■丁 旭/江蘇護理職業(yè)學(xué)院

為有序開展在線教育教學(xué)工作，我校教師使出“十八般武藝”——職教云、智慧樹、爾雅等在線教學(xué)平臺，結(jié)合騰訊課堂、QQ分屏直播、釘釘、ZOOM等網(wǎng)絡(luò)平臺，采用多種信息化手段在線“按時開課”。本文以《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》項目一緒論為教學(xué)案例，探討采用“QQ分享屏幕+超星學(xué)習(xí)通”的方式進行“在線教學(xué)”。

一、課前準備

(一)學(xué)情分析

授課對象為三年制藥品生產(chǎn)技術(shù)二年級學(xué)生，專業(yè)的核心課程已經(jīng)學(xué)習(xí)過半，對藥品的生產(chǎn)流程已經(jīng)基本熟悉，還有半學(xué)期的校內(nèi)學(xué)習(xí)，將去藥企進行畢業(yè)實習(xí)。經(jīng)調(diào)查學(xué)生家中均有網(wǎng)絡(luò)，能夠熟練使用各種學(xué)習(xí)APP，班級學(xué)生使用手機或電腦學(xué)習(xí)的各占50%，但長時間在一個封閉的環(huán)境中心情低落，學(xué)習(xí)內(nèi)在動力不足，學(xué)習(xí)效果不佳。根據(jù)目前學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)環(huán)境，既要保持原有知識的框架和內(nèi)容，又要活躍學(xué)習(xí)氣氛，提高學(xué)習(xí)積極性和自主性，增加了拓展性材料，幫助學(xué)生理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，拓展他們的視野，以及在疫情期間作為一名藥學(xué)生的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

(二)信息化資源利用

①超星泛雅平臺。《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》自建課程資源，PPT、視頻、微課、題庫等，作為學(xué)生最主要的學(xué)習(xí)場所。②智慧職教的“職教云”平臺。藥學(xué)專業(yè)國家資源庫含有《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》課程資源，學(xué)生主要觀看課程資源中的微課。③XMind思維導(dǎo)圖設(shè)計軟件。每個項目、任務(wù)，設(shè)計詳細知識點思維導(dǎo)圖，供學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)使用。④QQ直播及騰訊課堂，課中師生云端交流的主要載體。

(三)教學(xué)目標(biāo)

本次課要求學(xué)生充分掌握市場營銷及相關(guān)基本概念，能明白市場營銷觀念的變化及實用性，會運用營銷基本觀念和理論分析醫(yī)藥市場。知識與技能：學(xué)生能準確敘述市場營銷及相關(guān)基本概念，知道不同時期市場營銷觀念的變化，說出市場營銷產(chǎn)生與發(fā)展趨勢。過程與方法：學(xué)會運用市場營銷觀念理解不同時期醫(yī)藥市場營銷的變化，分析醫(yī)藥市場。情感態(tài)度價值觀：體驗到市場營銷活動是隨著人類社會經(jīng)濟發(fā)展不斷變化的，熱愛自己的專業(yè)，樹立起追求自我價值實現(xiàn)的價值觀，追求新時代的職業(yè)精神。

(四)教學(xué)內(nèi)容分析

根據(jù)本次的教學(xué)目標(biāo)，為使在線教學(xué)更有效地發(fā)揮作用，將教材原有的三個任務(wù)，調(diào)整為兩個任務(wù)，增加實際案例。

