如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？雷鋒日記里的話語(yǔ)成為張義標(biāo)的生動(dòng)寫照。

黝黑的皮膚，瘦高的個(gè)頭，忙碌起來話很少、步子很快，這是張義標(biāo)給人的第一印象。

2020年10月14日下午2時(shí)許，《中國(guó)工人》記者見到張義標(biāo)時(shí)，他正在分發(fā)快件。“雖然他現(xiàn)在轉(zhuǎn)到管理崗位了，可是遇到這種費(fèi)時(shí)費(fèi)力的活兒，他還是會(huì)搶著干。”張義標(biāo)的同事告訴記者。

大約半小時(shí)后，張義標(biāo)滿頭大汗地回到辦公室。正在此時(shí)，運(yùn)貨車又來了，顧不上休息，他和同事開始迅速打包，并把需要發(fā)走的快件搬運(yùn)上車?！拔覀冞@個(gè)站點(diǎn)每天至少要接收5車快遞，發(fā)走8車快遞?！睆埩x標(biāo)說。

操作零失誤

張義標(biāo)出生在江蘇淮安，高中畢業(yè)后獨(dú)自到北京打拼。他做過工廠的機(jī)械工，也做過網(wǎng)站編輯。2015年3月，他加入順豐快遞，成為一名快遞員。

“他是一個(gè)愛琢磨的人。”誠(chéng)如張義標(biāo)同事所言，做快遞員的3年時(shí)間里，他針對(duì)自己服務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶消費(fèi)規(guī)律，摸索出了一套提高服務(wù)效率的方法，甚至做出了業(yè)務(wù)的“局部創(chuàng)新”。

工作之初，張義標(biāo)就定期統(tǒng)計(jì)和分析客戶的收派規(guī)律，掌握他們的實(shí)際需求和特殊情況，再進(jìn)行配送時(shí)間和配送方式的安排?！拔矣∠筇貏e深的是，之前轄區(qū)里有位做淘寶的客戶，每天都會(huì)到件，但客戶開門晚，到件就晚。了解了客戶的工作規(guī)律后，我就會(huì)稍晚再給客戶送件，久而久之，我和客戶之間形成了一種默契?！彼f。

為了更好地服務(wù)客戶，張義標(biāo)總是不斷提升自己。在派送路上，在吃飯間隙，在一切能利用的空閑時(shí)間充電學(xué)習(xí)。通過公司的線上學(xué)習(xí)課程和工作實(shí)踐，他僅用一個(gè)月的時(shí)間，就熟悉了公司的各項(xiàng)終端、電腦設(shè)備操作和業(yè)務(wù)推廣的技能。迅速上手后，張義標(biāo)沒有停止學(xué)習(xí)，而是通過師帶徒的形式，將自己積累的經(jīng)驗(yàn)分享給新同事。

2015年至2017年，張義標(biāo)先后榮獲了公司快遞操作零失誤獎(jiǎng)勵(lì)、新業(yè)務(wù)推廣獎(jiǎng)勵(lì)以及快遞收派實(shí)名認(rèn)證百分百等多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

“我要找張義標(biāo)”

2016年10月，張義標(biāo)在派送一單代收貨款的快件時(shí)，敲了許久才有人來開門?！伴_門的一瞬間一股惡臭撲面而來，一位老人拄著助步器出現(xiàn)在門口?！被叵肫甬?dāng)時(shí)的情景，張義標(biāo)記憶猶新。

看到老人腿腳不方便，張義標(biāo)主動(dòng)幫老人把快件拿到家中，只見客廳橫七豎八地堆放著雜物，僅有一個(gè)狹小的通道可供行走。桌上擺放的菜早已經(jīng)變了顏色……

來不及細(xì)想，張義標(biāo)快步走進(jìn)老人臥室。然而，屋里的環(huán)境更糟糕，沒有通風(fēng)，床單又臟又皺。放下快遞，張義標(biāo)禮貌地同老人道別，老人也面無表情地?cái)[擺手。

離開后，張義標(biāo)的內(nèi)心很糾結(jié)，善良的他被深深地觸動(dòng)了，他記住了老人的名字和門牌號(hào)。

休息日，張義標(biāo)走進(jìn)老人的家，拿起掃把、拖把開始大掃除，把原本難以下腳的客廳打掃干凈，為老人換上新的床單被罩，清理家里的垃圾，給臥室通風(fēng)透氣?！按驋咝l(wèi)生的過程中，我偷偷到衛(wèi)生間吐了好幾次，老人屋子里的味道太難聞了?！彼貞浾f。

