■張乃綱/蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、成人教育的基本概念

成人教育，是指有別于普通全日制教學(xué)形式的教育形式，成人教育不限年齡，性別。通過(guò)這個(gè)教育過(guò)程，使社會(huì)成員中被視為成年的人增長(zhǎng)能力、豐富知識(shí)、提高技術(shù)和專業(yè)資格，或使他們轉(zhuǎn)向新的方向，在人的全面發(fā)展和參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的均衡而獨(dú)立發(fā)展兩個(gè)方面，使他們的態(tài)度和行為得到改變。

二、混合式教學(xué)的概念和特征

混合式教學(xué)，即將在線教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)的一種“線上”+“線下”的教學(xué)。通過(guò)兩種教學(xué)組織形式的有機(jī)結(jié)合，可以把學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)由淺到深地引向深度學(xué)習(xí)。

混合式教學(xué)，一般具有如下幾個(gè)方面的特征。(1)從外在表現(xiàn)形式上是采用“線上”和“線下”兩種途徑開展教學(xué)的；(2)“線上”的教學(xué)不是以往整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的補(bǔ)充或輔助手段，而是教學(xué)過(guò)程的必備活動(dòng)；(3)“線下”的教學(xué)不是傳統(tǒng)課堂教學(xué)活動(dòng)的生搬硬套，而是源于“線上”的前期學(xué)習(xí)成果而開展的更加深入的教學(xué)活動(dòng)；(4)這種“混合式”是狹義的混合，特指教學(xué)形式的“線上”+“線下”；(5)混合式教學(xué)的實(shí)施，就是要充分發(fā)揮“線上”和“線下”兩種教學(xué)的優(yōu)勢(shì)改造我們的傳統(tǒng)教學(xué)，改變我們?cè)谡n堂教學(xué)過(guò)程中過(guò)分使用講授而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高、認(rèn)知參與度不足、不同學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果差異過(guò)大等問(wèn)題；(6)混合式教學(xué)的將會(huì)重構(gòu)傳統(tǒng)課堂教學(xué)，因?yàn)檫@種教學(xué)把傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)間和空間都進(jìn)行了擴(kuò)展，“教”和“學(xué)”不一定都要在同一的時(shí)間同一的地點(diǎn)發(fā)生，在線教學(xué)平臺(tái)的核心價(jià)值就是拓展了教和學(xué)的時(shí)間和空間。

三、現(xiàn)階段成人教育管理中所存在的實(shí)際問(wèn)題

(一)教學(xué)管理制度落實(shí)不徹底

近年，我國(guó)成人高等教育雖然逐步形成較為成熟的管理制度，但是由于這些制度落實(shí)的程度參差不齊，很難適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展要求。同一高校在不同教學(xué)點(diǎn)的制度貫徹過(guò)程中，還存在著較大的偏差；另外，辦學(xué)指導(dǎo)理念、教學(xué)管理過(guò)程、教育質(zhì)量評(píng)估尚未實(shí)現(xiàn)經(jīng)?；⒁?guī)范化管理。

(二)師資使用缺乏成教關(guān)注度

普通高校成人高等教育的師資來(lái)源，一般包括兩方面，一是由高校本部教師兼任，二是由教學(xué)點(diǎn)所在學(xué)校教師兼任。無(wú)論是高校本部的教師，還是教學(xué)點(diǎn)的教師，作為全日制的教師，因?yàn)榻虒W(xué)人數(shù)、時(shí)間利用、地域交通等方面的限制，這些兼職的教師不固定，更換較多。這些教師長(zhǎng)期從事的是全日制高等教育的教育教學(xué)工作，日常教學(xué)任務(wù)較重，加上課程改革、課題研究等方面的工作，沒(méi)有太多的精力對(duì)成人教育進(jìn)行研討，這就使得教師在思想上形成對(duì)成教的重視不夠，很難在成教上有所作為。師資人員的不固定和課堂面授教學(xué)時(shí)間相對(duì)較少，使授課教師經(jīng)驗(yàn)不足，或者說(shuō)是根本不能適應(yīng)成人學(xué)生，無(wú)法掌控成人教學(xué)的效果，教學(xué)質(zhì)量無(wú)從說(shuō)起。

(三)教學(xué)管理手段先進(jìn)度不高

從教學(xué)管理方面，一般而言，成人高等教育的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)方法、教學(xué)手段大多是全日制教學(xué)的復(fù)制品，沒(méi)有切實(shí)按照成人學(xué)習(xí)的實(shí)際特點(diǎn)，不利于實(shí)用型人才的培養(yǎng)。從對(duì)學(xué)員的的日常管理方面，由于生源分部的因素，很多學(xué)校采取集中一段時(shí)間進(jìn)行面授上課的方法，進(jìn)行集中教學(xué)活動(dòng)，而在平時(shí)，很少有學(xué)員進(jìn)行真正行之有效的主動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，甚至在正常規(guī)定的面授的時(shí)段中，也還會(huì)出現(xiàn)請(qǐng)不出假進(jìn)行面授、甚至考試的現(xiàn)象，所以，有些教學(xué)點(diǎn)還出現(xiàn)應(yīng)該有上百人的班級(jí)，而只有幾個(gè)人，甚至無(wú)人到課的尷尬境地，所以教學(xué)質(zhì)量根本無(wú)法得到保證。

