龍敏

11月5日至10日，第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)在國(guó)家會(huì)展中心拉開(kāi)帷幕。作為中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)唯一“戰(zhàn)略合作伙伴”、唯一“銀行類(lèi)綜合服務(wù)支持企業(yè)”，中國(guó)銀行正帶著全方位的綜合金融服務(wù)體系再度啟程，將國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)與外貿(mào)專(zhuān)業(yè)全方位優(yōu)勢(shì)淋漓彰顯。

這是中行連續(xù)第三年服務(wù)進(jìn)博會(huì)，此次，中行服務(wù)全新升級(jí)，引入“享進(jìn)博·融通貿(mào)易，云金融·互信全球”主題，覆蓋“基礎(chǔ)服務(wù)”、“特色服務(wù)”、“專(zhuān)屬服務(wù)”三大層次，聚焦更精準(zhǔn)、高效、便利的跨境撮合服務(wù)。

高質(zhì)量的盛會(huì)，離不開(kāi)金融服務(wù)的支持與創(chuàng)新。在總結(jié)前兩屆進(jìn)博會(huì)的經(jīng)驗(yàn)后，本次進(jìn)博會(huì)中國(guó)銀行在配套服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等方面融入科技元素，設(shè)立5G體驗(yàn)區(qū)，將全息裸眼技術(shù)、交互體驗(yàn)技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”多媒體應(yīng)用與中行的產(chǎn)品服務(wù)結(jié)合，全面升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，整裝待發(fā)迎接第三屆進(jìn)口博覽會(huì)的召開(kāi)。

中行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為中國(guó)全球化和綜合化程度最高的銀行，中行將繼續(xù)依托全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)、外貿(mào)服務(wù)優(yōu)勢(shì)、會(huì)展經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)以及國(guó)際人才優(yōu)勢(shì)，為參會(huì)參展企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、高效的金融支持，全方位助力第三屆進(jìn)口博覽會(huì)“越辦越好”。

三大層次，升級(jí)金融服務(wù)

每年進(jìn)博會(huì)的閉幕式，就是中國(guó)銀行啟動(dòng)下一屆進(jìn)博會(huì)服務(wù)工作的“集結(jié)號(hào)”，中國(guó)銀行的“進(jìn)博時(shí)間”，全年無(wú)休。

為更好服務(wù)第三屆進(jìn)博會(huì)，中國(guó)銀行早已提前啟動(dòng)了相關(guān)籌備工作。7月26日，在第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)倒計(jì)時(shí)100天之際，中國(guó)銀行發(fā)布《第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)綜合金融服務(wù)方案》。

三年來(lái)，中國(guó)銀行每年都會(huì)發(fā)布綜合金融方案，并且不斷優(yōu)化升級(jí)。而這次，中行服務(wù)方案全新升級(jí)，引入“享進(jìn)博·融通貿(mào)易，云金融·互信全球”主題，覆蓋“基礎(chǔ)服務(wù)”“特色服務(wù)”“專(zhuān)屬服務(wù)”三大層次，聚焦更精準(zhǔn)、高效、便利的跨境撮合服務(wù)，全方位為進(jìn)博會(huì)提供升級(jí)版的金融服務(wù)支持。

依托國(guó)家會(huì)展中心內(nèi)面積近3000平米的虹橋會(huì)展中心支行、5.2館西側(cè)臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn)，中行在“基礎(chǔ)服務(wù)”中，結(jié)合自助機(jī)具、綜合服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)金融服務(wù)全覆蓋；利用互聯(lián)網(wǎng)各入口，通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、微信“微”銀行等實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)服務(wù)。在“特色服務(wù)”中，中行則為參會(huì)企業(yè)深度定制“中銀全球智匯”（GPI跨境匯款）、在線供應(yīng)鏈、在線無(wú)紙化單證等各類(lèi)在線金融服務(wù)平臺(tái)等。

