宋志強(qiáng) 蘇勝

（西安工業(yè)大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院，陜西，西安710000）

在全球文化發(fā)展逐漸增強(qiáng)的大背景下，文化作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)軟實力在競爭中的地位越來越凸顯，陜西作為古絲綢之路的起點與“一帶一路”新絲綢之路的橋頭堡，坐擁豐富的歷史文化資源，需握緊這重要機(jī)遇，以文化促經(jīng)濟(jì)，以經(jīng)濟(jì)促發(fā)展。近年來，以消費(fèi)者為導(dǎo)向的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計日趨明顯，設(shè)計以“物”為中心功能主義向以“人”為中心的人文主義進(jìn)行轉(zhuǎn)換，并且消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時的精神和情感體驗獲得滿足并喚起情感記憶。因此將如何情感化的地域性絲路人文元素與產(chǎn)品功能相融合成為文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計重要解決的問題。

情感化設(shè)計是將情感融入產(chǎn)品的使用性、功能性、造型、質(zhì)感等設(shè)計要素中，使用戶與產(chǎn)品之間的交流互動激發(fā)心理效應(yīng)并產(chǎn)生喜悅的情感體驗。近些年，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展導(dǎo)致了許多產(chǎn)品生產(chǎn)只求速度不求內(nèi)涵，失去了原有的傳統(tǒng)文化符號，造成了產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、文化符號千篇一律、缺乏區(qū)域性文化差異等問題，難以提升其產(chǎn)品文化價值。因此將情感化設(shè)計理念應(yīng)用到陜西絲路文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中，契合消費(fèi)者在態(tài)度、觀念及情感上的文化符號追尋，滿足“以人為本”的市場需求。因此，文章將采用陜西地域傳統(tǒng)文化與絲路文化相結(jié)合方式，運(yùn)用情感化設(shè)計理念，從本能層次滿足消費(fèi)者感官體驗，從行為層次優(yōu)化文創(chuàng)產(chǎn)品功能趣味性、可用性等方面并產(chǎn)生積極情感，從反思層次通過消費(fèi)者購買文創(chuàng)產(chǎn)品，進(jìn)而接觸到產(chǎn)品相關(guān)文化內(nèi)涵產(chǎn)生愉悅，滿足消費(fèi)者高層次需求，使文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計為陜西傳統(tǒng)文化和絲路文化呈現(xiàn)出嶄新的面貌，因此具有情感化的文創(chuàng)產(chǎn)品是設(shè)計研發(fā)的重點，也是值得深思和努力的方向。

1 情感化設(shè)計概述

1.1 情感解析

情感是態(tài)度中的一部分，是人對客觀事物的態(tài)度反應(yīng)，是人使用產(chǎn)品過程中對產(chǎn)品認(rèn)知與操作行為下產(chǎn)生的心理反應(yīng)，也是在心理反應(yīng)上對產(chǎn)品評價和體驗的評判標(biāo)準(zhǔn)。情感是主觀的，具有個體的差異性，與個人的經(jīng)驗、文化、態(tài)度等有關(guān)，當(dāng)情感受到環(huán)境影響時，個體具有不確定性，個體思維方式與事物的感知也會隨著情感變化而影響，還會隨著情感變化改變?nèi)伺c物、人與人之間的交互方式，因此，情感是人與產(chǎn)品交互中最重要的要素之一[1]。

1.2 情感化設(shè)計

情感化設(shè)計是由美國知名心理學(xué)家唐納德·諾曼提出，他將“情感”鏈接用戶與產(chǎn)品之間，將用戶情感體驗轉(zhuǎn)換為用戶的經(jīng)歷與回憶。馬斯洛將人的需求劃分為5個層次，當(dāng)人對產(chǎn)品實用功能的簡單需求滿足后，會上升至蘊(yùn)含著精神文化的情感需求，因此選用情感化設(shè)計在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中具有可行性[2]。