(四)組織教學(xué)的方式和方法滯后

由于同在“主辦高?！钡囊粋€(gè)“屋檐”之下，所以成人高等教育一直沿用的是普通高校的教學(xué)方式，簡(jiǎn)單搬用普通高校的管理模式。但是今年來(lái)的教學(xué)實(shí)踐證明，單單使用課堂的教學(xué)形式，成人教育已經(jīng)與快速發(fā)展的社會(huì)和社會(huì)的需求不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)。具體表現(xiàn)在：在課堂教學(xué)上，如果成人教育用的還是普通高校的教材，所開進(jìn)行的教學(xué)形式與普通高校雷同，這樣一來(lái)，就造成企業(yè)需要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)太弱，不適應(yīng)成年人工作上的需要、時(shí)間上的調(diào)劑、生活上的安排。

(五)缺乏教學(xué)管理監(jiān)督機(jī)制

在普通高等教育中，教學(xué)質(zhì)量是工作的重中之重，并形成了一整套行之有效的質(zhì)量監(jiān)督評(píng)估體系，但是在成人高等教育中，雖然也有監(jiān)督機(jī)制，但是監(jiān)督機(jī)制的作用，明顯不足，實(shí)際上也就沒(méi)有形成一套體系來(lái)規(guī)范和監(jiān)控成人高等教育教學(xué)的實(shí)施。高校自身由于人員配置、自身工作量等一系列因素，從而對(duì)成教教學(xué)過(guò)程缺少全面性、關(guān)鍵點(diǎn)的檢查，并沒(méi)有突出重視成人教育的教學(xué)質(zhì)量，和教學(xué)效果的社會(huì)反饋。

四、成人教育管理實(shí)施混合式教學(xué)的迫切性

綜上所述我們看到，隨著新時(shí)期國(guó)內(nèi)教育改革進(jìn)程的不斷創(chuàng)新和深化,一方面，我國(guó)的成人教育的教學(xué)與管理水平得到了顯著提高，但是在另一方面，在具體的實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中,傳統(tǒng)的成人教育模式已經(jīng)無(wú)法滿足新時(shí)期的管理與發(fā)展需求，而將混合式教學(xué)與管理模式引入到成人教育工作中,不但有效地提高了成人學(xué)習(xí)時(shí)間的利用率,還能夠改善整個(gè)成人學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

首先，針對(duì)成人學(xué)員大都是在職學(xué)習(xí)，在校上課時(shí)間很難保證，與教師面對(duì)面交流的時(shí)間少的教學(xué)特點(diǎn)，混合式教學(xué)充分考慮成人教育管理的特點(diǎn)，制定“線上”+“線下”的教學(xué)計(jì)劃付諸實(shí)施，并使“線上”和“線下”的學(xué)習(xí)，分別按一定開展教學(xué)活動(dòng)，保證成人教育管理順利進(jìn)行。

其次，利用現(xiàn)代化教學(xué)工具，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到資源共享，形成一種全新的授課方式，使其成為一個(gè)富有彈性的、開放性、連續(xù)性的成人教育課程結(jié)構(gòu)，滿足成人學(xué)員隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)的要求；在網(wǎng)上由學(xué)員自學(xué)，有疑問(wèn)時(shí)可以在網(wǎng)上與教師進(jìn)行互動(dòng)答疑，或在“線下”面授時(shí)，與教師進(jìn)行請(qǐng)教，有針對(duì)性的解決學(xué)習(xí)過(guò)程所產(chǎn)生的問(wèn)題。

再次，落實(shí)新的考核方式，實(shí)施柔性管理機(jī)制，在課程考核方式上實(shí)行累計(jì)分值，其優(yōu)勢(shì)在于考慮到成人學(xué)員可以選擇自己空余的時(shí)間來(lái)上課，累計(jì)分值。

五、成人教育的班主任在混合式教學(xué)中工作要點(diǎn)

基于新時(shí)期成人教育管理中的新要求、新特點(diǎn)，作為成人教育管理的班主任教師，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到在混合式教育實(shí)施過(guò)程中，班主任所面臨的新課題。在此，筆者初步認(rèn)為，成人教育管理的班主任，應(yīng)該更加注重以下這些方面的管理工作要求：

第一，要充分認(rèn)識(shí)混合式教學(xué)在成人教育方面的實(shí)施勢(shì)在必行。無(wú)論是教學(xué)本身的內(nèi)在要求，還是社會(huì)發(fā)展的外部要求，令成人教育的形式和內(nèi)容必須與時(shí)俱進(jìn)的加以創(chuàng)新。并在此基礎(chǔ)上自己首先要弄清混合式教學(xué)的操作要領(lǐng)、具體要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，不能認(rèn)為混合式教學(xué)方法僅僅是教務(wù)方面的工作，自己僅僅是學(xué)員學(xué)籍管理的人員，而成為混合式教學(xué)的門外漢，需要知己知彼、有的放矢。

