戈園園

（南京藝術學院，江蘇 南京210013）

習近平總書記在全國高校思想政治大會強調(diào)：要運用新媒體新技術使工作“活”起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力［1］。從總書記“兩次回信”來看，90 后的青年逐漸成為社會的中堅力量和抗疫主力軍。要提高對疫情期間學生工作的重要性、復雜性、特殊性的認識，疫情期間的思政教育不但關乎學生的理想信念和價值引領，更是穩(wěn)定青年學生、發(fā)揮青年學生在抗疫斗爭中重要作用的一項工作。突如其來的疫情，也給思政工作帶來新的思考。

一、基于疫情下高校網(wǎng)絡思政的全新境遇分析

（一）工作形式更具跨越性

隨著疫情防控進入新階段，防控常態(tài)化的高等教育新態(tài)勢也賦予了高校工作新形式和新內(nèi)涵。新冠肺炎疫情期間，與學生每日網(wǎng)絡連線、開展網(wǎng)絡教學工作，這對思政工作是一項挑戰(zhàn)。疫情期間學生工作有其特殊性，例如：在學生日常事務管理方面，高校學生工作系統(tǒng)必然成為學生生源地疫情防控工作的輔助力量，就高校學生管理系統(tǒng)本身來說，利用網(wǎng)絡線上平臺，加強學生日常管理，形成學生流動報告機制［2］，定期召開視頻會議，確保學生位置可知，去向可知，是否安全可知。防疫期間，學生的心理健康與情緒穩(wěn)定是學生工作另一個重點，這既是心理健康教育的工作，更是危機事件處理方面的重要內(nèi)容，都要依托網(wǎng)絡思想政治教育工作實施開展，都是高校學生工作面臨的新問題。

（二）話語空間趨于多樣化

雖然學生日常管理工作在有條不紊地進行，但不能直觀地與學生交流，對其思想行為無法進行近距離掌控，使得思想教育增加了難度，話語空間也隨之改變。藝術類大學生作為具有明顯專業(yè)特征的學生群體，其思想意識和行為特征都具有一定的獨特性［3］。疫情期間的網(wǎng)絡思政教育，需把握好內(nèi)容、載體、受眾三個核心。思政工作者不僅是內(nèi)容的傳播者，更是生產(chǎn)者、組織者和把關者，需把握載體和受眾兩個關鍵點。網(wǎng)絡載體是動態(tài)發(fā)展的，使用過程中不能論定載體的優(yōu)劣，只存在學生圈層愛聚集、愛使用的載體，要避免主觀思維的誤導；而受眾是高校的工作、服務和傳播對象，要積極分析受眾需求、了解受眾心理特征和網(wǎng)絡行為特征，使得各個階段的網(wǎng)絡思政教育更有針對性和客觀性。

（三）互動方式更為交互化

從單一的線下教育轉變至線上互動教育，網(wǎng)絡思政教育不應局限于校園，也可以依托網(wǎng)絡上的各個平臺，如QQ、微博、微信朋友圈，還有各個院系的微信公眾號，以網(wǎng)絡作為媒介，學生可以匿名的形式在更為交互的平臺上交流。如何抓住疫情機遇期，有效開展網(wǎng)絡思政教育工作，主動轉變與學生的互動方式，探析思政教育與藝術教育相結合的新途徑，這既是高校思政工作的現(xiàn)實表達，也是網(wǎng)絡思政教育改革創(chuàng)新的時代要求。

二、疫情背景下網(wǎng)絡思政教育的實施路徑

特殊時期的網(wǎng)絡思政教育更要注重實效性。高?？砂l(fā)布學校關于防控疫情的倡議，倡議學生“宅家健康生活、按時學習”打卡。首先需增加傳播引領的力度，思想政治工作在網(wǎng)上信息的力度主要有：覆蓋面和轉化量的關注度、傳播力和感召力的顯著度。其引領力度與推送的契合度呈正相關。疫情期間，抓住學生的關注點、輿情傳播的方向，隨時體察和滿足受眾所關注的信息，能夠獲得關注，有效呈現(xiàn)內(nèi)容。

（一）科學化引領，主動設置思政議題

首先應該主動設置議題，積極引導媒體議程，采取積極、有力度的引領。傳播學的議程理論說明，大眾媒介可能決定不了人們?nèi)绾稳ニ伎?，但是卻在很大程度上決定人們可以接收什么樣的思想，影響人們?nèi)ニ伎际裁礃拥膯栴}，去暗示人們哪些問題是重要的，哪些是次要的。所以在學生關注的媒體平臺上主推何種形式的話題，需要提前設置總預判。如疫情期間設置“行動暖人心”“停課不停學”“我為戰(zhàn)疫助力”等議題，時刻關注學校防控的主線，報道師生捐獻物資，宅家用“藝術武器抗疫”。在網(wǎng)絡上主動設置議題，優(yōu)化細節(jié)，可對學生的思想工作做出有針對性的引領。

（二）統(tǒng)一設計，加強系統(tǒng)化發(fā)布

不同的信息，需考慮不同載體不同角色。做好頂層設計，首先要統(tǒng)籌規(guī)劃，學校的各個媒體要形成主陣，不僅要合而為一，更要按照統(tǒng)一的頂層設計同頻共振，例如，可開設“戰(zhàn)疫中的志愿紅”專題，引導學生參與社區(qū)防控疫情的隊伍中；豐富學院品牌活動“天空下的琴房”的形式并分多期發(fā)布等，結合學生的個性和媒體自身的個性，精細實測、細分受眾，出特色，奏響主旋律。

