張徐（廣州城建職業(yè)學(xué)院）

引言

隨著企業(yè)財(cái)務(wù)的信息化建設(shè)飛一般的進(jìn)展，大數(shù)據(jù)作為企業(yè)的重要資產(chǎn)之一，在對企業(yè)的發(fā)展上，提供了大量機(jī)遇，有著一定的促進(jìn)作用。以往的傳統(tǒng)管理模式成功向共享服務(wù)模型的轉(zhuǎn)變，離不開包括資金、技術(shù)、人才等在內(nèi)各因素的推動。在這一環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也可稱之為利潤中心，對于企業(yè)的研究，怎樣提高其盈利能力成為關(guān)注焦點(diǎn)，就利潤中心的發(fā)展趨勢來看，也從以往業(yè)務(wù)為主體成功的轉(zhuǎn)向了以客戶為主體。

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化現(xiàn)狀

財(cái)政部將企業(yè)財(cái)務(wù)信息化定義為，企業(yè)通過電子科技、網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代化的信息手段進(jìn)行會計(jì)核算，并且借助上述方式，對會計(jì)核算和其他運(yùn)營管理活動進(jìn)行整合的全過程。

陳慧敏（2017）以中小型企業(yè)為例，對其財(cái)務(wù)管理信息化中云計(jì)算的使用意義及效果進(jìn)行了探究，并對其在運(yùn)用中存在的問題進(jìn)行了深度研究，得出了相應(yīng)的改進(jìn)政策[1]。余細(xì)剛（2017）提出，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，財(cái)務(wù)管理方面也發(fā)生了大幅度的變化，兩因素的結(jié)合使云計(jì)算由此產(chǎn)出。[2]

徐滿娥（2017）提出，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，企事業(yè)單位對于財(cái)務(wù)管理工作的重視度在不斷增加。由于財(cái)務(wù)工作的低容錯度以及較大的工作量，為確保工作的高效性，因而大規(guī)模推行互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，一步步演變成財(cái)務(wù)云計(jì)算這一較為先進(jìn)的管理模式[3]。郭銳（2018）通過對云計(jì)算企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)計(jì)劃的研究，發(fā)現(xiàn)其有著重要的理論、實(shí)際意義，在目前的計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域中，云計(jì)算占據(jù)著重要地位，并且是企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)行信息化建設(shè)的根基[4]。榮麗華（2019）指出，在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作中，信息化建設(shè)已初見成效，谷歌公司在2006年提出的“云計(jì)算”這一理念備受社會各行業(yè)的關(guān)注，以其理論為基礎(chǔ)，對企業(yè)建設(shè)“云財(cái)務(wù)”的計(jì)劃提出建議，從而推動企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)利潤這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展助一臂之力[5]。

云計(jì)算將多種技術(shù)進(jìn)行綜合統(tǒng)一發(fā)展，其中包括效用計(jì)算、并行計(jì)算、分布式計(jì)算以及虛擬化等，其高達(dá)每秒數(shù)億萬次的計(jì)算頻率，很好的解決了轉(zhuǎn)換靈敏、多樣式計(jì)算、平衡負(fù)載等各種多元復(fù)雜化的性能問題，加速了數(shù)據(jù)的傳送效率，并且提高了信息傳送和儲存的安全私密性。

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化存在的問題

（一）云服務(wù)建設(shè)不足

現(xiàn)階段來看，“云財(cái)務(wù)”有著較好的發(fā)展趨勢和空間，但這并不代表它能一路順暢沒有障礙，存在著更大的挑戰(zhàn)。盡管云計(jì)算商能提供一個相對高水平的安全度，可這不能保證企業(yè)信息是百分百的僅由自己來掌控。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)外露對企業(yè)來說是致命一擊，因此，從目前來看，安全可靠性以及打消企業(yè)顧慮成為需解決問題的重中之重。除此之外，對于云平臺的創(chuàng)建，在所需技術(shù)和資金準(zhǔn)備方面有著極高的要求，因此加大了在研發(fā)周期和風(fēng)險(xiǎn)上的難度，這些因素都阻礙著云計(jì)算在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)步。

