■方萌萌／安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)

一、前言

幽默是人際交往中一種很有效的溝通策略。這個(gè)詞最早是由林語(yǔ)堂老先生在1924 年5 月將“humor”一詞音譯而來(lái)并引入中國(guó)的。有學(xué)者將其定義為一種愉悅他人的社會(huì)溝通方式。它為人與人之間的溝通搭建了一座橋梁，同時(shí)，還有利于組織內(nèi)部的信息交流以及營(yíng)造良好的工作氛圍。因此，越來(lái)越多的學(xué)者開始注重其在組織行為學(xué)領(lǐng)域中發(fā)揮的巨大功能。然而，研究者們通常傾向于把重點(diǎn)聚焦在領(lǐng)導(dǎo)幽默的作用等方向的研究上，卻忽視了領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)幽默的影響，例如領(lǐng)導(dǎo)者性別、領(lǐng)導(dǎo)者工作表現(xiàn)以及領(lǐng)導(dǎo)者地位等。

本文從領(lǐng)導(dǎo)者性別出發(fā)，結(jié)合性別刻板印象，分析他人對(duì)于不同性別領(lǐng)導(dǎo)者的幽默會(huì)有怎樣不同的解讀，以及這種差異對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的地位、領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效評(píng)估和能力評(píng)估的影響。本文的研究意義在于引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者在工作場(chǎng)合中適當(dāng)?shù)厥褂糜哪?，提高人們?duì)于性別偏見的認(rèn)識(shí)，并減少由于工作中的性別偏見而導(dǎo)致的職場(chǎng)不平等現(xiàn)象。同時(shí)，也對(duì)性別刻板印象干預(yù)策略的進(jìn)一步探索和研究提出了展望。

二、領(lǐng)導(dǎo)幽默

（一）領(lǐng)導(dǎo)幽默的含義

領(lǐng)導(dǎo)幽默是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須掌握的一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，但其并沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化定義。通常，學(xué)者們會(huì)從行為的角度，將領(lǐng)導(dǎo)幽默看作一種領(lǐng)導(dǎo)者有意使用的、能夠使員工產(chǎn)生并感知到愉悅情緒的社會(huì)溝通行為。然而，也有一部分學(xué)者從特質(zhì)的角度，將領(lǐng)導(dǎo)幽默定義為領(lǐng)導(dǎo)者的一種個(gè)人特質(zhì)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)幽默的影響

領(lǐng)導(dǎo)幽默的積極影響作用在領(lǐng)導(dǎo)者、員工以及組織三個(gè)方面。

（1）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，使用幽默可以給幽默創(chuàng)造者帶來(lái)積極的感受，使其在面對(duì)壓力情境時(shí)能夠進(jìn)行合理的歸因并以一種樂(lè)觀的態(tài)度去解決問(wèn)題。同時(shí)，當(dāng)個(gè)體使用幽默時(shí)，會(huì)體現(xiàn)出高度的自信心和能力水平，使其在員工心目中的地位得到提高，從而在日后的管理中能夠進(jìn)行更加有效的領(lǐng)導(dǎo)。

（2）對(duì)員工，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)幽默使員工保持在一個(gè)較為輕松的情緒狀態(tài)。在這種情緒的作用下，員工間的相互交流會(huì)增加，其工作滿意度也能得到提高。由此可以減少員工由于工作的單調(diào)乏味和工作壓力而產(chǎn)生的消極情緒，降低離職率，激發(fā)其創(chuàng)造力，保證員工的心理健康水平。

（3）對(duì)組織，領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)適當(dāng)?shù)厥褂糜哪瑢?duì)于營(yíng)造組織內(nèi)部的和諧氛圍有著正面的影響。和諧的組織氛圍能夠促進(jìn)員工間的合作，提高團(tuán)體凝聚力，避免糟糕的人際關(guān)系給員工的工作造成阻礙，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)的工作效率，使整個(gè)組織朝著更加積極高效的方向發(fā)展。

