■張乃綱/蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、成人教育的基本概念

成人教育，是指有別于普通全日制教學(xué)形式的教育形式，成人教育不限年齡，性別。通過這個教育過程，使社會成員中被視為成年的人增長能力、豐富知識、提高技術(shù)和專業(yè)資格，或使他們轉(zhuǎn)向新的方向，在人的全面發(fā)展和參與社會經(jīng)濟(jì)、文化的均衡而獨立發(fā)展兩個方面，使他們的態(tài)度和行為得到改變。

二、混合式教學(xué)的概念和特征

混合式教學(xué)，即將在線教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢結(jié)合起來的一種“線上”+“線下”的教學(xué)。通過兩種教學(xué)組織形式的有機結(jié)合，可以把學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)由淺到深地引向深度學(xué)習(xí)。

混合式教學(xué)，一般具有如下幾個方面的特征。(1)從外在表現(xiàn)形式上是采用“線上”和“線下”兩種途徑開展教學(xué)的；(2)“線上”的教學(xué)不是以往整個教學(xué)活動的補充或輔助手段，而是教學(xué)過程的必備活動；(3)“線下”的教學(xué)不是傳統(tǒng)課堂教學(xué)活動的生搬硬套，而是源于“線上”的前期學(xué)習(xí)成果而開展的更加深入的教學(xué)活動；(4)這種“混合式”是狹義的混合，特指教學(xué)形式的“線上”+“線下”；(5)混合式教學(xué)的實施，就是要充分發(fā)揮“線上”和“線下”兩種教學(xué)的優(yōu)勢改造我們的傳統(tǒng)教學(xué)，改變我們在課堂教學(xué)過程中過分使用講授而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)主動性不高、認(rèn)知參與度不足、不同學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果差異過大等問題；(6)混合式教學(xué)的將會重構(gòu)傳統(tǒng)課堂教學(xué)，因為這種教學(xué)把傳統(tǒng)教學(xué)的時間和空間都進(jìn)行了擴展，“教”和“學(xué)”不一定都要在同一的時間同一的地點發(fā)生，在線教學(xué)平臺的核心價值就是拓展了教和學(xué)的時間和空間。

三、現(xiàn)階段成人教育管理中所存在的實際問題

(一)教學(xué)管理制度落實不徹底

近年，我國成人高等教育雖然逐步形成較為成熟的管理制度，但是由于這些制度落實的程度參差不齊，很難適應(yīng)新時期發(fā)展要求。同一高校在不同教學(xué)點的制度貫徹過程中，還存在著較大的偏差；另外，辦學(xué)指導(dǎo)理念、教學(xué)管理過程、教育質(zhì)量評估尚未實現(xiàn)經(jīng)?；?、規(guī)范化管理。

(二)師資使用缺乏成教關(guān)注度

普通高校成人高等教育的師資來源，一般包括兩方面，一是由高校本部教師兼任，二是由教學(xué)點所在學(xué)校教師兼任。無論是高校本部的教師，還是教學(xué)點的教師，作為全日制的教師，因為教學(xué)人數(shù)、時間利用、地域交通等方面的限制，這些兼職的教師不固定，更換較多。這些教師長期從事的是全日制高等教育的教育教學(xué)工作，日常教學(xué)任務(wù)較重，加上課程改革、課題研究等方面的工作，沒有太多的精力對成人教育進(jìn)行研討，這就使得教師在思想上形成對成教的重視不夠，很難在成教上有所作為。師資人員的不固定和課堂面授教學(xué)時間相對較少，使授課教師經(jīng)驗不足，或者說是根本不能適應(yīng)成人學(xué)生，無法掌控成人教學(xué)的效果，教學(xué)質(zhì)量無從說起。

(三)教學(xué)管理手段先進(jìn)度不高

從教學(xué)管理方面，一般而言，成人高等教育的教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)方法、教學(xué)手段大多是全日制教學(xué)的復(fù)制品，沒有切實按照成人學(xué)習(xí)的實際特點，不利于實用型人才的培養(yǎng)。從對學(xué)員的的日常管理方面，由于生源分部的因素，很多學(xué)校采取集中一段時間進(jìn)行面授上課的方法，進(jìn)行集中教學(xué)活動，而在平時，很少有學(xué)員進(jìn)行真正行之有效的主動學(xué)習(xí)活動，甚至在正常規(guī)定的面授的時段中，也還會出現(xiàn)請不出假進(jìn)行面授、甚至考試的現(xiàn)象，所以，有些教學(xué)點還出現(xiàn)應(yīng)該有上百人的班級，而只有幾個人，甚至無人到課的尷尬境地，所以教學(xué)質(zhì)量根本無法得到保證。

