潘澤泉

這是一個社交網(wǎng)絡(luò)的時代。全球有21 億人擁有社交網(wǎng)絡(luò)賬戶，其中17 億人是活躍用戶。在中國，社交網(wǎng)絡(luò)的使用率超過了90%，幾乎所有網(wǎng)民都在使用微信、微博、QQ 等各類社交軟件，我們與陌生人建立關(guān)系的方式發(fā)生了巨大且徹底的變革。我們不再只是通過社交網(wǎng)絡(luò)與熟人聊天，我們可以輕松結(jié)交陌生人，甚至快速與陌生人建立感情關(guān)系。

近年來，陌生人社交軟件在90后及00后群體中悄然盛行，各類社交軟件不斷涌現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，中國陌生人社交領(lǐng)域中的兩大軟件均取得了巨大的用戶群體，其中，“陌陌” 6 月月活躍用戶(MAU) 為1.115 億，“探探” 全球總用戶數(shù)已達(dá)3.6億多，90 年后出生的用戶占比近80%。作為獨生子女的最高峰，每一個95 后都誕生在信息網(wǎng)絡(luò)時代，他們的成長都伴隨著線下生活的無盡孤單與線上生活的無限繁華，愿意使用陌生人社交軟件來擴(kuò)大自己的交友圈，在線上交友、分享、點贊、互動、購物、娛樂，形成了另一個世界。事實上，在現(xiàn)代人際交往過程中，僅從新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用或滿足人們?nèi)穗H交往、娛樂需求的角度難以解釋陌生人社交軟件迅速發(fā)展及其引發(fā)的各種效應(yīng)。

“陌生人社交” 行為折射出青年群體新的社交需求，使用陌生人社交軟件正在成為一種新的文化消費實踐，是青年的一場新的文化消費革命

一是折射了青年實現(xiàn)人際社交、情感體驗、滿足與補(bǔ)償?shù)纳鐣睦硇枨?。陌生人社交軟件的使用實現(xiàn)了超越時空的數(shù)字化生存共同體的建構(gòu)和精神共同體的形成，以補(bǔ)償現(xiàn)實中的人際關(guān)系斷裂。在陌生人社交的網(wǎng)絡(luò)中，個體的行動具有體驗性、沉浸性、交互性、社會性、場景性和匿名性，使用陌生人社交軟件能鍛煉或完成一種新的人際社交，實現(xiàn)一種新的情感體驗、匿名陪伴和心理滿足需求。人際情感滿足匱乏是導(dǎo)致人際情感型動機(jī)者的互聯(lián)網(wǎng)使用行為模式的重要心理基礎(chǔ)，基于消費主義個體化過程中的社會疏離、人際困擾、社交焦慮和曠世孤獨等引發(fā)了個體情感上的恐懼體驗，使用陌生人社交軟件是一種新的消費情感體驗，逃避現(xiàn)實生活中的社交焦慮和人際敏感，滿足個體在現(xiàn)實中缺少的情感獲得，有利于尋求替代滿足和補(bǔ)償，分享情感經(jīng)驗，分享特定的經(jīng)驗、感受及情緒等動因，忘卻現(xiàn)實中的煩惱，體驗不同人生，產(chǎn)生滿足和快樂的情感體驗。

二是折射了青年實現(xiàn)個體化意義建構(gòu)、獲得權(quán)力與地位的需求。使用陌生人社交軟件，是一種新的基于消費主義個體化過程的權(quán)力技術(shù)，即逃避、策略與技巧，是基于社會壓抑性的對抗和釋放。使用陌生人社交軟件，個體的行動具有主動性、參與性、群體性、互動性、雙向性和自反性，其意義生成具有動態(tài)性、建構(gòu)性和創(chuàng)造性，其角色扮演具有體驗性、解放性和反身性。外界實在的社區(qū)是一個身體在場、充滿歸屬感、認(rèn)同感、本體性安全、特殊信任與個人命運休戚相關(guān)的社區(qū)，社區(qū)本身是主觀客觀的存在，是具有實在性的。在使用陌生人社交軟件過程中，網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)已經(jīng)取代了外界真實的社區(qū)，賦予了網(wǎng)絡(luò)虛擬陌生人社區(qū)中的符號以新的意義系統(tǒng)，權(quán)力與地位獲得的新的機(jī)制，完成了一種全新的心理角色體驗、積極參與的權(quán)力實踐和 “新的身份建構(gòu)”。

