龍敏
11月5日至10日,第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)在國(guó)家會(huì)展中心拉開(kāi)帷幕。作為中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)唯一“戰(zhàn)略合作伙伴”、唯一“銀行類(lèi)綜合服務(wù)支持企業(yè)”,中國(guó)銀行正帶著全方位的綜合金融服務(wù)體系再度啟程,將國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)與外貿(mào)專(zhuān)業(yè)全方位優(yōu)勢(shì)淋漓彰顯。
這是中行連續(xù)第三年服務(wù)進(jìn)博會(huì),此次,中行服務(wù)全新升級(jí),引入“享進(jìn)博·融通貿(mào)易,云金融·互信全球”主題,覆蓋“基礎(chǔ)服務(wù)”、“特色服務(wù)”、“專(zhuān)屬服務(wù)”三大層次,聚焦更精準(zhǔn)、高效、便利的跨境撮合服務(wù)。
高質(zhì)量的盛會(huì),離不開(kāi)金融服務(wù)的支持與創(chuàng)新。在總結(jié)前兩屆進(jìn)博會(huì)的經(jīng)驗(yàn)后,本次進(jìn)博會(huì)中國(guó)銀行在配套服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等方面融入科技元素,設(shè)立5G體驗(yàn)區(qū),將全息裸眼技術(shù)、交互體驗(yàn)技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”多媒體應(yīng)用與中行的產(chǎn)品服務(wù)結(jié)合,全面升級(jí)服務(wù)體驗(yàn),整裝待發(fā)迎接第三屆進(jìn)口博覽會(huì)的召開(kāi)。
中行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,作為中國(guó)全球化和綜合化程度最高的銀行,中行將繼續(xù)依托全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)、外貿(mào)服務(wù)優(yōu)勢(shì)、會(huì)展經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)以及國(guó)際人才優(yōu)勢(shì),為參會(huì)參展企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、高效的金融支持,全方位助力第三屆進(jìn)口博覽會(huì)“越辦越好”。
每年進(jìn)博會(huì)的閉幕式,就是中國(guó)銀行啟動(dòng)下一屆進(jìn)博會(huì)服務(wù)工作的“集結(jié)號(hào)”,中國(guó)銀行的“進(jìn)博時(shí)間”,全年無(wú)休。
為更好服務(wù)第三屆進(jìn)博會(huì),中國(guó)銀行早已提前啟動(dòng)了相關(guān)籌備工作。7月26日,在第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)倒計(jì)時(shí)100天之際,中國(guó)銀行發(fā)布《第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)綜合金融服務(wù)方案》。
三年來(lái),中國(guó)銀行每年都會(huì)發(fā)布綜合金融方案,并且不斷優(yōu)化升級(jí)。而這次,中行服務(wù)方案全新升級(jí),引入“享進(jìn)博·融通貿(mào)易,云金融·互信全球”主題,覆蓋“基礎(chǔ)服務(wù)”“特色服務(wù)”“專(zhuān)屬服務(wù)”三大層次,聚焦更精準(zhǔn)、高效、便利的跨境撮合服務(wù),全方位為進(jìn)博會(huì)提供升級(jí)版的金融服務(wù)支持。
依托國(guó)家會(huì)展中心內(nèi)面積近3000平米的虹橋會(huì)展中心支行、5.2館西側(cè)臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn),中行在“基礎(chǔ)服務(wù)”中,結(jié)合自助機(jī)具、綜合服務(wù)咨詢(xún)臺(tái),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)金融服務(wù)全覆蓋;利用互聯(lián)網(wǎng)各入口,通過(guò)個(gè)人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、微信“微”銀行等實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)服務(wù)。在“特色服務(wù)”中,中行則為參會(huì)企業(yè)深度定制“中銀全球智匯”(GPI跨境匯款)、在線供應(yīng)鏈、在線無(wú)紙化單證等各類(lèi)在線金融服務(wù)平臺(tái)等。