1.3 情感化層次理論模型

唐納德·諾曼還提出以本能、行為、反思為視角的情感化3層次理論模型。在進(jìn)行情感化設(shè)計活動時，分別對應(yīng)的是本能層次設(shè)計、行為層次設(shè)計、反思層次設(shè)計。

本能層次設(shè)計是屬于無意識思維，更多是對產(chǎn)品外觀進(jìn)行觀察與評價，當(dāng)產(chǎn)品外觀設(shè)計符合消費(fèi)者本能設(shè)計審美需求時，越能獲得消費(fèi)者接受與好感，因此在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計時，優(yōu)先考慮產(chǎn)品視覺效果，滿足消費(fèi)者審美需求。行為層次設(shè)計是研發(fā)產(chǎn)品的功能性和體驗性。當(dāng)消費(fèi)者本能層次需求能否得到延續(xù)時，必須對產(chǎn)品的性能、易用性、可用性以及交互性進(jìn)行深入研發(fā)設(shè)計。反思層次的設(shè)計是消費(fèi)者使用產(chǎn)品之后的想法或設(shè)計訴求，它與產(chǎn)品的價值意義有關(guān)，也會受到經(jīng)驗、文化、環(huán)境等影響，更重要的是反思層次設(shè)計能對產(chǎn)品內(nèi)在的情感、意義進(jìn)行有效傳遞并產(chǎn)生積極的情感共鳴[3]。

2 陜西絲路文創(chuàng)產(chǎn)品的情感化設(shè)計分析

2.1 陜西絲路文化元素的構(gòu)成

陜西絲路文化資源由宗教文化、政治遺跡、人物歸葬、城市建筑4大類文化元素及民間習(xí)俗、人事記錄、社會經(jīng)濟(jì)文化活動遺址、綜合人文旅游等7個亞類組成[4]。其中宗教文化類包含佛教、景教、伊斯蘭教等，遺留文化遺跡為大雁塔、小雁塔、法門寺地宮等；政治遺跡主要包含大明宮遺址、興慶宮遺址等；人物歸葬圍繞絲路文化相關(guān)的人、事、物展開；城市建筑集中在陜西絲路沿線的古道、城坊建筑等，遺留文化遺跡為含光門遺址、明德門遺址等。

2.2 陜西絲路文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計現(xiàn)狀

通過文獻(xiàn)檢索、實地考察，對相關(guān)的陜西絲路文創(chuàng)產(chǎn)品信息整理、歸納、總結(jié)，結(jié)合銷售市場需求調(diào)研，將現(xiàn)有的陜西絲路文化創(chuàng)意產(chǎn)品大致分為以傳統(tǒng)手工藝技術(shù)為特征的傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)品、以文化嵌入產(chǎn)品中的文化創(chuàng)意工藝產(chǎn)品、強(qiáng)調(diào)實用特征為主的紀(jì)念產(chǎn)品3大類[5]。

縱觀陜西絲路文創(chuàng)產(chǎn)品現(xiàn)狀可知，首先，很多文創(chuàng)產(chǎn)品內(nèi)容膚淺、文化韻味丟失、消費(fèi)風(fēng)格趨同，處于對產(chǎn)品外觀的模仿、拼接階段，缺乏對產(chǎn)品精神內(nèi)涵與文化層面解讀，導(dǎo)致產(chǎn)品難以獨立立足文化市場，有損陜西絲路文化形象；其次，文創(chuàng)產(chǎn)品特色不夠鮮明，缺乏自身文化特色，差異縮小，同質(zhì)化嚴(yán)重，因此設(shè)計出的文創(chuàng)產(chǎn)品無法使消費(fèi)者的喜愛情續(xù)延續(xù)。除此之外，還缺乏創(chuàng)意性功能，當(dāng)使用后不能滿足其生活對產(chǎn)品功能的需求，也無法滿足用戶的體驗情感[6]。

