文/李春蘭
我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家,核心是以人為本。在黨的十八大及十九大報(bào)告中,著重強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的深化、改革、健全等的重要性及價(jià)值[1]?,F(xiàn)代醫(yī)院管理制度強(qiáng)調(diào)黨和政府的主導(dǎo)地位、醫(yī)院法人的治理地位,重點(diǎn)在于醫(yī)院內(nèi)部的協(xié)同及在市場(chǎng)中的公益性,公立醫(yī)院的基本職能為提供公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、建設(shè)分級(jí)診療制度。而伴隨醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化趨勢(shì),如何打造符合國(guó)民需求、領(lǐng)先平均醫(yī)療水平的現(xiàn)代醫(yī)院,其關(guān)鍵內(nèi)容是現(xiàn)代醫(yī)院的建設(shè)[2,3],而現(xiàn)代醫(yī)院的建設(shè)離不開現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的支持,本文主要在現(xiàn)代醫(yī)院管理制度下,對(duì)現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行探討。
現(xiàn)代醫(yī)院管理主要強(qiáng)調(diào)政府的領(lǐng)導(dǎo)、法人的治理及內(nèi)部的管理等分級(jí)制度[4],就公立醫(yī)院治理及管理中的主要問(wèn)題進(jìn)行明確,達(dá)到監(jiān)管健全機(jī)制、高效治理、明確權(quán)責(zé)等目的。隨著現(xiàn)代化的發(fā)展,我國(guó)公立醫(yī)院的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大,而在區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)及發(fā)展的現(xiàn)存條件下,公立醫(yī)院規(guī)模化的發(fā)展不利于醫(yī)療資源的整合及合理分級(jí),這也是現(xiàn)代醫(yī)院管理制度所面臨的主要問(wèn)題[5]。
現(xiàn)代醫(yī)院管理制度在保障公立醫(yī)院公益性的基礎(chǔ)上,明確了公立醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、管理權(quán)及治理權(quán)等相關(guān)機(jī)制,以患者的需求及診療體驗(yàn)為主要焦點(diǎn),落實(shí)醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療資源、醫(yī)護(hù)人員的監(jiān)管及考核,提高了醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量及效果,為區(qū)域醫(yī)療中心的建設(shè)提供了基礎(chǔ)。
現(xiàn)代公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)由我黨及政府直接領(lǐng)導(dǎo),在中國(guó)特色現(xiàn)代醫(yī)院管理制度理論框架及現(xiàn)代醫(yī)院管理制度下,機(jī)制分為宏觀、中觀及微觀治理三個(gè)方面,其中宏觀治理即政府治理機(jī)制,中觀治療即法人治理機(jī)制,微觀治理也是管理,即在治理的架構(gòu)安排下,制定相應(yīng)的醫(yī)院內(nèi)部管理制度,從而開展醫(yī)院日常的管理。故而因公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)均屬于事業(yè)單位編制,在日常管理中,很大程度上會(huì)受到體制的限制,不可否認(rèn)存在一定程度的思想固化問(wèn)題,與此同時(shí)受到公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)公益性的影響,部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為開展嚴(yán)格的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理的重要性不高。同時(shí)在微觀治理中,部分領(lǐng)導(dǎo)成員也有所欠缺,如對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的不完善、科學(xué)認(rèn)知程度不足,將其與財(cái)務(wù)管理混為一談,而現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)管理,除卻財(cái)務(wù)管理外,還涉及醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)、后勤保障、醫(yī)保、審計(jì)等多方面的管理[6]。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)經(jīng)濟(jì)管理涉及多個(gè)方面,其中財(cái)務(wù)管理是最為重要的組成部分,與醫(yī)院運(yùn)行過(guò)程中各項(xiàng)工作的開展息息相關(guān),醫(yī)保管理也是經(jīng)濟(jì)管理中的重要內(nèi)容。近年來(lái)伴隨醫(yī)保付費(fèi)方式的改革,對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)診療工作、醫(yī)療成本控制、醫(yī)療資源合理配置提出了更高的要求,與此同時(shí)也在很大程度上限制了醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)資源,需要在額定的有限的經(jīng)濟(jì)資源支持下,為患者提供有效、優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù),這些均離不開規(guī)范的財(cái)務(wù)管理。
既往公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)管理模式未做到十足的精細(xì)化,在現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)背景下,這一管理模式需要向集約化過(guò)渡與發(fā)展,經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程涉及資金投入、成本核算與控制、人事管理、醫(yī)療服務(wù)方案與價(jià)值等內(nèi)容,需要依據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的主要特征,制定一套科學(xué)合理且高效的運(yùn)行管理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部財(cái)力、物力、人力等資源的合理配置,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的可持續(xù)性發(fā)展。
目前不同地區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)管理存在較大的差異,尚未有統(tǒng)一的管理制度,還有待未來(lái)構(gòu)建全方位、科學(xué)高效的經(jīng)濟(jì)管理體制。
我國(guó)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)最為基礎(chǔ)且重要的特點(diǎn)即公益性,由黨及政府進(jìn)行差額補(bǔ)助,但我國(guó)財(cái)政補(bǔ)充的數(shù)額有限,故而即便公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)是事業(yè)單位編制,仍需要重視經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成本,通過(guò)治療經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成本的控制與降低,逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。
而控制并降低經(jīng)濟(jì)運(yùn)行成本,離不開成本核算。公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部,分為多個(gè)部門與科室,不同科室的運(yùn)行成本與經(jīng)濟(jì)收益存在一定的差異,故而成本核算中,需要依據(jù)科室之間的差異,明確合理、公平的核算比例,由經(jīng)管部門做好成本核算與分析工作,確保成本核算的全面性。
