宋小龍 王啟松 博士生

（1、東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 江蘇南京 210000；2、澳門科技大學(xué) 澳門 999078）

引言

在當(dāng)今科技快速發(fā)展，人們生活水平逐漸提高的背景之下，消費(fèi)文化作為社會(huì)形態(tài)在消費(fèi)行為上的投射，也正在發(fā)生變化，由此其催生了出一系列的新型商業(yè)模式。近年來，市場催生出的商業(yè)模式越來越帶有文化導(dǎo)向的色彩。但是，一個(gè)商業(yè)模式成功背后，其價(jià)值邏輯和社會(huì)心理是什么？文化在商業(yè)模式的創(chuàng)新中扮演著什么角色？回答該問題有助于深入理解消費(fèi)文化與商業(yè)模式創(chuàng)新的演化規(guī)律，同時(shí)也有助于在文化經(jīng)濟(jì)盛行的大背景下，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供新的思路和方向。

理論回顧

（一）消費(fèi)文化相關(guān)研究

消費(fèi)文化是消費(fèi)在人們觀念形態(tài)上的反映，其包括和消費(fèi)有關(guān)的價(jià)值取向、道德、行為、品味、審美、心理等方面。分析消費(fèi)文化影響因素對研究消費(fèi)變遷規(guī)律有重要意義。趙吉林（2009）將影響消費(fèi)文化的因素分為內(nèi)生影響因素和外生影響因素，其中外生影響因素包括生產(chǎn)力要素、經(jīng)濟(jì)體制、政治制度，內(nèi)生影響因素包括經(jīng)濟(jì)文化變化、價(jià)值觀念、消費(fèi)者需求變遷等。

近年來，隨著人們生活方式的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)文化對商業(yè)經(jīng)濟(jì)的影響作用越來越大，學(xué)者們開始重視分析消費(fèi)文化對經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)方式、企業(yè)管理的影響。吳金海（2019）從消費(fèi)文化的角度探究了對產(chǎn)品生命周期的影響，她把消費(fèi)文化分為追求商品的功能性價(jià)值、追求商品的符號價(jià)值和追求商品的文化價(jià)值三種，并認(rèn)為追求商品的符號價(jià)值會(huì)導(dǎo)致商品的生命周期縮短；查正權(quán)（2019）認(rèn)為消費(fèi)文化對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大指導(dǎo)作用，消費(fèi)文化具有民族性、時(shí)代性、誘導(dǎo)性、階層性的特征，良好的消費(fèi)文化會(huì)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級。

（二）商業(yè)模式相關(guān)研究

有學(xué)者認(rèn)為，商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)滿足消費(fèi)者需求的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)組織管理著企業(yè)的各種資源，從而通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)，其具有別人不能復(fù)制或自己在復(fù)制中占據(jù)市場優(yōu)勢地位的特性。

在對商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素分析時(shí)，學(xué)者們更側(cè)重技術(shù)因素的驅(qū)動(dòng)作用，如互聯(lián)網(wǎng)平臺、大數(shù)據(jù)、共享經(jīng)濟(jì)等新興技術(shù)，部分學(xué)者也開始探析市場需求對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。徐天舒（2012）通過科技發(fā)展、市場與企業(yè)交易的歷史演變分析發(fā)現(xiàn)，正是由于科技發(fā)展、市場供需和企業(yè)管理這三者不斷演變，從而促使交易均衡量得到不斷提高。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展極大地激發(fā)了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，其徹底打破了市場信息的不對稱，急劇降低了商業(yè)交易的費(fèi)用，從而造成了原有企業(yè)盈利模式和市場交易方式的不適應(yīng)，對此商業(yè)模式創(chuàng)新正是為了解決這一矛盾。吳曉波（2017）對商業(yè)模式創(chuàng)新前因問題進(jìn)行研究，指出商業(yè)模式創(chuàng)新是一個(gè)內(nèi)外兼修的過程，其包括管理認(rèn)知、資源能力、組織活動(dòng)和盈利模式等內(nèi)部因素，以及技術(shù)創(chuàng)新、情境因素、市場機(jī)會(huì)和企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等外部因素；王金鳳（2020）指出驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素有內(nèi)部和外部兩條經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)，外部驅(qū)動(dòng)因素包括技術(shù)、市場需求、行業(yè)競爭壓力等，內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素包括企業(yè)家認(rèn)知、企業(yè)資源與能力、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)與經(jīng)營活動(dòng)等。