然而，最近有研究發(fā)現(xiàn)，工作中的領(lǐng)導(dǎo)幽默也存在著潛在的消極影響。有學(xué)者表明，失敗的幽默可能會(huì)使員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者并沒有嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待工作，從而降低其在組織內(nèi)的地位和威望。就像在日常生活中，如果有人講了一個(gè)并不好笑的冷笑話，那么這個(gè)人看起來(lái)就會(huì)顯得很尷尬，甚至有人會(huì)覺得他有點(diǎn)傻。這樣的事情發(fā)生在領(lǐng)導(dǎo)者身上也會(huì)得到同樣的結(jié)果。

三、領(lǐng)導(dǎo)幽默中的性別刻板印象

（一）性別刻板印象

性別刻板印象是指在社會(huì)生活中，人們對(duì)于男性和女性在行為表現(xiàn)、人格特征等方面的某些固有認(rèn)知。許多研究表明，這種固有的認(rèn)知會(huì)使人們?cè)趯?duì)他人的行為作出預(yù)期和評(píng)價(jià)時(shí)，出現(xiàn)一定的期待和偏差。例如，在社會(huì)大眾的普遍觀念里，男性通常被認(rèn)為是英勇的、創(chuàng)造力強(qiáng)的、富有幽默感的，而女性則被認(rèn)為是善良的、溫順的、情緒化的。這會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)男性有著高成就和高理性的預(yù)期，而對(duì)女性有著低成就和低理性的預(yù)期。同時(shí)，有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于男女行為和人格特征的偏見，使得人們普遍對(duì)女性存在一種苛求的態(tài)度。并且由于內(nèi)隱性別刻板印象的存在，這種態(tài)度是個(gè)體內(nèi)部無(wú)法直接感知到的。

在工作中，由于性別刻板印象而引發(fā)的不平等現(xiàn)象比比皆是。例如，一位能力出眾的母親因家中有學(xué)齡前兒童而被用人單位拒之門外，只因?yàn)榕员徽J(rèn)為會(huì)傾向于為家庭奉獻(xiàn)更多的時(shí)間和精力而不能全身心地投入工作中。這使我們不禁思考，性別偏見究竟還會(huì)給女性的職業(yè)生涯帶來(lái)怎樣的壓力和困境。

（二）性別刻板印象對(duì)領(lǐng)導(dǎo)幽默的影響

我們知道，員工會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)幽默而產(chǎn)生積極的情緒反應(yīng)。因此，成功的領(lǐng)導(dǎo)幽默會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者在組織中獲得更多的尊重。因?yàn)槟軌虺晒φ宫F(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)幽默這門藝術(shù)的人，必然有著高度的自信心和較強(qiáng)的工作能力。然而，這一切并沒有考慮到性別的因素。

由于性別刻板印象的存在，人們總是會(huì)對(duì)男性和女性的行為抱有一定的預(yù)期，并且自己很難清晰地意識(shí)到這一點(diǎn)。這導(dǎo)致在工作中，即使男性和女性表現(xiàn)出相同的行為，也很可能得到不同的結(jié)果。

而人們對(duì)于幽默的解讀，通常存在著兩面性。這一特點(diǎn)也為領(lǐng)導(dǎo)幽默中性別刻板印象的存在提供了可能性。

人們對(duì)于男性的刻板印象最主要的特征是具有高能動(dòng)性，包括勇敢的、堅(jiān)強(qiáng)的、有創(chuàng)造力的。這樣的印象加強(qiáng)了員工對(duì)于男性領(lǐng)導(dǎo)者幽默的積極解讀，他們會(huì)認(rèn)為這是男性領(lǐng)導(dǎo)者在工作中作出的一種貢獻(xiàn)，從而更加信任且尊重他。當(dāng)男性領(lǐng)導(dǎo)者的地位得到提升后，其績(jī)效評(píng)估和領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估的結(jié)果通常也不會(huì)差。因?yàn)榈匚痪哂凶晕覐?qiáng)化的性質(zhì)，地位較高的人也會(huì)獲得較高的評(píng)價(jià)。

