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        思科的中小企業(yè)戰(zhàn)略

        2020-11-20 03:56:24丁海驁
        數(shù)字商業(yè)時代 2020年11期
        關(guān)鍵詞:大中華區(qū)思科合作伙伴

        丁海驁

        2020年初爆發(fā)的新冠疫情,徹底摧毀了全球供應(yīng)鏈和企業(yè)的正常業(yè)務(wù)秩序,對全球經(jīng)濟(jì)體造成了極大的沖擊。這種突如其來的改變,雖然對于廣大的中小企業(yè)來講,是致命的;但相對背負(fù)更多歷史業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)、體量龐大的大型企業(yè)而言,中小企業(yè)由于本身的業(yè)務(wù)敏捷度和環(huán)境適應(yīng)能力都相對更有韌性,因此被廣泛認(rèn)為將更快從目前的混亂當(dāng)中恢復(fù)出來,并且?guī)ьI(lǐng)經(jīng)濟(jì)回歸正軌。

        “一個健康的經(jīng)濟(jì)增長模式,一定是中小企業(yè)發(fā)揮更大的作用。例如在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),整個經(jīng)濟(jì)是由中小企業(yè)帶動的,不是大企業(yè)。雖然有500強(qiáng),有很多的超大型的企業(yè),但是整個經(jīng)濟(jì)的動力還是來源于中小企業(yè)?!秉S志明,思科大中華區(qū)首席執(zhí)行官日前在接受采訪時反復(fù)強(qiáng)調(diào)中小企業(yè)目前對于中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重要性:中國的經(jīng)濟(jì)要建立一個更加健康的成長發(fā)展模式,就必須擁有一個蓬勃向上的中小企業(yè)圈。

        幾個月前,2020年7月,思科《2020亞太區(qū)中小企業(yè)全數(shù)字化成熟度報告》連續(xù)第二年針對亞太地區(qū)14個主要市場的1424家中小企業(yè)的全數(shù)字化程度進(jìn)行深度調(diào)研。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:新冠疫情迫使中小企業(yè)更加依賴于技術(shù)來保障業(yè)務(wù)連續(xù)性和彈性,亞太地區(qū)有94%的中小企業(yè)表示更依賴于科技的力量來確保業(yè)務(wù)發(fā)展的連續(xù)性,有近70%的亞太企業(yè)因為疫情而加快企業(yè)全數(shù)字化進(jìn)程的步伐,更有86%的受訪企業(yè)表示,全數(shù)字化技術(shù)將有助于建立抵御如新冠疫情等危機(jī)的能力。

        “中小企業(yè)的選擇不能用低端或者高端來界定。在業(yè)務(wù)上,中小企業(yè)有很多創(chuàng)意,他們與大型企業(yè)唯一的區(qū)別:是中小企業(yè)的人才沒那么多,沒有那么專業(yè)的IT人員?!秉S志明認(rèn)為,與以往普遍認(rèn)識的中小企業(yè)數(shù)字化服務(wù)采購過程中,在成本和效益兩者間,往往選擇前者不同,現(xiàn)在的中小企業(yè)大多非常了解自身的需求和特點(diǎn),也更清楚業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要性,以及數(shù)字化系統(tǒng)后期維護(hù)成本的龐大。因此在其數(shù)字化進(jìn)程中,中小企業(yè)對數(shù)字化系統(tǒng)和服務(wù)的需求,除了與大企業(yè)一樣關(guān)注系統(tǒng)的安全、可靠性外,還需要更多的針對性支持服務(wù)和產(chǎn)品的自動化程度,以減少后續(xù)可能會面臨到的專業(yè)性運(yùn)維問題——這對于系統(tǒng)提供商而言,針對中小企業(yè)的產(chǎn)品,就不是更“簡陋”、更廉價,而是要更集成,更“精密”。

        作為一個曾經(jīng)被業(yè)界定義為“大型企業(yè)專屬產(chǎn)品提供者”的思科,黃志明說:思科有一個“很大的責(zé)任”,就是把曾經(jīng)只是面向大企業(yè)客戶的、安全可靠且對品質(zhì)和技術(shù)要求很高的產(chǎn)品,落地到中小企業(yè)市場,“因為中小企業(yè)的市場同樣也非常需要安全:不單是一個應(yīng)用,不單是一個功能,而是需要幫助中小企業(yè)真正通過應(yīng)用思科的產(chǎn)品,達(dá)到安全可靠的目的?!?/p>

        事實(shí)上,早在2018年4月13日,思科首次為單一市場——中國市場——進(jìn)行專用技術(shù)定制化開發(fā)的思科Meraki中文版正式面世,就第一次讓中國的中小企業(yè)認(rèn)識到了思科對于這一市場的決心——這是一款2006年誕生于麻省理工學(xué)院的一個實(shí)驗項目,2012年年底,思科以12億美元現(xiàn)金收購了Meraki。隨后用了大量的時間,化繁為簡,將復(fù)雜的技術(shù),通過盡量簡單的方式進(jìn)行部署和管理,從而在滿足用戶對于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求的同時,進(jìn)一步降低企業(yè)用戶組建網(wǎng)絡(luò)的難度。

