王弘毅 張克全 趙翠霞

（菏澤職業(yè)學院，山東菏澤 274000）

“頂崗實習”是高職院校培養(yǎng)人才模式中的重要組成部分。在2016 年教育部等五部委印發(fā)的《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》中，對高職院校學生校外頂崗實習管理工作進行了進一步的規(guī)范，提出了新的要求。近年來，我國各高職院校高職院校在推動在校學生校外頂崗實習工作方面做了很多嘗試和探索，并取得了一定的成效。但是，從以往學者們對于高職院校學生頂崗實習過程進行調(diào)查研究時發(fā)現(xiàn)，目前高職院校學生頂崗實習工作仍然存在師生溝通困難、學生實習實訓積極性不高、實習實訓過程缺乏監(jiān)管、實習成果認定與監(jiān)督工作匱乏等一系列的現(xiàn)實問題[1]。因此，如何加強高職院校學生校外頂崗實習管理工作，就成為了確保高職院校教育教學質(zhì)量的又一內(nèi)在促進力和保障。筆者以菏澤職業(yè)學院交通工程系的頂崗實習為樣本，通過調(diào)查問卷和實證研究的方式，對高職院校頂崗實習管理模式進行了新的探索，以期能夠?qū)攳弻嵙暪芾砉ぷ饔兴Α?/p>

1 高職院校頂崗實習現(xiàn)狀及問題分析

我國高職院校學生頂崗實習主要有兩種模式：一種是集中型的頂崗實習；另一種是分散型的頂崗實習。相對于集中型頂崗實習所要求的規(guī)?；a(chǎn)與專業(yè)化服務的苛刻條件，目前國內(nèi)高職院校在進行學生頂崗實習工作中，多采用分散型頂崗實習的方式進行，分散型頂崗實習中學生更容易掌握主動，能夠自我聯(lián)系或通過學校推薦兩種方式進行實習實訓[2]。但是，在實際的頂崗實習管理過程中，分散型頂崗實習也存在一些實際問題。筆者對菏澤職業(yè)學院交通工程系2016 級95 名頂崗實習學生進行問卷調(diào)查，在收取的90 份有效問卷中，筆者發(fā)現(xiàn)頂崗實習突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1 頂崗實習中的溝通交流困難

分散型的頂崗實習，專業(yè)學生都以學校分配或自己聯(lián)系等方式分散在各處，老師與學生之間的溝通普遍處于“少聯(lián)”或者“斷聯(lián)”的狀況之中。學校將學生推薦到相關企業(yè)進行實訓之后，學校方面就很少對學生的生活和學習方面的信息進行關注，這一方面的管理就由企業(yè)方來進行接手和管理，而學校和企業(yè)在學生管理方面的溝通和聯(lián)系又存在不足，這樣的情況就會導致有些學生實習實訓的問題得不到及時解決，學生無故離崗或者請假成為一種普遍現(xiàn)象，學生頂崗實習的初衷和效果難以得到很好地呈現(xiàn)。

1.2 崗位與專業(yè)不對口，學生積極性不高

很多學生在剛剛進入實訓企業(yè)時會發(fā)現(xiàn)，學校安排的企業(yè)崗位與學校所學專業(yè)之間存在偏差，崗位與專業(yè)不對口，學生在學校學到的專業(yè)知識很難與一線實習崗位工作結(jié)合到一起，導致學生容易在心理上產(chǎn)生落差，影響學生參與定崗實習的積極性和主動性。

1.3 頂崗實習企業(yè)管理不到位，師資不足

高職院校學生在外頂崗實習，是教育部規(guī)定的重要實踐性教學形式，要求學生要到現(xiàn)場直接參與生產(chǎn)過程。但是在頂崗實習過程中，一些企業(yè)領導與指導老師觀念與認識成為制約頂崗實習活動的“瓶頸”。第一，個別企業(yè)擔心學生實習會影響企業(yè)正常的生產(chǎn)流程和秩序，不信任學生的動手能力，不敢放手讓學生參與實際生產(chǎn)活動，因而學生得不到實際的鍛煉，生產(chǎn)實踐技能難以提高；第二，有些企業(yè)緊缺人手，這類企業(yè)會把學生安排到一些與專業(yè)頂崗實習無關的崗位上，嚴重影響了實習質(zhì)量；第三，缺少對學生實習質(zhì)量的反饋。企業(yè)直接把工作任務交給實習學生，缺乏對學生生產(chǎn)過程的指導和反饋。

此外，企業(yè)作為自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟實體，其最大宗旨和目的是追求經(jīng)濟效益最大化。而高職院校學生的頂崗實習，難以給企業(yè)帶來預期的經(jīng)濟收益。因此企業(yè)對學校安排的頂崗實習學生的指導工作不夠重視，安排的企業(yè)師資條件匱乏。

2 高職院校頂崗實習遠程指導與監(jiān)控管理模式創(chuàng)新

高職院校的職責是為國家和社會輸送培養(yǎng)技能型的專業(yè)人才，生產(chǎn)實踐能力是高職院校在教書育人工作中的核心環(huán)節(jié)[3]。從這個角度來說，高職院校學生的頂崗實習工作就是學生能否順利與社會對接的關鍵。菏澤職業(yè)學院交通工程系自2015 年開展頂崗實習工作以來，結(jié)合學生實習過程中存在的問題，不斷對頂崗實習工作進行優(yōu)化，尤其是在今年疫情影響下，通過遠程指導與線下聯(lián)系相結(jié)合的方式，順利實現(xiàn)了對學生實習過程中的各項任務，引導學生高效完成了頂崗實習工作。