（三）消費(fèi)行為與商業(yè)模式的關(guān)系研究

王玉梅、龔長蘭（2019）基于國內(nèi)省級單位面板數(shù)據(jù)，證明了商業(yè)模式的不斷更新在消費(fèi)升級與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化中發(fā)揮了重要的傳導(dǎo)效應(yīng)；黃杰（2019）認(rèn)為消費(fèi)升級能夠通過作用于產(chǎn)品服務(wù)和盈利模式等商業(yè)模式要素進(jìn)而促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新；祝合良、王明雁（2017）認(rèn)為消費(fèi)者在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中扮演的角色越來越重要， 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)思維的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在免費(fèi)、共享、共創(chuàng)、跨時(shí)空消費(fèi)等方面。消費(fèi)者共創(chuàng)思維驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)模式創(chuàng)新能夠促使企業(yè)從向消費(fèi)者提供最終商品和服務(wù) 轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛳M(fèi)者提供參與共創(chuàng)的中間服務(wù)；張俊英（2019）對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)促進(jìn)消費(fèi)基礎(chǔ)性作用發(fā)揮的內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制進(jìn)行了深入分析，并對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)形態(tài)的演進(jìn)及其對消費(fèi)的影響進(jìn)行了探討，其認(rèn)為技術(shù)革命激發(fā)了商業(yè)模式毀滅式的創(chuàng)新，其推動(dòng)了消費(fèi)實(shí)現(xiàn)跨越式升級。

近年來，在探討商業(yè)模式與消費(fèi)文化的關(guān)系時(shí)，一部分學(xué)者開始從消費(fèi)思維，消費(fèi)升級等消費(fèi)有關(guān)概念分析商業(yè)模式創(chuàng)新，但其僅將消費(fèi)文化部分要素加入在相應(yīng)理論框架內(nèi)，沒有形成相對全面體系化的理論成果。

消費(fèi)文化與商業(yè)模式的演化規(guī)律分析

（一）歷史演化軌跡描述

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《新中國成立70 周年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就報(bào)告》顯示，我國自成立至今，人均居民可支配收入增長288 倍，恩格爾系數(shù)下降近40 個(gè)百分點(diǎn)。2018 年，我國恩格爾系數(shù)再創(chuàng)歷史新低，達(dá)到28.4%，人民的文化生活越來越豐富。精神文化生活方面的支出相對于衣食住行等支出而言有著更強(qiáng)的主觀性和選擇性，從歷史上看，消費(fèi)文化對消費(fèi)行為和商業(yè)模式的影響程度也在逐漸加大。

如表1 所示，我國主流消費(fèi)文化和商業(yè)模式在不同時(shí)期表現(xiàn)出不同的形式特點(diǎn)，同時(shí)二者都表現(xiàn)為從簡單到復(fù)雜，從初級到高級的演化特征。馬斯洛的需要層次理論指出，人們的需求會(huì)隨著基本需要的滿足而向更高層次邁進(jìn)。我國消費(fèi)文化的歷史演化規(guī)律基本上是符合需要層次理論的，但是，也有學(xué)者提出新時(shí)代下的消費(fèi)者的消費(fèi)行為不再嚴(yán)格遵循馬斯洛需要層次理論。現(xiàn)階段，消費(fèi)文化表現(xiàn)的特征不再是從低層次到高層次逐級演變的簡單形式，而是出現(xiàn)了跳躍式和橫向多元化的演變形態(tài)。跳躍式表現(xiàn)為一部分群體選擇降低衣食住行等基本層次需要，直接追求更高一層次的娛樂、文化需要。而在同一需要層次上，表現(xiàn)橫向多元化的原因是消費(fèi)者同一層次需求活動(dòng)的可選擇性增多。

（二）周期性演化機(jī)理探析

某種意義上講，消費(fèi)文化是人們尋求需求滿足感時(shí)的心理特征和行為特點(diǎn)，在這種前提下，消費(fèi)文化和商業(yè)模式相互影響。如圖1 所示，L1 是需求曲線，M1 是均衡市場的供給曲線，企業(yè)通過滿足顧客需求獲得利潤。然而，由于技術(shù)等可行性因素的限制，顧客在某一市場環(huán)境下付費(fèi)獲得需求感與市場能力之間達(dá)到均衡，同時(shí)消費(fèi)文化與商業(yè)模式間也達(dá)到相對契合狀態(tài)，這時(shí)市場相對均衡利潤空間較小。

