“您好，我是翻譯員蔣晨虹，歡迎您回到金東工作，根據(jù)疫情防控需要，您需要進(jìn)行居家隔離，感謝您配合。居家觀察期間，有什么需要可以告訴聯(lián)系社區(qū)工作者，聯(lián)系方式是……”3月以來(lái)，浙江省金華市金廈集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、金東區(qū)新生代企業(yè)家蔣晨虹化身為臨時(shí)“翻譯員”，一對(duì)一聯(lián)系從南非回到萬(wàn)達(dá)工作的Thabile Queeneth Khuzwayo（庫(kù)茲瓦奧），介紹返崗復(fù)工要求，做好隔離期間各項(xiàng)服務(wù)需求。

隨著疫情防控形勢(shì)的不斷轉(zhuǎn)好，外防輸入成為當(dāng)前各地疫情防控的重中之重。企業(yè)敞開大門有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，不少外籍人士陸續(xù)返金，據(jù)統(tǒng)計(jì)目前在金東工作或洽談業(yè)務(wù)合作的外籍人士就有13人，與企業(yè)聯(lián)系密切的有220余人，他們中不乏企業(yè)高層次技術(shù)人員。語(yǔ)言差異使企業(yè)外籍職工難以接受有效的疫情防控宣傳。如何與這部分外籍人士順暢溝通，如何避免誤會(huì)，如何及時(shí)準(zhǔn)確反饋企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)狀況、把握客戶各項(xiàng)需求，成為擺在相關(guān)企業(yè)面前的實(shí)際難題。

對(duì)此，金東區(qū)委兩新工委充分發(fā)揮新生代企業(yè)家的外語(yǔ)特長(zhǎng)，及時(shí)組建“新生代企業(yè)家翻譯員”隊(duì)伍，57名熟練掌握英語(yǔ)、韓語(yǔ)等外語(yǔ)語(yǔ)種的新生代企業(yè)家，與外籍人士建立一對(duì)一的聯(lián)系，有效提高了溝通和服務(wù)的效率。“平時(shí)除了接待國(guó)外合作者，幾乎沒(méi)有什么場(chǎng)合需要用到英語(yǔ)，很開心能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為抗擊疫情出份力。”金華市亞虎工具有限公司行政副總、金東區(qū)新生代企業(yè)家商會(huì)秘書長(zhǎng)盛晶表示。

據(jù)了解，金東區(qū)委兩新工委按照“就近就便”的原則，將“新生代企業(yè)家翻譯員”統(tǒng)籌安排到16個(gè)工業(yè)園區(qū)和2個(gè)商圈，實(shí)現(xiàn)對(duì)外籍員工和客戶聯(lián)系服務(wù)工作的全覆蓋。同時(shí)，發(fā)揮社會(huì)組織黨委作用，從學(xué)校英語(yǔ)教師、機(jī)關(guān)外語(yǔ)專業(yè)干部、青年志愿者協(xié)會(huì)中招募近100人，充實(shí)到“翻譯官”隊(duì)伍中，協(xié)助外貿(mào)企業(yè)開展線上業(yè)務(wù)對(duì)接、產(chǎn)品展示、在線驗(yàn)貨等，最大程度保供應(yīng)、穩(wěn)客戶、拓市場(chǎng)。

“新生代企業(yè)家翻譯員隊(duì)伍的組建，一方面為外貿(mào)企業(yè)復(fù)工和防疫送政策、送服務(wù)，對(duì)園區(qū)、企業(yè)的疫情防控形成有利補(bǔ)充，另一方面聚合力、解難題，形成了內(nèi)順外暢的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)新格局。”金東區(qū)委兩新工委負(fù)責(zé)人說(shuō)。