趙 璐

南京圖書館

隨著科學(xué)技術(shù)、物質(zhì)文化水品的提高，讀者對圖書館服務(wù)提出了更高的需求，在以讀者為導(dǎo)向的前提下，圖書館必須能夠很好地滿足讀者需求。根據(jù)現(xiàn)代管理理論，員工滿足感也是管理的指標(biāo)之一，因此在滿足不斷提高的讀者需求同時不能過分增加員工的工作量。由此，圖書管理中引進了新的科學(xué)技術(shù)手段，例如無線射頻、信息化服務(wù)等功能。

現(xiàn)如今，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸被應(yīng)用到圖書館管理中，以提高圖書館管理水平，簡化流程，降低成本，提高效率。盡管物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)發(fā)揮了一定的作用，但是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用還不夠深入，不能充分發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，導(dǎo)致巨大的機會成本。究其原因，在于缺乏對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和嵌入式研發(fā)的深入研究，沒有結(jié)合技術(shù)特點、用戶需求、圖書館功能目標(biāo)進行系統(tǒng)設(shè)計。因此，本文系統(tǒng)地分析了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用。

一、相關(guān)基礎(chǔ)理論

(一）物聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)是下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要組成部分，也就是物物相聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)。其有兩方面的意思：其一，互聯(lián)網(wǎng)仍然是物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)部分，物聯(lián)網(wǎng)是以互聯(lián)網(wǎng)為依托的，在此基礎(chǔ)上拓展和延伸的網(wǎng)絡(luò)；其二，其用戶端延伸和擴展到了細(xì)小物體之間，進行充分的信息交換和通信，也就是高度互聯(lián)。物聯(lián)網(wǎng)通過智慧感知、識別技術(shù)與大規(guī)模計算等高新科技，在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。

(二）智慧圖書館

智慧圖書館是指把智慧技術(shù)運用到圖書館建設(shè)中而形成的一種智慧化建筑,是智慧建筑與高度自動化管理的數(shù)字圖書館的有機結(jié)合和創(chuàng)新。智慧圖書館是一個不受空間限制的、但同時能夠被切實感知的一種概念。

二、基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館建設(shè)的相關(guān)策略、方法

(一）智慧圖書館建設(shè)的策略

1.加強標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范建設(shè)。

從21世紀(jì)初，我國就在智慧圖書館領(lǐng)域開展了標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的建設(shè)工作。它主要針對智慧圖書館的制定標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范框架及其發(fā)展戰(zhàn)略、數(shù)字資源建設(shè)與服務(wù)、制定標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系，促進我國智慧圖書館快速、科學(xué)和可持續(xù)建設(shè)和發(fā)展。

2.培養(yǎng)管理人才，加強培訓(xùn)力度。

主要通過引進具有前沿學(xué)科的專業(yè)人才，逐步發(fā)展和完善智能圖書館的建設(shè)和發(fā)展。在當(dāng)今世界，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用帶來了知識的扁平化和信息的指數(shù)增長。圖書館工作人員只有不斷豐富知識體系，不斷接受培訓(xùn)和教育，才能不斷發(fā)展知識體系，才能與當(dāng)今社會的要求和智慧圖書館的建設(shè)理念同步發(fā)展。

因此，實施圖書館學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)計劃是整個智能圖書館建設(shè)體系的重要組成部分，是加強圖書館人才培養(yǎng)和成長的有效途徑和方法，是智能圖書館建設(shè)的重要保障。

3.配備前瞻性硬件設(shè)施。

智慧圖書館建設(shè)中，硬件設(shè)施是骨架。因此，應(yīng)進行合理的前瞻性分析，建設(shè)拓展性強的的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和布線系統(tǒng)，為以后智慧化建設(shè)保留足夠的發(fā)展空間。

穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)傳輸和大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)并發(fā)、較好的數(shù)據(jù)調(diào)用是智慧圖書館服務(wù)能夠得以實施的關(guān)鍵因素。只有進行了良好的頂層設(shè)計，在硬件設(shè)施上具有戰(zhàn)略眼光和前瞻性，才能打好智慧圖書館的骨架，使得在其基礎(chǔ)上設(shè)計的解決方案得以良好的實施。

(二）智慧圖書館建設(shè)的方法

在智慧圖書館的建設(shè)方法上，需要將資源和服務(wù)要素進行有機結(jié)合，對圖書館流程進行良好的頂層設(shè)計，通過合理的解決方案設(shè)計、架構(gòu)分析、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用，重構(gòu)圖書館系統(tǒng)架構(gòu)，保障智慧圖書館的順利實施。