但是，在這一均衡中的部分因素具有不穩(wěn)定特質(zhì)。第一，顧客需求。當(dāng)人們某一層次的需求得到滿足時(shí)，其新的需求開始被激活，這主要表現(xiàn)為新型消費(fèi)文化萌芽；第二，企業(yè)家盈利動(dòng)機(jī)。在相對均衡市場條件下，企業(yè)家利潤空間較小，因此企業(yè)家為了獲得更高的盈利空間，會(huì)不斷調(diào)動(dòng)要素資源，打破市場均衡，以獲得超額利潤；第三，技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。技術(shù)創(chuàng)新給企業(yè)家在資源整合商業(yè)模式創(chuàng)新中提供了技術(shù)支持，使得市場能力進(jìn)一步釋放，從而為企業(yè)家創(chuàng)造了更大的利潤空間。在這些因素的共同作用下，商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)生，單個(gè)企業(yè)的供給曲線從M1 變?yōu)镸2，相對于均衡市場而言，其通過付出同樣的成本獲得更高的效益，而單個(gè)企業(yè)則通過商業(yè)模式創(chuàng)新打破市場均衡，從而獲得超額利潤。

但是，隨著市場的充分競爭，創(chuàng)新企業(yè)的超額利潤開始逐漸消失。一方面，技術(shù)充分普及和競爭者的模仿學(xué)習(xí)使得原商業(yè)模式創(chuàng)新的相對優(yōu)勢逐漸消失，其利潤空間將逐漸被市場抹平；另一方面，消費(fèi)者的主導(dǎo)性潛在需求在進(jìn)一步提升。消費(fèi)文化的升級，使原有商業(yè)模式創(chuàng)新帶來的產(chǎn)品和服務(wù)的效益遞減，其相應(yīng)的替代產(chǎn)品和服務(wù)增加，使得需求量進(jìn)一步降低。崔光野（2020）指出，企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生改變，會(huì)進(jìn)一步促使消費(fèi)者消費(fèi)模式、消費(fèi)理念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為的變化，通過兩方面因素共同作用，企業(yè)供給曲線將從M2 重新回到M1。在這個(gè)循環(huán)周期中，消費(fèi)文化在特定商業(yè)模式基礎(chǔ)上得以發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新也在一定的消費(fèi)文化形態(tài)上得以革新。

消費(fèi)文化對商業(yè)模式的影響路徑分析

（一）案例分析

現(xiàn)代市場環(huán)境下，成功的商業(yè)模式背后都有著消費(fèi)文化的強(qiáng)力支持。在新的形勢下，商業(yè)模式創(chuàng)新需緊抓消費(fèi)文化背后的痛點(diǎn)，并充分運(yùn)用技術(shù)機(jī)會(huì)進(jìn)行新的價(jià)值邏輯構(gòu)建。

表1 消費(fèi)文化與商業(yè)模式演化歷程

圖1 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成本效益分析

表2 為帶有消費(fèi)文化色彩導(dǎo)向的商業(yè)模式創(chuàng)新思路分析。和一般商業(yè)模式創(chuàng)新不同之處在于，這些商業(yè)模式的成功在很大程度上歸功于與消費(fèi)文化之間的高度契合，并且這些商業(yè)模式對應(yīng)的文化傾向和消費(fèi)傾向是可以預(yù)見的。技術(shù)機(jī)會(huì)和非技術(shù)機(jī)會(huì)突破了市場痛點(diǎn)，為企業(yè)滿足消費(fèi)者潛在需求創(chuàng)造了條件，而消費(fèi)文化在特定的情境下能為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供思路和指引。

由上述案例可見，消費(fèi)文化是顧客潛在需要的表現(xiàn)層，其背后都孕育著潛在市場機(jī)會(huì)，電商平臺、移動(dòng)端大型網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)、“抖音模式”、“李子柒模式” 等商業(yè)模式的成功都離不開市場機(jī)會(huì)和技術(shù)機(jī)會(huì)在時(shí)空上的契合。

技術(shù)對商業(yè)模式創(chuàng)新具有推動(dòng)作用，其能夠釋放大眾對文化需求的壓抑性，但是技術(shù)機(jī)會(huì)并不是商業(yè)模式成功的必要條件。例如 “星巴克模式”，星巴克是美國一家連鎖咖啡公司，雖然星巴克是十分成功的企業(yè)，但是其所開展的商業(yè)模式并不具備太高的技術(shù)門檻。學(xué)者們普遍認(rèn)為，星巴克成功的原因在于，其在向顧客提供產(chǎn)品的同時(shí)迎合了顧客文化需要并向其輸出了文化。內(nèi)部企業(yè)文化、商業(yè)模式和外部消費(fèi)文化三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一是其成功的重要原因。