2.3 陜西絲路文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計趨向

隨著文化自信的提出、傳統(tǒng)文化保護(hù)的國家政策導(dǎo)向和綜合國力的不斷增長，文創(chuàng)產(chǎn)品內(nèi)容也在不斷豐富，消費(fèi)者需求逐漸由物質(zhì)層面轉(zhuǎn)向精神層面，從而推動文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。陜西作為陸上絲綢之路起點，由于交流的頻繁形成了多元文化景象，具有獨具特色的文化元素，包括絲路文化遺留的漢唐城市文化遺跡、區(qū)域文化特色皮影、華陰老腔等，將傳統(tǒng)文化元素與產(chǎn)品設(shè)計相結(jié)合，使文創(chuàng)產(chǎn)品具有美感與文化內(nèi)涵。在推廣中，既擁有情感絲路地域文化內(nèi)涵，引起消費(fèi)者共鳴，又能創(chuàng)造豐富的文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場，增加經(jīng)濟(jì)價值，提升城市文化形象，也能夠縮短產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的文化認(rèn)知距離，對商品競爭力有強(qiáng)大推動作用。

2.4 基于情感化的陜西絲路文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計分析

在情感化中的本能層次設(shè)計是最易被消費(fèi)者所接受的層次，是消費(fèi)者通過視覺器官將產(chǎn)品外觀中的形態(tài)、色彩、材質(zhì)、光影等信息傳入大腦形成的本能刺激反應(yīng)。在陜西絲路文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中需要提取文化元素并將之轉(zhuǎn)化為具有象征意義的造型、色彩、圖形等。其中，在文創(chuàng)產(chǎn)品造型設(shè)計時，通過點、線、面、空間等設(shè)計手段從外觀造型上打動消費(fèi)者，實現(xiàn)外觀造型與實用功能的統(tǒng)一。在色彩中，應(yīng)用不同的色彩象征含義，通過不同人群對色彩感知的心理特點，設(shè)計出符合不同人群的產(chǎn)品色彩，貼合消費(fèi)者的文化、審美、生活背景等，從而達(dá)到心靈上的滿足。在材料設(shè)計時，兼顧對材料與工藝的傳承，選用有其特殊背景內(nèi)涵的工藝材料，賦予產(chǎn)品適宜的情感特質(zhì)。如圖1所示，根據(jù)人物歸葬文化遺跡出土的陶俑設(shè)計出的陶俑傘文創(chuàng)作品，陶俑的外觀造型設(shè)計在傘頭上，將歷史文化與現(xiàn)代文化跨界融合，做到將文創(chuàng)產(chǎn)品融入現(xiàn)代生活，影響受眾群體。

圖1 陶俑傘

行為水平的設(shè)計是基于消費(fèi)者使用行為的產(chǎn)品功能將文化元素與產(chǎn)品實用功能相融合，增加消費(fèi)者的功能性、使用方式和參與式情感交互體驗。陜西絲路文創(chuàng)產(chǎn)品功能單一、操作簡單，應(yīng)將文創(chuàng)產(chǎn)品功能及使用方式通過情感互動形式進(jìn)行搭建，使產(chǎn)品信息易于被消費(fèi)者感知產(chǎn)生情感聯(lián)想。如圖2所示，以唐朝遺跡仕女圖為文化背景，將唐朝仕女代表性的發(fā)型與頸枕相融合，戴上之后，兼具功能性與實用性，增加了產(chǎn)品的情感體驗。

圖2 墜馬髻頸枕

反思水平設(shè)計與產(chǎn)品的價值意義、消費(fèi)者文化、服務(wù)、經(jīng)驗、教育和個體差異相關(guān)，以情感為橋梁，通過互動影響自我形象、滿意度、記憶等，使消費(fèi)者接觸到產(chǎn)品產(chǎn)生愉悅感，形成對品牌的認(rèn)知，實現(xiàn)其文化傳播意義。

3 基于情感化的陜西絲路文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計策略

3.1 本能層次——注重產(chǎn)品視覺與非視覺感官愉悅，提升產(chǎn)品品質(zhì)

