文/ 劉大賀
精準的小眾人群背后,往往隱藏著巨大的生意市場。
喜歡玩手游的朋友,肯定有這樣的感受,就是游戲打久了,手指容易出汗,操作起來很不舒服。我喜歡玩“吃雞”游戲,也遇到過這樣的問題。有次刷抖音的時候,看到有人在推薦一款游戲指套,戴上去不怕出汗,于是我就準備在網(wǎng)上買一副游戲指套。在天貓搜索后我驚奇地發(fā)現(xiàn),竟然有近3900 余款游戲指套產(chǎn)品,月銷量高達幾十萬單以上。
指套屬于針對游戲愛好者量身定做的小眾產(chǎn)品,雖然針對的是特定的人群,卻有著驚人的市場份額。大家知道中國有多少游戲愛好者嗎?根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《第45 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù),受新冠肺炎疫情影響,截至2020年3月,我國網(wǎng)絡游戲用戶規(guī)模高達5.32 億,占整體網(wǎng)民的58.9%。等于說,一大部分中國人,其實都是游戲愛好者。游戲相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)從小眾市場,邁向了巨無霸市場。
很多人都有這樣的感觸,現(xiàn)在做生意沒有以前容易了。之前在中國做生意太容易,因為中國太大了,人太多了,人多錢就多。早期的生意人,只要膽子大,不管白貓黑貓,都有機會逮到老鼠。最早的“三來一補”政策,讓廣東省成為中國富翁最多的地區(qū)。后來的渠道為王策略,幫助娃哈哈等浙江企業(yè),依托強大的全國經(jīng)銷網(wǎng)絡,成為財富的掠奪者。近年來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國市場正在發(fā)生翻天覆地的變化。原先那種靠一款產(chǎn)品通吃全國的時代一去不復返,娃哈哈、康師傅等很多掌握全國渠道的快消品企業(yè),近年來業(yè)績下滑現(xiàn)象嚴重,也從側(cè)面反映出市場被分割的現(xiàn)實。
消費人群正不斷分化,按照地區(qū)、行業(yè)、年齡、喜好等,不斷分割出更多有著相同點的亞文化群體,這些群體產(chǎn)生的小眾需求,成為品牌營銷新的沃土、新的藍海,正在逐漸分割原有巨頭的市場份額。
Cosplay 服裝、高端手辦、Soul 聲控、二次元、小米發(fā)燒友、寶媽團購、ASMR(顱內(nèi)高潮)、貓奴狗奴、名媛等相關(guān)產(chǎn)品或群體,均隨著亞文化的風靡,在精準人群中先立足,進而取得迅猛發(fā)展。一位做漢服產(chǎn)品的杭州朋友,利用抖音進行傳播,吸引精準漢服愛好者,還經(jīng)常舉辦漢服交流展示活動,并組建漢服交流群。這兩年國產(chǎn)古裝電視劇的流行,其企業(yè)抓住了漢服走紅的趨勢,業(yè)績一年翻5 番以上。
鎖準一類精準人群的需求,往往更容易捕捉到最核心的痛點,精準的小眾人群往往有著比外行人更深層的需求點、更挑剔的產(chǎn)品要求。產(chǎn)品一旦在小眾人群中得到認可,對普通人群來說自然是超出期望值。很多品牌都是先在小眾圈子里引爆,先在小眾人群立足,慢慢形成品牌勢能,最終成為全國知名品牌。