值得關(guān)注的是,結(jié)合前兩屆進(jìn)博會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),本屆方案還升級(jí)打造了“信、融、云、易”為主題的“專(zhuān)屬綜合金融服務(wù)”。“信”是指在當(dāng)前形勢(shì)下,為境內(nèi)外展商客商提供充分的增信服務(wù)。“融”是指優(yōu)化針對(duì)進(jìn)口博覽會(huì)客群的相關(guān)流程,提升境內(nèi)外資金融通的便捷性、適配性、安全性?!霸啤笔侵冈诰€金融系列產(chǎn)品服務(wù),助力展商客商便捷參會(huì)、高效合作?!耙住笔侵附灰状龠M(jìn),提供充分滿足個(gè)人及企業(yè)客戶(hù)的交易產(chǎn)品服務(wù)包。
除此之外,每屆進(jìn)博會(huì)前,中國(guó)銀行都會(huì)舉辦一場(chǎng)服務(wù)進(jìn)博會(huì)誓師活動(dòng)。今年9月18日,中行舉行了第三屆進(jìn)口博覽會(huì)誓師活動(dòng)?;顒?dòng)上,員工代表會(huì)莊嚴(yán)宣誓,承諾用勤勉和執(zhí)著綻放最飽滿的熱情,用專(zhuān)業(yè)和創(chuàng)新呈現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全力做好進(jìn)口博覽會(huì)服務(wù)工作。而這正是中行人用莊嚴(yán)肅穆的誓師來(lái)堅(jiān)定服務(wù)進(jìn)博會(huì)決心的行動(dòng)。
除了展前積極準(zhǔn)備,今年進(jìn)博會(huì)上,中行充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì),傾力打造“云端”服務(wù),最大程度、最高效率滿足各方需求。
其中,中國(guó)銀行上海市虹橋會(huì)展中心支行以綜合金融服務(wù)能力強(qiáng)著稱(chēng),在前兩屆進(jìn)口博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為萬(wàn)余戶(hù)境內(nèi)外展商客商提供了包括業(yè)務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品辦理等在內(nèi)的一攬子金融服務(wù)。今年,在金融科技大發(fā)展的浪潮下,該網(wǎng)點(diǎn)凸顯“全球化、綠色科技、未來(lái)科技”文化主題,進(jìn)一步融入科技元素,加強(qiáng)升級(jí)改造。設(shè)立5G體驗(yàn)區(qū),將全息裸眼技術(shù)、交互體驗(yàn)技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”多媒體應(yīng)用與中國(guó)銀行的產(chǎn)品服務(wù)完美結(jié)合,通過(guò)多種途徑的觸摸式交互,讓客戶(hù)體驗(yàn)科技的魅力,也為參會(huì)參展企業(yè)提供最有效率的服務(wù)。
而作為進(jìn)博會(huì)唯一“招商路演全程支持單位”和“境外招商工作承接單位”,中國(guó)銀行還全程支持了第三屆進(jìn)博會(huì)展前全球招商、境外招展和供需對(duì)接會(huì)。受全球疫情影響,中國(guó)銀行特地升級(jí)開(kāi)展境外“線上云招商”活動(dòng),提升招商招展的效率,有力匹配了境內(nèi)外企業(yè)的需求,獲得海內(nèi)外企業(yè)的一致好評(píng)。
不過(guò)這并不令人陌生,因?yàn)橹袊?guó)銀行已連續(xù)在前兩屆進(jìn)博會(huì)中承辦大型官方配套活動(dòng)——展中供需對(duì)接會(huì),累計(jì)為來(lái)自100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的2500余家參展商、4500余家采購(gòu)商提供“一對(duì)一”洽談服務(wù),達(dá)成成交意向3400余個(gè)。
值得一提的是,“非遺”項(xiàng)目作為人文交流活動(dòng)中的重要組成部分,將成為面向全球、弘揚(yáng)民族文化的平臺(tái),吸引大量客戶(hù)的目光。為方便中外賓客購(gòu)買(mǎi)心儀的“非遺”商品,推動(dòng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的品牌宣傳,中行以科技為引領(lǐng),為本屆進(jìn)博會(huì)量身打造一整套支付解決服務(wù)方案,聚合海內(nèi)外主流支付方式,包括國(guó)內(nèi)客戶(hù)常用的支付寶、微信、銀聯(lián)二維碼以及主流國(guó)際卡組織的外卡刷卡支付等。從聚合支付到專(zhuān)屬優(yōu)惠再到服務(wù)保障,每一處都是中行科技賦能、匠心服務(wù)的身影。
