張蕊

（單縣中心醫(yī)院，山東菏澤 274300）

0 引言

隨著時(shí)代的發(fā)展，很多技術(shù)和制度得到了創(chuàng)新與改善，人們的生活質(zhì)量也越來越好，在這種情況下，人們也越來越注意身體健康的問題，由此可見，醫(yī)療事業(yè)是我國(guó)不可或缺的事業(yè)。在新形勢(shì)下，醫(yī)療技術(shù)得到了很大的的提高，一些醫(yī)療設(shè)備也在逐步地完善，就目前情況來看，醫(yī)院加強(qiáng)政工工作能夠?yàn)獒t(yī)療事業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1 醫(yī)院政工工作的重要性

1.1 有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)療體系

我國(guó)的醫(yī)院大多都屬公立醫(yī)院，其目的是為人民大眾提供完善的醫(yī)療服務(wù)，所以通過加強(qiáng)政工工作可以更好地促進(jìn)醫(yī)院工作人員思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)的提升，強(qiáng)化工作人員為人民服務(wù)的意識(shí)。此外，政工工作可以改變醫(yī)務(wù)人員的思想政治理念，使醫(yī)務(wù)人員樹立正確的思想觀念和工作意識(shí)，幫助醫(yī)務(wù)人員端正工作中的態(tài)度，提升自身的服務(wù)水平。

1.2 有利于提高醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平

通過開展政工工作，可以使員工的思想觀念得到升華，樹立起為人民服務(wù)的工作理念。同時(shí)還可以幫助工作人員正確認(rèn)識(shí)自身工作的價(jià)值以及崗位的意義，使醫(yī)護(hù)人員在工作中保持積極熱情的工作態(tài)度，使醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步的提高，在為廣大人民群眾提供高質(zhì)量服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院自身的可持續(xù)發(fā)展[1]。

1.3 加強(qiáng)醫(yī)院的政工工作是改善醫(yī)療關(guān)系的重要途徑

加強(qiáng)醫(yī)院的政工工作能夠有助于改善醫(yī)患之間的關(guān)系，尤其是在現(xiàn)階段，患者意識(shí)到看病難、看病貴、醫(yī)療事故等諸多問題，以及患者對(duì)于醫(yī)院的看法有所偏頗，想要改變目前的現(xiàn)狀，需要通過加強(qiáng)政工工作來改變社會(huì)大眾對(duì)于醫(yī)院的負(fù)面看法。首先，政工工作能夠有助于促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)水平的全面提高，降低日常生活中的問題；其次通過政工工作可以促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員思想覺悟的提升，使醫(yī)務(wù)人員在工作中樹立正確的理念，降低醫(yī)患糾紛的出現(xiàn)率。

政工工作是促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要條件，除了有以上幾方面作用外，還可以豐富醫(yī)院?jiǎn)T工的日常生活，延續(xù)醫(yī)院自身的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，為醫(yī)院的發(fā)展提供有效的幫助。同時(shí)在現(xiàn)階段，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了一個(gè)新的層次和階段，醫(yī)院必須強(qiáng)化自身在政工工作方面的建設(shè)，保證醫(yī)院發(fā)展理念和路線的正確性。

1.4 提高工作質(zhì)量

在新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)院政工工作，能夠促進(jìn)員工在政工工作管理制度體系下有效地開展工作，利用更先進(jìn)的技術(shù)和完善的醫(yī)療設(shè)備，使得醫(yī)院的工作質(zhì)量得到提高，這對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步有很重要的意義。

1.5 讓醫(yī)院能夠穩(wěn)定地發(fā)展

通過加強(qiáng)醫(yī)院政工工作，能夠保障醫(yī)院穩(wěn)定的發(fā)展，這是因?yàn)楣ぷ魅藛T對(duì)政工工作有了一定的了解，在工作中的表現(xiàn)越來越好，保證了醫(yī)院工作的質(zhì)量，這對(duì)于醫(yī)院來說是非常重要的。再加上工作人員能力的提高與醫(yī)療設(shè)備以及醫(yī)療技術(shù)有著重要的關(guān)系，工作人員素質(zhì)與技術(shù)的提升可以更好地應(yīng)用先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，完善醫(yī)療水平，促進(jìn)醫(yī)院平穩(wěn)的發(fā)展。由此可見，醫(yī)院的發(fā)展離不開政工工作的加強(qiáng)與完善。