重視“騰訊”視頻會議、“微信群”等線上信息平臺的使用和安全性處理，在疫情這一特殊時期，思想政治教育素材比以往時候都豐富，可以說，抗擊疫情的歷史時期和中國特色社會主義理論統(tǒng)一于宏大的中國人民的抗疫實踐，如何挖掘，挖掘的廣度、深度和角度顯得尤為重要，例如：從全國防疫一盤棋，挖掘“中國特色社會主義的制度優(yōu)勢”；從醫(yī)務工作者逆行武漢，愛國華僑包機捐口罩，挖掘深深的愛國主義情懷；從全國黨員發(fā)揮先鋒作用，挖掘堅定的理想信念的巨大作用；從公司、企業(yè)、商販服從政府指揮，平穩(wěn)物價，挖掘開展社會主義核心價值觀教育的成效；從對防疫不利、瀆職的黨員干部進行嚴厲迅速的問責，挖掘全面從嚴治黨；從不計經(jīng)濟價值，首先搶救病患入院，看出黨以人民為中心的思想與政治優(yōu)勢。

（三）明確受眾，增加視聽覺體驗感

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，思想的力量，更多取決于視覺的力量。隨著數(shù)字媒體的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合已經(jīng)悄然滲透生活。作為大學校園中與學生年齡最接近的群體，輔導員的媒介使用習慣與青年學生相仿，應發(fā)揮這種優(yōu)勢，開動腦筋，解鎖工作新思路：要提升媒介素養(yǎng)和信息識別力，提高媒介參與力和輿論引導力，利用抖音、B 站、公眾號、視頻號等新媒體平臺做好輿論引導、網(wǎng)絡思政工作，使線上思想政治教育活起來。在疫情傳播期間，火神山、雷神山直播的記錄；在抖音、快手新媒體上發(fā)布的疫情信息等都通過網(wǎng)絡媒體廣泛傳播。高?？蓪鹘y(tǒng)媒體與新媒體融合起來開展工作，引入學生喜聞樂見的形式去提升思政教育的效果。

（四）圈層化共情，提升心理情感導向

疫情期間學生情緒的不確定感和無助感，更需要教師與其一起面對。當下“群層化”的交往社會，每個人都處于不同圈層里。圈層里的同質化現(xiàn)象，情緒狀態(tài)的一致性，喜好興趣偏愛的雷同性，都使得信息在人們相互傳播的過程中，形成了各種各樣的傳播導向。而這種傳播導向的最終結果，是對于其他信息的一種屏蔽。

疫情期間，高校應注重通過網(wǎng)絡做好學生心理輔導工作。第一，根據(jù)問題的類型確定個別交流還是群體交流，在開展集體心理輔導時，應按不同的人群分組進行［4］；第二，網(wǎng)絡心理輔導盡量采用語音或者視頻的方式，通過聲音與肢體語言傳遞共情心理；第三，因特殊情況只能語音交流的時候，與學生主動撥打電話，強化其自身主動尋求幫助的意愿；第四，語音交流時注意，注意自身的肢體語言與表情，表現(xiàn)出對學生的積極關注；第五，以傾聽為主，盡量不打斷學生的表述，通過適當?shù)恼Z氣詞回應，盡量選擇開放式的提問，引導學生說出自身的感受；第六，確定核心問題，一次網(wǎng)絡交流盡量針對一個問題予以解決；第七，如明顯感知學生問題嚴重，特別是有可能危及學生自身安全時，第一時間聯(lián)絡家長，保障學生人身安全。此外，在網(wǎng)絡傳播里，社會的共情性所形成的暗示和感染，更容易形成聚焦，獲得推送。疫情期間，人們更加關注疫情下的思潮和輿情，其都是在某個點上和公眾的認知、心理和情感，產(chǎn)生共情的結果。

三、結語

防控并戰(zhàn)勝疫情是一場全民參與的阻擊戰(zhàn)，高校網(wǎng)絡思想教育在這場“戰(zhàn)疫”中承擔著重要的宣傳引領和輿論引導的任務。探索將“疫情防控”轉化為“思政金課”的應對之策，可使思想政治教育更好地服務于疫情防控大局。盡管高校不可能把傳統(tǒng)的線下學生工作都簡單移植到線上，但也不可否認，一些傳統(tǒng)的組織形式能通過網(wǎng)絡煥發(fā)新的能量，這表明無論線上線下，內(nèi)容是否貼近學生，主動回應學生需求，主動引領成長，主動激發(fā)內(nèi)在動機，依然是思政工作實效性的關鍵所在。

依托新媒體開展網(wǎng)絡思政教育已成為一種趨勢，需要思想政治教育工作者積極借助互聯(lián)網(wǎng)落實立德樹人根本任務。在突發(fā)公共危機下，把握“全媒體時代”以及由此帶來的機遇和挑戰(zhàn)，細化疫情防控背景為藝術類高校思政教育帶來的新路徑，科學化引領、統(tǒng)一設計、主動設置議題、圈層化共情，不斷優(yōu)化藝術類高校思想政治教育教學模式，深化“三全育人”的內(nèi)涵，可使得網(wǎng)絡思政教育煥發(fā)新的活力。