并帶來新的改變。在此情況下，文化館必須從公共文化大格局出發(fā)，“促進5G技術(shù)和智慧文化在提升公共文化服務(wù)的創(chuàng)新應用，助力建設(shè)公共文化服務(wù)體系”③，讓人民群眾更深刻、更直觀地體驗和感受信息化引領(lǐng)公益性文化轉(zhuǎn)型升級取得的明顯成效。

1.重視數(shù)字化文化館建設(shè)。在具體建設(shè)過程中，應根據(jù)群眾的需要、需求創(chuàng)新服務(wù)形式、增加服務(wù)規(guī)范和拓展服務(wù)空間，比如在網(wǎng)上提供群文資訊、活動咨詢、輔導培訓、藝術(shù)展示、藝術(shù)收藏、文化名片、文化縱橫、觀眾評分等?？梢哉f合理利用數(shù)字化技術(shù)手段促進了群文展示設(shè)計、展示手段、展示方式和展示空間的創(chuàng)新。由于數(shù)字化技術(shù)發(fā)展的“浪潮”一浪高過一浪，所以惟有與時俱進地對網(wǎng)站進行升級維護，并根據(jù)不同群體的藝術(shù)價值觀構(gòu)建與之相適應的藝術(shù)模塊和群文模塊，才能實現(xiàn)文化館開放辦館和多元發(fā)展。

2.重視推動線上與現(xiàn)場互動。在數(shù)字化文化館建設(shè)過程中，需要線上與現(xiàn)場彼此融合、有機互動和聯(lián)動效應。例如，利用線上平臺，配合現(xiàn)場舉辦的相應群文活動，可以增強活動的真實感、藝術(shù)感和現(xiàn)代感，擴大文化服務(wù)的受眾面和覆蓋面。但從線上與現(xiàn)場活動的具體情況來看，很多群眾還是希望通過參加現(xiàn)場活動，直觀感受群眾文化的濃厚氛圍和獨特魅力后，再到線上進行交流、互動、溝通和反饋。這種靈活、合理、協(xié)調(diào)地運作線上與現(xiàn)場的結(jié)合，對于發(fā)揮群眾主動參與、充分享受、積極創(chuàng)造文化的主體作用具有重要意義。除此之外，還要借助微博平臺、微信空間和“虛擬社區(qū)”等，有效擴展群文活動空間和受益群體。

3.重視區(qū)域數(shù)字聯(lián)動融合。推進數(shù)字化文化館建設(shè)，最主要目的是為了破除館際之間壁壘、促進區(qū)域數(shù)字聯(lián)動、形成“數(shù)字閱覽”服務(wù)，最大限度地整合、利用和共享現(xiàn)有資源，全面提振文化館凝聚力、帶動力和影響力，實實在在提供有利于提升群眾獲得感、幸福感和滿足感的公共文化服務(wù)。比如，文化館可以立足本地特點和群眾需求變化，將分散、孤立、零碎的基層文化機構(gòu)統(tǒng)籌起來，整合打造資源共享、服務(wù)共推、優(yōu)勢共創(chuàng)的數(shù)字化管理系統(tǒng)，構(gòu)建市——鎮(zhèn)（街道辦事處）——村（社區(qū)）三級數(shù)字聯(lián)動體系，扭轉(zhuǎn)長期存在的市文化館與鎮(zhèn)（街道辦事處）文體服務(wù)中心之間互相分割、鎮(zhèn)（街道辦事處）文體服務(wù)中心各自為政的局面。

（二）在打造公益文化活動品牌這一制高點上做好文章

創(chuàng)造強勢的公益文化活動品牌，對于文化館而言意義十分重大。它不僅是貼近群眾需求、精準開展文化服務(wù)的基礎(chǔ)，同時也是引導和激發(fā)群眾文化消費、形成公共文化高地的需要。

1.緊貼中心工作出品牌。正確把握群眾文化工作導向，用社會主義核心價值觀武裝群眾頭腦，引領(lǐng)和組織群眾開展經(jīng)常性的文化活動，從更高的層面上滿足人民群眾的精神文化需求，是黨和人民賦予文化館的基本職能和神圣職責?；诖?，文化館所有工作都必須圍繞和緊貼黨和政府的工作中心，都必須以是否有利于推動和促進黨和政府中心工作為唯一衡量標準。只有服從和服務(wù)于黨和政府的中心工作，才能用文化的力量激勵群眾在全面小康建設(shè)中的創(chuàng)業(yè)熱情，才能用文化的形式為黨和政府“說話”，才能用文化的手段為經(jīng)濟社會永續(xù)發(fā)展提供強大精神支撐。

2.協(xié)調(diào)社會力量創(chuàng)品牌。承辦系列性群眾文化藝術(shù)活動涉及方方面面工作，僅靠文化館自身的力量是難以圓滿完成的。再說，由文化館單獨承辦系列性群文活動，不僅不符合在新時代背景下群眾文化的新特點、新規(guī)律和新內(nèi)涵，也根本無法適應人民群眾個性化、品質(zhì)化、多元化的文化消費需求。由于群眾文化面對的是社會各個行業(yè)、各個群體、各個人群的人民群眾，因而需要社會各個階層、各個層次的人民群眾的大力支持、共同參與，需要上下聯(lián)動形成全覆蓋的組織網(wǎng)絡(luò)?；诖?，文化館作為群眾文化的重要窗口和龍頭陣地，應當發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能，凝聚社會方方面面的力量以品牌化、項目化形式，“將社區(qū)文化、企業(yè)文化、校園文化、軍營文化、家庭文化等各類群眾文化有機地融為一體”④，努力打造市級龍頭品牌、街鎮(zhèn)特色品牌、社區(qū)（村）個性品牌的三級文化惠民品牌格局。

