孫麗麗

（遼寧省北票市環(huán)境監(jiān)測(cè)站，遼寧北票 122100）

1 水環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制中存在的問(wèn)題

1.1 水環(huán)境監(jiān)測(cè)存在的數(shù)據(jù)誤差

水環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的數(shù)據(jù)獲取在實(shí)驗(yàn)室之內(nèi)，所得到的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)通過(guò)儀器設(shè)備來(lái)檢驗(yàn)得出來(lái)。在獲取水環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的過(guò)程中，由于人為、設(shè)備以及操作技術(shù)等因素的影響，致使水環(huán)境監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)偏差較大，從而難以獲取準(zhǔn)確的水環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)用于實(shí)際的水環(huán)境監(jiān)測(cè)任務(wù)中。當(dāng)然，在監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的獲取過(guò)程中，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的誤差是不可避免的，但是降低數(shù)據(jù)誤差是可以做到的[1]。

從目前的水環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)過(guò)程來(lái)看，出現(xiàn)誤差的原因主要有兩個(gè)方面。（1）監(jiān)測(cè)儀器設(shè)備的精密度不足，在試驗(yàn)或者水樣品的運(yùn)輸儲(chǔ)存過(guò)程中，精密性不夠的設(shè)備會(huì)直接降低監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)獲取的準(zhǔn)確性，影響水環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的可靠性。（2）整體數(shù)據(jù)獲得過(guò)程存在不規(guī)范現(xiàn)象以及數(shù)據(jù)分析缺乏科學(xué)性。目前，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，試驗(yàn)人員開展樣本的檢測(cè)工作，一旦操作流程出現(xiàn)失誤或者不規(guī)范現(xiàn)象，都會(huì)增大試驗(yàn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的誤差。而監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的分析需要具有專業(yè)知識(shí)和數(shù)據(jù)處理分析的人員負(fù)責(zé)，有些分析數(shù)據(jù)人員對(duì)于一些數(shù)據(jù)處理軟件的應(yīng)用不靈活和專業(yè)知識(shí)的缺乏，直接影響最終的檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果。

1.2 水環(huán)境監(jiān)測(cè)人員的素質(zhì)和能力有待提升

（1）從目前的水環(huán)境監(jiān)測(cè)部門人員來(lái)看，很多監(jiān)測(cè)單位以及相關(guān)工作人員對(duì)水環(huán)境監(jiān)測(cè)任務(wù)的認(rèn)知不足，很多監(jiān)測(cè)工作流于形式，嚴(yán)重缺乏工作的積極性和嚴(yán)謹(jǐn)度，素質(zhì)偏低，在整體的水環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制工作上，質(zhì)量控制流程執(zhí)行力度嚴(yán)重不足，大大地折扣了監(jiān)測(cè)效果。（2）開展水環(huán)境監(jiān)測(cè)工作需要工作人員能夠掌握全面地水環(huán)境監(jiān)測(cè)的專業(yè)知識(shí)和操作技能，工作人員還需要具備操作計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，以此分析、處理數(shù)據(jù)的能力。而能夠完全達(dá)到這些要求技能的工作人員在水環(huán)境監(jiān)測(cè)部門中偏少，很多監(jiān)測(cè)人員只具備其中的某一項(xiàng)，整體水環(huán)境監(jiān)測(cè)部門的綜合素質(zhì)能力處于一個(gè)較低的水平，缺乏綜合性的監(jiān)測(cè)人員來(lái)開展水環(huán)境監(jiān)測(cè)工作。（3）在水環(huán)境監(jiān)測(cè)人員的考核中，缺乏嚴(yán)格的資質(zhì)考核，致使出現(xiàn)無(wú)證上崗現(xiàn)象，拉低水環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量。而對(duì)監(jiān)測(cè)人員的工作內(nèi)容考核力度不足，難以激發(fā)工作人員的工作積極性，監(jiān)測(cè)人員容易出現(xiàn)玩忽職守、怠慢工作的現(xiàn)象。