(五)教學(xué)重點、難點

重點：市場營銷及相關(guān)概念、市場營銷觀念；難點：能夠熟練運用市場營銷觀念分析藥品市場。

(六)教學(xué)設(shè)計總思路

遵循學(xué)生主體、教師主導(dǎo)的教學(xué)理念，采用翻轉(zhuǎn)課堂和案例教學(xué)法相結(jié)合的新型混合教學(xué)模式，以問題導(dǎo)向、案例教學(xué)法為主，講解法、問題導(dǎo)向、小組合作法為輔，組織頭腦風(fēng)暴、匯報展示、案例分析等教學(xué)活動，學(xué)生在展示自我的同時，培養(yǎng)學(xué)生如何在家自主學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。教師借助超星學(xué)習(xí)平臺收集學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析來驅(qū)動課堂教學(xué)，提前錄制視頻，將信息技術(shù)資源與教育進行融合，幫助學(xué)生有效理解相關(guān)概念，通過實際案例，讓理論知識真正運用到現(xiàn)實當(dāng)中，突破重難點，顯著提高教學(xué)效果，寓教于樂，寓樂于學(xué)。

二、課堂實施

(一)課前活動

(1)任務(wù)推送。①登錄超星學(xué)習(xí)通將導(dǎo)學(xué)PPT、電子教材、錄播視頻、及課前測試等推送至班級。②推送智慧職教平臺中的藥學(xué)類專業(yè)國家資源庫微課，輔助學(xué)生學(xué)習(xí)。③設(shè)計自學(xué)思維導(dǎo)圖，讓同學(xué)們明確重難點，把控學(xué)習(xí)時間。

(2)答疑分析。隨時查看超星學(xué)習(xí)通數(shù)據(jù)，把握預(yù)習(xí)情況，與學(xué)生在學(xué)習(xí)通平臺積極互動，進行答疑。同時根據(jù)測試成績按層次和個體差異進行分組，實現(xiàn)組內(nèi)優(yōu)勢互補，為課中學(xué)習(xí)分組做好準備。

(3)調(diào)研學(xué)習(xí)動態(tài)。抽選部分學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)線溝通，了解網(wǎng)絡(luò)情況，進行直播測試。同時，進一步了解學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)，督促學(xué)習(xí)，疏導(dǎo)學(xué)生心理情緒。

(二)課中教學(xué)組織

環(huán)節(jié)一：課堂導(dǎo)入(形式：QQ分屏直播)

(1)營造課堂氣氛。明確學(xué)校在線教學(xué)的規(guī)定，說一說現(xiàn)階段學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間的的舉措，讓學(xué)生意識防疫學(xué)習(xí)兩不耽誤，教師在有計劃的組織在線學(xué)習(xí)。(2)明確教學(xué)目標(biāo)。根據(jù)課前學(xué)生自學(xué)測試情況，展示本門課程思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)，明確本次課在整個課程中的地位、作用，同時進一步強調(diào)本次課的重難點，對我們今后工作的意義。

環(huán)節(jié)二：知識點串講(形式：QQ分屏直播)

(1)知識點一，市場及醫(yī)藥市場?！?020年中國口罩行業(yè)市場分析”為案例，開展師生討論，來加深學(xué)生對市場三要素和醫(yī)藥市場特點的理解，同時也讓學(xué)生理解特殊時期市場環(huán)境的變化，為我們學(xué)習(xí)醫(yī)藥市場營銷環(huán)境打下基礎(chǔ)。(2)知識點二，市場營銷及相關(guān)概念。借助“最美逆行者”、“醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)提前復(fù)工的擔(dān)當(dāng)”等案例，開展師生討論，來加深學(xué)生對馬斯洛需要層次理論的理解，同時提升學(xué)生追求自我價值實現(xiàn)的人生觀，對職業(yè)生涯規(guī)劃產(chǎn)生積極影響，追求新時代的職業(yè)精神。通過“農(nóng)夫山泉”、“可口可樂”等企業(yè)形象營銷，進一步鞏固學(xué)生對顧客讓渡價值的理解，解決教學(xué)難點。(3)知識點三，市場營銷觀念。針對主要的五個營銷觀念，以教材中的經(jīng)典案例為主，用不同時期的企業(yè)案例(電子教材中)來厘清五個營銷觀念的區(qū)別，解決教學(xué)難點。

