□ 新華社“人工智能時代媒體變革與發(fā)展”課題組

人工智能是服務(wù)人類、促進人類發(fā)展的重要手段之一，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于人類生產(chǎn)生活的多個領(lǐng)域。隨著媒體融合發(fā)展進入新階段，人工智能已經(jīng)不僅僅是一種趨勢，而是媒體產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力，誰在智能化領(lǐng)域占得先機，誰就能掌握媒體變革主動權(quán)。從理論層面看，人工智能在新聞傳播領(lǐng)域的應(yīng)用能夠全面提高新聞生產(chǎn)效率、優(yōu)化信息傳播方式、改善民眾閱讀體驗等。從技術(shù)發(fā)展角度看，目前尚處于“弱人工智能”時期，國內(nèi)外媒體對人工智能技術(shù)的應(yīng)用更多屬于初步探索階段。人工智能可以幾近完美地解決目標明確的簡單任務(wù)，但并不勝任有創(chuàng)造性的高級任務(wù)，一些智能化理念從技術(shù)規(guī)劃設(shè)想到真正實踐應(yīng)用還有很長的路要走。當前，國內(nèi)外傳媒業(yè)對人工智能技術(shù)的應(yīng)用還不夠深化，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人工智能將持續(xù)推動變革新聞媒體的形態(tài)與業(yè)態(tài)，面對新變化和新態(tài)勢，本文提出八大對策建議：

一、謀劃智能化發(fā)展戰(zhàn)略，探索技術(shù)發(fā)展新路徑

從報紙到廣播，從廣播到電視，每一項重大技術(shù)的革命都會產(chǎn)生新的新聞業(yè)態(tài)。從手寫稿到用電腦寫稿，從膠卷相機到數(shù)碼相機，每一項重大技術(shù)的突破，都會帶來新聞業(yè)的革命性發(fā)展。如今，新聞媒體的發(fā)展已從互聯(lián)網(wǎng)時代步入了人工智能時代，人工智能不斷推動著新一輪的媒介技術(shù)變革，使得媒體與“智能”的關(guān)系日漸密切，以人工智能技術(shù)為代表的前沿科技將是未來媒體發(fā)展的核心動力。

傳統(tǒng)媒體機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)自身的發(fā)展特點和實際情況及早謀劃、盡快制定智能化發(fā)展戰(zhàn)略，抓住人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等發(fā)展戰(zhàn)略機遇，打造新的競爭優(yōu)勢。今日頭條、一點資訊等新興資訊平臺雖然不生產(chǎn)內(nèi)容，但卻依托推薦算法和大數(shù)據(jù)分析強勢崛起掌握著主要流量，新技術(shù)新應(yīng)用不僅深刻影響著傳媒業(yè)的生態(tài)格局發(fā)展，而且愈發(fā)呈現(xiàn)出顛覆產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的力量。相較于新興媒體，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)普遍缺乏技術(shù)基因，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，超八成受訪者認為，盡管研發(fā)難度大，但傳媒業(yè)有必要探索人工智能技術(shù)的合理應(yīng)用，外部合作與自主研發(fā)都是可能的兩條技術(shù)實現(xiàn)路徑。

在人工智能時代，具有資源優(yōu)勢的中央級媒體需要進一步發(fā)揮引領(lǐng)作用，積極探索技術(shù)發(fā)展新路徑，加大對人工智能的自主研發(fā)投入，掌握技術(shù)核心，打造智能化、移動化、可視化、社交化等自主可控的新媒體平臺；同時，加強與頭部科技公司的技術(shù)研發(fā)合作，拓展前沿技術(shù)引進渠道。其他媒體機構(gòu)應(yīng)當有選擇地走技術(shù)自主研發(fā)或者技術(shù)引進之路，確保在智能化發(fā)展浪潮中不落伍、不掉隊。

二、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維觀念，順應(yīng)智能化發(fā)展新趨勢

調(diào)研訪談和問卷調(diào)查結(jié)果顯示，無論是三大央媒還是地方媒體的編輯記者，對于傳媒業(yè)發(fā)展人工智能的看法千差萬別。不少媒體人認為，新聞媒體應(yīng)當做好報道主業(yè)，其他如新技術(shù)新應(yīng)用等方面不宜投入過多精力。實際上，正如互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)媒體帶來的沖擊一樣，無論個人意愿如何，人工智能已經(jīng)并且將更加深入地影響傳媒業(yè)的發(fā)展變革。