1.3 缺乏完善的水環(huán)境監(jiān)測(cè)管理體系

水環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量控制工作主要內(nèi)容有三大部分，分別是：水環(huán)境樣品采集、運(yùn)輸和保存質(zhì)量控制、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的質(zhì)量控制以及最終監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的分析審核的質(zhì)量。在這三個(gè)階段的質(zhì)量管理中，水環(huán)境監(jiān)測(cè)部門沒(méi)有完整的一套監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理體系。在樣品的采集選取上，缺乏事先詳細(xì)地分析和計(jì)算，很多區(qū)域水環(huán)境監(jiān)測(cè)區(qū)域出現(xiàn)重復(fù)采集樣品的現(xiàn)象，而需要監(jiān)測(cè)的水域卻出現(xiàn)了監(jiān)測(cè)空白，這樣大大地增加了水環(huán)境監(jiān)測(cè)部門的工作量，浪費(fèi)了人力和物力資源。而在實(shí)驗(yàn)室和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制上，水環(huán)境監(jiān)測(cè)部門內(nèi)部工作人員的管理崗位職責(zé)不明確，實(shí)驗(yàn)人員和數(shù)據(jù)處理人員的組織領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)不明晰，大大地降低了這一環(huán)節(jié)中水環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量控制水平。此外，水環(huán)境監(jiān)測(cè)工作任務(wù)的信息量非常地復(fù)雜和繁瑣，在實(shí)際的監(jiān)測(cè)工作中，很多水環(huán)境監(jiān)測(cè)部門對(duì)于監(jiān)測(cè)的信息處理處于一種混亂的現(xiàn)象，信息的混亂對(duì)各個(gè)部門使用監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)生了負(fù)面的影響，極其容易造成相關(guān)水環(huán)境決策出現(xiàn)失誤。

2 水環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量控制舉措

2.1 縮小水環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的誤差

降低水環(huán)境的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)誤差，有利于提高監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，為重大水環(huán)境決策提供依據(jù)。誤差的縮小，需要從監(jiān)測(cè)的設(shè)備儀器和操作規(guī)范性入手。水環(huán)境檢測(cè)部門要加大資金的投入力度，依據(jù)現(xiàn)實(shí)需要，購(gòu)置精密度較高的實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備，提高儀器設(shè)備的精密度。同時(shí)，安排人員進(jìn)行日常儀器設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和維修工作，保證儀器設(shè)備處于正常運(yùn)作狀態(tài)，防止出現(xiàn)不必要的實(shí)驗(yàn)誤差。而在監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)獲取的操作過(guò)程中，監(jiān)測(cè)部門要嚴(yán)格地要求工作人員按照流程進(jìn)行樣品數(shù)據(jù)信息的采集、保存、實(shí)驗(yàn)和分析等，工作人員要依據(jù)要求規(guī)范地進(jìn)行執(zhí)行操作，謹(jǐn)慎小心地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)操作流程的規(guī)范化，提高實(shí)驗(yàn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，降低人為因素造成誤差現(xiàn)象的出現(xiàn)[2]。

2.2 提高水環(huán)境監(jiān)測(cè)人員的素質(zhì)和能力

人是一切活動(dòng)開展的主體，水環(huán)境監(jiān)測(cè)人員充分地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能夠推動(dòng)水環(huán)境監(jiān)測(cè)工作的順利開展。為此，水環(huán)境監(jiān)測(cè)部門要提高對(duì)水環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制的重視，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)測(cè)人員素質(zhì)和能力的培養(yǎng)[3]。

（1）水環(huán)境監(jiān)測(cè)部門專門組織監(jiān)測(cè)人員開展系統(tǒng)化地培訓(xùn)工作，定期地將監(jiān)測(cè)工作人員組織培訓(xùn)，不斷地更新和及時(shí)獲得和接收新的知識(shí)，以此提高監(jiān)測(cè)人員的專業(yè)知識(shí)和技能。在此過(guò)程中，水環(huán)境監(jiān)測(cè)部門要注意有針對(duì)性對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于他們所缺乏的專業(yè)知識(shí)或者技能進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)漏，為水環(huán)境監(jiān)測(cè)工作培養(yǎng)綜合性的人才。（2）監(jiān)測(cè)部門還可以通過(guò)引進(jìn)復(fù)合型人才的方式，將優(yōu)秀的人員納入到組織結(jié)構(gòu)中，通過(guò)優(yōu)秀人才與內(nèi)部成員之間的溝通交流、相互學(xué)習(xí)，帶動(dòng)整體內(nèi)部的素質(zhì)水平的提升。（3）水環(huán)境監(jiān)測(cè)部門要健全資質(zhì)審核制度和獎(jiǎng)懲制度。要求監(jiān)測(cè)人員全部做到持證上崗，資質(zhì)過(guò)關(guān)才允許進(jìn)入到崗位工作。通過(guò)獎(jiǎng)懲制度來(lái)規(guī)范監(jiān)測(cè)部門工作人員的行為，激發(fā)工作人員的工作積極性和責(zé)任心，為水環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制打下強(qiáng)有力的人才基礎(chǔ)。