不僅如此，第一次給老人洗澡的場(chǎng)景讓張義標(biāo)難以忘記?！袄先嗣摰粢路?，干燥且滿身褶皺的皮膚顯露出來，從老人身上沖下的水都是渾濁的。”

慢慢地，老人的心扉被打開了，老人告訴張義標(biāo)，自己年輕的時(shí)候很喜歡喝酒，因?yàn)楹染?，妻子也和自己離婚了。現(xiàn)在身體不行了，落得獨(dú)居的下場(chǎng)。老人內(nèi)心無法排解的苦悶和對(duì)周圍人的不信任，以及孤僻的性格都在張義標(biāo)的行動(dòng)感召下得以改變。

自此，張義標(biāo)主動(dòng)幫助老人買食品和一些生活必需品。他還時(shí)常幫老人打掃衛(wèi)生，陪老人聊天。

張義標(biāo)所做的一切沒有告訴任何人，直到兩年后，順豐速運(yùn)北京呼叫中心的客服代表接到了一通來電。“喂，我要找張義標(biāo)?！痹瓉硎抢先伺獊G了張義標(biāo)的手機(jī)號(hào)碼，在老人斷斷續(xù)續(xù)的講述中，張義標(biāo)的故事被記錄了下來。

2018年9月，張義標(biāo)的名字出現(xiàn)在了“北京榜樣”主題活動(dòng)中。當(dāng)年年會(huì)上，順豐總裁王衛(wèi)親自為張義標(biāo)授予“社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”。

張義標(biāo)說：“自己的父母年老時(shí)，需要人幫助的時(shí)候，希望周圍的鄰居和朋友也能夠幫一幫他們。我們自己也會(huì)老，當(dāng)我們老了，需要人幫助的時(shí)候，希望陌生的年輕人不要嫌棄我們是老人，愿意幫我們，愿意聽我們嘮叨幾句……”

成為一種習(xí)慣

當(dāng)做好事成為一種習(xí)慣的時(shí)候，愛和善意將會(huì)釋放出巨大能量。

2018年5月，張義標(biāo)參加了順豐公益組織的“順豐蓮花助學(xué)，愛在路上”壹點(diǎn)公益基金活動(dòng)，通過實(shí)地走訪的形式，到甘肅的偏遠(yuǎn)山區(qū)，了解因困失學(xué)孩子的家庭情況。

當(dāng)他走進(jìn)困難家庭時(shí)，映入眼簾的是破舊的房屋、孩子渴望的眼神和家長(zhǎng)期盼的眼光。這一刻，他更加堅(jiān)定了自己的公益夢(mèng)想。他對(duì)6戶家庭的困難及需求進(jìn)行了詳細(xì)了解和記錄，將收集的材料交給公司后，為6戶家庭的孩子申請(qǐng)了順豐壹點(diǎn)公益基金，幫助他們實(shí)現(xiàn)了上學(xué)的夢(mèng)想。

近幾年，張義標(biāo)一直堅(jiān)持做公益，深入基層為需要幫助的人送去溫暖和希望。

對(duì)于張義標(biāo)數(shù)年如一日做好事、做善事，他的妻子表示支持和贊同。“有時(shí)候，我也會(huì)教育7歲的女兒，要她向爸爸學(xué)習(xí)。”張義標(biāo)的妻子在電話里告訴記者。

2018年至2019年，張義標(biāo)先后收獲了首都五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、“北京榜樣”提名?jiǎng)和全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆Ｒ幻睹堕W亮的勞模獎(jiǎng)?wù)?，是?duì)他默默付出的肯定。

采訪結(jié)束時(shí)，張義標(biāo)說出了自己的心聲：“我對(duì)這份工作挺滿意的，我們忙一點(diǎn)，別人就方便了，我要將做好事進(jìn)行到底。”同時(shí)，他也希望未來能有更多的人加入到做好事的隊(duì)伍中來。

談及自己，他目標(biāo)明確：“父母的年齡越來越大了，我想更努力地工作，不僅要讓自己小家庭的日子越過越好，更要好好地孝順父母。”

兩年過去了，張義標(biāo)從快遞員變成了倉(cāng)管員，不變的是他那顆善良的心。心中裝的是人，他一串串不平凡的足跡，一個(gè)個(gè)感人至深的故事，生動(dòng)詮釋了一位榜樣應(yīng)有的品質(zhì)。