劉超

【摘要】在整個(gè)企業(yè)行政管理運(yùn)行架構(gòu)當(dāng)中，崗位設(shè)置作為其中的重要構(gòu)成，其科學(xué)、合理與否，關(guān)系到企業(yè)能否健康、高效運(yùn)行。但需要指出的是，一些企業(yè)在設(shè)置其行政組織時(shí)，因行政工作分工不明，崗位不固定，以及有著比較大的隨意性，因而造成諸如效率不高、工作形式化等問(wèn)題，針對(duì)此情況，需要合理設(shè)置行政管理崗位，并提高管理人員素養(yǎng)，以此促進(jìn)企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。本文結(jié)合當(dāng)前實(shí)況，就企業(yè)行政管理崗位的設(shè)置意義、原則及途徑進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】企業(yè);行政管理;崗位設(shè)置;綜合素質(zhì)

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出穩(wěn)步發(fā)展勢(shì)頭，在此背景下，國(guó)內(nèi)圍繞經(jīng)濟(jì)所進(jìn)行的各項(xiàng)改革，也在持續(xù)、高速推進(jìn)中，而伴隨改革的日漸深入，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式與方法上，同樣也隨之發(fā)生改變，以更好適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與國(guó)家戰(zhàn)略改革背景下的各項(xiàng)需要。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，首要任務(wù)就是采取切實(shí)措施，增強(qiáng)自身實(shí)力，而要想達(dá)成此點(diǎn)，首先要做的便是增強(qiáng)人才素養(yǎng)，提高企業(yè)綜合素養(yǎng)，并做好行政管理工作。在整個(gè)企業(yè)行政管理體系中，合理設(shè)置相關(guān)崗位對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，有著積極意義與作用。因此，針對(duì)企業(yè)來(lái)分析，需要對(duì)自己的行政管理崗位進(jìn)行合理設(shè)置，以此推動(dòng)企業(yè)綜合素質(zhì)的不斷提升，為更好發(fā)展提供助力與支撐。

一、企業(yè)行政管理概述

所謂企業(yè)行政管理，從根本上來(lái)講，就是在企業(yè)管理與行政管理相交融背景下而形成的一個(gè)全新概念。此種管理不是傳統(tǒng)的政府行政管理，也不是企業(yè)管理，其基本含義是，企業(yè)行政體系為了能夠使企業(yè)得到更好的發(fā)展，而借助一定的制度、法規(guī)、法律、方法及原則等，對(duì)企業(yè)開展全方位、立體化管理工作的整合。在整個(gè)企業(yè)管理架構(gòu)當(dāng)中，企業(yè)行政管理不僅處于主導(dǎo)地位，而且還發(fā)揮著舉足輕重的作用，除了是企業(yè)科學(xué)化、合理化管理的重要?jiǎng)恿?lái)源之外，還是維護(hù)企業(yè)利益，幫助企業(yè)健康化、優(yōu)質(zhì)化發(fā)展的基礎(chǔ)支撐。因此，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)全面、實(shí)用且規(guī)范化的企業(yè)行政系統(tǒng)，能為企業(yè)管理提供指導(dǎo)，并帶動(dòng)其發(fā)展。

二、企業(yè)行政管理崗位合理設(shè)置的意義

通過(guò)合理化設(shè)置企業(yè)的行政管理崗位，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中主要有如下積極意義：

（一）對(duì)企業(yè)分解目標(biāo)有利，可以幫助企業(yè)更好且更快達(dá)成既定目標(biāo)。針對(duì)企業(yè)的行政組織來(lái)講，通過(guò)不同的崗位設(shè)置，把企業(yè)向行政部門下達(dá)的目標(biāo)再次進(jìn)行細(xì)分，使之成為工作崗位的工作目標(biāo)。如此一來(lái)，不僅能夠幫助企業(yè)更加高效地達(dá)成整體目標(biāo)，而且還有助于企業(yè)綜合素質(zhì)的提升。

（二）能夠幫助管理者、員工，使其明確各自的工作任務(wù)與職責(zé)。通過(guò)崗位的合理設(shè)置，可以引導(dǎo)管理者、員工明確自己的身份與任務(wù);了解工作崗位的具體職責(zé)及范圍，并知曉自己需要達(dá)成的工作目標(biāo)或任務(wù)。這樣便能使企業(yè)中的每一個(gè)人都能與崗位相對(duì)應(yīng)，使其在自身職責(zé)范圍內(nèi)，以最高效率、最強(qiáng)職責(zé)心投入工作當(dāng)中，充分發(fā)揮自己的聰明才智，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與繁榮。

（三）能夠幫助企業(yè)及時(shí)達(dá)成或落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。企業(yè)作為一個(gè)特殊的整體架構(gòu)，在任務(wù)完成當(dāng)中，許多工作都需要不同個(gè)體給予支持、協(xié)調(diào)與配合，在共同的努力下來(lái)完成。通過(guò)合理設(shè)置崗位，能夠使組織當(dāng)中的各個(gè)任務(wù)均有人負(fù)責(zé)與承擔(dān)，因而能夠更好、更快地達(dá)成組織的既定目標(biāo)或任務(wù)。

