龍敏

11月5日至10日，第三屆中國國際進口博覽會在國家會展中心拉開帷幕。作為中國國際進口博覽會唯一“戰(zhàn)略合作伙伴”、唯一“銀行類綜合服務支持企業(yè)”，中國銀行正帶著全方位的綜合金融服務體系再度啟程，將國有大行責任擔當與外貿專業(yè)全方位優(yōu)勢淋漓彰顯。

這是中行連續(xù)第三年服務進博會，此次，中行服務全新升級，引入“享進博·融通貿易，云金融·互信全球”主題，覆蓋“基礎服務”、“特色服務”、“專屬服務”三大層次，聚焦更精準、高效、便利的跨境撮合服務。

高質量的盛會，離不開金融服務的支持與創(chuàng)新。在總結前兩屆進博會的經(jīng)驗后，本次進博會中國銀行在配套服務、產(chǎn)品服務和網(wǎng)點服務等方面融入科技元素，設立5G體驗區(qū)，將全息裸眼技術、交互體驗技術、“互聯(lián)網(wǎng)+”多媒體應用與中行的產(chǎn)品服務結合，全面升級服務體驗，整裝待發(fā)迎接第三屆進口博覽會的召開。

中行相關負責人表示，作為中國全球化和綜合化程度最高的銀行，中行將繼續(xù)依托全球網(wǎng)絡優(yōu)勢、綜合服務優(yōu)勢、外貿服務優(yōu)勢、會展經(jīng)驗優(yōu)勢、網(wǎng)點服務優(yōu)勢以及國際人才優(yōu)勢，為參會參展企業(yè)提供更優(yōu)質、高效的金融支持，全方位助力第三屆進口博覽會“越辦越好”。

三大層次，升級金融服務

每年進博會的閉幕式，就是中國銀行啟動下一屆進博會服務工作的“集結號”，中國銀行的“進博時間”，全年無休。

為更好服務第三屆進博會，中國銀行早已提前啟動了相關籌備工作。7月26日，在第三屆中國國際進口博覽會倒計時100天之際，中國銀行發(fā)布《第三屆中國國際進口博覽會綜合金融服務方案》。

三年來，中國銀行每年都會發(fā)布綜合金融方案，并且不斷優(yōu)化升級。而這次，中行服務方案全新升級，引入“享進博·融通貿易，云金融·互信全球”主題，覆蓋“基礎服務”“特色服務”“專屬服務”三大層次，聚焦更精準、高效、便利的跨境撮合服務，全方位為進博會提供升級版的金融服務支持。

依托國家會展中心內面積近3000平米的虹橋會展中心支行、5.2館西側臨時網(wǎng)點，中行在“基礎服務”中，結合自助機具、綜合服務咨詢臺，實現(xiàn)現(xiàn)場金融服務全覆蓋；利用互聯(lián)網(wǎng)各入口，通過個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、微信“微”銀行等實現(xiàn)全平臺服務。在“特色服務”中，中行則為參會企業(yè)深度定制“中銀全球智匯”（GPI跨境匯款）、在線供應鏈、在線無紙化單證等各類在線金融服務平臺等。

值得關注的是，結合前兩屆進博會服務經(jīng)驗，本屆方案還升級打造了“信、融、云、易”為主題的“專屬綜合金融服務”?！靶拧笔侵冈诋斍靶蝿菹?，為境內外展商客商提供充分的增信服務?！叭凇笔侵竷?yōu)化針對進口博覽會客群的相關流程，提升境內外資金融通的便捷性、適配性、安全性?！霸啤笔侵冈诰€金融系列產(chǎn)品服務，助力展商客商便捷參會、高效合作。“易”是指交易促進，提供充分滿足個人及企業(yè)客戶的交易產(chǎn)品服務包。

除此之外，每屆進博會前，中國銀行都會舉辦一場服務進博會誓師活動。今年9月18日，中行舉行了第三屆進口博覽會誓師活動?；顒由?，員工代表會莊嚴宣誓，承諾用勤勉和執(zhí)著綻放最飽滿的熱情，用專業(yè)和創(chuàng)新呈現(xiàn)最優(yōu)質的服務，全力做好進口博覽會服務工作。而這正是中行人用莊嚴肅穆的誓師來堅定服務進博會決心的行動。

“云端”招商，彰顯科技力量

除了展前積極準備，今年進博會上，中行充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，傾力打造“云端”服務，最大程度、最高效率滿足各方需求。

