文/羅錦旻 潘國華 李霞 王克芝 朱傳華

改革開放以來，隨著國家經(jīng)濟(jì)體制改革，中小企業(yè)得到有效發(fā)展，企業(yè)數(shù)量大大增加，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是在發(fā)展過程中，經(jīng)常出現(xiàn)一些問題影響到企業(yè)正常的運(yùn)行，特別是在企業(yè)文化體系建設(shè)方面，體系的不健全無法為企業(yè)的組織活動(dòng)提供有力支撐，使得許多組織活動(dòng)沒有獲取應(yīng)有的效果，制約了企業(yè)的發(fā)展。

一個(gè)成功企業(yè)的背后都離不開一套系統(tǒng)完善的企業(yè)文化體系，能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的工作行為作出規(guī)范，對(duì)于企業(yè)的未來發(fā)展有著積極作用。當(dāng)前，越來越多的企業(yè)開始提高對(duì)企業(yè)文化體系建設(shè)的重要性，形成獨(dú)有的企業(yè)文化，并且在經(jīng)濟(jì)市場中發(fā)揮出了比較重要的作用。但是在實(shí)際工作中，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的不重視、不作為，讓企業(yè)文化體系建設(shè)工作一直停滯不前，目標(biāo)不清楚、認(rèn)知不到位以及措施效用差等。企業(yè)文化可以滲透到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，是企業(yè)的靈魂所在，也是核心競爭能力的重要體現(xiàn)。構(gòu)建完善健全的企業(yè)文化體系，能夠促進(jìn)企業(yè)核心凝聚力的形成。

一、企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)來自組織，企業(yè)文化在形成期間，首先會(huì)形成組織文化，隨著企業(yè)發(fā)展組織文化也會(huì)逐漸發(fā)展，當(dāng)發(fā)展到一定程度，能夠轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)企業(yè)所共同遵循的行為準(zhǔn)則，逐漸形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)文化[1]。在研究分析中，有學(xué)者為組織文化進(jìn)行定義：創(chuàng)造共同價(jià)值觀念體系的行為規(guī)范，通過長時(shí)間發(fā)展，企業(yè)所有員工共同遵守極具企業(yè)特色的價(jià)值觀念、思想方式以及行為方式的總稱。在實(shí)際工作中，組織層次內(nèi)部共分為三個(gè)結(jié)構(gòu)，由內(nèi)到外分為：潛層、表層和顯層。其中，潛層指的是企業(yè)組織文化的精神層面，涵蓋企業(yè)全體員工統(tǒng)一形成的意識(shí)形態(tài)，主要包括人文思想、管理哲學(xué)、道德觀念以及敬業(yè)精神等。表層指的是組織文化的制度層次，主要是含有組織特色的規(guī)則制度和行為準(zhǔn)則。顯層則是匯聚了組織文化中物質(zhì)體的外在體現(xiàn)，具體包括作業(yè)方式、工作環(huán)境、圖書館以及文化設(shè)備等，這些都是比較明顯的組織文化，很容易被員工們感知和應(yīng)用，具有較強(qiáng)的實(shí)用性。

二、企業(yè)文化特點(diǎn)

（一）長期性

企業(yè)文化指的是企業(yè)在日常實(shí)踐中逐漸形成的企業(yè)特色。經(jīng)常以潛移默化的形式幫助企業(yè)塑造企業(yè)精神，并提高企業(yè)的核心凝聚力，全面提升員工的綜合素養(yǎng)，還可以激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動(dòng)其工作主動(dòng)性和積極性，讓企業(yè)能夠在競爭激烈的行業(yè)市場中占據(jù)一席之地。要想達(dá)到最為理想的狀態(tài)任重而道遠(yuǎn)，需要漫長的積累過程。企業(yè)文化能夠通過一些特有的手段和措施來推動(dòng)其形成。當(dāng)文化體系形成之后，可以在很長一段時(shí)間內(nèi)為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展起到輔助支撐作用，但是企業(yè)發(fā)展重要改革，不可能一直保持不變，企業(yè)文化會(huì)隨著改革而變動(dòng)，從生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中不斷完善創(chuàng)新[2]。