從全球范圍看，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)向新媒體的轉(zhuǎn)型并不順利，主流媒體普遍缺乏技術(shù)基因和互聯(lián)網(wǎng)思維。人工智能技術(shù)的不斷迭代發(fā)展將直接或者間接顛覆媒體轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)發(fā)展模式，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)需要培養(yǎng)新的觀念理念順應(yīng)智能化發(fā)展新趨勢，探索新的體制機制、新的組織架構(gòu)、新的業(yè)務(wù)流程以及新的人才隊伍，進行徹底的智能化轉(zhuǎn)型。主流媒體人需要主動變革，改變舊式的媒體思維，深化對人工智能發(fā)展趨勢的認識，提高對技術(shù)運用與內(nèi)容創(chuàng)新關(guān)系的認知。

隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，未來傳媒業(yè)將迎來更廣闊的發(fā)展空間，無論是媒體機構(gòu)還是媒體人，都應(yīng)當主動革新傳統(tǒng)觀念理念，不斷適應(yīng)人工智能技術(shù)的發(fā)展潮流。

三、變革新聞生產(chǎn)體制機制，切實發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)

隨著人工智能等技術(shù)的不斷發(fā)展，新聞生產(chǎn)已經(jīng)從傳統(tǒng)的組織化生產(chǎn)向社會化生產(chǎn)深刻轉(zhuǎn)變，諸多新興信息聚合類平臺的影響力不斷增強，主流媒體只有借助新技術(shù)新應(yīng)用充分發(fā)揮自身新聞生產(chǎn)專業(yè)化、精品化優(yōu)勢，才能真正適應(yīng)日益激烈的市場競爭環(huán)境。

調(diào)研結(jié)果顯示，我國各級主流媒體都已經(jīng)或多或少地在新聞生產(chǎn)中應(yīng)用人工智能技術(shù)，但更多集中于單個選題策劃和某類新聞報道中，并沒有形成常態(tài)化的工作機制。人工智能技術(shù)對新聞生產(chǎn)方式的影響，將直接推動未來媒體的發(fā)展。主流媒體的融合發(fā)展與智能化創(chuàng)新，不僅是成立新部門、運用新技術(shù)，而且要推動媒體資源的全面融合，以核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)為依托再造新聞生產(chǎn)全流程，如人民日報的“中央廚房”、新華社的“智能化編輯部”等都是主流媒體正在進行的有益探索。

人工智能時代，傳統(tǒng)媒體機構(gòu)不僅要重視技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的資金投入，而且要盡快創(chuàng)新變革新聞生產(chǎn)的體制機制，依靠新的制度實現(xiàn)技術(shù)與新聞生產(chǎn)各要素的優(yōu)化整合，更好地吸納資源、吸引人才，構(gòu)建管理扁平化、功能集中化、產(chǎn)品全媒化的融合發(fā)展體系，真正釋放科技潛能、不斷激發(fā)創(chuàng)新活力、切實發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)。

四、推動內(nèi)容智能化創(chuàng)新建設(shè)，增強輿論引導(dǎo)力

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是新聞媒體的生命力所在，人工智能等新科技能夠推動新聞報道的形式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新，但內(nèi)容創(chuàng)新是根本。無論是媒體融合還是媒體的智能化，其最終目的是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、提高自身影響力、提升受眾的認同度。主流媒體在引入并運用新科技的基礎(chǔ)上，要進一步推動前沿技術(shù)充分賦能內(nèi)容創(chuàng)新，把內(nèi)容創(chuàng)新與形式創(chuàng)新有機結(jié)合。

傳媒業(yè)不僅要注重新技術(shù)的使用，更要提高內(nèi)容的深度挖掘和技術(shù)對內(nèi)容表現(xiàn)與傳播的適配性，使得新聞內(nèi)容與前沿技術(shù)應(yīng)用無縫對接。傳統(tǒng)媒體機構(gòu)應(yīng)當主動適應(yīng)智能化、移動化、個性化、數(shù)據(jù)化發(fā)展趨勢，加快從內(nèi)容優(yōu)勢向傳播優(yōu)勢拓展，把優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與清新表達相結(jié)合，把宏大主題與流行元素相結(jié)合，把主旋律與微傳播相結(jié)合，形成主流輿論傳播新強勢。近年來，人民日報、新華社、中央廣播電視總臺等紛紛借助人工智能等前沿科技打造了一批精品力作，形成了良好的傳播態(tài)勢。