(四)組織教學(xué)的方式和方法滯后

由于同在“主辦高?！钡囊粋€“屋檐”之下，所以成人高等教育一直沿用的是普通高校的教學(xué)方式，簡單搬用普通高校的管理模式。但是今年來的教學(xué)實踐證明，單單使用課堂的教學(xué)形式，成人教育已經(jīng)與快速發(fā)展的社會和社會的需求不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)。具體表現(xiàn)在：在課堂教學(xué)上，如果成人教育用的還是普通高校的教材，所開進(jìn)行的教學(xué)形式與普通高校雷同，這樣一來，就造成企業(yè)需要的實踐性環(huán)節(jié)太弱，不適應(yīng)成年人工作上的需要、時間上的調(diào)劑、生活上的安排。

(五)缺乏教學(xué)管理監(jiān)督機制

在普通高等教育中，教學(xué)質(zhì)量是工作的重中之重，并形成了一整套行之有效的質(zhì)量監(jiān)督評估體系，但是在成人高等教育中，雖然也有監(jiān)督機制，但是監(jiān)督機制的作用，明顯不足，實際上也就沒有形成一套體系來規(guī)范和監(jiān)控成人高等教育教學(xué)的實施。高校自身由于人員配置、自身工作量等一系列因素，從而對成教教學(xué)過程缺少全面性、關(guān)鍵點的檢查，并沒有突出重視成人教育的教學(xué)質(zhì)量，和教學(xué)效果的社會反饋。

四、成人教育管理實施混合式教學(xué)的迫切性

綜上所述我們看到，隨著新時期國內(nèi)教育改革進(jìn)程的不斷創(chuàng)新和深化,一方面，我國的成人教育的教學(xué)與管理水平得到了顯著提高，但是在另一方面，在具體的實踐過程當(dāng)中,傳統(tǒng)的成人教育模式已經(jīng)無法滿足新時期的管理與發(fā)展需求，而將混合式教學(xué)與管理模式引入到成人教育工作中,不但有效地提高了成人學(xué)習(xí)時間的利用率,還能夠改善整個成人學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

首先，針對成人學(xué)員大都是在職學(xué)習(xí)，在校上課時間很難保證，與教師面對面交流的時間少的教學(xué)特點，混合式教學(xué)充分考慮成人教育管理的特點，制定“線上”+“線下”的教學(xué)計劃付諸實施，并使“線上”和“線下”的學(xué)習(xí)，分別按一定開展教學(xué)活動，保證成人教育管理順利進(jìn)行。

其次，利用現(xiàn)代化教學(xué)工具，通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)到資源共享，形成一種全新的授課方式，使其成為一個富有彈性的、開放性、連續(xù)性的成人教育課程結(jié)構(gòu)，滿足成人學(xué)員隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)的要求；在網(wǎng)上由學(xué)員自學(xué)，有疑問時可以在網(wǎng)上與教師進(jìn)行互動答疑，或在“線下”面授時，與教師進(jìn)行請教，有針對性的解決學(xué)習(xí)過程所產(chǎn)生的問題。

再次，落實新的考核方式，實施柔性管理機制，在課程考核方式上實行累計分值，其優(yōu)勢在于考慮到成人學(xué)員可以選擇自己空余的時間來上課，累計分值。

五、成人教育的班主任在混合式教學(xué)中工作要點

基于新時期成人教育管理中的新要求、新特點，作為成人教育管理的班主任教師，應(yīng)該充分認(rèn)識到在混合式教育實施過程中，班主任所面臨的新課題。在此，筆者初步認(rèn)為，成人教育管理的班主任，應(yīng)該更加注重以下這些方面的管理工作要求：

第一，要充分認(rèn)識混合式教學(xué)在成人教育方面的實施勢在必行。無論是教學(xué)本身的內(nèi)在要求，還是社會發(fā)展的外部要求，令成人教育的形式和內(nèi)容必須與時俱進(jìn)的加以創(chuàng)新。并在此基礎(chǔ)上自己首先要弄清混合式教學(xué)的操作要領(lǐng)、具體要求和考核標(biāo)準(zhǔn)，不能認(rèn)為混合式教學(xué)方法僅僅是教務(wù)方面的工作，自己僅僅是學(xué)員學(xué)籍管理的人員，而成為混合式教學(xué)的門外漢，需要知己知彼、有的放矢。