第二，需要建立有效的溝通渠道。由于成教學(xué)員生源的特殊性，導(dǎo)致其分布面廣、流動(dòng)性大，這就加大了班主任的工作量。有時(shí)需要公布學(xué)員的“線下”面授、“線上”開課、集中考試、統(tǒng)考報(bào)名、管理信息提供等。每個(gè)學(xué)期班主任都要將本學(xué)期的面授計(jì)劃公布通知、課表公布等，在網(wǎng)上建立QQ管理群、微信管理群等，將主辦高校的相關(guān)通知在這些渠道發(fā)布。

第三，及時(shí)解決學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。在成人教育體系當(dāng)中，學(xué)員年齡跨度較大，有的學(xué)員將要接近退休的年齡，有的剛剛踏入社會(huì)。作為成教班主任，首先要了解自己所管轄的各位學(xué)員，對(duì)于有特殊情況的學(xué)員，更要掌握其思想動(dòng)態(tài)，理解學(xué)員，取得他們的信任，得到他們的尊重。使得班主任同學(xué)員之間能溝通順利，從而使得出現(xiàn)的很多事情都能迎刃而解。在成人教育對(duì)象中，尤其是在職的成年人，他們壓力比較大，肩負(fù)著工作、家庭、學(xué)習(xí)的多重負(fù)擔(dān)，班主任應(yīng)積極主動(dòng)去了解這些學(xué)員的困難，加強(qiáng)與他們的聯(lián)系，多關(guān)心幫助他們，解決一些實(shí)際問(wèn)題。對(duì)于年齡較大的學(xué)員，他們自尊心特別強(qiáng)，要體現(xiàn)以人為本的管理理念和人性化服務(wù)的管理意識(shí)。而對(duì)于那些年齡小、思想不成熟的學(xué)生，一定要有愛心、有耐心，及時(shí)了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

第四，充分利用“線下”面授和考試期間的寶貴時(shí)間，提高管理效率。在成人高等教育的教學(xué)實(shí)施中，無(wú)論是“業(yè)余”教學(xué)，還是“函授”教學(xué)，一般都會(huì)利用“雙休日”、假日期間或集中面授時(shí)段，來(lái)組織進(jìn)行教學(xué)、考試的，作為班主任老師，應(yīng)該充分利用這些寶貴的“黃金時(shí)間”，加強(qiáng)同學(xué)員進(jìn)行有效的面對(duì)面的接觸，解決那些在網(wǎng)絡(luò)上、電話里無(wú)法直接解決的學(xué)習(xí)、管理等一系列問(wèn)題。同時(shí)，成人教育學(xué)員大都具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自主意識(shí)比較強(qiáng)，而且不少學(xué)員又都是踏入社會(huì)后而又重返教室，難免對(duì)一些紀(jì)律性要求了解不足和適應(yīng)不夠，也會(huì)出現(xiàn)違反紀(jì)律的現(xiàn)象。在這種情況下，班主任的到場(chǎng)督促，就要及時(shí)指出，給以提醒，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤改正錯(cuò)誤，配合任課教師、監(jiān)考人員，保證教學(xué)活動(dòng)正常開展。

第五，加強(qiáng)各個(gè)方面的聯(lián)系和溝通和協(xié)調(diào)。在針對(duì)學(xué)員的方面，需要通過(guò)管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)，督促學(xué)員們按規(guī)定的課程、課時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，按照所授予的權(quán)限，解決學(xué)員的學(xué)籍管理中基礎(chǔ)性問(wèn)題。針對(duì)教學(xué)點(diǎn)或主辦高校方面，需要按照對(duì)學(xué)員的管理要求，認(rèn)真做好每一項(xiàng)落實(shí)的工作任務(wù)，并且根據(jù)成人高等教育的管理諸多特點(diǎn)，克服任務(wù)時(shí)效性短、涉及工作量大、實(shí)時(shí)性反饋差等困難，高效強(qiáng)力地完成任務(wù)。同時(shí)，也應(yīng)該堅(jiān)持“螺絲釘精神”，堅(jiān)持不懈的解決每一項(xiàng)工作問(wèn)題，備好案、做好記錄、不斷檢視，防治問(wèn)題的積累。

綜上所述，在混合式條件的班主任的管理工作，直接關(guān)系到學(xué)員在“線上”和“線下”的整個(gè)學(xué)習(xí)工作的是否能順利開展，除了要做好傳統(tǒng)意義上的一系列工作之外，更要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、更應(yīng)該了解新時(shí)期成人教育所面臨的新特點(diǎn)、新要求，因人而異、因勢(shì)利導(dǎo)，講求新的管理方法、手段和藝術(shù)，在建設(shè)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的工作中不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)。