人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息化時(shí)代,這直接改變了人們的生活及溝通方式,而現(xiàn)階段5G時(shí)代已然來(lái)臨,預(yù)示著社會(huì)向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的又邁進(jìn)了一步,信息技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)今,各行各業(yè)也在不斷轉(zhuǎn)變,而現(xiàn)代公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行與管理,也離不開大數(shù)據(jù)的整合分析,但目前信息化建設(shè)仍處于滯后狀態(tài),需要在現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)背景下,推進(jìn)信息化建設(shè)。
從醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理角度出發(fā),醫(yī)院內(nèi)部可采用多種軟件開展日常工作,但不同軟件之間在數(shù)據(jù)與信息共享方面存在一定的問(wèn)題,同時(shí)若出現(xiàn)軟件不兼容的情況,將直接導(dǎo)致信息無(wú)法有效傳達(dá),甚至?xí)绊懡?jīng)濟(jì)管理過(guò)程財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理過(guò)程,增加了財(cái)務(wù)管理人員的工作強(qiáng)度。
故而在現(xiàn)代公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部,重視信息化建設(shè),能夠有效實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部甚至醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間信息化的整合,從而推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理水平的發(fā)展。
監(jiān)察審計(jì)部門是公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的重要部門,主要負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)進(jìn)行定期審計(jì),目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)均有較為規(guī)范的審計(jì)流程與制度,但在實(shí)際的實(shí)行過(guò)程中,往往流于形式,實(shí)效性較為欠缺。這也是經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中需要加強(qiáng)的內(nèi)容,監(jiān)察審計(jì)部門的工作人員需要明確自身的職責(zé)范圍,完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的審計(jì)工作,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管的有效性[7],同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不同科室之中存在的主要問(wèn)題,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展。
現(xiàn)代公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部,醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)徲?jì)人才的欠缺是目前普遍存在的問(wèn)題,故而需要加強(qiáng)這方面專業(yè)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。
管理人才在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)管理中發(fā)揮重要作用,故而需要由相關(guān)的專業(yè)人才進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理,醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)層也需要提升對(duì)經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)工作的重視度,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維,這是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重點(diǎn)[8]。
現(xiàn)代醫(yī)療體制改革在不斷深化,在經(jīng)濟(jì)管理中,需要結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況制定相應(yīng)的科學(xué)有效的預(yù)算體系,從而實(shí)現(xiàn)合理的成本分析,為經(jīng)濟(jì)利益的最優(yōu)化發(fā)展提供基礎(chǔ)。而這一預(yù)算體系的建立,需要將醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部所有的科室部門納入,如臨床、醫(yī)技、財(cái)務(wù)、后勤等,均納入預(yù)算范圍,從而推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)財(cái)務(wù)收支的平衡。預(yù)算體系的建立及運(yùn)行離不開相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu),故而需要加設(shè)預(yù)算管理委員會(huì),由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行預(yù)算的把控、審核與監(jiān)督,從而確保預(yù)算工作的順利開展。
要實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)管理職能,離不開信息化的建設(shè),目前常用的信息軟件有HIS、LIS、PSCS、HAS、EMR等,同時(shí)不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要結(jié)合內(nèi)部具體情況、支付環(huán)境等,完善支付系統(tǒng)的建立并不斷更新。
我國(guó)新醫(yī)改政策不斷推進(jìn)的同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況陸續(xù)出臺(tái)了新的政策,這對(duì)現(xiàn)代公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理方向的轉(zhuǎn)變提出了新要求,需重視經(jīng)濟(jì)管理,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的固有的觀念,將既往的單一醫(yī)療技術(shù)水平促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的觀念,向以經(jīng)濟(jì)管理為基礎(chǔ)、廣納人才、利用經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)醫(yī)療技術(shù)水平的持續(xù)性提升方向轉(zhuǎn)變。
公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)主體是我國(guó)國(guó)民,核心是以人為本,宗旨是為人民服務(wù),因此,重視并建設(shè)經(jīng)濟(jì)管理是深化現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革的必然趨勢(shì),需要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展及需求,將新醫(yī)改、現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程作為促進(jìn)自身發(fā)展的有利契機(jī),利用經(jīng)濟(jì)管理來(lái)帶動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理與發(fā)展,不斷健全相關(guān)制度,重視預(yù)算管理、成本控制,從而為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)的持續(xù)性發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。