呂小裙

〔摘要〕當(dāng)一位高三學(xué)生面臨學(xué)業(yè)成績(jī)的停滯不前，情緒低落，出現(xiàn)放棄英語(yǔ)學(xué)習(xí)的念頭時(shí)，作為班主任，運(yùn)用心理輔導(dǎo)技術(shù)，準(zhǔn)確判斷學(xué)生的狀態(tài)，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，重新燃起了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的信心和希望。然后探討了在這次輔導(dǎo)中應(yīng)用的五種心理輔導(dǎo)技術(shù)。

〔關(guān)鍵詞〕高原現(xiàn)象;心理輔導(dǎo)技術(shù);學(xué)習(xí)方法;高三

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）29-0062-03

一、個(gè)案故事

大課間，班里的女生小雨（化名）過(guò)來(lái)找我。小雨，是個(gè)性格內(nèi)斂，不愛(ài)言語(yǔ)的女孩。她學(xué)習(xí)努力、踏實(shí)，成績(jī)?cè)诎嗉?jí)名列前茅，平時(shí)的學(xué)業(yè)是不用老師操心的。

然而，今天，小雨開(kāi)口的第一句話卻是：“老師，我想要放棄學(xué)習(xí)英語(yǔ)了。”

我心頭一驚。要在以前，我會(huì)馬上開(kāi)始各種說(shuō)教：怎么可以放棄呢？你英語(yǔ)有很大的潛能……但是，這一次，我沒(méi)有這么做。

我用一種關(guān)心的語(yǔ)氣問(wèn)：“哦？你的意思是說(shuō)，你對(duì)首考成績(jī)滿意，不打算參加第二次考試了？”（浙江省英語(yǔ)高考有兩次機(jī)會(huì)，學(xué)生可以在兩次考試中取最高分。學(xué)生也可以參加首考后，不再參加第二次考試。）

但是，小雨告訴我，她并不是對(duì)首考滿意，第二次高考還是要參加的，只是，她不想像以前那么投入地學(xué)習(xí)了，因?yàn)樗龑?duì)英語(yǔ)學(xué)科已經(jīng)沒(méi)有上學(xué)期那么有熱情了。

沒(méi)有熱情？這背后肯定有原因。我的腦子迅速地轉(zhuǎn)動(dòng)著，我想起小雨最近的成績(jī)停滯不前，小雨最近的學(xué)習(xí)熱情大不如以前，小雨最近變得更沉默寡言……我需要進(jìn)一步了解原因。

我說(shuō)：“怎么突然有這樣的想法呢？”我知道，小雨的各個(gè)學(xué)科成績(jī)比較平均，沒(méi)有弱勢(shì)學(xué)科，不需要像班級(jí)中有些學(xué)生一樣，放棄某些學(xué)科的第二次考試，而專(zhuān)門(mén)攻破弱勢(shì)學(xué)科。

這時(shí)小雨告訴我，最近幾次英語(yǔ)考試，不管是學(xué)校里的周練，還是市里統(tǒng)一的模擬考，她的成績(jī)一直都徘徊在100分上下，沒(méi)有任何突破和進(jìn)展。她覺(jué)得其他學(xué)科的突破空間更大，就萌生了放棄該學(xué)科的想法。但是，她的話語(yǔ)中還充滿著不確定和遲疑，說(shuō)明她還未完全下定決心。

我說(shuō)：“你一定是對(duì)自己最近的考試成績(jī)很失望吧？”

果然，我的話語(yǔ)擊中了她內(nèi)心真正的煩惱和不安。這時(shí)，她將自己的感受和盤(pán)托出：“是啊。反正一直都這樣，我覺(jué)得再學(xué)也是浪費(fèi)時(shí)間，不如騰出時(shí)間學(xué)習(xí)別的科目。”從她的語(yǔ)氣中，我可以感受到她的煩躁和不安。

據(jù)我對(duì)小雨的了解，她能說(shuō)出這句話實(shí)屬不易。當(dāng)她將這句話說(shuō)出來(lái)時(shí)，內(nèi)心的壓抑感得到了一定程度的釋放。上學(xué)期，她很愛(ài)提問(wèn)題，這個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)至今，她沒(méi)有向我請(qǐng)教任何學(xué)科方面的問(wèn)題，她的學(xué)習(xí)熱情確實(shí)有所減退。開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在，估計(jì)她一直在這個(gè)想法中搖擺。她一定壓抑了很久，才最終鼓起勇氣過(guò)來(lái)找我。我看著眼前這個(gè)孩子：曾經(jīng)，她對(duì)自己有期望、有要求、有目標(biāo)，她一直很執(zhí)著，她并不是那種容易滿足的孩子，也不是那種容易放棄的孩子。但是，現(xiàn)在她說(shuō)，她要放棄了。我意識(shí)到，她遭遇了英語(yǔ)學(xué)習(xí)上的“高原現(xiàn)象”。

“高原現(xiàn)象”是教育心理學(xué)中的一個(gè)概念，指在學(xué)習(xí)或技能形成的過(guò)程中，出現(xiàn)的暫時(shí)停頓或者下降的現(xiàn)象。這個(gè)時(shí)候，學(xué)生的成績(jī)或忽高忽低，或停滯不前，導(dǎo)致學(xué)生情緒煩躁不安，失去了進(jìn)取的信心。如果處理不好，將對(duì)學(xué)生的高考復(fù)習(xí)極其有害。