3.貼近基層群眾護品牌。文化館的主責主業(yè)，就是要讓基層群眾有更多的文化獲得感?；诖?，需要文化館以更高的起點、更大的范圍、更大的程度聚焦、推動公共文化服務(wù)。目前，晉江市文化館正在推行的“菜單式”文化供給服務(wù)模式，是以基層群眾點單為依據(jù)進行文化配送服務(wù)，其吸引力尤其強勁。這幾年，文化館在開展“文化惠民樂萬家”下鄉(xiāng)進社區(qū)活動過程中，還結(jié)合各鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的人文歷史、旅游景點、民俗風情等，引導基層群眾延伸開展特色鮮明、主題突出、品位高雅的文化系列活動，使“群文活動之樹”深深扎根于基層群眾，讓公共文化雨露潤澤百姓心田。

4.敞開窗口陣地樹品牌?！拔幕^的陣地活動是最基本、最重要的活動，也是群眾文化工作最直接、最核心的窗口和門面?！雹菽敲矗幕^如何才能把這個代表群眾文化形象的窗口陣地守好、用好和發(fā)揮好？實踐證明，只有敏銳地感受群眾文化需求新變化和精準地把握群眾審美變化新特點，才能深度挖掘和充分利用館內(nèi)資源，才能對陣地活動的形式和內(nèi)容進行有針對性的調(diào)整，才能為群眾打造更加美好的精神家園。也就是說，文化館要圍繞群眾需要與需求來謀劃陣地活動項目，所組織開展的活動一定要聚焦群眾喜歡聽、樂于看、便于參與，推動群眾文化活動強起來、活起來、新起來，讓群眾在多姿多彩的文化活動中共享群文成果。

（三）在突出文藝精品創(chuàng)作這一“閃光點”上做好文章

為基層群眾提供更加豐富、更高質(zhì)量的公共文化產(chǎn)品，是文化館滿足群眾精神需求、增強公共文化影響力的最佳途徑?；诖?，文化館要著眼于將社會上所有的文化細胞都激活起來，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為文化強勢，使業(yè)已形成的特色高地升華為屬于自己的知名群文品牌，從而樹立并提高自身在廣大基層群眾心目中的良好形象，以彰顯文化館在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系中的真正實力和閃光點。

1.吸納民間文藝資源。作為“人類精神植被和傳統(tǒng)文化精粹珍品，民間文藝資源”⑥是一種產(chǎn)生于人們長期生產(chǎn)勞動和交流中所形成的文化理念和文化經(jīng)驗，是群眾文化的重要組成部分和群文工作者進行群文創(chuàng)作至為重要的素材來源。重視、吸納民間文藝資源，對于汲取民間文化養(yǎng)分、獲取創(chuàng)作智慧與靈感具有重要而深遠的意義。文化館作為以活躍群眾文藝創(chuàng)作和文化娛樂活動為主要職責的群文機構(gòu)，有責任、有義務(wù)對本地民間文藝資源進行系統(tǒng)的整合、整理并賦予新的時代內(nèi)涵。這是在更高的起點、更高的層次、更高的水平上豐富和發(fā)展群眾文化內(nèi)容和形式的基本條件，更是文化館在新時代書寫華彩篇章的重要資源庫。

2.實施文藝精品戰(zhàn)略?！皥猿忠匀嗣駷橹行牡膭?chuàng)作導向，努力創(chuàng)作更多無愧于時代的優(yōu)秀作品，是習近平總書記對廣大文藝工作者提出的殷切期望。文化館應以此為指引，以滿足人民群眾美好精神生活需求為導向，以讓高品質(zhì)的文藝精品成為文化館的標識為目標”⑦，組織廣大文藝工作者和業(yè)余愛好者，自覺投身于新時代火熱的現(xiàn)實生活和生動的社會場景中去，努力推出更多集時代性、藝術(shù)性和觀賞性于一體，具有鮮明的思想深廣度與強大說服力、反映最震撼人心的發(fā)展變化與最接地氣的憂樂情感等精品力作，為新時代謳歌、為當?shù)匦掳l(fā)展“鳴鑼開道”。

三、結(jié)束語

文化是時代精神發(fā)出的亮光，是照耀人們前行的不滅燈塔。在新新時代背景下，人民群眾對文化服務(wù)、文化需求和文化權(quán)益的訴求越來越強烈、越來越多元化。這迫切需要文化館和每個群文工作者主動適應時代的發(fā)展與變化，主動承擔起黨和政府賦予的使命與責任，主動扮演公共文化服務(wù)體系建設(shè)的策劃者與推動者的角色，在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下，堅守群文理想，加強群文修養(yǎng)，奮力建構(gòu)“有筋骨、有道德、有溫度”“思想精深、藝術(shù)精湛、制作精良”⑧的群眾文化大廈，為提高當?shù)匚幕泴嵙腿罕娦腋Ｖ笖?shù)，做出文化館應有的貢獻!