消費(fèi)文化在商業(yè)模式的演化中扮演重要的 “探測器” 角色。商業(yè)模式的創(chuàng)新要付出相當(dāng)?shù)某杀咀鳛榇鷥r(jià)。理論上，只有當(dāng)企業(yè)家認(rèn)為創(chuàng)新能為其帶來的收益高于支出的成本時(shí)，商業(yè)模式創(chuàng)新才會(huì)發(fā)生。而在這一過程中，企業(yè)家試圖通過挖掘全新的 “待開發(fā)” 顧客價(jià)值，以打破市場均衡，從而獲得超額利潤。然而，具有這一特質(zhì)的顧客價(jià)值一般是隱性的，其很難被識別和科學(xué)評估。在從顧客潛在需求挖掘顧客價(jià)值的過程中，消費(fèi)文化扮演著“探測器” 的角色。如圖2 所示，企業(yè)對消費(fèi)文化的研究分析，有助于其實(shí)現(xiàn)顧客潛在需要向具體層的顧客價(jià)值轉(zhuǎn)化，而顧客價(jià)值體現(xiàn)為顧客從企業(yè)產(chǎn)品中得到滿足。

消費(fèi)文化和顧客需要相似，具有模糊性、多樣性、發(fā)展性的特點(diǎn)，因此企業(yè)家在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)時(shí)很難直接以特定的消費(fèi)文化為參考以構(gòu)建商業(yè)模式的價(jià)值框架。但是，相比較顧客需要而言，消費(fèi)文化更加具體化，其在顧客潛在需要到更具體化的顧客價(jià)值提煉過程中起到過渡的作用。

（二）消費(fèi)文化對商業(yè)模式影響路徑構(gòu)建

按照學(xué)者們目前的研究，消費(fèi)文化屬于商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素中外部因素里的市場需求范疇。本文根據(jù)上述案例分析和該領(lǐng)域現(xiàn)有的研究成果，嘗試從消費(fèi)者潛在需求出發(fā)構(gòu)建消費(fèi)文化對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響路徑。如圖3所示，消費(fèi)文化對于商業(yè)模式創(chuàng)新的影響路徑主要分為三個(gè)方面。

首先，消費(fèi)文化服務(wù)于企業(yè)顧客價(jià)值挖掘，能為商業(yè)模式創(chuàng)新提供新的市場機(jī)會(huì)。由于消費(fèi)者需要具有復(fù)雜性、多變性，對此可以將其視為一個(gè)黑箱，企業(yè)家要直接研究黑箱是十分困難，甚至是不可能實(shí)現(xiàn)的，因此必須借助黑箱外顯的特性去識別其主導(dǎo)型趨勢和主流消費(fèi)文化，繼而作出市場分析，模擬具體的場景進(jìn)行痛點(diǎn)解決，以發(fā)掘新型市場機(jī)會(huì)。而消費(fèi)文化在這一過程中起到了過渡性的作用，企業(yè)家通過對表現(xiàn)層的消費(fèi)文化進(jìn)行分析，能夠試探性地進(jìn)行價(jià)值邏輯挖掘，從而最終將隱藏層的潛在需求轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)化為具體化的市場機(jī)會(huì)。

消費(fèi)文化之所以能為商業(yè)模式創(chuàng)新提供有價(jià)值的市場機(jī)會(huì)，還得益于其具有前瞻性的特點(diǎn)。人們潛在的心理需求往往先于產(chǎn)品服務(wù)而產(chǎn)生，其甚至不表現(xiàn)在產(chǎn)品服務(wù)的訴求上，這就導(dǎo)致企業(yè)家在進(jìn)行市場挖掘和分析時(shí)難以跳出市場思維。而這些潛在訴求可能表現(xiàn)在生活方式的其他方面，產(chǎn)品消費(fèi)傾向也是識別消費(fèi)文化轉(zhuǎn)型的有效路徑，當(dāng)消費(fèi)文化開始轉(zhuǎn)型時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣改變會(huì)表現(xiàn)在現(xiàn)有產(chǎn)品消費(fèi)行為上，消費(fèi)者為了滿足隱性需要，會(huì)盡力在市場上尋求 “待開發(fā)產(chǎn)品” 的互補(bǔ)產(chǎn)品。例如，消費(fèi)者會(huì)將自身對美食體驗(yàn)的需求寄托于直播平臺中主播的身上，從而尋求代入式的體驗(yàn)感。卓越的企業(yè)家能夠通過邏輯推演、哲學(xué)思維、國家發(fā)展趨同效應(yīng)等分析方法，結(jié)合實(shí)際情景有效識別潛在消費(fèi)文化與市場機(jī)會(huì)。