同時，主流媒體要充分借助人工智能等前沿科技深入研究新媒體傳播規(guī)律和受眾市場，不斷改進產(chǎn)品設(shè)計、優(yōu)化產(chǎn)品形態(tài)、提高產(chǎn)品質(zhì)量，打造更多“鎮(zhèn)版”“刷屏”的現(xiàn)象級產(chǎn)品，形成一批“顏值”“氣質(zhì)”俱佳的新媒體品牌，切實增強輿論引導(dǎo)力。

五、全面整合市場資源，推動媒體融合縱深發(fā)展

人工智能與5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興科技產(chǎn)業(yè)一同改變著傳媒業(yè)的發(fā)展生態(tài)。主流媒體普遍存在技術(shù)研發(fā)能力有限的短板，需要依靠科技公司的力量才能適應(yīng)先進技術(shù)帶來的新變革，如新華社與阿里巴巴的合作、美聯(lián)社與谷歌的合作等。傳統(tǒng)媒體機構(gòu)只有不斷跨界整合市場中的科技資源與技術(shù)力量，在產(chǎn)品融合、終端融合、渠道融合、人員融合等各方面實現(xiàn)跨越式發(fā)展，才能在信息市場中重握主動權(quán)，逐步構(gòu)建起合理的信息傳播生態(tài)圈及價值體系。

科技公司雖然掌握著核心技術(shù)，但卻缺乏適應(yīng)媒體需求的應(yīng)用場景，傳媒業(yè)與科技產(chǎn)業(yè)的合作乃至融合發(fā)展實際上是一種雙贏的態(tài)勢，但未來圍繞知識產(chǎn)權(quán)、核心技術(shù)等可能產(chǎn)生新的博弈。主流媒體提供的應(yīng)用場景和海量數(shù)據(jù)使得科技公司的技術(shù)能力不斷完善，繼而反哺技術(shù)公司得以打造出傳媒領(lǐng)域新的市場化產(chǎn)品及平臺，但主流媒體卻難以真正入局科技產(chǎn)業(yè)市場。各大傳統(tǒng)媒體機構(gòu)在全面整合市場科技資源的同時，可以探索建立媒體聯(lián)盟機制與科技巨頭進行博弈，維護傳媒業(yè)的共同權(quán)益，提高產(chǎn)業(yè)核心競爭力。

近年來，頭部科技公司依托人工智能等前沿技術(shù)構(gòu)建了開放的媒體智能基礎(chǔ)設(shè)施、打造了先進的新興信息聚合平臺，已經(jīng)深度介入新聞傳播領(lǐng)域，主流媒體的融合發(fā)展往往需要依靠這些設(shè)施和平臺，成為其進駐“用戶”，在資源整合與博弈中處于弱勢地位。央媒擁有得天獨厚的資源優(yōu)勢，必須作為主力軍和排頭兵積極探索技術(shù)資源整合的方式方法、渠道途徑及發(fā)展道路，充分發(fā)揮科技賦能效應(yīng)，推動媒體融合縱深發(fā)展。

六、重視挖掘數(shù)據(jù)價值，重塑傳媒業(yè)核心競爭力

傳統(tǒng)媒體機構(gòu)在長期發(fā)展過程中積累了大量豐富寶貴的采編資源，為其不斷提高報道質(zhì)量、有效履行職能發(fā)揮了重要作用。但同時，數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)量直接決定了人工智能技術(shù)的可用性，有效數(shù)據(jù)的缺失嚴重制約媒體智能化水平。