2.1 強化校企合作，搭建網(wǎng)絡信息平臺

受到今年新冠疫情影響，網(wǎng)絡化教學迅速蔓延，各高職院校紛紛搭建網(wǎng)絡信息化教學平臺。這樣的舉措，有利于頂崗實習遠程指導與監(jiān)控管理模式的創(chuàng)新發(fā)展。在頂崗實習遠程指導創(chuàng)新模式中，校企要協(xié)同一致，有序開展實習學生的管理工作，將實習的過程化管理深入學生的實際崗位和生產(chǎn)實踐指導環(huán)節(jié)中去[4]。學校負責通過遠程指導，服務學生的思想動態(tài)和紀律監(jiān)管；企業(yè)則配合學校，積極參與學生的生產(chǎn)實踐教學與執(zhí)導。

校企雙方通過共享網(wǎng)絡信息平臺，使學校、企業(yè)、學生三方能夠在網(wǎng)絡上實現(xiàn)實時對話溝通，真正引導學生在線共享心得、提出疑問，有效地加強了學校教師與學生、企業(yè)指導教師與學生、學生與學生的有機互動[5]。

學生在實習前，就能夠通過信息化平臺，與學校和企業(yè)進行交流，明確自己頂崗實習的目的和意義；學校能夠在頂崗實習開始前，同企業(yè)共同商定本次頂崗實習的具體工作安排。在頂崗實習開始后，對學生實習過程中的問題，及時與企業(yè)溝通解決；企業(yè)則能夠針對自身的生產(chǎn)銷售實際，對資源進行合理化的配置。通過校企與學生的三方即時溝通，能夠真正實現(xiàn)三方共贏。

2.2 加強過程性管理，創(chuàng)新管理模式

過程管理，顧名思義就是針對實習過程加強管控，借助信息化平臺促進學生與企業(yè)互動的同時，加強對學生實習表現(xiàn)的動態(tài)監(jiān)督。高校學生頂崗實習工作的過程性管理，不僅僅要簡單地體現(xiàn)在學生在企業(yè)頂崗實習期間，還要根據(jù)頂崗實習前的實習目標制定與實習后的實習成果認定，進行頂崗實習全過程的科學管理。過程性管理，要貫穿頂崗實習全過程。

作為學校，要以互聯(lián)網(wǎng)信息平臺為依托，實現(xiàn)對學生頂崗實習過程中的網(wǎng)絡匯報指導、校企實時反饋交流、實時頂崗實習巡視和階段性實習成果考核認定等方面的指導監(jiān)督。作為企業(yè)，同樣要在配合學校做好過程性管理創(chuàng)新，從學生的崗位培訓開始，到生產(chǎn)安全教育以及生產(chǎn)管理的各個環(huán)節(jié)進行有序管理。

2.3 科學安排崗位，增加學生職業(yè)認同感

在頂崗實習前，教師通過與實習學生充分溝通交流，明確學生的實習意向和崗位需求，在企業(yè)崗位分配過程中，加強與企業(yè)的溝通交流，在不影響企業(yè)基本生產(chǎn)活動的前提下，科學有效地安排實習崗位，盡量滿足每位實習同學對崗位的要求。同時，在合作企業(yè)之外，允許學生自主聯(lián)系符合頂崗實習要求的企業(yè)和崗位。菏澤職業(yè)學院交通工程系在安排頂崗實習崗位過程中，除去合作企業(yè)之外，還允許學生到制藥、房地產(chǎn)、汽車維修等行業(yè)中進行頂崗實習活動，大大提高了學生頂崗實習的專業(yè)對口率和學生滿意度，增加了學生對于職業(yè)的認同感和榮譽感。

2.4 提升人性化教育，改進輔導員工作

高職院校的頂崗實習是學生走入社會，走向工作崗位必須要經(jīng)歷的一段經(jīng)歷。作為沒有經(jīng)過社會歷練的學院學生，在頂崗實習過程中，難免會遇到一些生活和學習上的問題。這就要求學校和企業(yè)在學生頂崗實習過程中，充分發(fā)揮人性化教育的優(yōu)勢，從生活和學習兩方面對學生進行心理和行為上的指導，促使學生盡快實現(xiàn)角色蛻變。受今年疫情影響，學生不能及時返校。菏澤職業(yè)學院交通工程系充分發(fā)揮網(wǎng)絡信息化優(yōu)勢，利用QQ 群、騰訊會議、釘釘?shù)染W(wǎng)絡信息化資源，開展線上實習實訓宣講，針對學生實習中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)現(xiàn)及時解決。

3 結(jié)語

綜上所述，實現(xiàn)頂崗實習管理創(chuàng)新是為了更好地服務于學生，讓學生能夠真正從頂崗實習中學到生產(chǎn)技能，實現(xiàn)從學校到社會的角色蛻變。此外，頂崗實習工作，不能夠只依靠學校或企業(yè)任何一方，高職院校和合作實習企業(yè)需要相互配合，從實習前確定學生崗位意向，到實習后的作品展示與成績認定，實現(xiàn)頂崗實習全過程的科學化管理和監(jiān)督，最大限度地滿足學生對于頂崗實習的需求，并加強學生的職業(yè)認同感、榮譽感和使命感。