        而與思科Meraki同時落地的,還有一項含義深遠(yuǎn)的舉措:思科Meraki全球化的API項目也對中國的合作伙伴開放,允許第三方供應(yīng)商接入思科Meraki所提供的數(shù)據(jù)?!皩?shí)際上在企業(yè)應(yīng)用和Meraki中間,有很大的一個空間是留給我們的合作伙伴去創(chuàng)造價值的。”林向陽,思科大中華區(qū)資深副總裁、大中華區(qū)新興業(yè)務(wù)總經(jīng)理及大中華區(qū)合作伙伴事業(yè)部總經(jīng)理在接受采訪時認(rèn)為,實(shí)際上思科在做的,是提供平臺的技術(shù),而中小企業(yè)真正用到的應(yīng)用,則是由思科的合作伙伴提供。這樣做的價值在于:企業(yè)的平臺與應(yīng)用是互相融合的。“我們會推出一個新項目DevNet:橫向上,我們會在不同的地區(qū)發(fā)現(xiàn)不同的合作伙伴,開拓不同的區(qū)域市場;縱向上,我們會在不同的行業(yè)里選擇垂直領(lǐng)域的合作伙伴,針對不同行業(yè)推出不同的解決方案?!?/p>

        因此可以說,隨著2018年思科Meraki正式面世中國市場,實(shí)際上思科是建立了一個相對完整的、從產(chǎn)品到策略的面向中小企業(yè)的系統(tǒng)解決方案。

        就在2020年全球疫情爆發(fā)初期,2020年4月,思科又針對中國的中小企業(yè)推出了“Cisco Designed中小企業(yè)商務(wù)優(yōu)選”解決方案,希望借此為中小企業(yè)用戶量身定制簡捷、高效、協(xié)同的產(chǎn)品組合,全力支持中小企業(yè)在疫情后針對新的挑戰(zhàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,滿足市場發(fā)展需要。

        “我們提前設(shè)想中小企業(yè)會面臨的種種困難,包括在應(yīng)用、安裝時會碰到的問題,然后從網(wǎng)絡(luò)、計算、協(xié)作、安全四個角度提供了一套全面的服務(wù),預(yù)先幫中小企業(yè)在把他們需要的需求從業(yè)務(wù)跟技術(shù)做一個很好的整合。”林向陽強(qiáng)調(diào)“Cisco Designed中小企業(yè)商務(wù)優(yōu)選”是思科的一個全新品牌。

        從思科提供的資料看,“Cisco Designed中小企業(yè)商務(wù)優(yōu)選”實(shí)際上集結(jié)了思科在網(wǎng)絡(luò)、計算、協(xié)作、安全四個方面相對成熟的技術(shù)和產(chǎn)品(在網(wǎng)絡(luò)連接上包含思科商業(yè)產(chǎn)品Meraki、Catalyst 1000和Aironet系列;在計算方面包括Hyperflex Edge數(shù)據(jù)平臺、UCS平臺和Intersight管理及服務(wù);在協(xié)作上包括Webex移動、頭戴式耳機(jī)及,視頻終端;以及在安全方面的零信任安全解決方案),并根據(jù)簡捷IT、智能辦公室和在家/遠(yuǎn)程辦公三種應(yīng)用場景進(jìn)行了具有針對性的打包。

        “這個世界變化很快,以前的網(wǎng)絡(luò)如果要修改某處的配置,你需要找到網(wǎng)絡(luò)管理員,去到需要被修改的機(jī)器旁邊,打一些代碼,做一些操作……現(xiàn)在,我們將復(fù)雜問題簡單化 :快速部署、無需龐大的IT團(tuán)隊、自動迭代更新、智能管理、可視化盡在掌控——用普通的瀏覽器,用戶就可以查看所有的IT信息——如果一些中小企業(yè)有一些小小的IT團(tuán)隊,或者老板本人就很喜歡IT的話,那么完全可以自己操作?!绷窒蜿栒f。

        寫在最后

        思科《2020亞太區(qū)中小企業(yè)全數(shù)字化成熟度報告》預(yù)測:到2024年,中小企業(yè)的全數(shù)字化轉(zhuǎn)型將為中國GDP貢獻(xiàn)1.5~1.8萬億美元,并促進(jìn)亞太地區(qū)整體GDP實(shí)現(xiàn)3.1萬億美元的增長,為疫后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇過程注入強(qiáng)心針。因此新任思科大中華區(qū)首席執(zhí)行官黃志明對中小企業(yè)如此重視就不奇怪了:一個蓬勃向上的中小企業(yè)市場不僅能夠為中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的提供強(qiáng)勁的動力,而且也勢必會為整個IT市場帶來更多的改變。

        就在采訪完成后幾天,2020年10月29日,思科全球合作伙伴在線峰會上,思科宣布了合作伙伴計劃在十多年來的最大變化:創(chuàng)建新的單一、統(tǒng)一的合作伙伴計劃。即在接下來的一年到一年半時間里,思科將簡化合作伙伴計劃的結(jié)構(gòu),即把十幾個獨(dú)立的合作計劃合并成一個。基于合作伙伴的四個關(guān)鍵角色:集成商、供應(yīng)商、開發(fā)者和顧問,新的思科合作伙伴計劃將為合作伙伴提供更多的機(jī)會,從銷售、托管服務(wù)、開發(fā)人員到顧問實(shí)踐,在業(yè)務(wù)的各個層面幫助他們實(shí)現(xiàn)差異化優(yōu)勢。此外,思科還推出了一個全新且簡化的合作伙伴體驗平臺(PXP),這是一個整合了合作伙伴各項業(yè)務(wù)所需工具和資源的一站式網(wǎng)站,使合作伙伴能夠更輕松地與思科合作。

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