（四）有助于強(qiáng)化企業(yè)整體管理的有效性與實(shí)用性。當(dāng)企業(yè)完成行政崗位設(shè)置工作之后，每一名員工對(duì)自己的崗位任務(wù)與職責(zé)都得到明確。企業(yè)管理者可通過(guò)明確崗位職責(zé)的方式來(lái)管理員工，如此一來(lái)，除了能夠促進(jìn)工作效率的提升外，還能達(dá)到強(qiáng)化管理的目的。

三、企業(yè)設(shè)置行政管理崗位的基本原則

企業(yè)不同其在具體任務(wù)以及特點(diǎn)上也會(huì)存在差別，而在安全、設(shè)計(jì)企業(yè)行政組織時(shí)，也會(huì)存在一定差異。但需說(shuō)明的是，要想更加全面、高效且直接發(fā)揮企業(yè)行政組織的功能，并且在具體實(shí)施過(guò)程中獲得滿意效果，需要對(duì)相關(guān)崗位進(jìn)行合理化設(shè)置，并對(duì)人員進(jìn)行合理調(diào)配。通常情況下，可秉持如下原則：

（一）以人為本原則。在整個(gè)企業(yè)架構(gòu)當(dāng)中，人是其主導(dǎo)因素，設(shè)置企業(yè)行政管理崗位時(shí)，需要基于企業(yè)工作人員來(lái)設(shè)計(jì)與安排。現(xiàn)階段，以人為本原則在企業(yè)管理及人員組織中所起到的作用，越來(lái)越受到認(rèn)可與歡迎。

（二）精干高效原則。在設(shè)置企業(yè)行政管理崗位時(shí)，需秉持精干高效原則，這對(duì)于行政組織來(lái)講，要求其不僅要有能力較強(qiáng)的領(lǐng)班者，也需做到行政管理人員結(jié)構(gòu)的合理化、規(guī)范化，且保證其在整個(gè)組織當(dāng)中占比合理，不能設(shè)置虛職。另外，還需做到工作人員的精干化，也就是依據(jù)現(xiàn)有職位的具體需要，來(lái)進(jìn)行人員的配置，真正做到人事相符，并切實(shí)做到科學(xué)用人;除此之外，還需要對(duì)行政機(jī)構(gòu)的復(fù)雜層次進(jìn)行簡(jiǎn)化，合理分割權(quán)力。

（三）統(tǒng)一指揮原則。針對(duì)企業(yè)的行政管理來(lái)講，堅(jiān)決不能多頭領(lǐng)導(dǎo)，要求每一位員工均直接向上級(jí)主管負(fù)責(zé)，且由其進(jìn)行統(tǒng)一指揮，員工須聽從其命令。

（四）信息通暢原則。在企業(yè)行政組織中，不僅要有從下往上的請(qǐng)示匯報(bào)，而且還應(yīng)有從上至下的命令指示，另外，在各個(gè)機(jī)構(gòu)間，還需要做好信息的及時(shí)反饋與溝通工作。所以，在整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部，需要圍繞各個(gè)行政部門，專門構(gòu)建用于信息交流或共享的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，此點(diǎn)尤為重要。

（五）責(zé)權(quán)相應(yīng)原則。如果權(quán)利沒(méi)有對(duì)應(yīng)的責(zé)任，那么便非常容易出現(xiàn)企業(yè)行政腐敗，如果僅有權(quán)利而沒(méi)有責(zé)任，那么難以切實(shí)履行。所以，在對(duì)企業(yè)行政崗位進(jìn)行實(shí)際設(shè)置時(shí)，除了要對(duì)各個(gè)崗位的具體職責(zé)范圍加以明確外，還需要給予職責(zé)對(duì)應(yīng)的權(quán)限。

（六）控制幅度適當(dāng)原則。所謂管理幅度，從基礎(chǔ)層面來(lái)分析，即為一個(gè)管理者實(shí)際控制、指揮的人數(shù)。而對(duì)于管理層次而言，就是企業(yè)行政管理組織架構(gòu)當(dāng)中所囊括的全部層級(jí)。在約束條件維持不變的前提下，管理層次與管理幅度之間呈現(xiàn)明顯的反比關(guān)系。若存在過(guò)多的管理層次，那么會(huì)對(duì)最終決策造成影響，進(jìn)而導(dǎo)致效率降低，若層級(jí)過(guò)少，那么非常容易發(fā)生過(guò)分集權(quán)等情況，因此，需要把控管理幅度，此點(diǎn)對(duì)于企業(yè)合理設(shè)置行政崗位尤為重要。