（二）全員性

企業(yè)文化的形成離不開全體員工的參與。企業(yè)員工要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，通過組織培訓(xùn)活動(dòng)，加深思想認(rèn)知，推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)，進(jìn)而提高企業(yè)在行業(yè)市場的競爭能力。在新形勢背景下，員工要積極主動(dòng)地參與到企業(yè)組織活動(dòng)中，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，起到引領(lǐng)示范作用，是形成企業(yè)文化的激勵(lì)者，也是倡導(dǎo)者，結(jié)合自身的言行來為員工樹立典范，讓其有想法的、有意識(shí)的共同承擔(dān)起素質(zhì)企業(yè)文化的責(zé)任。企業(yè)文化普及和構(gòu)建的標(biāo)志，是企業(yè)所有員工全面認(rèn)可和全面接受的企業(yè)文化，需要共同遵循以及主動(dòng)維護(hù)的企業(yè)文化。

（三）人性化

企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是人的價(jià)值，企業(yè)生存發(fā)展要始終堅(jiān)持以人為本的基本原則，將激發(fā)員工工作熱情作為建設(shè)基點(diǎn)。在企業(yè)文化形成過程中，應(yīng)該將思想政治工作有效融合，開展組織培訓(xùn)活動(dòng)，通過長時(shí)間的思想教育工作，為員工進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng)，將正確的價(jià)值觀念、企業(yè)精神以及行為準(zhǔn)則都作為教育的主要內(nèi)容，深化員工的素養(yǎng)文化，讓其思想得到升華，滲透到員工的日常工作中[3]。企業(yè)文化一直提倡的行為準(zhǔn)則以及價(jià)值觀念始終是企業(yè)員工的自覺行動(dòng)和公共愿望。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，不可以采取強(qiáng)制性的手段和措施，要通過積極向上的柔性管理方式推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。

三、中小企業(yè)文化體系建設(shè)存在的問題

（一）企業(yè)文化建設(shè)未體現(xiàn)人本思想

企業(yè)文化體系構(gòu)建過程中，經(jīng)常會(huì)存在一些問題，影響到企業(yè)的未來發(fā)展。其中，在建設(shè)過程中沒有體現(xiàn)出人本思想，忽略了員工的作用，具體表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。在新形勢背景下，企業(yè)管理理論重點(diǎn)圍繞人本思想開展工作，側(cè)重于管理制度，要保障人性化管理，發(fā)揮出員工的真正作用。但是在一些中小企業(yè)中，人本思想沒有得到真正體現(xiàn)，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因有很多。與企業(yè)的價(jià)值觀、主觀思想、認(rèn)知程度等都有著密切的關(guān)聯(lián)，但是領(lǐng)導(dǎo)者只是要求員工圍繞自身價(jià)值來開展工作，實(shí)施“家長制”。

（二）企業(yè)文化建設(shè)缺乏特色

縱觀國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著非常重要的作用，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供豐富的精神食糧，拓展精神層面。所以，越來越多的企業(yè)為了擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，紛紛開展企業(yè)文化體系建設(shè)工作，為讓企業(yè)文化更為完善，一些企業(yè)選擇去其他企業(yè)進(jìn)行借鑒學(xué)習(xí)。但是有些企業(yè)在參觀學(xué)習(xí)之后，直接將其文化體系拿來應(yīng)用，但是這樣卻發(fā)揮不出什么效果，只是虛有其表罷了。在文化體系建設(shè)過程中，并沒有深度挖掘企業(yè)文化的特色，使得員工能夠看到但是摸不到。簡單來講，就是企業(yè)自身沒有屬于自己的、獨(dú)特的文化特色，千篇一律[4]。

