何聰聰　宛軍　余麗婷

摘 要：大數(shù)據(jù)背景下，移動共享書店以其特有的共享性、社交性和便利性吸引了眾多的讀者，近年來成為共享經(jīng)濟的熱門話題。一方面讀者對其需求不斷增加，另一方面其發(fā)展又面臨盈利模式單一，服務網(wǎng)點少的困境?；谝苿庸蚕頃臧l(fā)展中存在的不足，嘗試從打造“借+收+售”一體化營收模式，增設“移動的社區(qū)共享書店”+“移動的地鐵共享書店”服務點等角度創(chuàng)新移動共享書店模式，為共享書店的可持續(xù)經(jīng)營和實現(xiàn)全面閱讀獻言獻策。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)，移動共享書店;創(chuàng)新

隨著互聯(lián)網(wǎng)、云數(shù)據(jù)、5G的發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書借閱模式也隨之改變，人們不再局限于到圖書館借閱書籍閱讀，更多的是隨時隨地可以借閱到自己感興趣的書籍，閱讀自己喜歡的文章。在信息技術(shù)的保障和共享理念的滲透背景下，“共享書店”、“移動書店”逐漸進入人們的生活，給人們閱讀帶來了極大的便利。

一、移動共享書店的提出

1.相關概念

在大數(shù)據(jù)時代全面到來的今天，科技給人們生活帶來了巨大的變化，許多實體書店由于經(jīng)營成本的不斷攀升，以及讀者閱讀習慣的改變等原因，近幾年來在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下紛紛倒閉或轉(zhuǎn)型。移動共享書店逐漸成為了讀者新的閱讀空間。

最初的移動書店指的是一輛裝著書籍的移動小車，車到哪，書店就到哪，故稱為移動書店。共享書店則指的是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)共享閱讀，從而為讀者提供一個閱讀、思考、溝通與交流的文化空間。而移動共享書店則是以實體書店為依托，將共享理念植入其中，將讀者需要閱讀的書籍放在讀者隨手可以借閱到的地方，然后通過手機掃碼就可以方便借還的一種借閱模式。

2.移動共享書店的優(yōu)勢

相對于傳統(tǒng)書店，移動共享書店的新書上架速度更快、數(shù)量更多，更深受讀者的喜歡。根據(jù)相關報道顯示：安徽合肥新華書店三孝口店自從倡導共享書店借閱模式以來，短短4個月，市民共借閱書籍27萬冊，書店的客流量比去年同期增長了4倍多。

與此同時，移動共享書店還可以為讀者降低閱讀成本，通過傳統(tǒng)的書店借閱圖書，如果書店距離較遠的話，讀者需要支付大量的時間和交通成本;而如果自行購買圖書，日積月累又會產(chǎn)生大量的生活開銷。通過移動共享書店借閱圖書，只需要支付較低的押金，通過手機APP掃一掃二維碼，即可把喜歡的書帶回家，全程簡單、快速，甚至比購買一本書更容易。

二、移動共享書店的發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.移動共享書店發(fā)展概況

早在2003年，北京理工大學首次開通了手機圖書館短信服務平臺，自此拉開了移動圖書館、移動書店在全國應用的帷幕。2010年，國內(nèi)第一家共享書屋落戶北京鳥巢圖書館，鳥巢圖書館讀者必須自覺遵守“取走一本書，放入一本書”的原則。2017年7月，三孝口新華書店作為安徽首家共享書店亮相合肥，讀者借閱圖書先需要下載智慧書房APP，然后注冊交押金即可成為會員借閱圖書。隨后，在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和共享經(jīng)濟理念的不斷滲透下，共享書店如雨后春筍般涌現(xiàn)，各種大大小小的社區(qū)共享書房，地鐵口移動書屋順利進入市場，獲得了讀者們的廣泛青睞。

2.移動共享書店現(xiàn)有運營模式

（1）掃碼借還書。成為共享書店會員首先要借助手機端APP下載完成實名注冊登記。以合肥三孝口共享書店為例，讀者首先需下載“智慧書房”APP，實名注冊登錄完后進行押金充值，押金充值為99元，然后掃描書后面的條碼借書，還書時同樣如此，掃描條形碼還書。圖書借閱時長一般為十天，超過時間未還要求支付逾期滯納金。

（2）共享圖書與閱讀空間。讀者走進移動共享書店，除了現(xiàn)場購買和借閱圖書，可始終與書店保持線上聯(lián)系。讀者每讀完一本書后，可根據(jù)自己的心得體會在線上發(fā)表自己的想法，讀者間可互相關注、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)，還可以結(jié)識閱讀興趣相同的書友。讀者在選擇是否借閱圖書前，可以先瀏覽書評再做選擇。共享書店把書當作媒介，組成讀書群落，進而讓群落中的讀者彼此之間產(chǎn)生一個讀書社區(qū)，人們可以根據(jù)興趣加入，從而形成穩(wěn)定的社群關系，實現(xiàn)書籍社交功能，共享閱讀空間。

3.移動共享書店發(fā)展中存在的不足

（1）移動共享書店盈利模式相對單一，移動共享書店的可持續(xù)發(fā)展受影響。當前我國移動共享書店收入來源主要是產(chǎn)品租金和押金，比較單一的盈利模式和巨額的前期運營投入，使得許多投資人或創(chuàng)業(yè)者背負沉重的成本壓力，不利于移動共享書店的可持續(xù)發(fā)展。