三是折射了青年實現(xiàn)一種新的文化消費革命、身份建構(gòu)和自我實現(xiàn)的價值需求。使用陌生人社交軟件，能充分展示理想自我，獲取虛擬空間中的權(quán)力、地位和身份，不僅僅可以獲得交際需求的滿足，也可以展現(xiàn)理想自我和實現(xiàn)自我價值。青年群體是生活在傳統(tǒng)社區(qū)、家中權(quán)威、主流文化等中心文化的牢籠之中，是一種邊緣化人群，處于一種次要、從屬的、無足輕重、遭受主流意識形態(tài)忽視的邊緣地位。在青年與社會關(guān)系上，青年主要接受社會文化的教化，而缺乏青年獨立的話語表達(dá)，不受社會關(guān)注的狀態(tài)，傳統(tǒng)和長輩的消費邏輯和權(quán)威的存在，以一種過時、陳舊而又迂腐的方式，產(chǎn)生了一系列威脅青少年社會地位的形式，威脅到他們能在其中建構(gòu)一種地位差異的文化邏輯。為強(qiáng)調(diào)生活方式對社會地位的區(qū)分，實現(xiàn)對傳統(tǒng)敘述方式的顛覆，青年經(jīng)由陌生人社交軟件的使用，通過消費標(biāo)識社會差異和地位的區(qū)分，實現(xiàn)一種新的權(quán)力實踐和自我實現(xiàn)的價值追求。

在現(xiàn)實生活中，使用陌生人社交軟件正在成為一種新的文化消費實踐，是年輕人的一場新的文化消費革命，是一種通過符號與區(qū)分的編碼建立關(guān)系的主動模式，體現(xiàn)了一種意義表達(dá)、社會分類、符號區(qū)分及社會地位區(qū)分的社會邏輯。作為意義表達(dá)、意義建構(gòu)和交流過程的消費，是一種交流體系，是一種激情、欲望、刺激、宣泄、煽動的意義建構(gòu)和意義表達(dá)；作為社會分類、社會地位和符號區(qū)分中的消費，是一種社會區(qū)分、地位獲得和尋求解放的邏輯，自我的塑造與自我認(rèn)同、個性化過程以及差異化建構(gòu)的邏輯。陌生人社交軟件消費不是物質(zhì)性的，而是建立在符號邏輯上差異性消費，體現(xiàn)為一種全新消費體驗，一種全新的消費自由實踐、個體參與的實踐抑或?qū)で蟛町惖膫€體化生活策略。

網(wǎng)絡(luò)陌生人社交行為是一種私人化、個體化社會的全新的文化消費革命。個體化與消費社會具有親和性，個體化、私人化、“陌生人的技藝” 是消費社會的特征，體現(xiàn)了社會群體向個體化轉(zhuǎn)型，使用陌生人社交軟件是走向 “個體化” 的生存之道，是個體獲得短暫快樂的場所，是品味永恒、消除恐懼的棲居之地，是現(xiàn)代社會的一種 “視若陌生人的技藝”，徹底的個體化承載的是個人自由與個體解放，強(qiáng)調(diào)獨立重寫自己的生活敘事、實現(xiàn)自我身份重建的個體化過程。

青年使用陌生人社交軟件的本質(zhì)：源于人際成就性動機(jī)、情感性動機(jī)、生存性動機(jī)、工具性動機(jī)和關(guān)系性動機(jī)