1.建筑的智慧化。

智能建筑是建設(shè)各類圖書館的載體。傳統(tǒng)的圖書館建設(shè)側(cè)重于信息存儲基礎(chǔ)設(shè)施，而智能圖書館的建設(shè)和管理實施首先需要實現(xiàn)智能建筑。智能建筑的管理需要網(wǎng)絡(luò)條件和專用軟件的支持。智能圖書館系統(tǒng)的建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，包括消防自動化系統(tǒng)、管道自動化、通信自動化系統(tǒng)、供電自動化系統(tǒng)、設(shè)備升級自動化系統(tǒng)等主要模塊。建筑設(shè)施智能圖書館需要在數(shù)字控制環(huán)境下進行整個圖書館的建設(shè)，為讀者創(chuàng)造一個舒適、智能、高效、舒適的閱讀環(huán)境，從而大大降低管理成本。建筑智能化管理的更為重要的方便之處在于它能夠使所有設(shè)備的運行智能化，并對圖書館的維護、人力物力和人性化服務(wù)進行合理的配置，從而達到節(jié)約成本的目的。

2.服務(wù)的智慧化。

智能圖書館具有智能操作系統(tǒng)，可以根據(jù)實際應(yīng)用和需求自動處理借閱等相關(guān)事務(wù)，為讀者提供個性化的自助服務(wù)，從而提高圖書館的效率和信息資源的周轉(zhuǎn)率。在智能服務(wù)系統(tǒng)中，存在信息資源開發(fā)、信息資源挖掘和利用等多元化的信息集成服務(wù)，以實現(xiàn)圖書館的綜合自助服務(wù)和智能服務(wù)。

3.管理的智慧化。

圖書館智能管理系統(tǒng)主要由三個模塊組成：智能信息服務(wù)、智能信息設(shè)備管理和智能用戶管理。在信息集成中，工作人員根據(jù)RFID 標(biāo)簽直接讀取和存儲數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動輸入每個文檔的注冊信息并同步到RFID 數(shù)據(jù)庫。圖書館可以備份和比較RFID 數(shù)據(jù)庫，以防止可能的錯誤。通過信息資源的合理整合和備份，進行自動綜合分析與處理，為圖書館的人性化、智能化服務(wù)提供有力保障。

三、物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下智慧圖書館的設(shè)計

(一)系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)與原則

圖書館的發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)圖書館時代（卡片目錄，重在收藏）→自動化圖書館時代（機讀目錄，以藏為主，藏用并舉）→復(fù)合圖書館時代（元數(shù)據(jù)，以用為主，藏用并舉）→數(shù)字圖書館時代（基數(shù)字資源，集成服務(wù)，用戶個性化）→智慧圖書館（智慧信息系統(tǒng)，RFID 智慧管理）

1.系統(tǒng)設(shè)計目的。

借助RFID 技術(shù)實現(xiàn)各種文獻的自動化管理，自動處理書流，保障讀者對書目數(shù)據(jù)、報刊數(shù)據(jù)、音像制品數(shù)據(jù)進行檢索。將傳統(tǒng)的文獻信息用計數(shù)方式進行數(shù)字信息創(chuàng)建和存儲，數(shù)據(jù)的處理按照標(biāo)準(zhǔn)化進行。對已經(jīng)數(shù)字化的數(shù)據(jù)對象的檢索，聯(lián)檢聯(lián)查，代理對象的發(fā)布功能，實現(xiàn)信息資源的共知、共享。

2.系統(tǒng)設(shè)計原則。

(1)智慧化原則;可以實現(xiàn)智慧化圖書館：基于RFID技術(shù)和NFC 的應(yīng)用，智能圖書館真正24 小時開放；圖書館業(yè)務(wù)流程與重組：新技術(shù)的應(yīng)用可以降低圖書館人員和人工成本的使用;圖書館服務(wù)讀者會多樣化、人性化；參考工作的重要性：突出顯示庫的區(qū)別和一般信息工具或網(wǎng)絡(luò)的參考書，圖書館是讀者和信息材料之間的中介。隨著圖書館流通的減緩，參考咨詢服務(wù)將成為圖書館的主要業(yè)務(wù)。