（三）企業(yè)文化建設(shè)難以實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感

現(xiàn)階段的企業(yè)文化建設(shè)過程中，一直側(cè)重于企業(yè)員工共同認(rèn)可的價(jià)值觀念以及穩(wěn)定和諧的企業(yè)環(huán)境，通過這些方式方法來提升員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。歸屬感能夠?yàn)槠髽I(yè)核心凝聚力提供支撐，也是增強(qiáng)行業(yè)市場競爭能力的重要保障。對(duì)于目前的中小企業(yè)來講，家族成員才是企業(yè)的核心，進(jìn)行企業(yè)管理時(shí)，家族成員相比普通員工會(huì)有著更多的機(jī)會(huì)，在工作方面也比較順心，而外部員工的待遇要差很多，導(dǎo)致這些員工難免對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感。

四、中小企業(yè)文化體系建設(shè)存在問題的解決建議

（一）貫徹“以人為本”的理念

始終堅(jiān)持以人為本的基本理念，全面提高企業(yè)員工的創(chuàng)造力和凝聚力。完善健全的企業(yè)文化體系，不但可以激發(fā)員工的工作熱情，提升員工的參與愿望，還可以轉(zhuǎn)變員工的工作模式，從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。在建設(shè)過程中，以人為本，滿足員工的發(fā)展需求，不但是企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，也是構(gòu)建系統(tǒng)完善企業(yè)文化體系的核心。人性化是企業(yè)文化的本質(zhì)，員工是企業(yè)的根本，任何工作都要圍繞員工來開展，將企業(yè)文化作為一種無形資源，塑造出一種先進(jìn)的共同性理想信念，定位明確，表現(xiàn)出正確的價(jià)值觀念，打造一支高素質(zhì)、高要求的員工團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而提高企業(yè)整體的實(shí)力。

（二）創(chuàng)建特色文化

企業(yè)與企業(yè)之間存在差異，即便處在同一環(huán)境下的同類型企業(yè)，也會(huì)存在許多不同之處。所以，企業(yè)構(gòu)建的企業(yè)文化體系也不同，將其他企業(yè)的企業(yè)文化應(yīng)用到自身，未必會(huì)起到應(yīng)有的效果。

中小企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化體系時(shí)，需要結(jié)合自身的特點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)文化的發(fā)展需求，形成具有自身特色的企業(yè)文化。通過這種方式，不但可以為企業(yè)增添新的活力和生機(jī)，還可以為其在行業(yè)市場中提高競爭優(yōu)勢，進(jìn)而提高經(jīng)濟(jì)效益。將這些具有特色的企業(yè)文化靈活應(yīng)用到實(shí)踐活動(dòng)中，凸顯出企業(yè)的時(shí)代特征，更好地融合社會(huì)生活。

（三）全員參與企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)工作不單單是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作，還是企業(yè)所有員工的責(zé)任和義務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)示范作用以及員工的主體作用都是不可忽視的，特別是員工的主體地位尤為重要，作為建設(shè)工作的核心，員工能否發(fā)揮出真正的作用，才是檢驗(yàn)企業(yè)文化體系是否健全有效的標(biāo)準(zhǔn)。管理者重視員工多年所積累的文化，找出員工的發(fā)光點(diǎn)，不斷完善企業(yè)文化內(nèi)容，通過組織培訓(xùn)活動(dòng)，加深員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動(dòng)其工作主動(dòng)性和積極性。作為領(lǐng)導(dǎo)層，應(yīng)該以身作則，起到模范作用，強(qiáng)化監(jiān)督管理工作，為員工樹立正確的價(jià)值觀，讓員工參與到建設(shè)活動(dòng)中，從過程中培養(yǎng)員工的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)理念，獲得積極的人生態(tài)度，構(gòu)建和諧發(fā)展的工作環(huán)境。

五、結(jié)論

構(gòu)建完善健全的企業(yè)文化體系，對(duì)于企業(yè)的未來生存發(fā)展來講，有著非常重要的意義和作用。不但可以提高中小企業(yè)在行業(yè)市場中的核心競爭能力，而且可以全面提升員工的凝聚力，有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。從目前來看，企業(yè)文化建設(shè)仍然是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工程，沒有固定的模式可以效仿，只能根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)以及員工的情況作為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷地進(jìn)行完善更新，這樣才可以從真正意義上形成適合企業(yè)未來發(fā)展的企業(yè)文化。