基于陜西地區(qū)絲綢之路歷史文化元素分類組成、文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計現(xiàn)狀特點及未來文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計趨向分析，從情感化設(shè)計的本能層次設(shè)計角度來看，影響視覺感官愉悅的產(chǎn)品要素為造型、色彩、材料等?，F(xiàn)階段市面上的絲路文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)造型與功能單一、色彩意向不明確、缺乏時尚感、設(shè)計感，也沒有充分進(jìn)行宏觀設(shè)計，導(dǎo)致絲路文創(chuàng)產(chǎn)品缺乏文化性。主要原因：一是文化開發(fā)重實物輕內(nèi)涵，沒有從形式美中打動消費(fèi)者，從設(shè)計中傳遞出文化、精神價值的信息；二是文化開發(fā)主體熱衷于物質(zhì)庸俗化，為增加消費(fèi)，只對一些文物造型簡單復(fù)刻，流于表象，忽略了陜西絲路文化內(nèi)涵。

因此，對于陜西絲路文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計需要注重產(chǎn)品功能創(chuàng)新，體現(xiàn)產(chǎn)品藝術(shù)設(shè)計感。從視覺感官形式美設(shè)計層面中，將運(yùn)用造型、色彩、材質(zhì)等手法提供陜西絲路產(chǎn)品文化辨識度，從非視覺層中，將消費(fèi)者的聽覺、觸覺、嗅覺與產(chǎn)品建立情感橋梁，使外觀與實用功能相協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能只停留在擺件、鑰匙扣、手機(jī)殼等普遍產(chǎn)品上，要通過產(chǎn)品的創(chuàng)新充分挖掘出符合當(dāng)代中國消費(fèi)者追求陜西絲路的文化符號。例如，以唐代仕女圖為主題進(jìn)行形象衍生設(shè)計，形象設(shè)計可以融入“西域方言”的地域性因素，強(qiáng)調(diào)唐代女性肥胖美，從視覺上衍生出來的形象更加接地氣，更加生動，拉近了絲路文創(chuàng)產(chǎn)品消費(fèi)者的情感距離，創(chuàng)造出獨特風(fēng)格的絲路文創(chuàng)產(chǎn)品，贏得消費(fèi)者的情感認(rèn)同。

3.2 行為層次——注重產(chǎn)品使用性，提升產(chǎn)品功能趣味性、行為參與性

行為層次的情感體驗以產(chǎn)品的使用性、功能趣味性、行為參與性為導(dǎo)向，增加消費(fèi)者注意力、使用頻率，獲得愉悅的體驗。目前，陜西絲路文明遺跡包含宗教、陵墓、民俗文化等，形成了文創(chuàng)產(chǎn)品種類繁多的局勢，在設(shè)計層面雖有文化寓意，但在文創(chuàng)商品中存在的科學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)方面等文化附加值較低，產(chǎn)品科技含量較低，缺乏創(chuàng)造性繼承，并且，消費(fèi)者在參與過程中體驗性較差，也無對消費(fèi)者行為與心理效應(yīng)進(jìn)行分析，使消費(fèi)者無法滿足其情感體驗。

因此，首先在未來文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計時，加強(qiáng)陜西絲路文化與科技相融合，利用科技手段打造以產(chǎn)品使用性、功能趣味性、行為參與性絲路特色產(chǎn)品，例如，將陜西歷史博物館中與絲路文化相關(guān)的服飾、朝珠等文物與現(xiàn)代電子產(chǎn)品相結(jié)合，創(chuàng)造出耳機(jī)、音響等特色文化產(chǎn)品，增加消費(fèi)者在使用過程中的趣味性、拉近用戶與絲路歷史文化距離，增加用戶互動體驗感，從而深化陜西絲路文化的認(rèn)識。其次，將陜西絲路專業(yè)技術(shù)與文化創(chuàng)意產(chǎn)品相融合，使古代專業(yè)技藝附加到文創(chuàng)產(chǎn)品中，例如，將信天游、華陰素骨、秦腔秦調(diào)等陜西非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行原真性創(chuàng)作，深化陜西絲路歷史文化，弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，同時也增強(qiáng)陜西絲路歷史文化的創(chuàng)造力與傳播力。