環(huán)節(jié)三：根據(jù)學(xué)生課前自學(xué)，教師課中知識串講，在超星學(xué)習(xí)通發(fā)放問卷，了解學(xué)生現(xiàn)階段對知識點的理解情況，了解教學(xué)目標(biāo)達成度。(形式：超星學(xué)習(xí)通)

環(huán)節(jié)四:課堂測試(形式：超星學(xué)習(xí)通)

教師根據(jù)本次課知識點掌握情況調(diào)查，了解學(xué)生薄弱環(huán)節(jié)，設(shè)計相關(guān)測試題，根據(jù)測試情況，與學(xué)生在學(xué)習(xí)通進行語音交流，糾正錯題，進一步鞏固本次課的重點難點。

環(huán)節(jié)五:小組案例討論(形式：超星學(xué)習(xí)通)

以小組為單位在超星學(xué)習(xí)通中進行案例討論“五菱、BYD等非醫(yī)藥制造企業(yè)生產(chǎn)口罩”，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)會運用知所學(xué)知識，分析醫(yī)藥市場營銷發(fā)展趨勢。同時，讓學(xué)生們進一步感受到名族企業(yè)在面臨國難的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，作為一個當(dāng)代青年如何看待線階段的國家發(fā)展，進一步理解黨和國家發(fā)出最新指示。

環(huán)節(jié)六:總結(jié)、布置作業(yè)(形式：QQ分屏直播)

教師總結(jié)小組案例討論情況，運用思維導(dǎo)圖再次回顧本次課課程目標(biāo)，超星學(xué)習(xí)通布置作業(yè)。

(三)課后拓展

學(xué)生完成超星平臺作業(yè)，教師查看超星平臺學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，了解學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況。同時，要求學(xué)生根據(jù)本次課的學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合自己的情況談?wù)劯邢?。學(xué)生的實踐能力與自學(xué)能力顯著提高，發(fā)散思維和創(chuàng)新思維得到了培養(yǎng)，進一步樹立了正確價值觀和職業(yè)觀。

圖1 項目一測試題正確率

表1

三、多元評價

(1)課堂知識點測驗。設(shè)置線上測試，利用“隨機出題、搶答、課堂測試”等形式，目的在于快速測試學(xué)生的知識點學(xué)習(xí)情況，活動反饋。(2)過程性測試。設(shè)置線上每周作業(yè)，以較難的客觀題和部分主觀題，了解學(xué)生對所學(xué)知識的內(nèi)化情況。(3)形成性測試。項目一學(xué)習(xí)完后進行一次網(wǎng)絡(luò)章節(jié)考試(平均分：83.34分)，四月份組織一直網(wǎng)絡(luò)期中考試(涉及單選題2題，正確率為91.7%、100%；涉及多選題2題，正確率為100%、91.7%；判斷題1題，正確率為83.3%；簡答題1題，正確率為100%)。(4)總結(jié)性考試。在線完成期末考試。

四、教學(xué)效果反饋

教學(xué)效果反饋如表1所示。

五、總結(jié)反思

(1)采用翻轉(zhuǎn)課堂和案例教學(xué)相結(jié)合的新型混合教學(xué)模式，明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生能夠運用學(xué)習(xí)的知識理，將理論知識化抽象為具體，改變了以往“紙上談兵”的情況，提高了學(xué)生解決問題的能力。(2)教學(xué)內(nèi)容的理論知識結(jié)構(gòu)，利用思維導(dǎo)圖更加清晰明確，學(xué)生實踐能力與自學(xué)能力顯著提高，發(fā)散思維和創(chuàng)新思維得到了培養(yǎng)。(3)課中運用QQ分屏直播、超星學(xué)習(xí)通兩種平臺分階段實施課程，有效避免網(wǎng)絡(luò)卡頓，同時提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。(4)結(jié)合此次國家發(fā)展最新的案例進行知識梳理，具有趣味性，融入情感態(tài)度、價值觀的教育。