(2)服務(wù)的指導(dǎo)原則。在圖書館智能化信息服務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)過程中，技術(shù)、資源和服務(wù)是相互依存、相互支持的。高新技術(shù)是實現(xiàn)必要資源和服務(wù)手段的基礎(chǔ)，在很大程度上影響著最終的結(jié)果。在物聯(lián)網(wǎng)和云計算環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)可以看作是資源的使用，資源是圖書館服務(wù)的本質(zhì)。強大的技術(shù)支持是圖書館支撐智能信息服務(wù)系統(tǒng)和資源智能信息服務(wù)系統(tǒng)的核心競爭力。服務(wù)是構(gòu)建智能信息服務(wù)系統(tǒng)的基本目標(biāo)，也是智能服務(wù)平臺的基礎(chǔ)。

(3)資源整合原則。資源整合是服務(wù)和管理智慧化圖書館的基本技術(shù)，是文獻信息機構(gòu)之間各種類型的文獻建立服務(wù)和跨系統(tǒng)的集成管理模式，實現(xiàn)跨部門的信息共享，實現(xiàn)跨網(wǎng)絡(luò)、跨媒體、跨館際的物流快遞。

(4)以人為本的原則。在資源集成的過程中，資源與讀者總是相互連接的，包括資源與庫之間的連接，包括相關(guān)資源與用戶之間的互操作性。這是智能圖書館服務(wù)與管理的核心，體現(xiàn)了以人為本的理念在圖書館發(fā)展的實踐。例如，圖書館開發(fā)了智能購物車、城市街區(qū)24 小時自助圖書館系統(tǒng)、智能圖書館定位系統(tǒng)等。這些看似無人值守的圖書館所提供的服務(wù)基于集群網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實現(xiàn)了圖書館信息管理、后臺物流集成、大型管理系統(tǒng)資源共享。依托現(xiàn)代信息技術(shù)滿足用戶的信息需求，通過強大的后臺管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)了圖書館資源的共享，體現(xiàn)了圖書館的服務(wù)宗旨。

(二)系統(tǒng)設(shè)計模塊

1.系統(tǒng)總體功能設(shè)計。

根據(jù)對智慧圖書館系統(tǒng)工作的詳細(xì)調(diào)研，結(jié)合當(dāng)前要采用的技術(shù)解決方案，在規(guī)劃中，將智慧圖書館系統(tǒng)功能模塊主要分為系統(tǒng)模塊、讀者功能模塊、圖書借閱歸還模塊等，每個模塊又可以劃分多個子功能模塊。在設(shè)計中充分考慮安全因素，安全模塊是獨立的，只有可信的授權(quán)用戶才能登錄特定的模塊，保證數(shù)據(jù)信息的安全性。

2.系統(tǒng)的讀者模塊設(shè)計。

讀者模塊的主要功能為信息查詢與修改、借閱書籍等相應(yīng)模塊。

3.系統(tǒng)管理員模塊設(shè)計。

圖書館系統(tǒng)的管理員模塊是圖書智慧系統(tǒng)中比較重要的系統(tǒng)模塊，包括用戶信息數(shù)據(jù)庫、借閱信息等模塊。

4.圖書借閱歸還模塊設(shè)計。

(1)近日超期查看服務(wù)，此項功能的實現(xiàn)主要完成顯示近日超期的讀者詳細(xì)信息。

(2)圖書借閱主要是通過支持輸入模糊關(guān)鍵字進行圖書ID 等詳細(xì)信息的查詢和借閱操作，使讀者和用戶能夠方便快捷的實現(xiàn)圖書的借閱。

(3)書籍續(xù)借主要是通過讀者和書籍的有效信息，在書籍允許續(xù)借的條件下，讓讀者選擇希望續(xù)借的圖書書籍并完成續(xù)借流程，在通常情況下只能提供一次續(xù)借服務(wù)。

(4)書籍歸還主要是通過書號和讀者 ID 建立書籍和讀者的關(guān)系，然后通過確認(rèn)歸還實現(xiàn)還書目的。

四、結(jié)束語

在圖書館的建設(shè)過程中，總是通過積極運用前沿的信息技術(shù)促進制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，以此來適應(yīng)各個時期的重大技術(shù)變革。在大數(shù)據(jù)理念、云存儲和云計算概念已經(jīng)成熟的今天，圖書館建設(shè)要正視機遇與挑戰(zhàn)，深化變革，熟練掌握各種前沿信息技術(shù)，以最快捷的方式吸收并提供更好的智慧服務(wù)。