表2 基于消費(fèi)文化導(dǎo)向的商業(yè)模式創(chuàng)新

圖2 核心概念具體性程度關(guān)系圖

圖3 消費(fèi)文化影響商業(yè)模式路徑模型

其次，消費(fèi)文化直接為商業(yè)模式創(chuàng)新中要素的重建與整合提供導(dǎo)向和指引。在結(jié)合市場機(jī)會(huì)和技術(shù)機(jī)會(huì)找到商業(yè)痛點(diǎn)的解決方案之后，企業(yè)需要通過盈利模式、產(chǎn)品服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等商業(yè)模式要素重建等資源整合形式構(gòu)建商業(yè)模式模型。商業(yè)模式模型的成功構(gòu)建要求這些要素的整合方向和思路都要與消費(fèi)者的消費(fèi)理念、消費(fèi)習(xí)慣、審美品位等特點(diǎn)相契合。

最后，持續(xù)演進(jìn)的消費(fèi)文化通過帶動(dòng)潛在需求轉(zhuǎn)型對現(xiàn)有商業(yè)模式進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢驗(yàn)。商業(yè)模式成型后，市場不斷對商業(yè)模式進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢驗(yàn)。隨著市場環(huán)境的變化，商業(yè)模式開始出現(xiàn)不適應(yīng)的特征。對此企業(yè)家需要重新分析消費(fèi)者需要，重構(gòu)商業(yè)模式，由此進(jìn)入下一個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新周期。

結(jié)論及建議

通過以上分析發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)文化能夠?yàn)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新尋找市場機(jī)會(huì)，消費(fèi)文化在企業(yè)家識別顧客潛在需求并將其轉(zhuǎn)化為具體的市場機(jī)會(huì)過程中起到重要的“探測器”功能。企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)文化分析能夠?yàn)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新尋找市場機(jī)會(huì)，為商業(yè)模式創(chuàng)新中要素的重建與整合提供價(jià)值導(dǎo)向。同時(shí)，消費(fèi)文化能夠?qū)ι虡I(yè)模式的可持續(xù)性進(jìn)行檢驗(yàn)，從而能夠識別現(xiàn)有商業(yè)模式對于新市場環(huán)境的適應(yīng)性。根據(jù)研究成果，本文提出以下建議。

（一）遵循 “第一性” 原理，需求導(dǎo)向建立價(jià)值關(guān)系

隨著大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能、5G 等技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)未來的商業(yè)模式將在新一代技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行轉(zhuǎn)型。越來越多的企業(yè)面臨著技術(shù)的快速更新迭代，沒有經(jīng)過系統(tǒng)性的戰(zhàn)略思考就盲目進(jìn)行轉(zhuǎn)型，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與顧客需求導(dǎo)向偏離。因此，企業(yè)面臨技術(shù)機(jī)會(huì)，不應(yīng)該單從 “技術(shù)能給企業(yè)帶來什么？” 的方向思考，還應(yīng)該考慮 “技術(shù)能解決顧客需求滿足中的哪些痛點(diǎn)？”。對前一個(gè)問題的思考往往是優(yōu)化性的，而對后一個(gè)問題的思考是創(chuàng)新性的，將二者結(jié)合更可能給企業(yè)提供有價(jià)值的創(chuàng)新方向。

（二）深入挖掘消費(fèi)文化萌芽，優(yōu)先鎖定新型顧客價(jià)值

消費(fèi)文化中某些方面是前導(dǎo)性的，充分挖掘消費(fèi)文化中的 “萌芽” 往往有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新市場、獲取先發(fā)優(yōu)勢、贏得超額利潤。消費(fèi)文化在聯(lián)結(jié)顧客潛在需求和顧客具體價(jià)值形式上起到過渡性的作用。市場上現(xiàn)有的顧客價(jià)值形式往往都有成熟的供應(yīng)鏈體系，因此企業(yè)要想在充分的競爭中取得優(yōu)勢是十分困難的，而透過消費(fèi)文化發(fā)掘潛在市場是可行的方向。

（三）充分運(yùn)用技術(shù)機(jī)會(huì)，構(gòu)建動(dòng)態(tài)價(jià)值體系

企業(yè)應(yīng)充分利用信息技術(shù)等條件，構(gòu)建動(dòng)態(tài)化的商業(yè)模式體系，從而識別與本企業(yè)相關(guān)的新興消費(fèi)文化，用新興消費(fèi)文化不斷檢驗(yàn)現(xiàn)有的商業(yè)模式，進(jìn)而使企業(yè)能夠根據(jù)市場需要不斷修正或革新自身的商業(yè)模式，最終實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。