文/鹽城市總工會 周慶華

近年來，各級政府把工會工作提高到戰(zhàn)略高度來認識，工會的工作人員都應(yīng)該高標準要求自己，學習黨的路線、方針、政策，不斷提升自己的思想覺悟。工會組織維護著職工的民主政治權(quán)益，同時也保障著民主管理、民主監(jiān)督。后勤作為工會中的重要組成部分，服務(wù)于廣大職工，切實調(diào)動了廣大職工參政意識，對促進黨政工作民主管理起到不可估量的作用。因此，要想做好工會的管理工作，促進和諧后勤建設(shè)，需要從每個后勤工作者做起，不斷提升自我，更好地構(gòu)建和諧后勤。

一、加強政治理論學習，提高思想覺悟

后勤工作人員首先要明確自己的工作任務(wù)，同時要提升自己的思想覺悟，為更好地促進員工的成長和發(fā)展，要不斷加強對員工的培訓，每一個員工都認真學習專業(yè)知識，提高自己的工作能力。同時要貫徹黨的路線、方針、政策，要為員工搭建一個培訓和學習的平臺，開展多種有效的學習方式，保障工會每個后勤工作人員都可以積極完成自己的工作，樂于服務(wù)于他人。同時由于后勤工作比較繁瑣，節(jié)假日不能休息，長此以往，工會后勤工作人員會失去對工作的興趣，無法認識到后勤工作在工會中的重要性。提高后勤工作者的歸屬感和忠誠度，同時勞動效率也會大幅度提高，員工的隊伍也非常穩(wěn)定，進而構(gòu)建更加和諧的后勤工作環(huán)境。

后勤工作者應(yīng)該有強烈的事業(yè)心和責任感，同時要有積極熱忱的工作態(tài)度和百折不撓的堅強意志，要不斷克服困難，勇挑重擔，同時要具有高尚的道德品質(zhì)和良好的個人品行，樂于奉獻，還有積極向上的道德情操，樂于進取，積極向上，公平待人，不斷提升自我思想道德，才能更好地將后勤工作做到位。

二、加強業(yè)務(wù)知識學習，提高綜合素質(zhì)

（一）明確工作業(yè)務(wù)性質(zhì)。后勤管理工作是繁瑣又比較辛苦的綜合性管理工作，也是工會發(fā)展必不可少的一項工作。一般來看，后勤工作范圍似乎只是冬送暖、夏送涼，管的是吃喝拉撒睡的小事，微不足道。其實不然，后勤工作意義重大，不可小視。同樣，后勤工作涉及行政、內(nèi)務(wù)的管理和后勤管理。后勤工作也擔負著相應(yīng)的政治經(jīng)濟責任，涉及各部門之間工作的協(xié)調(diào)和每位員工之間的方方面面，后勤工作的好壞直接影響到員工的積極性。因此，后勤服務(wù)既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到，接待任務(wù)要勤儉節(jié)約、大方。工會的后勤工作人員要明確工作性質(zhì)，消除消極因素，明確自己的角色，知道自己的責任與義務(wù)，在日常的工作過程中不斷鍛煉自己，提升自身的綜合素質(zhì)。

（二）向他人學習，夯實基礎(chǔ)工作。在日常的工作中，要以虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務(wù)工作，同時要不斷學習積累，與同事和領(lǐng)導多交流，多請教問題。結(jié)合實際情況不斷提升自身的業(yè)務(wù)工作能力，后勤部門作為服務(wù)型部門，需要強化風險意識，主動去服務(wù)。同樣，對于后勤工作，要提高服務(wù)質(zhì)量，強化創(chuàng)新能力。在日常的工作中，多和周圍的同事交流，加強學習意識，要提高思維能力。黨的十七大報告指出，全面建設(shè)小康社會的目標包括形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展，后勤工作者必須強化學習意識，培養(yǎng)學習創(chuàng)新思維，是推動工作的前提和基礎(chǔ)。

三、做好本職工作，認真完成任務(wù)

（一）積極參加文明城市創(chuàng)建活動。后勤工作一般是為工會內(nèi)部工作人員服務(wù)，隨時解決內(nèi)部工作問題，協(xié)調(diào)各方面。同時，后勤工作人員要嚴格要求自己，勤奮努力，在做好本職工作的同時，也要做好其他服務(wù)工作。例如積極參與文明城市的創(chuàng)建活動，要協(xié)助社區(qū)開展環(huán)境整治，保障每個社區(qū)都可以擁有干凈整潔的生活環(huán)境，將后勤工作做到位，為創(chuàng)設(shè)文明城市活動添磚加瓦，同時要具備相應(yīng)的知識、技能和創(chuàng)新想法，在開展工作時，避免出現(xiàn)不知所措和生疏的現(xiàn)象，要加強自身的學習，拓寬知識面。后勤工作要有一定的創(chuàng)新意識，為其他活動做好輔助工作。

（二）做好與大樓物業(yè)溝通對接，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。整棟大樓物業(yè)的工作主要是日常的報修、投訴處理、收費、基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)施維護、環(huán)境衛(wèi)生、蚊蟲老鼠的消殺，以及學習培訓和上級部門檢查等等，要健全工會中各個員工與后勤工作之間的信息交流渠道，鼓勵大家為后勤工作提出改善意見。同時，在物業(yè)工作開展的過程中，要與后勤工作人員及時取得聯(lián)系，在發(fā)現(xiàn)緊急情況時可以及時解決，其他情況可以通過一定的渠道，為后勤工作人員安排合理的時間去解決物業(yè)問題，保障大樓內(nèi)的工作人員工作過程順利。后勤工作和諧順利進行，才能保障大樓在更好的環(huán)境下開展各項工作，有效提高了工會工作的整體水平，同時積累了很多的寶貴經(jīng)驗，有利于服務(wù)大眾。