3.3 反思層次——引發(fā)情感記憶，建立品牌影響力

反思層次更多注重消費(fèi)者個性部分，是將陜西絲路時代特征、生活故事、情感記憶應(yīng)用于文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中，并且因消費(fèi)者的審美習(xí)慣、文化背景促使與產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴，喚起本能自然感知，易于實現(xiàn)情感滿足。由于陜西省文化資源缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，導(dǎo)致文化資源零散，未形成互補(bǔ)多元格局，致使絲路創(chuàng)意文化產(chǎn)品缺乏自主開發(fā)、人性化設(shè)計，也無法引起對產(chǎn)品情感記憶、樹立品牌文化，不能吸引消費(fèi)者購買興趣。

因此，在陜西絲路文創(chuàng)設(shè)計時，首先考慮絲路文化時代文化特征、現(xiàn)代文化背景、現(xiàn)代消費(fèi)者性格、生活方式進(jìn)行分析，研發(fā)出符合現(xiàn)代用戶消費(fèi)需求的文創(chuàng)產(chǎn)品。其次，運(yùn)用逆向式設(shè)計思路手法達(dá)到產(chǎn)品個性化目的，使消費(fèi)者對文創(chuàng)產(chǎn)品產(chǎn)生情感反差，引發(fā)情感記憶。最后，挖掘絲路文化內(nèi)涵、精神，與消費(fèi)者精神世界聯(lián)結(jié)情感，賦予產(chǎn)品感情色彩，建立陜西絲路品牌文化。例如，將許多優(yōu)秀的絲路文創(chuàng)產(chǎn)品與其他知名品牌進(jìn)行聯(lián)合文創(chuàng)設(shè)計，以正向或逆向思維對產(chǎn)品個性化設(shè)計，將現(xiàn)代消費(fèi)者性格、生活文化品牌融入絲路文化內(nèi)涵中，聯(lián)合創(chuàng)造出的絲路文化產(chǎn)品不僅能解決市面上文創(chuàng)產(chǎn)品千篇一律的同質(zhì)化現(xiàn)象，還能借助其他品牌影響力提升絲路文創(chuàng)產(chǎn)品魅力，讓絲路文化與藝術(shù)走進(jìn)生活，建立品牌影響力。

4 結(jié)語

隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國文化創(chuàng)意產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展有非常大的潛力，同時，也面臨著許多問題。目前，由于陜西省文化產(chǎn)業(yè)相對飽和，文化資源開發(fā)難以突破，造成文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)滯后，設(shè)計出的文創(chuàng)產(chǎn)品存在著文化內(nèi)涵缺失，認(rèn)同感不足等現(xiàn)象。因此，文章通過情感化設(shè)計理論的應(yīng)用，完善目前文創(chuàng)產(chǎn)品市場缺失的情感問題，契合消費(fèi)者在情感觀念、態(tài)度上的文化追尋，滿足“以人為本”的市場需求，從而直接或間接地拉動經(jīng)濟(jì)增長；也應(yīng)用情感化設(shè)計中的3種認(rèn)知層次歸納了陜西絲路文創(chuàng)產(chǎn)品情感化的設(shè)計策略，在一定程度上推動了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)，促進(jìn)了陜西絲路文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。而今后，隨著經(jīng)濟(jì)文化的不斷增長，在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中，依然會面臨許多問題，作為研究者應(yīng)當(dāng)多思考，嘗試一些新的研究理論方法，努力將陜西絲路文化向更深入的地方推進(jìn)，向更遠(yuǎn)的區(qū)域發(fā)展，迎來一個符合時代背景、人文需求的創(chuàng)新性文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。