（二）管理效率低下

云計(jì)算財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)行離不開對企業(yè)體系和流程的雙向改進(jìn)完善。流程的完善度直接關(guān)系到財(cái)務(wù)共享服務(wù)的進(jìn)步，提升甚至重造流程，通過IT信息平臺實(shí)現(xiàn)流程的穩(wěn)固化，盡量避免人為操作，提高其自動處理率。完整的流程重造代表著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中各系統(tǒng)間的互相協(xié)作和高度配合，同時也代表著企業(yè)對流程速率和質(zhì)量的提升。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)意識不足

云計(jì)算財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)行離不開對企業(yè)體系和流程的雙向改進(jìn)完善。流程的完善度直接關(guān)系到財(cái)務(wù)共享服務(wù)的進(jìn)步，提升甚至重造流程，通過IT信息平臺實(shí)現(xiàn)流程的穩(wěn)固化，盡量避免人為操作，提高其自動處理率。完整的流程重造代表著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中各系統(tǒng)間的互相協(xié)作和高度配合，同時也代表著企業(yè)對流程速率和質(zhì)量的提升。

（四）人才短缺

現(xiàn)階段，企業(yè)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行改革最有效的方式是建立施行云計(jì)算背景下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)，隨之而來的是企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。尤其是在人員變動方面，崗位的再分配使員工出現(xiàn)一定的抵觸心理，對這些現(xiàn)象如未及時采取措施，進(jìn)行疏導(dǎo)，將阻礙著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。從有關(guān)調(diào)查結(jié)果來看，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)過程中，尤其是負(fù)責(zé)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)的工作人員，由于過高的工作重復(fù)性，降低了積極性，甚至產(chǎn)生了抵制心理，這一系列問題的出現(xiàn)都拉低了企業(yè)的整體運(yùn)作度。

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化改善對策

（一）健全云服務(wù)建設(shè)

對大部分企業(yè)而言，安全問題備受關(guān)注，尤其是身處競爭激烈背景下的企業(yè)，企業(yè)的信息與其生死息息相關(guān)，因此在競爭中，禁止核心數(shù)據(jù)外露給對手是必然要求。企業(yè)選取“私有云財(cái)務(wù)”的解決手段，將軟件程序以及財(cái)務(wù)信息都保存在自身數(shù)據(jù)中心，即內(nèi)部自有的IT硬件基礎(chǔ)上，就“云財(cái)務(wù)”的基本設(shè)備、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)資料方面，企業(yè)完全掌握對其的控制。對云端所有信息的訪問、獲取，不管是內(nèi)部或是外部，都需進(jìn)行身份驗(yàn)證，可借助物理訪問來避免未通過驗(yàn)證的訪問，對于外部存在的網(wǎng)絡(luò)漏洞和威脅，可借助高端定制的防火墻技術(shù)進(jìn)行阻攔。僅從安全性來看，企業(yè)需對機(jī)密信息進(jìn)行高度保護(hù)的要求，“私有云財(cái)務(wù)”擁有的監(jiān)控力符合這一標(biāo)準(zhǔn)。

（二）優(yōu)化管理流程

就利潤中心而言，其流程和核心運(yùn)作的有效性間有著直接聯(lián)系，業(yè)務(wù)流程重造的合理性、執(zhí)行度直接關(guān)系到財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)轉(zhuǎn)程度。從兩方面進(jìn)行解析：首先，就其流程本身來說，由于流程涵蓋的不到位，而且公司的規(guī)模一步步壯大，其業(yè)務(wù)也不斷增加，出現(xiàn)部分業(yè)務(wù)的實(shí)際操作流程沒能按照預(yù)先設(shè)計(jì)的進(jìn)行，因此，為解決該問題，重造公司的業(yè)務(wù)流程是極其有必要的，而且在施行時，要一如既往的實(shí)施監(jiān)管并定期進(jìn)行評估，在涉及到減少成本、加強(qiáng)效率的計(jì)劃上更是要高度重視，并不斷完善改進(jìn)，做進(jìn)一步優(yōu)化，以此才能獲得最大程度的收益。其次，從人員自身來看，公司在進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)處理時，易受到個人影響，進(jìn)而導(dǎo)致出現(xiàn)一系列負(fù)面結(jié)果的現(xiàn)象，例如員工缺乏對業(yè)務(wù)的掌握度或是工作不認(rèn)真等情況，怎樣將人為因素的影響降到最低也需要重點(diǎn)關(guān)注。為有效的解決這一問題，提議公司加大對流程中核心點(diǎn)的監(jiān)控力度，就其各環(huán)節(jié)的執(zhí)行度做好實(shí)時記錄，并進(jìn)行定期評估，這樣，一旦日后再次出現(xiàn)人為因素的問題，公司便可及時找到漏洞并采取相應(yīng)的解決措施，尤其在業(yè)務(wù)實(shí)際操作流程上更要加大監(jiān)控力度。