值得關(guān)注的是，結(jié)合前兩屆進(jìn)博會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，本屆方案還升級(jí)打造了“信、融、云、易”為主題的“專(zhuān)屬綜合金融服務(wù)”。“信”是指在當(dāng)前形勢(shì)下，為境內(nèi)外展商客商提供充分的增信服務(wù)。“融”是指優(yōu)化針對(duì)進(jìn)口博覽會(huì)客群的相關(guān)流程，提升境內(nèi)外資金融通的便捷性、適配性、安全性?！霸啤笔侵冈诰€金融系列產(chǎn)品服務(wù)，助力展商客商便捷參會(huì)、高效合作?！耙住笔侵附灰状龠M(jìn)，提供充分滿足個(gè)人及企業(yè)客戶(hù)的交易產(chǎn)品服務(wù)包。

除此之外，每屆進(jìn)博會(huì)前，中國(guó)銀行都會(huì)舉辦一場(chǎng)服務(wù)進(jìn)博會(huì)誓師活動(dòng)。今年9月18日，中行舉行了第三屆進(jìn)口博覽會(huì)誓師活動(dòng)?；顒?dòng)上，員工代表會(huì)莊嚴(yán)宣誓，承諾用勤勉和執(zhí)著綻放最飽滿的熱情，用專(zhuān)業(yè)和創(chuàng)新呈現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力做好進(jìn)口博覽會(huì)服務(wù)工作。而這正是中行人用莊嚴(yán)肅穆的誓師來(lái)堅(jiān)定服務(wù)進(jìn)博會(huì)決心的行動(dòng)。

“云端”招商，彰顯科技力量

除了展前積極準(zhǔn)備，今年進(jìn)博會(huì)上，中行充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，傾力打造“云端”服務(wù)，最大程度、最高效率滿足各方需求。

其中，中國(guó)銀行上海市虹橋會(huì)展中心支行以綜合金融服務(wù)能力強(qiáng)著稱(chēng)，在前兩屆進(jìn)口博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為萬(wàn)余戶(hù)境內(nèi)外展商客商提供了包括業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品辦理等在內(nèi)的一攬子金融服務(wù)。今年，在金融科技大發(fā)展的浪潮下，該網(wǎng)點(diǎn)凸顯“全球化、綠色科技、未來(lái)科技”文化主題，進(jìn)一步融入科技元素，加強(qiáng)升級(jí)改造。設(shè)立5G體驗(yàn)區(qū)，將全息裸眼技術(shù)、交互體驗(yàn)技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”多媒體應(yīng)用與中國(guó)銀行的產(chǎn)品服務(wù)完美結(jié)合，通過(guò)多種途徑的觸摸式交互，讓客戶(hù)體驗(yàn)科技的魅力，也為參會(huì)參展企業(yè)提供最有效率的服務(wù)。

而作為進(jìn)博會(huì)唯一“招商路演全程支持單位”和“境外招商工作承接單位”，中國(guó)銀行還全程支持了第三屆進(jìn)博會(huì)展前全球招商、境外招展和供需對(duì)接會(huì)。受全球疫情影響，中國(guó)銀行特地升級(jí)開(kāi)展境外“線上云招商”活動(dòng)，提升招商招展的效率，有力匹配了境內(nèi)外企業(yè)的需求，獲得海內(nèi)外企業(yè)的一致好評(píng)。

不過(guò)這并不令人陌生，因?yàn)橹袊?guó)銀行已連續(xù)在前兩屆進(jìn)博會(huì)中承辦大型官方配套活動(dòng)——展中供需對(duì)接會(huì)，累計(jì)為來(lái)自100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2500余家參展商、4500余家采購(gòu)商提供“一對(duì)一”洽談服務(wù)，達(dá)成成交意向3400余個(gè)。

值得一提的是，“非遺”項(xiàng)目作為人文交流活動(dòng)中的重要組成部分，將成為面向全球、弘揚(yáng)民族文化的平臺(tái)，吸引大量客戶(hù)的目光。為方便中外賓客購(gòu)買(mǎi)心儀的“非遺”商品，推動(dòng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的品牌宣傳，中行以科技為引領(lǐng)，為本屆進(jìn)博會(huì)量身打造一整套支付解決服務(wù)方案，聚合海內(nèi)外主流支付方式，包括國(guó)內(nèi)客戶(hù)常用的支付寶、微信、銀聯(lián)二維碼以及主流國(guó)際卡組織的外卡刷卡支付等。從聚合支付到專(zhuān)屬優(yōu)惠再到服務(wù)保障，每一處都是中行科技賦能、匠心服務(wù)的身影。