四、企業(yè)設(shè)置行政崗位的基本途徑分析

（一）對(duì)企業(yè)行政管理崗位進(jìn)行科學(xué)設(shè)置。需要指出的是，設(shè)置崗位數(shù)的多少與人員并非對(duì)等，也就是說(shuō)，人數(shù)與崗位數(shù)不能相混。當(dāng)設(shè)定好崗位之后，需依據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)安排人員數(shù)量。只要能夠?qū)Y源進(jìn)行最優(yōu)整合，可以實(shí)現(xiàn)一人多崗或一崗多人。但在現(xiàn)實(shí)崗位設(shè)置當(dāng)中，需要對(duì)如下問(wèn)題予以考量：1.工作環(huán)境與條件的變化。在進(jìn)行崗位設(shè)置時(shí)，崗位數(shù)的多少，除了由工作量來(lái)決定外，還需要將工作環(huán)境、條件的變化考慮在內(nèi)，比如伴隨一些智能化、自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用，供水企業(yè)的操作員工數(shù)量可以相應(yīng)減少。2.崗位當(dāng)中的飽和度。一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者片面性認(rèn)為給單位或部門配置的人員數(shù)越多越好，如果是這種情況，那么在工作比較緊張的時(shí)候，調(diào)配較為簡(jiǎn)便，但現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)需依據(jù)工作的實(shí)際飽和程度，來(lái)進(jìn)行各崗位員工數(shù)量的具體安排，最好各崗位工作均處于飽和狀態(tài)。因?yàn)樗淙藛T越多，便越易發(fā)生人浮于事的狀況，這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)員工工作的熱情與積極性造成直接影響。3.對(duì)企業(yè)行政管理崗位職能進(jìn)行正確劃分。針對(duì)企業(yè)行政管理的基本職能來(lái)講，可將其劃分若干級(jí)，并通過(guò)職能的分解，從中對(duì)所設(shè)置崗位職能的層級(jí)進(jìn)行了解，分析崗位的職責(zé)與職能。而在崗位職能得以明確后，便能將企業(yè)行政管理崗位設(shè)置任務(wù)予以完成。而對(duì)于企業(yè)來(lái)講，可以依據(jù)各個(gè)崗位所明確的職能，將任務(wù)分派給企業(yè)行政組織，且開展綜合化管理。

（二）對(duì)企業(yè)行政管理崗位組織人員進(jìn)行合理配備。1.行政管理人員的具體數(shù)量要求。依據(jù)規(guī)范化的管理跨度，針對(duì)行政事務(wù)人員而言，其所占比重通常為10%，比如某供水企業(yè)，其員工數(shù)為200～250人，而行政事務(wù)管理機(jī)構(gòu)人員的人數(shù)應(yīng)為20人左右，在這些人員中，需要為管理部配備1～2人，財(cái)務(wù)部配備1名出納、1名會(huì)計(jì)，另外，人事部需配1人，采購(gòu)配備2人，總務(wù)2人，食堂需要3～5人，環(huán)境工作人員若干等。這樣的人員配備方為合理，方能使行政組織更好地為企業(yè)服務(wù)。2.企業(yè)行政管理人員的基本素質(zhì)要求。首先，需有良好的企業(yè)員工服務(wù)態(tài)度，以及優(yōu)質(zhì)的敬業(yè)精神。針對(duì)企業(yè)的行政管理工作來(lái)講，大多是比較繁瑣且重復(fù)性的工作，只有樹立積極為其他員工服務(wù)的工作態(tài)度，以及高尚的敬業(yè)精神，方能將本職工作做好，并將各種小事做好，這樣才有助于企業(yè)行政管理效率、質(zhì)量與水平的提升，才能推動(dòng)企業(yè)綜合素質(zhì)的提高。其次，要求較強(qiáng)的責(zé)任心及全局觀念。需要指出的是，企業(yè)的行政管理工作多為日常性工作，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)難以做到每日均完成工作內(nèi)容，所以，要求行政工作人員將工作主動(dòng)性發(fā)揮出來(lái)，積極承擔(dān)工作任務(wù)。最后，適應(yīng)力與應(yīng)變力要強(qiáng)。對(duì)于企業(yè)行政管理的結(jié)構(gòu)而言，可能因企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的變化，而隨之發(fā)生改變，且還會(huì)經(jīng)常遇到一些突然情況，對(duì)此，要求行政管理人員要具備好的適應(yīng)能力，這樣才能勝任行政管理工作。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上，需要指出的是，在設(shè)置企業(yè)行政管理崗位時(shí)，其基本內(nèi)容與步驟并非固定、僵化的，而是需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況及具體要求，動(dòng)態(tài)變化與調(diào)整，在實(shí)際設(shè)置過(guò)程中，需做到實(shí)時(shí)變更與優(yōu)化，只有這樣才能始終保持企業(yè)的生命力與活力，才能幫助企業(yè)更好發(fā)展，并促使綜合素質(zhì)大幅提升。

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