其中，中國銀行上海市虹橋會展中心支行以綜合金融服務能力強著稱，在前兩屆進口博覽會現(xiàn)場為萬余戶境內外展商客商提供了包括業(yè)務咨詢、產(chǎn)品辦理等在內的一攬子金融服務。今年，在金融科技大發(fā)展的浪潮下，該網(wǎng)點凸顯“全球化、綠色科技、未來科技”文化主題，進一步融入科技元素，加強升級改造。設立5G體驗區(qū)，將全息裸眼技術、交互體驗技術、“互聯(lián)網(wǎng)+”多媒體應用與中國銀行的產(chǎn)品服務完美結合，通過多種途徑的觸摸式交互，讓客戶體驗科技的魅力，也為參會參展企業(yè)提供最有效率的服務。

而作為進博會唯一“招商路演全程支持單位”和“境外招商工作承接單位”，中國銀行還全程支持了第三屆進博會展前全球招商、境外招展和供需對接會。受全球疫情影響，中國銀行特地升級開展境外“線上云招商”活動，提升招商招展的效率，有力匹配了境內外企業(yè)的需求，獲得海內外企業(yè)的一致好評。

不過這并不令人陌生，因為中國銀行已連續(xù)在前兩屆進博會中承辦大型官方配套活動——展中供需對接會，累計為來自100多個國家和地區(qū)的2500余家參展商、4500余家采購商提供“一對一”洽談服務，達成成交意向3400余個。

值得一提的是，“非遺”項目作為人文交流活動中的重要組成部分，將成為面向全球、弘揚民族文化的平臺，吸引大量客戶的目光。為方便中外賓客購買心儀的“非遺”商品，推動非物質文化遺產(chǎn)的品牌宣傳，中行以科技為引領，為本屆進博會量身打造一整套支付解決服務方案，聚合海內外主流支付方式，包括國內客戶常用的支付寶、微信、銀聯(lián)二維碼以及主流國際卡組織的外卡刷卡支付等。從聚合支付到專屬優(yōu)惠再到服務保障，每一處都是中行科技賦能、匠心服務的身影。

此外，今年現(xiàn)場還設有視頻對接區(qū)，以便不能到場的國內客戶與場內參會企業(yè)進行洽談，并增設投資推介專區(qū)，為各地工業(yè)園區(qū)等機構提供投資主題路演，在做好疫情防控的同時，進一步擴大進口博覽會的溢出效應。

跨境撮合，推動多邊貿易

作為我國全球化程度最高的銀行，進博會上，中國銀行扮演的“紅娘”角色也頗有看點。

截至2020年9月末，中國銀行已在全球舉辦67場跨境撮合對接會，吸引來自125個國家和地區(qū)的3萬家中外企業(yè)參加，行業(yè)涉及信息科技、生物醫(yī)藥、高端制造、人工智能、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、新能源、環(huán)保、教育、醫(yī)療和旅游，幫助企業(yè)成功實現(xiàn)貿易、投資、技術引進等一系列商務合作，受到各國政商界的廣泛贊譽。

早在2014年，中國銀行便在全球首創(chuàng)“中銀全球中小企業(yè)跨境撮合服務”，致力于解決中小企業(yè)跨境經(jīng)營面臨的困難，探索破解中小企業(yè)“融資難、融資貴”問題，為全球中小企業(yè)搭建互聯(lián)互通的平臺，聚焦“一帶一路”建設，助推多邊貿易合作，對世界各國的中小企業(yè)間經(jīng)濟合作與交流起到橋梁紐帶作用。

這一撮合，中行將國有大行責任擔當與外貿專業(yè)全方位優(yōu)勢淋漓彰顯。

在外貿服務方面，中國銀行國際結算量、跨境人民幣結算量已穩(wěn)居同業(yè)首位，為中國近四分之一的外貿進出口業(yè)務提供結算服務支持，是國際貿易結算的主要渠道和服務銀行。目前，中國銀行已在全球61個國家和地區(qū)設立了550余家境外分支機構，其中包括25個“一帶一路”沿線國家。在統(tǒng)一部署下，海內外機構充分發(fā)揮聯(lián)動作用，依托海外雄厚的客戶基礎和影響力，積極營銷境外企業(yè)參展。

展會期間，中國銀行還依托廣泛的國際人才優(yōu)勢，為進博會提供大量志愿者。除大量英語人才外，中國銀行儲備了涉及三十余個語種的專業(yè)人才。眾多中國銀行專家在國際商會（ICC）、國際保理商聯(lián)合會（FCI）、環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會（SWIFT）兼任要職，精通國際業(yè)務規(guī)則。這些人才將在進博會現(xiàn)場為參會參展企業(yè)排憂解難。

作為中國綜合化程度最高的銀行，在進博會這場全球盛事中，中國銀行憑著一顆進取之心，用優(yōu)質的金融服務助力國際化進程，成為永不止步的“金融力量”。