（三）注重財(cái)務(wù)共享服務(wù)意識培養(yǎng)

就云計(jì)算利潤中心的創(chuàng)建和實(shí)施而言，及時的對市場策略進(jìn)行調(diào)整，從新規(guī)劃確切的戰(zhàn)略目標(biāo)，對業(yè)務(wù)特征、成本問題、怎樣確保業(yè)務(wù)的高效性三方面進(jìn)行綜合的深度分析，再據(jù)此規(guī)劃業(yè)務(wù)范圍，期間也不能忽視業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)，不可以只追尋共享服務(wù)，而忽略了需求不固定、標(biāo)準(zhǔn)不符的業(yè)務(wù)。在對與公司當(dāng)前財(cái)務(wù)共享服務(wù)特征相符的市場策略的制定上，公司的高層管理者們需謹(jǐn)慎思考后方可從新規(guī)劃。除此之外，在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的高層規(guī)劃時，大力鼓動各分支機(jī)構(gòu)和下層單位積極參與，給出意見，并設(shè)立時間表，遵循計(jì)劃嚴(yán)格實(shí)施。

（四）加強(qiáng)人才建設(shè)

一方面，在財(cái)務(wù)人員方面，企業(yè)可組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動，提高專業(yè)能力，加快財(cái)務(wù)人員對云計(jì)算背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作流程的掌握；更多的，企業(yè)要對員工密切關(guān)注，一旦出現(xiàn)對該模式不適應(yīng)或是抵制心理等現(xiàn)象，需及時進(jìn)行溝通疏導(dǎo)，在這一時間內(nèi)提供幫助，縮短員工的磨合期。與此同時，對于晉升機(jī)制以及績效考核，需進(jìn)行完善改進(jìn)，避免員工的不良情緒進(jìn)一步放大，進(jìn)而阻礙企業(yè)的整體運(yùn)營情況。除此之外，在云計(jì)算的背景下，對于會計(jì)人員的專業(yè)能力，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)行有著更高的標(biāo)準(zhǔn)，在管理會計(jì)、戰(zhàn)略會計(jì)和數(shù)據(jù)發(fā)掘人才方面的需求明顯上升。因此，需要制定新的人才引入策略，為公司的發(fā)展培養(yǎng)匹配度高、專業(yè)能力強(qiáng)的員工。

結(jié)束語

以云計(jì)算的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)為基礎(chǔ)，憑借計(jì)算機(jī)技術(shù)，為了對企業(yè)管理中財(cái)務(wù)管理這一重要環(huán)節(jié)進(jìn)行更好的服務(wù)，對其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，以作為企業(yè)進(jìn)行決策的參考依據(jù)。該模式得以應(yīng)用后，企業(yè)總部不僅能對各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行實(shí)時掌控，也可在應(yīng)收、未收賬款方面做以監(jiān)控，以便合理的規(guī)劃資金后續(xù)使用。更多的，對企業(yè)中多次出現(xiàn)的基本工作過程進(jìn)行改善，利用對資源的整合以及過程重塑的方式，大力支持財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型，減少企業(yè)的成本，對企業(yè)的財(cái)務(wù)處理能力進(jìn)行強(qiáng)化，加大集中監(jiān)管力度，使財(cái)務(wù)人員在企業(yè)的基本工作和策略決定中都占有一席地位。