前段時間曝光的上海名媛事件,就從側(cè)面反映出很多年輕女性的隱藏需求:期望躋身上流社會,期望獲得優(yōu)質(zhì)男伴,期望通過培訓及策劃提升自身優(yōu)勢,期望低成本獲得炫耀的“資質(zhì)”,獲得“上位”的資源。背后操作的策劃團隊,正是抓準了這些隱藏需求,快速贏利。雖然讓人啼笑皆非,但是很多女性對以上需求的追求不會消失,雖然交流群被曝光,但是需求依然存在,2 萬多元的名媛培訓班,報名者絡繹不絕。每個女人都希望自己更美,擁有更多“上位”資源。甚至每一個男士都希望自己的另一半都能如此“優(yōu)秀”。
我認為完全可以催生一家專業(yè)公司,專門為女性提供諸如迷人微笑訓練、靈動眼神訓練、開肩美背訓練、體能訓練、腰胯訓練、儀態(tài)舞蹈、柔美手姿訓練、氣息訓練、燃脂塑形訓練等專業(yè)課程,這些需求足可以支撐一家巨無霸教育公司。
抓準需求,方能立足,在小眾人群先做嘗試,深耕服務,創(chuàng)造高標準產(chǎn)品,不但創(chuàng)業(yè)風險最低,也是產(chǎn)品試銷的最佳途徑。做生意,不必貪婪,抓住一類人群,產(chǎn)品在一個渠道、一個地區(qū)、一個群體內(nèi)賣好了,足以以此為支點,撬動全國市場。
亞文化環(huán)境下,企業(yè)應該先滿足最挑剔人群的需求,最挑剔的人都滿意,大眾自然會驚喜。
在需求的把握上,企業(yè)相關(guān)人員一定要深入小眾人群,不斷了解小眾人群的喜好和痛點,找準需求。對于精準人群常用的社交軟件、新媒體工具、電商產(chǎn)品、分享工具,要搜集大量數(shù)據(jù),對需求了解越清晰,產(chǎn)品策劃、營銷動作才會越精準。
在產(chǎn)品的策劃上,不要奢望滿足所有人,要更有特色、更突出,迎合最具代表性的精準人群。產(chǎn)品的“色、香、味、形、器、養(yǎng)”,均要足夠突出,與眾不同。
比如韓國的火雞面,超級辣,讓特愛吃辣的人欲罷不能,大呼過癮;不愛吃辣或不能吃辣的人,則會痛不欲生,絕不會購買。產(chǎn)品有著鮮明的人群分界線?;痣u面正是憑著極強的差異化,被愛好者四處傳播,廣為流傳,火遍全國市場,在2016——2018年,成為中國方便面增速最猛的品類。最近兩年流行的螺螄粉,普通人拒之千里之外,愛好者食之上癮。2019年,柳州預包裝螺螄粉銷售額已經(jīng)突破60 億元大關(guān)。
在產(chǎn)品包裝上,要更加個性,拒絕通用瓶、通用包材,在工業(yè)設(shè)計、平面設(shè)計上都要加大創(chuàng)新力度,為小眾人群量身定制,讓精準人群第一眼就驚喜、就愛上,拿到就想分享到朋友圈,分享到抖音、快手、小紅書。
在營銷推廣上,要在精準人群常用的社交平臺、線下環(huán)境中,精準營銷,把推廣費用精準投放在精準平臺上。比如元氣森林,是針對年輕人群(尤其是年輕女性)的蘇打氣泡水,在宣傳上就加大了在小紅書、抖音上的推廣力度。核心目標人群在哪里,營銷推廣就要在哪里,如此才能起到精準營銷的效果。
河南溫縣有一家山藥制品企業(yè),產(chǎn)品是山藥粉,有段時間銷量暴漲。后來交流得知,他們找準了一個傳播渠道——電視購物。新媒體時代,很多企業(yè)都認為傳統(tǒng)的電視廣告沒用了、沒效果了,其實不然。年輕人會經(jīng)常刷抖音、刷快手,但是老人因身體機能衰退,不能經(jīng)常用手機,看時間久了眼睛不舒服。所以,更多老人還是看電視。山藥粉的目標客戶,剛好是重視養(yǎng)生的老年人,所以在傳播上精準聚焦電視,效果就出奇的好,一場活動下來銷售額達到3000 萬元。
綜上所述,小眾人群背后隱藏的是巨大的市場,是全新的需求藍海,把握得準、滿足得好,就有機會兵不血刃地撕開巨頭的市場份額,締造全新的品牌。