第二，需要建立有效的溝通渠道。由于成教學(xué)員生源的特殊性，導(dǎo)致其分布面廣、流動性大，這就加大了班主任的工作量。有時需要公布學(xué)員的“線下”面授、“線上”開課、集中考試、統(tǒng)考報名、管理信息提供等。每個學(xué)期班主任都要將本學(xué)期的面授計劃公布通知、課表公布等，在網(wǎng)上建立QQ管理群、微信管理群等，將主辦高校的相關(guān)通知在這些渠道發(fā)布。

第三，及時解決學(xué)員學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題。在成人教育體系當(dāng)中，學(xué)員年齡跨度較大，有的學(xué)員將要接近退休的年齡，有的剛剛踏入社會。作為成教班主任，首先要了解自己所管轄的各位學(xué)員，對于有特殊情況的學(xué)員，更要掌握其思想動態(tài)，理解學(xué)員，取得他們的信任，得到他們的尊重。使得班主任同學(xué)員之間能溝通順利，從而使得出現(xiàn)的很多事情都能迎刃而解。在成人教育對象中，尤其是在職的成年人，他們壓力比較大，肩負(fù)著工作、家庭、學(xué)習(xí)的多重負(fù)擔(dān)，班主任應(yīng)積極主動去了解這些學(xué)員的困難，加強與他們的聯(lián)系，多關(guān)心幫助他們，解決一些實際問題。對于年齡較大的學(xué)員，他們自尊心特別強，要體現(xiàn)以人為本的管理理念和人性化服務(wù)的管理意識。而對于那些年齡小、思想不成熟的學(xué)生，一定要有愛心、有耐心，及時了解情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

第四，充分利用“線下”面授和考試期間的寶貴時間，提高管理效率。在成人高等教育的教學(xué)實施中，無論是“業(yè)余”教學(xué)，還是“函授”教學(xué)，一般都會利用“雙休日”、假日期間或集中面授時段，來組織進(jìn)行教學(xué)、考試的，作為班主任老師，應(yīng)該充分利用這些寶貴的“黃金時間”，加強同學(xué)員進(jìn)行有效的面對面的接觸，解決那些在網(wǎng)絡(luò)上、電話里無法直接解決的學(xué)習(xí)、管理等一系列問題。同時，成人教育學(xué)員大都具有一定實踐經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，自主意識比較強，而且不少學(xué)員又都是踏入社會后而又重返教室，難免對一些紀(jì)律性要求了解不足和適應(yīng)不夠，也會出現(xiàn)違反紀(jì)律的現(xiàn)象。在這種情況下，班主任的到場督促，就要及時指出，給以提醒，幫助學(xué)員認(rèn)識錯誤改正錯誤，配合任課教師、監(jiān)考人員，保證教學(xué)活動正常開展。

第五，加強各個方面的聯(lián)系和溝通和協(xié)調(diào)。在針對學(xué)員的方面，需要通過管理平臺，實時關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)，督促學(xué)員們按規(guī)定的課程、課時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，按照所授予的權(quán)限，解決學(xué)員的學(xué)籍管理中基礎(chǔ)性問題。針對教學(xué)點或主辦高校方面，需要按照對學(xué)員的管理要求，認(rèn)真做好每一項落實的工作任務(wù)，并且根據(jù)成人高等教育的管理諸多特點，克服任務(wù)時效性短、涉及工作量大、實時性反饋差等困難，高效強力地完成任務(wù)。同時，也應(yīng)該堅持“螺絲釘精神”，堅持不懈的解決每一項工作問題，備好案、做好記錄、不斷檢視，防治問題的積累。

綜上所述，在混合式條件的班主任的管理工作，直接關(guān)系到學(xué)員在“線上”和“線下”的整個學(xué)習(xí)工作的是否能順利開展，除了要做好傳統(tǒng)意義上的一系列工作之外，更要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、更應(yīng)該了解新時期成人教育所面臨的新特點、新要求，因人而異、因勢利導(dǎo)，講求新的管理方法、手段和藝術(shù)，在建設(shè)新時代中國特色社會主義的工作中不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)。