文/中共樂清市委黨校 陳靜

信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是當今時代發(fā)展最顯著的特征?！懊恳粋€時代的圖書館都呈現(xiàn)出與時代同步的模式，這是因為圖書館的生存建立在與環(huán)境的要求相適合這一基本點上。”信息技術(shù)的高速發(fā)展已極大地改變了人們的生活方式。信息化、大數(shù)據(jù)時代對基層黨校圖書館的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。

2017年，中央黨校圖書館原館長郝永平提出：圖書館工作的“供給側(cè)改革”，就是要從圖書館最基本、最重要的職能——服務(wù)入手，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展，以更好地服務(wù)教學、科研、咨政、宣傳等主業(yè)主課。新形勢下基層黨校圖書館要實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升，針對普遍存在的問題：如信息化管理方式滯后，缺乏計算機應(yīng)用力度：圖書館藏書結(jié)構(gòu)不合理，館藏質(zhì)量較低。工作人員知識結(jié)構(gòu)單一、綜合素質(zhì)有待提升等問題。必須做到：一是樹立信息服務(wù)意識，健全學科館員制度，提升整體服務(wù)水平。二是主動推送文獻咨詢，嵌入服務(wù)學科建設(shè)。三是加強科研工作，發(fā)揮情報信息優(yōu)勢。從而推動圖書館服務(wù)“增加有效供給，提高供給和需求的匹配性”，變守攤式被動接待服務(wù)為嵌入式主動推送服務(wù)的新模式。

一、圖書館運行現(xiàn)狀與存在的問題

（一）館藏結(jié)構(gòu)不合理，學科斷層脫節(jié)，供求矛盾突出。目前不少基層黨校圖書館由于圖書、期刊、文獻采購經(jīng)費的保障能力與增長速度遠不及知識信息量的爆炸性增長和新時代黨校教學培訓、科研咨政業(yè)務(wù)量的快速提升。教師因教學培訓、科研咨政業(yè)務(wù)開展的需要，對圖書、期刊、文獻的客觀需求與基層黨校圖書館現(xiàn)有的圖書、期刊、文獻不平衡不充分供給之間的矛盾日益凸顯。成為阻礙基層黨校各項事業(yè)順利開展的重要原因之一。許多基層黨校由于圖書資料采購經(jīng)費不足，只得壓縮圖書、期刊、文獻訂購的種類與數(shù)量。使得許多報刊文獻資料的學科系統(tǒng)性、內(nèi)容完整性與時間連續(xù)性難以有效保證。以及圖書館圖書、期刊訂閱制度不完善、制度執(zhí)行不力、管理人員業(yè)務(wù)水平較低、圖書館人事的頻繁變更等原因，使得基層黨校圖書館普遍存在圖書、期刊、文獻學科斷層脫節(jié)、館藏結(jié)構(gòu)不合理，供求矛盾突出等問題。

（二）數(shù)字化圖書館建設(shè)滯后，信息化管理使用率低。目前很多基層黨校圖書館從圖書的訂購、編目、流通、使用、貯存、檢索、借閱、歸還全流程仍然沿用傳統(tǒng)的管理模式。基本上靠圖書館員手工操作，工作效率低，容易出錯且辛苦。無法滿足新時代黨校教學培訓和科研咨政的各項需求，不利于圖書文獻、地方特色數(shù)據(jù)庫等信息資源的開發(fā)利用。同樣，基層黨校圖書館在數(shù)字化建設(shè)中，因經(jīng)費投入與人員業(yè)務(wù)水平限制，上級黨校提供的數(shù)字資源庫、各類期刊網(wǎng)資源網(wǎng)、教學視頻資源庫共建共享等數(shù)字資源利用率始終不盡如人意，信息資源的數(shù)字化開發(fā)、利用和存儲程度不高。一些外聘教授優(yōu)秀教學課程，沒有及時制作成教學錄播視頻，充實圖書館數(shù)字資源庫，信息資源浪費現(xiàn)象嚴重。盡管近幾年各地基層黨校因校園遷擴建工程，許多基層黨校均購置圖書管理信息系統(tǒng)，計算機圖書管理信息系統(tǒng)的普及率有所提升。作為校園信息化、智能化系統(tǒng)的重要組成部分，圖書管理系統(tǒng)對圖書館員的計算機素養(yǎng)提出了更高的要求。許多圖書館員由于年齡、知識結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)水平有限的原因，難以熟練操作使用。使得計算機圖書管理信息系統(tǒng)的利用率依舊很低、甚至閑置，未能有效發(fā)揮圖書館的教學輔助功能。

（三）工作人員知識結(jié)構(gòu)單一、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。由于各種原因，基層黨校圖書館員普遍存在如下問題：第一，專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。圖書情報、計算機信息系統(tǒng)專業(yè)人員稀缺，甚至很多基層黨校沒有圖書情報或計算機類專業(yè)人才。而作為圖書館核心職能的科研咨詢和各類專題數(shù)據(jù)庫建設(shè)亟須以上專業(yè)人才。人才的匱乏導(dǎo)致基層黨校圖書館工作難以高效開展，與數(shù)字化圖書建設(shè)的要求存在較大差距。第二，年齡結(jié)構(gòu)不合理。縱觀各地基層黨校圖書館人才隊伍結(jié)構(gòu)，老、中、青結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)的問題較為突出，基層黨校圖書館員總體年齡偏大，缺乏新生血液力量的注入擴充，影響黨校圖書館事業(yè)健康發(fā)展。第三，信息化大數(shù)據(jù)時代，基層黨校圖書館迫切需要符合黨校特色專業(yè)學科背景的復(fù)合型人才（政治黨建、經(jīng)濟管理+計算機、圖書情報交叉學科知識背景）開展科研咨詢工作，提高學科咨詢效果。