相反，人們對(duì)于女性的刻板印象通常是低能動(dòng)性的。這也就意味著，員工很有可能會(huì)對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)者的幽默表現(xiàn)出消極的情緒反應(yīng)。他們會(huì)認(rèn)為這樣的幽默是女性領(lǐng)導(dǎo)者不認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待工作的表現(xiàn)，這導(dǎo)致女性領(lǐng)導(dǎo)者被認(rèn)為缺乏奉獻(xiàn)精神，從而降低其在組織內(nèi)的地位和威望。同時(shí)，也很難再得到應(yīng)有的尊重。這一系列連鎖反應(yīng)最終也將使女性領(lǐng)導(dǎo)者在績(jī)效評(píng)估和領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估時(shí)，難以超越男性。

不過(guò)，這些影響很有可能只限于第一印象，即只有當(dāng)員工對(duì)于使用幽默的這位領(lǐng)導(dǎo)者知之甚少時(shí)，這種刻板印象才會(huì)存在。如果員工在長(zhǎng)時(shí)間的相處中發(fā)現(xiàn)女性領(lǐng)導(dǎo)者的確能力出眾并且對(duì)于組織績(jī)效作出了切實(shí)的貢獻(xiàn)，那么性別刻板印象也許就不會(huì)有很大的影響了。但是即使女性領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)努力工作的方式來(lái)抵消這種刻板印象，這或許也是另一種方式的不公平。

由此可見，適當(dāng)使用領(lǐng)導(dǎo)幽默的關(guān)鍵不僅在于幽默本身，還在于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人。性別刻板印象的存在使得女性領(lǐng)導(dǎo)者在工作中只能較少或不使用領(lǐng)導(dǎo)幽默這門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。否則，她們對(duì)員工的領(lǐng)導(dǎo)和管理策略將無(wú)法得到有效的實(shí)施，同時(shí)還可能減少其工作晉升的機(jī)會(huì)。

四、結(jié)語(yǔ)

本文考慮到性別因素對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)幽默的影響，從而引發(fā)了有關(guān)工作中性別不平等現(xiàn)象的思考。那么，我們能否對(duì)刻板印象的產(chǎn)生作出有效的干預(yù)？在以往的觀點(diǎn)中，研究者們認(rèn)為刻板印象是自動(dòng)的、無(wú)意識(shí)的、無(wú)法被控制的。然而，現(xiàn)在已經(jīng)有研究表明，刻板印象的激活是需要意識(shí)參與的。因此，我們可以通過(guò)提高人們對(duì)于偏見的認(rèn)識(shí)，從而在刻板印象產(chǎn)生時(shí)有意識(shí)地去克服或減少它。當(dāng)厭惡偏見的人意識(shí)到自己產(chǎn)生了偏見時(shí)，就會(huì)想要去打破它，并給出公正的評(píng)價(jià)。

目前，很多職業(yè)女性在組織中都沒有得到很好的保障，懷孕和生子會(huì)對(duì)她們的職業(yè)生涯產(chǎn)生破壞性的影響?！叭巳松降取边@句話出自于1776 年發(fā)表的《美國(guó)獨(dú)立宣言》，而放在現(xiàn)如今的21 世紀(jì)，人人平等依舊是國(guó)家、社會(huì)和個(gè)人都應(yīng)追求的目標(biāo)。在工作中，更應(yīng)如此。盡管現(xiàn)在的有關(guān)法律已經(jīng)有了較好的完善，但從根本上改變?nèi)藗兊挠^念和意識(shí)才是對(duì)于女性領(lǐng)導(dǎo)者最好的幫助。希望研究者們?cè)谖磥?lái)對(duì)于刻板印象和職場(chǎng)不平等的干預(yù)策略能夠有進(jìn)一步的探索和發(fā)現(xiàn)。