（三）加強與辦公樓承租戶的聯(lián)系，及時掌握相關(guān)情況。后勤工作者在與辦公樓租戶之間聯(lián)系的時候有很多需要注意的事項，不同種類的租戶和多類型不同租金的安排不同，所以要根據(jù)不同的情況，和租戶之間達成合作協(xié)議。合作類型主要有固定租金、抽成租金、租金加抽成、自營。這些對于后勤工作者的專業(yè)知識有很高的要求。例如，固定租金是租戶在若干年中每月所付的費用，抽成租金是以經(jīng)營中所產(chǎn)生的抽成部分為租金的體現(xiàn)，租金加抽成是以二者取其高的合作方式。和租戶之間要及時聯(lián)系，及時解決租戶的實際問題，同時要跟租戶之間達成合作協(xié)議，當出現(xiàn)轉(zhuǎn)租或租戶將自己的租賃場地轉(zhuǎn)租給他人時，后勤工作者要及時安排營業(yè)時間，對于特殊營業(yè)時間以及一些倉庫的管理方式，要及時掌握租戶和工會之間的各項問題，并及時解決。

（四）做好辦公用品的采購工作。工會后勤人員采購物品關(guān)系到工會整體利益，在采購過程中，采購員必須要具有良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)，同時在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，在供應(yīng)商處采購，要堅持以誠信作為工作和行為的基本準則，規(guī)避一切不利因素，采購員在采購工作上要有專業(yè)的作業(yè)流程知識，在采購過程中要采用和堅持良好的商業(yè)準則，不僅要考慮到價格因素，同時要節(jié)約成本，貨比三家了解各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的操作，明確在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用以及意義，降低成本。同時，采買的物品一定要適用于工會所有工作人員，在預(yù)算內(nèi)采購最優(yōu)質(zhì)的物資。采購工作，雖然簡單，但很多細節(jié)需要考慮到。例如，采購員必須有專業(yè)的采購業(yè)務(wù)能力，才能做好工作，同時要多問多學，增長經(jīng)驗，讓采購工作更加到位，服務(wù)于工會其他人員。

（五）做好與公務(wù)用車平臺的對接工作。后勤管理工作要在原有的制度上加大力度，要堅持執(zhí)行工會的考勤制度和車輛停放制度。車輛在完成任務(wù)后，不論什么時間一律停放在指定區(qū)域內(nèi)，不允許駕駛員私自將車輛長時間停放在隔離區(qū)以外的場所。同時，公務(wù)用車在申請外修清潔車輛完工后必須立刻返回，工作人員應(yīng)該及時記錄車輛的停放和使用時間，安排好已經(jīng)用完的公務(wù)用車以及即將要用車的時長或使用情況，同時要對車輛進行年檢和輪胎更換，后勤工作人員要愛護車輛，又要有良好的安全意識，重視安全行車，將公務(wù)用車的車輛管理落實到位。

（六）做好臨時性工作。后勤服務(wù)工作是動態(tài)的，因此會存在一些臨時性的緊急工作，必須要完成，超出有效時間的工作會影響其他工作的進度。例如故障維修，很多情況下都會出現(xiàn)緊急的故障維修，需要后勤員工在第一時間內(nèi)及時解決，要有很強的時間觀念，合理安排工作，能夠最大化解決緊急事件，又能順利完成日常安排的工作行程，要協(xié)調(diào)好整個工會的工作，及時為大家服務(wù)解決問題，幫助各個部門的員工順利完成任務(wù)。

四、開展工會活動，促進和諧后勤建設(shè)

（一）重視員工福利和發(fā)展。后勤工作一向比較繁瑣，事務(wù)眾多，很多人在后勤工作中認為工作沒有發(fā)展而放棄后勤工作，調(diào)動職工的積極性，也是工會工作的重點，因此要積極關(guān)心后勤工作人員的薪資福利情況，適度獎勵和懲罰，讓每一位后勤工作者更加重視自身的工作，提高自身業(yè)務(wù)能力，加大工會后勤工作者的知識培訓，讓每一位工作者在工作過程中可以學到有益的知識，同時能看到后勤工作者在未來發(fā)展和工作的重要性。

（二）合理安排文體活動，豐富業(yè)余生活。和諧后勤不僅僅在工作方面高效進行，同時也要關(guān)心員工的生活狀態(tài)，不管哪種工作，長時間工作時都會出現(xiàn)疲乏的狀態(tài)。因此，為了構(gòu)建更和諧的工作環(huán)境，工會應(yīng)該在政治、生活、工作上關(guān)心照顧員工，在工作之余要開展文娛活動，例如開展后勤文化藝術(shù)節(jié)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)評選等主題活動，讓職工在工作氛圍中感染和熏陶，不斷提升自身的素質(zhì)，更好地開展后勤工作。

五、結(jié)語

構(gòu)建和諧的后勤工作可以有效開展工會的其他工作和活動，在實踐中總結(jié)并加以創(chuàng)新。在建設(shè)和諧后勤工作時，首先應(yīng)該提高每一位后勤工作者的思想道德水平，同時要求每一位工作者具備扎實的理論基礎(chǔ)，在工作過程中要虛心向其他人學習，要有樂于奉獻的精神，為工會其他工作人員提供幫助，發(fā)揮后勤的重要作用。