此外,今年現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)有視頻對(duì)接區(qū),以便不能到場(chǎng)的國(guó)內(nèi)客戶(hù)與場(chǎng)內(nèi)參會(huì)企業(yè)進(jìn)行洽談,并增設(shè)投資推介專(zhuān)區(qū),為各地工業(yè)園區(qū)等機(jī)構(gòu)提供投資主題路演,在做好疫情防控的同時(shí),進(jìn)一步擴(kuò)大進(jìn)口博覽會(huì)的溢出效應(yīng)。
作為我國(guó)全球化程度最高的銀行,進(jìn)博會(huì)上,中國(guó)銀行扮演的“紅娘”角色也頗有看點(diǎn)。
截至2020年9月末,中國(guó)銀行已在全球舉辦67場(chǎng)跨境撮合對(duì)接會(huì),吸引來(lái)自125個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3萬(wàn)家中外企業(yè)參加,行業(yè)涉及信息科技、生物醫(yī)藥、高端制造、人工智能、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、新能源、環(huán)保、教育、醫(yī)療和旅游,幫助企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)貿(mào)易、投資、技術(shù)引進(jìn)等一系列商務(wù)合作,受到各國(guó)政商界的廣泛贊譽(yù)。
早在2014年,中國(guó)銀行便在全球首創(chuàng)“中銀全球中小企業(yè)跨境撮合服務(wù)”,致力于解決中小企業(yè)跨境經(jīng)營(yíng)面臨的困難,探索破解中小企業(yè)“融資難、融資貴”問(wèn)題,為全球中小企業(yè)搭建互聯(lián)互通的平臺(tái),聚焦“一帶一路”建設(shè),助推多邊貿(mào)易合作,對(duì)世界各國(guó)的中小企業(yè)間經(jīng)濟(jì)合作與交流起到橋梁紐帶作用。
這一撮合,中行將國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)與外貿(mào)專(zhuān)業(yè)全方位優(yōu)勢(shì)淋漓彰顯。
在外貿(mào)服務(wù)方面,中國(guó)銀行國(guó)際結(jié)算量、跨境人民幣結(jié)算量已穩(wěn)居同業(yè)首位,為中國(guó)近四分之一的外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)提供結(jié)算服務(wù)支持,是國(guó)際貿(mào)易結(jié)算的主要渠道和服務(wù)銀行。目前,中國(guó)銀行已在全球61個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了550余家境外分支機(jī)構(gòu),其中包括25個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家。在統(tǒng)一部署下,海內(nèi)外機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用,依托海外雄厚的客戶(hù)基礎(chǔ)和影響力,積極營(yíng)銷(xiāo)境外企業(yè)參展。
展會(huì)期間,中國(guó)銀行還依托廣泛的國(guó)際人才優(yōu)勢(shì),為進(jìn)博會(huì)提供大量志愿者。除大量英語(yǔ)人才外,中國(guó)銀行儲(chǔ)備了涉及三十余個(gè)語(yǔ)種的專(zhuān)業(yè)人才。眾多中國(guó)銀行專(zhuān)家在國(guó)際商會(huì)(ICC)、國(guó)際保理商聯(lián)合會(huì)(FCI)、環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會(huì)(SWIFT)兼任要職,精通國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)則。這些人才將在進(jìn)博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為參會(huì)參展企業(yè)排憂解難。
作為中國(guó)綜合化程度最高的銀行,在進(jìn)博會(huì)這場(chǎng)全球盛事中,中國(guó)銀行憑著一顆進(jìn)取之心,用優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)助力國(guó)際化進(jìn)程,成為永不止步的“金融力量”。