二、基層黨校圖書館服務(wù)質(zhì)量提升路徑

（一）做好基層黨校圖書館管理服務(wù)制度層面供給側(cè)改革。針對前文總結(jié)的問題，黨校圖書館作為教學科研輔助部門，要改變目前的被動式服務(wù)模式，主動融入服務(wù)于黨校的主業(yè)主課，強化服務(wù)意識，為教研人員提供文獻咨詢和文獻傳遞服務(wù)。具體做到以下三點：第一，要建立健全基層黨校圖書館學科館員參考咨詢制度，針對教研部門提供專業(yè)的學科文獻信息服務(wù)，為基層黨校教研部門（各教研組）開展“一對一”上門服務(wù)，主動推送文獻咨詢，嵌入服務(wù)學科建設(shè)。第二，積極、主動、定期與本地綜合性圖書館或者上級黨校的溝通匯報，尋求業(yè)務(wù)指導(dǎo)與合作，爭取與上級黨校圖書館或者本地綜合性圖書館建立圖書資料共建共享機制（通借通還），解決基層黨校圖書資料結(jié)構(gòu)不合理，學科文獻期刊斷層脫節(jié)等問題。第三，做好資源共享服務(wù)平臺，充分整合基層黨校各科室的教研資源。如科研部門的?？恼?、調(diào)研文章尤其是優(yōu)秀的學員論文，教務(wù)培訓部門的大量課件和教學視頻，這些教研資源以往分散在各個科室只是作為普通檔案被機械地保存和收藏。基層黨校圖書館應(yīng)主動擔當、肩負起整合這些寶貴教研素材資源的重任。打破各科室各自為政、資源獨占的局面。合理盤活利用這些沉寂的教研資源，不斷提高教研資源的使用率，服務(wù)于新形勢下的基層黨校的主業(yè)主課。

（二）數(shù)字化圖書館建設(shè)引領(lǐng)教研資源共建共享。黨校數(shù)字化圖書館建設(shè)投入較大，若條件允許，應(yīng)盡量取得主要領(lǐng)導(dǎo)和信息管理部門的支持。在硬件上配齊服務(wù)器、交換機、計算機、復(fù)印機、掃描儀等信息網(wǎng)絡(luò)工具。在軟件上完善圖書管理信息系統(tǒng)、數(shù)字資源庫系統(tǒng)，匯集各種數(shù)字資源，完善資源檢索與電子存取渠道。利用信息技術(shù)的便捷性，快速完成書籍文獻的登記整理工作?；鶎狱h校圖書館應(yīng)主動擔當、創(chuàng)新知識信息供給方式、增加有效供給、提高供給和需求的匹配性。如數(shù)字資源庫系統(tǒng)，可以實現(xiàn)科研部門、教學培訓部門的教師授課PPT課件、教學錄播視頻、學員調(diào)研文章等各種數(shù)字教研資源，集中存儲于局域網(wǎng)的工作站，發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)高效便利性，讓教工通過辦公電腦訪問下載以上局域網(wǎng)數(shù)字資源。做到教研資源的共建共享，從而更好地服務(wù)于黨校教學科研的主課主業(yè)務(wù)。

（三）注重圖書館員服務(wù)意識提升與業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)?；鶎狱h校圖書管理人員必須把提升自身的綜合素質(zhì)擺在職業(yè)生涯的重要位置，樹立終生學習的理念，提高政治政治敏銳性與洞察力，牢記“落后就要挨打、貧窮就要挨餓、失語就要挨罵”的經(jīng)驗教訓，樹立起高尚的職業(yè)道德情操、積極創(chuàng)新、熱情待人，為廣大教工讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

基層黨校圖書館員在精通圖書的訂購、編目、流通、使用、貯存、檢索、借閱等圖書館管理技能的基礎(chǔ)上，還要主動學習計算機科學與技術(shù)知識、圖書情報學科、外語等知識，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。若條件允許，基層黨校圖書館員應(yīng)爭取定期到上級黨校圖書館、本地綜合性圖書館等圖書情報業(yè)務(wù)部門培訓進修，提高業(yè)務(wù)技能。

三、結(jié)語

基層黨校圖書館應(yīng)圍繞最基本、最重要的職能——服務(wù)入手，持之以恒地創(chuàng)新服務(wù)手段，做好管理服務(wù)制度層面供給側(cè)改革，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，做好數(shù)字化圖書館建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，注重圖書館員服務(wù)意識提升與業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。實現(xiàn)推動基層黨校圖書館服務(wù)“增加有效供給，提高供給和需求的匹配性”的目標，為更好地服務(wù)教學、科研、咨政、宣傳等主業(yè)主課，發(fā)揮應(yīng)有的作用。