主流媒體要創(chuàng)新研發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品和制作工具，促進新聞組圖、數(shù)據(jù)圖表、動新聞等可視化產(chǎn)品供給；要充分挖掘數(shù)據(jù)價值，探索打造一體化大數(shù)據(jù)管理體系，利用先進算法和算力，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的整合共享、數(shù)據(jù)標引、數(shù)據(jù)清洗、人工智能訓(xùn)練以及結(jié)構(gòu)化存儲等；要探索建立主流媒體特有數(shù)據(jù)生態(tài)，將大數(shù)據(jù)分析能力融入新聞生產(chǎn)采、編、發(fā)、供等各個環(huán)節(jié)，使新聞生產(chǎn)流程從基于經(jīng)驗升級至基于數(shù)據(jù)，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的媒體。

目前，美聯(lián)社、路透社等已基本完成了對新聞資源的數(shù)據(jù)化管理。在我國，新華社、中央廣播電視總臺等也在積極推動大數(shù)據(jù)智能標引平臺的建設(shè)工作，通過對數(shù)據(jù)資源的標引，挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)在價值，對多媒體新聞、用戶數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，將繁雜的內(nèi)容標簽化、精細化，使機器“更懂”新聞內(nèi)容、“更懂”用戶。

七、打造智媒體新型團隊，培育全媒化人才隊伍

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，對媒體從業(yè)人員的技能水平有了新的更高要求。智能媒體需要匹配“智能+”的編輯記者，未來的新聞人才隊伍應(yīng)當是復(fù)合型的，既需要復(fù)合型的個人，更需要復(fù)合型的團隊，“全媒體編輯記者+人工智能工程師”可能將成為基礎(chǔ)配置之一。

在人工智能時代，主流媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展首先需要建立一支技術(shù)復(fù)合型的媒體隊伍，加強技術(shù)性媒體人才儲備。目前，高校和媒體的人才培養(yǎng)、人才培訓(xùn)等尚不能滿足傳媒業(yè)未來全媒化、智能化的發(fā)展要求，高校新聞專業(yè)教育與傳媒業(yè)務(wù)實際需要不匹配、主流媒體內(nèi)部人員培訓(xùn)與科技發(fā)展態(tài)勢不匹配。建議高校新聞教育與媒體業(yè)務(wù)實踐統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、有機結(jié)合，科學(xué)制定傳媒人才培養(yǎng)發(fā)展的整體規(guī)劃；主流媒體要不斷加強采編人員的智能技術(shù)培訓(xùn)，提升采編人員之間、人機之間的協(xié)同創(chuàng)新能力。

主流媒體應(yīng)當改變?nèi)藛T招聘重采編、輕技術(shù)的現(xiàn)狀，加大智能技術(shù)人才的選聘力度；同時，積極探索專家型編輯記者培養(yǎng)與融合報道能力提升的有機結(jié)合，構(gòu)建專業(yè)型和全媒型人才成長的“雙路徑”。

八、探索法律倫理規(guī)約，確保人工智能可管可控

隨著智能技術(shù)與傳媒業(yè)的深度融合，將產(chǎn)生諸多新型媒介倫理問題，如公眾隱私權(quán)更易受到侵害、智能推薦使人類陷入“信息繭房”、算法“黑箱”難以有效監(jiān)管等。傳媒業(yè)在開展人工智能的研發(fā)和應(yīng)用時，需要牢牢把握以人類價值觀為導(dǎo)向的方法論，充分考慮人的良知和情感，避免出現(xiàn)安全失控、法律失準、倫理失常等問題，如當前各大新媒體資訊平臺需要不斷完善算法推薦機制以確保輿論安全等。

目前，人類工程師能夠較好控制傳媒業(yè)普遍應(yīng)用的“弱人工智能”技術(shù)，但隨著科技的發(fā)展，人工智能的能力將不斷增強，必須從法律法規(guī)層面制定符合媒介倫理的規(guī)則和標準，防范技術(shù)失控、確保用戶隱私、保證所有人工智能產(chǎn)品皆可溯源，使人工智能既要具備“智慧”又要確保其“善用”。

必須確保人類在傳媒業(yè)人工智能系統(tǒng)運行中的主體地位。無論是傳統(tǒng)媒體機構(gòu)還是新興媒體，都應(yīng)當將人工智能技術(shù)視作輔助手段而不是主導(dǎo)力量，編輯記者應(yīng)該保持充分有效的自主決策能力，在運用智能技術(shù)時既要發(fā)揮“能”，又要重視“智”的問題，對智能化系統(tǒng)運行的全流程進行有效的管理監(jiān)督。