（2）移動共享書店對用戶約束力度不夠，共享圖書破損率上升。由于部分用戶的不文明行為致使產(chǎn)品的維修成本上升和報廢率的升高。因為共享書籍產(chǎn)品不是用戶的私人財產(chǎn)，所以許多用戶便不會精心維護。該產(chǎn)品預計在使用過程中也會存在和共享單車類似的狀況，如偷盜將其占為己有、惡意毀壞書本等一些情況。這樣會導致書籍產(chǎn)品的損壞率和丟失率升高。

（3）移動共享書店服務點較少，用戶體驗度不高。共享書店以其特有的共享性、社交性吸引了眾多的讀者，然而，與讀者的需求相比，現(xiàn)有的共享書店數(shù)量遠遠不夠。很多用戶因為共享書店的服務網(wǎng)點過少、還書不方便等原因放棄了在共享書店借閱圖書。同時由于共享書店對實體書店的強依附性，當實體書店規(guī)模和藏書種類少時，也會影響用戶借閱體驗。

三、大數(shù)據(jù)背景下移動共享書店模式創(chuàng)新研究

1.大數(shù)據(jù)與移動共享書店

共享書店模式下，用戶通過手機端APP、書店公眾號等進行圖書借還與閱讀，在此過程中積累了海量的讀者和圖書信息，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以利用這些信息獲取用戶的閱讀偏好，為共享書店的運營提供數(shù)據(jù)支撐，通過對用戶大數(shù)據(jù)的分析利用，還可以提高書店的服務效率和滿意度，實現(xiàn)用戶需求與服務的精準匹配。

2.移動共享書店模式創(chuàng)新

（1）打造“借+收+售”一體化書店模式，多樣化盈利模式，保障移動共享書店可持續(xù)發(fā)展。移動書店剛進入市場的盈利模式是產(chǎn)品的租金和少量押金的收取，然而共享經(jīng)濟時代，押金模式會逐漸被信用模式所取代，即用戶更偏好用信用免押金的模式來降低共享閱讀的成本和門檻。但共享書店能否盈利是決定其持續(xù)經(jīng)營的必要條件，因此有必要打造“借+收+售”一體化書店模式，即在以收取押金和租金為主的收入模式基礎上，增加回收舊書收益和銷售新書收益，書店可以按照一定折扣回收用戶的閑置二手書籍，購買新書時可以進行費用抵扣。同時可以在APP上進行廣告投放和書店商城進行用戶拓展，增加書店收入。

（2）構(gòu)建“移動的社區(qū)共享書店”+“移動的地鐵共享書店”模式，增設共享書店服務點，方便用戶借還。“移動的社區(qū)共享書店”模式即以實體書店為依托，選址社區(qū)周邊新建書店分店服務點，或利用流動小車將書籍定時送到社區(qū)，讓社區(qū)的孩子、居民共享閱讀。此時的移動共享書店既是移動的書店，也是共享的書店，它是在實體書店的基礎上，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，將公認的暢銷書、好書定期定路線的利用移動交通工具開到人流大的地方，如社區(qū)、學校周邊等，供愛書的人們、孩子閱讀;實現(xiàn)好書人人可推薦，人人可共享閱讀。

日常生活中，我們發(fā)現(xiàn)大部分人在地鐵站乘坐或等候幾乎都在刷手機，移動的地鐵共享書店能供乘客們掃描借閱和借還圖書，既可以增加全民閱讀興趣，還可以提高人們文化程度?！耙苿拥牡罔F共享書店”模式即在地鐵口設置移動書屋或在公交站點附近設立移動書架或自動還書機，方便借閱，實現(xiàn)乘客的共享閱讀。

“移動的社區(qū)共享書店”+“移動的地鐵共享書店”通過在社區(qū)，地鐵等人流大的位置分設多個移動共享書店服務點，可以實現(xiàn)共享閱讀的廣覆蓋，有利于全民閱讀和書香城市建設，也為書店增加了用戶和收益。

（3）注重線下服務，以線上輔助線上，利用大數(shù)據(jù)增強書店競爭力。大數(shù)據(jù)的使用可以快速了解讀者的閱讀信息，為了擴大用戶的數(shù)量，滿足用戶的閱讀需求，移動書店應當積極利用大數(shù)據(jù)的精準定位和資源獲取，對用戶的閱讀習慣有一個充足的了解，從而讓更多的用戶熱愛移動共享書店。同時線下書店的良好借閱體驗必定會帶動線上書店的借閱頻率，線上線下融合，提高書店的客戶服務效果。

四、結(jié)語

共享經(jīng)濟指的是通過對閑置資源的有效整合，最終實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置和充分利用。移動共享書店的提出打破了實體書店的經(jīng)營局限，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和“共享經(jīng)濟”的背景下，移動書店將會順應著時代的潮流，不斷地發(fā)展。在發(fā)展的過程，移動共享書店應不斷提高用戶體驗度，通過增設服務點的方式增加用戶使用量，方便用戶借閱，為提高全面閱讀貢獻自己的一份力量。

參考文獻

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（責任編輯：蘭卡）