2 新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)院政工工作遇到的問題

2.1 醫(yī)院缺乏強(qiáng)烈的政工工作意識(shí)

在工作中，沒有強(qiáng)烈的政工工作意識(shí)也會(huì)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療工作造成很嚴(yán)重的影響，工作人員缺乏正確的思想觀念與思想意識(shí)，在工作中，就很難制定正確的目標(biāo)，這也在一定程度上限制了醫(yī)院的發(fā)展。

2.2 沒有完善的管理制度

管理制度的完善對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展也有著重要的意義，如果醫(yī)院沒有完善的管理制度，就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院的工作出現(xiàn)漏洞，影響醫(yī)院的發(fā)展。除此之外，沒有完善的管理制度，一些人就會(huì)去鉆管理制度的漏洞，導(dǎo)致醫(yī)院的工作出現(xiàn)嚴(yán)重的問題，就會(huì)大大降低醫(yī)院的工作質(zhì)量，限制醫(yī)院的發(fā)展[2]。

2.3 醫(yī)院工作人員的素質(zhì)不高

在醫(yī)院的政工工作中，醫(yī)院工作人員的素質(zhì)也是影響醫(yī)院發(fā)展的重要因素。在醫(yī)院的工作中，工作人員對(duì)自身的工作沒有責(zé)任心，就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院的工作受到影響。除此之外，醫(yī)院工作人員的能力不足，沒有很好的技術(shù)支持，患者對(duì)醫(yī)院沒有足夠的信心，這樣會(huì)對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生負(fù)面的影響，也是對(duì)患者不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。由此可見，在醫(yī)院的政工工作中，工作人員素質(zhì)不高的問題也限制了醫(yī)院的發(fā)展。

2.4 醫(yī)院忽視了教育工作

在醫(yī)院中，并沒有很好的去對(duì)政工工作進(jìn)行宣傳和教育，忽視了教育工作的重要性。醫(yī)院認(rèn)為工作人員能夠自行的去了解政工工作，但是，實(shí)際上醫(yī)院的工作人員沒有對(duì)政工工作進(jìn)行掌握，而醫(yī)院也沒有針對(duì)這一問題進(jìn)一步的研究與解決，忽視了宣傳與教育工作，導(dǎo)致了醫(yī)院工作人員對(duì)政工工作不了解，也就無(wú)法讓工作人員將政工工作理念運(yùn)用到醫(yī)院的工作之中。

2.5 醫(yī)院過于重視經(jīng)濟(jì)利益

在當(dāng)下我國(guó)醫(yī)院大多都屬于公立醫(yī)院，其目的是為人民大眾提供良好的公益性質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。然而，在現(xiàn)階段所采取的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展體制，導(dǎo)致醫(yī)院彼此間的競(jìng)爭(zhēng)變得非常激烈，導(dǎo)致大部分醫(yī)院在發(fā)展中過于追求經(jīng)濟(jì)利益，缺乏對(duì)政工工作的重視，使得醫(yī)院政工工作的質(zhì)量有所下降。

3 新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)院政工工作的策略

3.1 提高醫(yī)院的政工工作意識(shí)

在新形勢(shì)下，醫(yī)院政工工作的加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有著重要的意義。在現(xiàn)階段，醫(yī)院并沒有很好的政工工作意識(shí)，這樣一來限制了醫(yī)院的發(fā)展與建設(shè)，因此，醫(yī)院負(fù)責(zé)人需要提高醫(yī)院政工工作的意識(shí)。比如，醫(yī)院可以經(jīng)常的對(duì)政工工作進(jìn)行宣傳，通過宣傳來提高醫(yī)院政工工作的意識(shí)，這對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展有很大的幫助，能夠讓工作人員對(duì)政工工作有足夠的了解，使得政工工作的意識(shí)深入人心，有效提高工作的效率。

3.2 完善管理制度

當(dāng)前，管理制度的不完善導(dǎo)致醫(yī)院的發(fā)展受到了影響，沒有完善的管理制度，就會(huì)有工作人員去鉆制度的空子，給醫(yī)院造成負(fù)方面影響。因此，需要完善政工工作的管理制度，比如，在工作中制定獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)遵守政工工作制度的工作人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，反之對(duì)違反制度的工作人員給予懲罰，通過這樣的方式，以完善醫(yī)院的管理制度，只有工作人員全都遵守管理制度時(shí)，才能對(duì)醫(yī)院的發(fā)展產(chǎn)生積極的意義。

