螞蟻蟲
我們先來還原一下,歌瑞爾和拼多多“斗法”的全過程。
根據(jù)相關(guān)媒體的跟蹤報(bào)道,2019年3月,歌瑞爾母公司發(fā)現(xiàn)拼多多平臺上出現(xiàn)了“歌瑞爾品牌”字樣和相關(guān)產(chǎn)品,沒有標(biāo)注第三方商戶,極容易讓人誤認(rèn)為是原告的直營或授權(quán)店鋪。但實(shí)際上,歌瑞爾與拼多多沒有任何合作或品牌授權(quán)關(guān)系。
于是,2019年7月,歌瑞爾委托律師發(fā)出律師函,請對方刪除、糾正相關(guān)信息。但拼多多一直不予理會,且顯示“全場品質(zhì)保障”“優(yōu)選品牌”和“入駐審核”等字樣。歌瑞爾一方認(rèn)為,這是拼多多用自身影響力給“山寨官方”背書,于是向法院提起訴訟。
對此,拼多多辯稱,其平臺商家對“歌瑞爾”字樣使用不構(gòu)成不正當(dāng)競爭,并表示店鋪顯示的“品牌授權(quán)”等字樣是商家自主選擇。
一審法院最終認(rèn)為,拼多多在沒有得到品牌授權(quán)的情況下,在頁面使用“歌瑞爾品牌”等誤導(dǎo)字樣,放任商戶勾選“品牌授權(quán)”“入駐審核”等內(nèi)容,混淆、誤導(dǎo)消費(fèi)者,其行為有違公平、誠信原則及商業(yè)道德,構(gòu)成不正當(dāng)競爭。
按照知乎網(wǎng)友的說法,拼多多“百億補(bǔ)貼”中的很多品牌其實(shí)是像歌瑞爾這樣的“旗艦店假象”,有業(yè)內(nèi)人士稱之為“套牌店”。由于有著品牌授權(quán)、入駐審核等平臺背書,不少消費(fèi)者很難分辨真假。
據(jù)悉,這些“套牌店”涉及廣泛,包括但不限于蘋果、戴森、SK-II、AMD、華為、西門子、歐萊雅、完美日記、吉列、Only、安德瑪、迪卡儂、鬼?;?、始祖鳥、Nike、Fila、Lululemon、Keep和大王等。
在歌瑞爾狀告拼多多“碰瓷”第一案之外,AMD、威剛和特斯拉等多個品牌方發(fā)布了否認(rèn)授權(quán)拼多多的聲明。其中甚至包括騰訊Switch,它發(fā)聲明稱其產(chǎn)品只進(jìn)駐天貓、京東、蘇寧和山姆等,而拼多多及平臺店鋪未獲授權(quán),提醒消費(fèi)者注意風(fēng)險(xiǎn)。
歌瑞爾不惜與拼多多對簿公堂,眾多品牌紛紛發(fā)表公開聲明,側(cè)面說明“套牌店”現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
品牌方之所以這么急于撇清與拼多多的關(guān)系,并不像是一份份聲明上那么風(fēng)輕云淡,它們的損失遠(yuǎn)比明面上的更多。
首先,破壞了品牌方的定價(jià)策略。對于大品牌來說,在統(tǒng)一價(jià)格下市場的需求往往是相對恒定的。任何一個商品都有自己的需求函數(shù),即在以某一個單價(jià)點(diǎn)上,該產(chǎn)品對應(yīng)一定的銷量,并實(shí)現(xiàn)利潤最大化。而它們需要的就是,找到這個合適的單價(jià)點(diǎn)。通常,這個單價(jià)點(diǎn)就是品牌方的市場指導(dǎo)價(jià)。
拼多多的補(bǔ)貼或許對小品牌有利,但對于占據(jù)市場主導(dǎo)地位的大品牌來說卻未必。因?yàn)樵谛枨笙鄬愣?、價(jià)格穩(wěn)定的情況下,即便消費(fèi)者不在拼多多上購買商品,也會在京東和天貓上買商品。一旦因?yàn)槟硞€渠道亂價(jià),輕則造成竄貨、銷售下跌,重則破壞了價(jià)格體系,摧毀全渠道。
這也是特斯拉堅(jiān)決反對拼多多補(bǔ)貼銷售Model 3的原因。區(qū)區(qū)幾輛車的銷量,或?qū)е绿厮估膬r(jià)格體系和品牌形象坍塌。孰重孰輕,但凡有點(diǎn)理性思考能力的人都掂量得出來。
其次,低價(jià)平臺拉低品牌檔次?;◣浊г湍茏砸粋€品牌,但是花幾億元都不一定能打造出一個中高端品牌。除了前期在研發(fā)、生產(chǎn)等巨額資金,后續(xù)還要不斷地持續(xù)投入廣告和營銷費(fèi)用。所以,廠商都會小心翼翼呵護(hù)自己的品牌,盡量不讓它受到牽連和沖擊。
多年來,天貓、京東、蘇寧和國美等都是從上下齊發(fā),或者先扎根一二線城市再向三線及以下城市拓展,也就是近年提到的“渠道下沉”。渠道下沉的本質(zhì),不是降低調(diào)性,而是區(qū)域市場擴(kuò)張。
如果真要進(jìn)軍低端市場,它們往往會啟用新的品牌進(jìn)行切割,以避免引發(fā)現(xiàn)有用戶群體的不滿而逃離。如阿里巴巴和京東為了進(jìn)入低端市場,就先后推出了淘寶特價(jià)版和京喜,而小米則果斷將低端的紅米獨(dú)立出去。
拼多多作為從“五環(huán)外”起家的平臺,盡管近年宣稱要進(jìn)軍“五環(huán)內(nèi)”,但一直沒有妥當(dāng)解決自身的品牌升級問題,在消費(fèi)者心目中仍然是一家中低檔電商平臺。
渠道可以從下至上,但對于品牌來說卻是降維打擊。對于大品牌而言,眼前的些許銷量只是短期利益,而品牌高溢價(jià)才是長期價(jià)值所在。因此,選擇渠道必須與品牌調(diào)性相符,入駐低價(jià)平臺有損長期利益,甚至毀壞苦心經(jīng)營多年的大好品牌。
再次,渠道若不可控,品牌方難以掌握。1993年,還沒沖出南京的蘇寧老板張近東劍走偏鋒,直接在報(bào)紙上列出市面上主要空調(diào)品牌的成本、出廠價(jià)、零售價(jià),號召消費(fèi)者到蘇寧花“白菜價(jià)”買空調(diào)。
結(jié)果,這一通操作把空調(diào)廠家和家電賣場得罪了一圈,它們宣布聯(lián)手圍剿蘇寧。張近東自覺實(shí)力不濟(jì),給剛上任格力江蘇負(fù)責(zé)人的董明珠打電話,一開口就拿出500萬元現(xiàn)金,希望董明珠繞過原來的經(jīng)銷商,直接把貨賣給蘇寧。
當(dāng)時格力還是一個三線品牌,在江蘇的銷售額加起來只有300多萬元,500萬元是不小的誘惑。但是董明珠還是一口拒絕了,不能把“半條命”都交給某一個渠道,因?yàn)樗赡茉趽碛凶畲笠?guī)模的時反過來再用渠道優(yōu)勢壓榨和控制自己。
品牌方也很清楚,拼多多正處在爬坡階段,接下來會不斷沖擊中高端,也會利用入駐的品牌方大搞補(bǔ)貼、宣傳、做活動。而平臺若對假貨和二級渠道的管控不嚴(yán),容易出現(xiàn)擠兌,進(jìn)而降低品牌方的線上掌控力度。