一是源于消費主義實踐中對新信仰的渴望、自我實現(xiàn)的成就性動機(jī)。在網(wǎng)絡(luò)社會，家庭和地方社群的團(tuán)結(jié)紐帶已經(jīng)被摧毀，地方觀念的信仰受到質(zhì)疑，傳統(tǒng)的社會習(xí)俗和道德處在不斷變動之中，個人喪失了前后一致的自我同一性，生存性焦慮加劇，產(chǎn)生了對新信仰的渴望。使用陌生人社交軟件表達(dá)獨立、另類、陌生意義的宣言，是對無個性特征的從屬地位的反抗，是一種勢均力敵的狀態(tài)，是對缺乏權(quán)力這一事實的確認(rèn)，是一場有關(guān)注意、有關(guān)拒絕的頌揚。通過陌生人社交軟件的使用，不斷炫耀性消費和象征性消費，不斷通過消費標(biāo)識社會差異和地位區(qū)分，對傳統(tǒng)敘述方式的顛覆，養(yǎng)成一種風(fēng)格化、差異性的表意性生活型態(tài)，是一種自我意識確定、一種自我財富、自我表達(dá)權(quán)利實施。通過形式上與眾不同來標(biāo)新立異，通過偽裝表象、體驗新的生活方式、完成青年個性及與他人差異，建立一種差異與符號等級、一種青年感性主宰的成就文化，一場青年的反叛運動，一種主體創(chuàng)造性過程和身份建構(gòu)過程，完成從邊緣走向中心的社會應(yīng)答、個體自由選擇與自我成就。

二是源于情感宣泄、欲望解放和展現(xiàn)個性的情感性動機(jī)。由于消費主義思潮蔓延及后現(xiàn)代主義思潮影響，青年文化消費觀念轉(zhuǎn)向享受生活、尋求刺激、釋放快感。使用陌生人社交軟件等現(xiàn)代人際交往網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一種新時尚、新感覺和新體驗，是一種全新的情感體驗、欲望解放和個性展現(xiàn)，是一種快感和刺激的情感表意性符號的消費。在虛擬、陌生人的世界里，借由陌生人社交軟件，能夠使快感、欲望等消費影像流通起來，實現(xiàn)激情、情感的宣泄，帶有強(qiáng)烈感受性、超負(fù)荷性和激情參與，帶有追求刺激、快感、好奇和沖動。經(jīng)由松懈或匿名的態(tài)度、非正式化情感，尋求快意、刺激和滿足的虛擬消費空間場所，分化瓦解基于地方性知識的地方性的習(xí)慣與傳統(tǒng)，背叛了規(guī)范性角色的社會期待，激起了一股刺激欲望和激情的洪流，這是一種展現(xiàn)個性、情感釋放和宣泄的情感文化消費實踐。

三是源于個人主義對自由的無止境追求和面臨不確定性的生存性動機(jī)?！按蟊娚鐣?揭示了工業(yè)化社會摧毀傳統(tǒng)社群結(jié)構(gòu)之后個人的原子化生存狀態(tài)，工業(yè)化促進(jìn)了個體的自由流動，割裂了社區(qū)層面的感情紐帶，居民不是和睦共處，而是躲避與隔離，成了主要生存策略。現(xiàn)代性意味著不確定性和生存性風(fēng)險增加，不確定性使人產(chǎn)生一種緊張不安的感覺，帶來一種持續(xù)的焦慮不安狀態(tài)，“一種不知何為終點目標(biāo)的不確定性取代了傳統(tǒng)的不知何為工具方法的不確定性?！?在 “晚期現(xiàn)代性” 中，“重新發(fā)現(xiàn)自我” 過程充滿了 “風(fēng)險” 和 “機(jī)遇”?，F(xiàn)代生活和個體決策所經(jīng)歷的 “轉(zhuǎn)換的每一個片段都傾向于變成一種認(rèn)同危機(jī)”，這種危機(jī)常常伴隨焦慮，正在發(fā)展的焦慮會威脅自我認(rèn)同覺知，“焦慮與所有形式危險的自然相關(guān)”。陌生人社交軟件變成一種現(xiàn)代社會時空中的重要消費產(chǎn)品，青年通過對這種陌生人社交軟件連續(xù)性消費，完成了自己身份的建構(gòu)，形成一種獨特生活品味、個人氣質(zhì)、實踐圖式和秉性，實現(xiàn)了青年文化的消費夢想、影像與快感以及生產(chǎn)了一種身體文化的現(xiàn)代生存性隱喻。