3.3 提高醫(yī)院工作人員的素質(zhì)

在醫(yī)院中，工作人員素質(zhì)不高對(duì)醫(yī)院的影響非常大，會(huì)導(dǎo)致其在工作中無(wú)法將問題進(jìn)行有效地解決，沒有自主解決問題的能力，甚至沒有責(zé)任心。作為一名醫(yī)護(hù)人員，沒有責(zé)任心是不行的，這是對(duì)患者的不負(fù)責(zé)，因此，提高醫(yī)院工作人員的素質(zhì)非常重要。比如，對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓其能夠掌握一些工作技巧，提高責(zé)任心和工作態(tài)度，并且能夠熟練的使用儀器設(shè)備，這對(duì)于一名醫(yī)護(hù)人員來說是非常重要的。除此之外，還需要對(duì)工作人員定期的進(jìn)行考核，通過考核來督促工作人員能夠更好地去完成工作。

3.4 進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的政工隊(duì)伍，形成榜樣示范效應(yīng)

首先，良好的理論基礎(chǔ)是政工工作人員開展政工工作的基礎(chǔ)，然而現(xiàn)階段有相當(dāng)一部分醫(yī)院政工人員在基礎(chǔ)理論方面掌握不夠牢固，對(duì)政工理論知識(shí)缺乏，所以必須通過培訓(xùn)教育，促進(jìn)政工人員實(shí)現(xiàn)對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的有效掌握；其次，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是確保政工工作質(zhì)量的有力保障，在日常工作中要通過教育培訓(xùn)，使政工人員認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，強(qiáng)化政工工作人員的責(zé)任意識(shí)，提高政工工作人員工作的積極性；最后，結(jié)合醫(yī)院具體情況建立切實(shí)有效的績(jī)效考核制度，定期開展對(duì)政工工作情況以及政工工作人員工作績(jī)效的評(píng)估考核，以便于提高醫(yī)院政工工作的質(zhì)量，及時(shí)對(duì)政工工作中存在的問題進(jìn)行改正和優(yōu)化，確保醫(yī)院政工工作的持續(xù)性。

3.5 創(chuàng)新醫(yī)院的政工工作開展形式

新時(shí)期下醫(yī)院政工工作需要加強(qiáng)創(chuàng)新，因此，應(yīng)當(dāng)在政工工作方面多花費(fèi)一些精力。通過創(chuàng)新政工工作開展的形式，來豐富醫(yī)院政工工作的開展方式，吸引醫(yī)務(wù)人員的興趣，調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性。

3.6 加強(qiáng)政工工作與醫(yī)院文化彼此的聯(lián)系

醫(yī)院文化是推廣醫(yī)院形象的重要方式，在醫(yī)院政工工作方面也有著重要的作用。因此，為了推進(jìn)醫(yī)院政工工作的實(shí)施，可以與醫(yī)院文化進(jìn)行聯(lián)系，通過隨處可見、可感的醫(yī)院文化，來深化政工工作對(duì)醫(yī)務(wù)人員的影響。另外，醫(yī)院文化也可以有意識(shí)的增加政工工作的內(nèi)容，使政工工作能夠與醫(yī)院文化進(jìn)行合理有效的結(jié)合。使二者相互滲透、相互影響，進(jìn)而共同的推進(jìn)醫(yī)院文化與政工工作的實(shí)施，共同促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，可以了解到新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)院政工工作時(shí)所遇到的問題，加強(qiáng)醫(yī)院政工工作的重要性，加強(qiáng)醫(yī)院政工工作的策略。由此可見，加強(qiáng)政工工作能夠讓醫(yī)院工作人員的意識(shí)有所提高，優(yōu)化管理制度。除此之外，還能夠提高工作人員的素質(zhì)，只有工作人員的素質(zhì)得到了提高，才能夠讓其在工作中更有責(zé)任心，對(duì)于工作才會(huì)更加的負(fù)責(zé)。再加上醫(yī)院對(duì)工作人員的培訓(xùn)，讓其各方面能力得到了提高，對(duì)于醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備都能夠熟練使用，這樣一來，醫(yī)院在發(fā)展過程中能夠高效的開展工作，并且能夠保證工作的質(zhì)量，這對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展來說是非常重要的，由此可見，醫(yī)院加強(qiáng)政工工作能夠讓醫(yī)院變得越來越好。