編輯同志：

疫情之下，直播帶貨之風(fēng)“遍地開花”，直播帶貨主播總是喊出“全網(wǎng)最低價(jià)”“全網(wǎng)最高級(jí)”。請(qǐng)問：這種行為是否被法律所允許呢？

答

如果網(wǎng)紅或明星直播帶貨的行為是替商家宣傳商品并因此獲利，他們宣傳的內(nèi)容可能受到廣告法規(guī)制。我國(guó)廣告法第九條第三項(xiàng)明確規(guī)定：廣告不得使用最佳用語(yǔ)。當(dāng)主播在直播過程中說出“最高級(jí)”“最佳”這些絕對(duì)化用語(yǔ)時(shí)，已經(jīng)違反了廣告法的規(guī)定。

另外，當(dāng)主播打出“全網(wǎng)最低價(jià)”“史上最低價(jià)”的招牌，或者虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折價(jià)等方式吸引消費(fèi)者購(gòu)買，而實(shí)際上沒有達(dá)到宣傳的情況，就屬于經(jīng)營(yíng)者利用虛假或者使人誤解的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為，該行為違反了價(jià)格法的規(guī)定。同時(shí)消費(fèi)者也可以向銷售者提出賠償或者依據(jù)證據(jù)向物價(jià)部門投訴舉報(bào)、向法院提起民事訴訟。

編輯同志：

疫情期間增加了孩子們上網(wǎng)的時(shí)間，前段時(shí)間鄰居家的“熊孩子”在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)充值、用父母賬號(hào)給主播“刷禮物”，竟然花去父母十萬(wàn)余元。這位學(xué)生的爸媽都是樸實(shí)的打工仔，每個(gè)月靠?jī)扇У氖杖朊銖?qiáng)維持著家里的生活，沒承想辛苦積攢的錢被孩子敗光。請(qǐng)問：這種情況下，父母是否可以要求返還款項(xiàng)？

答

遇到這種情況應(yīng)根據(jù)孩子所參與的游戲類型、成長(zhǎng)環(huán)境、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等因素綜合判定是否與其年齡、智力相適，如您以上所提到的孩子，超出認(rèn)知范圍（家庭經(jīng)濟(jì)條件較差、充值或打賞金額較大等）的則應(yīng)予以返還。

針對(duì)此類問題，最高人民法院發(fā)布的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見(二)》指出：

（1）無民事行為能力人（八周歲以下的未成年人）參與網(wǎng)絡(luò)游戲所花費(fèi)的支出，一律應(yīng)該退還。

（2）限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人（主要指父母）同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出如與其年齡、智力不相適應(yīng)則屬于效力待定的行為，如果法定代理人不同意或不予追認(rèn)，則該行為無效。此時(shí)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。

編輯同志：

受到疫情影響，各企業(yè)延長(zhǎng)復(fù)工，停產(chǎn)停工的企業(yè)比比皆是，沒有能力支付賬款的企業(yè)就更多了。請(qǐng)問：對(duì)這些應(yīng)收賬款無法收回的情況企業(yè)該如何處理呢？

答

受到疫情影響，企業(yè)可能會(huì)面臨三角債壓力，應(yīng)收款管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中將成為較為重要的環(huán)節(jié)。

首先要評(píng)估合作企業(yè)的資信和未來履約能力的改善。如果是具備較強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的企業(yè)，與其進(jìn)行協(xié)商，可接受其延期付款、分期付款、銀行承兌付款等形式，但是要準(zhǔn)備好相應(yīng)的書面協(xié)議或憑證。如果是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力較弱的企業(yè)且賬款難以收回，舊賬可以采取以物抵債、債權(quán)轉(zhuǎn)讓、提供擔(dān)保等形式進(jìn)行處理，新業(yè)務(wù)需要現(xiàn)款現(xiàn)貨。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)比較高的企業(yè)，為降低風(fēng)險(xiǎn)減少不必要的損失，就可能需要和對(duì)方終止合作，委托專業(yè)人員進(jìn)行清收處理。

編輯同志：

上次我在某直播平臺(tái)上，看到一個(gè)網(wǎng)紅主播在賣德國(guó)的一款不粘鍋，結(jié)果當(dāng)場(chǎng)“翻車”，煎的雞蛋竟然糊了。請(qǐng)問：主播帶貨“翻車”，平臺(tái)有“鍋”嗎？

答

平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)商品銷售者的資質(zhì)資格盡到審核義務(wù)，或者對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)，未盡到義務(wù)造成消費(fèi)者損害的，平臺(tái)應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

直播平臺(tái)需遵守《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》，要進(jìn)行備案及許可、對(duì)主播進(jìn)行實(shí)名制認(rèn)證、建立直播內(nèi)容審核制度、履行內(nèi)容日志信息留存要求、注重隱私保護(hù)、建立信用等級(jí)管理體系及黑名單管理制度等。當(dāng)然，不同的直播平臺(tái)還需要承擔(dān)額外的責(zé)任。