此外，今年現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)有視頻對(duì)接區(qū)，以便不能到場(chǎng)的國(guó)內(nèi)客戶(hù)與場(chǎng)內(nèi)參會(huì)企業(yè)進(jìn)行洽談，并增設(shè)投資推介專(zhuān)區(qū)，為各地工業(yè)園區(qū)等機(jī)構(gòu)提供投資主題路演，在做好疫情防控的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大進(jìn)口博覽會(huì)的溢出效應(yīng)。

跨境撮合，推動(dòng)多邊貿(mào)易

作為我國(guó)全球化程度最高的銀行，進(jìn)博會(huì)上，中國(guó)銀行扮演的“紅娘”角色也頗有看點(diǎn)。

截至2020年9月末，中國(guó)銀行已在全球舉辦67場(chǎng)跨境撮合對(duì)接會(huì)，吸引來(lái)自125個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3萬(wàn)家中外企業(yè)參加，行業(yè)涉及信息科技、生物醫(yī)藥、高端制造、人工智能、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、新能源、環(huán)保、教育、醫(yī)療和旅游，幫助企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)貿(mào)易、投資、技術(shù)引進(jìn)等一系列商務(wù)合作，受到各國(guó)政商界的廣泛贊譽(yù)。

早在2014年，中國(guó)銀行便在全球首創(chuàng)“中銀全球中小企業(yè)跨境撮合服務(wù)”，致力于解決中小企業(yè)跨境經(jīng)營(yíng)面臨的困難，探索破解中小企業(yè)“融資難、融資貴”問(wèn)題，為全球中小企業(yè)搭建互聯(lián)互通的平臺(tái)，聚焦“一帶一路”建設(shè)，助推多邊貿(mào)易合作，對(duì)世界各國(guó)的中小企業(yè)間經(jīng)濟(jì)合作與交流起到橋梁紐帶作用。

這一撮合，中行將國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)與外貿(mào)專(zhuān)業(yè)全方位優(yōu)勢(shì)淋漓彰顯。

在外貿(mào)服務(wù)方面，中國(guó)銀行國(guó)際結(jié)算量、跨境人民幣結(jié)算量已穩(wěn)居同業(yè)首位，為中國(guó)近四分之一的外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)提供結(jié)算服務(wù)支持，是國(guó)際貿(mào)易結(jié)算的主要渠道和服務(wù)銀行。目前，中國(guó)銀行已在全球61個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了550余家境外分支機(jī)構(gòu)，其中包括25個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家。在統(tǒng)一部署下，海內(nèi)外機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用，依托海外雄厚的客戶(hù)基礎(chǔ)和影響力，積極營(yíng)銷(xiāo)境外企業(yè)參展。

展會(huì)期間，中國(guó)銀行還依托廣泛的國(guó)際人才優(yōu)勢(shì)，為進(jìn)博會(huì)提供大量志愿者。除大量英語(yǔ)人才外，中國(guó)銀行儲(chǔ)備了涉及三十余個(gè)語(yǔ)種的專(zhuān)業(yè)人才。眾多中國(guó)銀行專(zhuān)家在國(guó)際商會(huì)（ICC）、國(guó)際保理商聯(lián)合會(huì)（FCI）、環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會(huì)（SWIFT）兼任要職，精通國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)則。這些人才將在進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為參會(huì)參展企業(yè)排憂解難。

作為中國(guó)綜合化程度最高的銀行，在進(jìn)博會(huì)這場(chǎng)全球盛事中，中國(guó)銀行憑著一顆進(jìn)取之心，用優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)助力國(guó)際化進(jìn)程，成為永不止步的“金融力量”。