2.3 健全水環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理控制體系

水環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理控制體系是推動(dòng)水環(huán)境監(jiān)測(cè)工作系統(tǒng)化、規(guī)范化開展的有效舉措，它的建立可以使得水環(huán)境監(jiān)測(cè)形成完整的工作流程，讓水環(huán)境監(jiān)測(cè)部門可以按部就班地科學(xué)化的開展監(jiān)測(cè)工作，嚴(yán)格地控制水環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量。對(duì)此，水環(huán)境檢測(cè)部門可以從三大方面入手，完善質(zhì)量管理控制體系。

（1）在水環(huán)境的樣品采集、運(yùn)輸和保存階段中，建立專門的樣品管理部門小組，增強(qiáng)整體樣品環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。由專門的小組成員來(lái)加強(qiáng)對(duì)采集工作的事前調(diào)查，合理布局水域的采集點(diǎn)，選擇具有代表性的水樣，科學(xué)合理地獲取樣品。同時(shí)，采集完畢后，進(jìn)行水樣的編號(hào)和信息整理工作，添置樣品的采樣單。至于在樣品的運(yùn)輸和保存上，要求樣品人員設(shè)計(jì)出合理的運(yùn)輸和保存方案，保證樣品的質(zhì)量和安全。如此一來(lái)，整個(gè)樣品階段的質(zhì)量管理就可以完全地控制，保證樣本環(huán)節(jié)的質(zhì)量[4]。（2）在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的質(zhì)量管理階段，水環(huán)境監(jiān)測(cè)部門要不斷地完善實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的質(zhì)量管理制度，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)的優(yōu)化管理。嚴(yán)格地落實(shí)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的試驗(yàn)操作標(biāo)準(zhǔn)，明確實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的工作人員的崗位職責(zé)，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)，確定實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)體系，提高實(shí)驗(yàn)室內(nèi)成員之間的協(xié)調(diào)分工，推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的工作的流程化運(yùn)作。（3）在監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的處理和審核管理階段，形成規(guī)范化的數(shù)據(jù)管理流程。監(jiān)測(cè)信息和數(shù)據(jù)的分析要以事實(shí)為依據(jù)，由分析人員填入實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)記錄表中，登記完畢提交給校對(duì)者，由其進(jìn)行校對(duì)，校對(duì)完畢，由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字。之后還需要監(jiān)測(cè)部門的技術(shù)人員進(jìn)行再次核對(duì)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，立即進(jìn)行采樣、分析和審核，一直到最后的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)沒(méi)有問(wèn)題，準(zhǔn)確審核之后，才進(jìn)行存檔和使用該數(shù)據(jù)[5]。（4）水環(huán)境監(jiān)測(cè)部門要應(yīng)該充分地利用信息技術(shù)，建立健全的水環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)，將復(fù)雜的水環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)放入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，分門別類地設(shè)置有針對(duì)性的水環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)模板，使得水環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)信息清晰明了，這樣一來(lái)，可以大大地提高監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)信息的利用效率，優(yōu)化資源的配置，為后續(xù)相關(guān)部門的決策提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，水環(huán)境是人類賴以生存的基礎(chǔ)。開展水環(huán)境監(jiān)測(cè)可以有效地保護(hù)水環(huán)境，提高水資源的利用率，對(duì)于開展環(huán)境保護(hù)工作和推動(dòng)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的意義。為此，水環(huán)境監(jiān)測(cè)單位要強(qiáng)化水環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量控制力度，增大資金的投入，科學(xué)地開展水環(huán)境監(jiān)測(cè)任務(wù)，提高水環(huán)境監(jiān)測(cè)的質(zhì)量和效果。