四是源于情感焦慮、自我認(rèn)同困境與自我保護(hù)的工具性動機(jī)。陌生人社交軟件的使用“存在一種向內(nèi)心和室內(nèi)的退隱” 的工具性動機(jī)，由于相互矜持和冷漠，人們在都市人群中感到孤獨和迷失。”“現(xiàn)代性與自我認(rèn)同” 過程是一個動態(tài)性的連續(xù)體，是作為行動著的反思解釋的連續(xù)性，是建立在西方“現(xiàn)代性” 語境中展開，將個體置于斷裂性、動態(tài)性、風(fēng)險性、連續(xù)性和關(guān)系性的現(xiàn)代情景之中，在 “現(xiàn)代性” 情境下西方人之追求 “自我認(rèn)同” 的 “現(xiàn)代性” 所陷入的 “悖論”。自我保護(hù)的人際工具性動機(jī)是一種自我保護(hù)的方式，“視若陌生人的技藝” 同樣是一種自我保護(hù)的方式，在面對潛在互動的人群時，面對不可抵抗的社會力量，個人不斷尋求某種形式的自我保護(hù)和自我防御機(jī)制，即以冷漠作為相處之道，以之作為一種保持社會距離和維護(hù)個體自我完好無損的工具性手段。

五是源于主體性回歸、意義性表達(dá)與多元身份認(rèn)同建構(gòu)的關(guān)系性動機(jī)。人之生存和發(fā)展必須在與集體或家庭的和諧相處中獲得意義和價值，結(jié)構(gòu)性緊張的存在，導(dǎo)致了 “意義喪失”“視界模糊”“對無意義的恐懼”，反映到個人身上，就形成了各種心理障礙和心理疾病，造成理想與現(xiàn)實的嚴(yán)重沖突、內(nèi)在精神生活與外在環(huán)境生活的脫節(jié)以及人的身份的多重性與整體性要求的分歧，產(chǎn)生困惑、迷惘、沮喪、孤獨、空虛、無助等等心理體驗。在一體化的社會里，最使人感到痛苦的事就是被孤立和被拋棄，就是主體的崩潰和主體化的喪失，在不同的空間中，人與人之間不是團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助，而是關(guān)系冷漠、相互疏遠(yuǎn)與社會孤立，接觸的是一種身份上的不合理存在所帶來的日常生活實踐中的社會歧視，缺乏一種認(rèn)同所需要的基本的精神歸屬感、本體性安全和溫暖幸福的心理體驗，個人對社會和他人充滿了 “敵視”，在這種缺乏團(tuán)結(jié)、寬容、互助、內(nèi)部和諧的良好的外部環(huán)境的社會關(guān)系背景中，分裂和認(rèn)同的喪失帶來的是個體的痛苦，“對這種痛苦的感受將愈來愈強(qiáng)烈”，自我身份感、自我意義感、自我價值感喪失，不是一種簡單的斷裂，而是標(biāo)志著即將進(jìn)入一個新的建構(gòu)階段，呈現(xiàn)新的認(rèn)同關(guān)系型態(tài)的開始。

如何為陌生人社交構(gòu)筑 “網(wǎng)絡(luò)安全閥”

在個體化社會中，許多社會問題直接體現(xiàn)為個體問題，致使人們不再到社會領(lǐng)域中去尋找它們的根源，而是直接回到“個體”之中去尋求解答。“流動的現(xiàn)代性”“社會的個體化” 所呈現(xiàn)出來的消費主義個體化，帶來了當(dāng)代社會一系列的不確定性風(fēng)險。針對個性化社會困局和社會發(fā)展倫理困境，如何進(jìn)行當(dāng)代社會重建、實現(xiàn)為陌生人網(wǎng)絡(luò)社交構(gòu)筑 “網(wǎng)絡(luò)安全閥”，是一個值得關(guān)注的議題。

一是需要以 “啟蒙式個人主義”，重建個體主義的道德空間，重建自主道德共同體，實現(xiàn)道德責(zé)任重塑。消費社會的特點體現(xiàn)為流動性、個體性、矛盾性、模糊性、風(fēng)險性、匿名性和不確定性，消費的自由和個體化社會帶來流動生活中的共同體道德空間的碎片化，技術(shù)責(zé)任侵蝕了集體的道德責(zé)任，侵蝕了群體的共同道德，帶來了 “他者自治” 毀滅、共同體道德冷漠、道德鈍化，道德主體進(jìn)入曠世孤獨。陌生人社交軟件作為一種新的社會交往的技術(shù)手段，需要培育個體主義的道德責(zé)任，重塑個體主義道德良知，經(jīng)由 “道德責(zé)任” 代替 “技術(shù)責(zé)任”，需要激發(fā)網(wǎng)民的道德自覺，捍衛(wèi)自我的道德自治形式，重建自主的道德共同體空間，實現(xiàn)從 “旁觀者” 到“行動者”轉(zhuǎn)變，從道德上的“他律”向“自主”轉(zhuǎn)變，從“道德身份的承受者” 向 “責(zé)任者” 轉(zhuǎn)變。

二是需要拓展公共交往空間，提高青年的社交效能，重建人際交往生活共同體。在一個充滿差異、“他者” 的個體化社會里，在人際交往中，需要寬容 “他性” 的存在，承認(rèn)相互間的相異性，在差異中謀求一致，才是保障個體自由的前提。要建立一個在人與人之間差異性的共享基礎(chǔ)上的、在他人和社會對個體的平等的權(quán)利和機(jī)會尊重基礎(chǔ)上的人類命運共同體。消費的個體化和 “陌生人” 身份建構(gòu)帶來了自由與消費的雙重困境，陌生人社交軟件使用給個體帶來了社會交往的極大自由，擴(kuò)大了個體社會交往中的自由選項，也帶來新的矛盾性和不確定性，帶來了“共存的焦慮”和“普遍的無根性”，帶來傳統(tǒng)人際關(guān)系紐帶脆弱，帶來孤立的原子化的個體自我價值迷失，失去了社群共同體，失去了安全感，需要提高青年的社交效能，重建一個承認(rèn)個體權(quán)利、包容個體差異的自主生活共同體。

三是需要一種反思性、批判性和自反性精神，需要一種反思的審美特質(zhì)和反思性理性的投入?；谙M主義、個體化社會的消費實踐體現(xiàn)了現(xiàn)代社會發(fā)展和個體生存困境，體現(xiàn)了個體生活方式和自我選擇的矛盾性，消費自由的背后蘊(yùn)含著現(xiàn)代技術(shù)對個人的全面控制，在這樣一個社會，感性、欲望和情感釋放取代了理性、控制和責(zé)任。陌生人網(wǎng)絡(luò)社交構(gòu)筑的背后隱藏著 “資本邏輯” 的重新登場，體現(xiàn)了更深層次的資本符號的控制，這是一個技術(shù)生成的擬真的、超現(xiàn)實的社交世界，技術(shù)生成了消費背后的需求假象。

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在城市化進(jìn)程中，越來越多的年輕人離開家鄉(xiāng)，在理想中的城市奮斗，“獨居青年” 這一群體也越來越受到社會的關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計，我國目前獨居青年超過2000 萬。線下獨處、線上 “熱鬧” 成為常態(tài)?！?020 獨居青年生活洞察報告》顯示，26-30 歲成為獨居主力人群，64.83%的被調(diào)研對象選擇通過社交軟件結(jié)交新朋友，線上交友是不少獨居青年們緩解孤獨的 “必選項”。在社會快速變遷中成長起來的這一代年輕人，是社交方式變革的親歷者，他們的人際交往注定呈現(xiàn)出新的特點。

由易觀智庫和騰訊QQ 發(fā)布的《中國90 后青年調(diào)查報告》顯示，90 后青年群體已習(xí)慣了“自我軸心”式的成長，“孤獨” 是他們成長過程中難以避免的狀態(tài)——“他們大部分是獨生子女，童年的回憶里就充滿孤獨的色彩；他們在高樓大廈中成長，忙碌的父母顧不上他們；鋼筋水泥阻隔了孩子們的社交機(jī)會，他們逐漸習(xí)慣了自己玩耍。” 在網(wǎng)絡(luò)世界中，交友則不受時空限制。社交軟件一秒鐘即可把一個陌生人 “加為好友”。即使線下不見面，社交媒體中也可以和陌生人互動頻繁，看似好不熱鬧。

（資料來源：新華網(wǎng)）