其實(shí)，從談話中，從小雨的微表情中，我可以覺(jué)察到小雨的糾結(jié)心理。她其實(shí)有些猶豫，她在放棄與不放棄間徘徊，她不知如何是好。她鼓起勇氣來(lái)找我，是因?yàn)樗湃挝遥枰业摹爸更c(diǎn)迷津”。于是，在傾聽(tīng)她的感受和想法后，在充分的共情和理解的基礎(chǔ)上，我質(zhì)問(wèn)她：“你說(shuō)你要參加第二次考試，但是，如果你減少了投入，如果你不刷題，你突破英語(yǔ)學(xué)科的可能就幾乎為零。你想過(guò)嗎？”

小雨沉默了。

于是，我繼續(xù)問(wèn)：“你最近刷題了嗎？”

突破高原現(xiàn)象的一個(gè)重要方法，就是學(xué)習(xí)方法的更新和調(diào)整。所以，我想先了解她的學(xué)習(xí)方式是否適合該階段的學(xué)習(xí)。她告訴我，她每天就只是完成老師布置的作業(yè)，沒(méi)有再做別的了。我一下子就意識(shí)到問(wèn)題所在。在我們農(nóng)村學(xué)校，由于學(xué)生生源不佳，學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，絕大多數(shù)學(xué)生都會(huì)考專(zhuān)科院校。因此，老師對(duì)學(xué)生的要求也不會(huì)太高，即使面對(duì)高考，老師的作業(yè)量也相當(dāng)少，學(xué)習(xí)相當(dāng)輕松。而對(duì)于想要取得高分的學(xué)生而言，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。小雨是考本科的好苗子，她這樣的學(xué)習(xí)方式，顯然不適合當(dāng)前的學(xué)習(xí)階段。如果她一直延續(xù)之前的學(xué)習(xí)方式，不僅學(xué)業(yè)上無(wú)法取得突破，還會(huì)導(dǎo)致心理疲勞、壓力過(guò)大、學(xué)習(xí)倦怠，甚至失去對(duì)高考的信心，這對(duì)她整個(gè)高三的學(xué)習(xí)極為不利。

于是，我告訴小雨：“其實(shí)，你的問(wèn)題是我們心理學(xué)上的‘高原現(xiàn)象。這種現(xiàn)象，在高三的后期復(fù)習(xí)中挺普遍的……”

聽(tīng)了這些，小雨的表情放松了不少。

這時(shí)，我針對(duì)學(xué)習(xí)方法的問(wèn)題，深入引導(dǎo)小雨思考：“你有沒(méi)有思考過(guò)，你的學(xué)習(xí)方法是否適合現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)需求……”

小雨若有所思。

最后，小雨問(wèn)我：“老師，我是不是要自己買(mǎi)一本練習(xí)，把題目刷起來(lái)？要買(mǎi)什么樣的……”

可以看出，她又有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，又看到了前進(jìn)的方向。

周末過(guò)后的周一早上，又是課間，小雨跑過(guò)來(lái)問(wèn)我英語(yǔ)問(wèn)題，我可以感覺(jué)到她又有了英語(yǔ)學(xué)習(xí)的熱情。

我問(wèn)她：“周末回去，你買(mǎi)練習(xí)了嗎？”

她告訴我，她買(mǎi)了一本試題集，開(kāi)始刷題，查漏補(bǔ)缺。我知道，她已經(jīng)下定了決心調(diào)整她的學(xué)習(xí)方式，她的心不再糾結(jié)于是否放棄，她又有了新的奮斗方向。

二、教育反思

“高原現(xiàn)象”是高三學(xué)生經(jīng)常要面對(duì)的問(wèn)題。“高原現(xiàn)象”產(chǎn)生的原因，可能是由于學(xué)習(xí)動(dòng)力不夠，知識(shí)結(jié)構(gòu)有局限或者運(yùn)用能力不夠。對(duì)于一些原本基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)的學(xué)生而言，他們更容易遇到“高原現(xiàn)象”?！案咴F(xiàn)象”會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)下降，心理疲勞。如何應(yīng)對(duì)學(xué)生的“高原現(xiàn)象”，如何幫助這些遭遇“高原現(xiàn)象”的學(xué)生渡過(guò)心理和學(xué)習(xí)的危機(jī)？在對(duì)小雨的輔導(dǎo)中，教師運(yùn)用了一定的心理輔導(dǎo)技術(shù)，給予學(xué)生支持與理解，從而有效地引導(dǎo)學(xué)生撥開(kāi)遮住問(wèn)題根源的迷霧，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)，從而找到了解決的方法。

浙江省心理健康教育特級(jí)教師鐘志農(nóng)老師總結(jié)出了十大心理輔導(dǎo)活動(dòng)課的操作技術(shù)，分別是專(zhuān)注技術(shù)、傾聽(tīng)技術(shù)、重述技術(shù)、具體化技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、共情技術(shù)、支持技術(shù)、面質(zhì)技術(shù)、保護(hù)技術(shù)和自我開(kāi)放技術(shù)。在該生的輔導(dǎo)中，教師就借助了其中幾個(gè)心理輔導(dǎo)技術(shù)：

1.傾聽(tīng)技術(shù)。教師需要放下評(píng)判，靜心傾聽(tīng)，找到問(wèn)題的切入口。就像案例中的小雨，她的問(wèn)題不是對(duì)首考滿意，不是真的不想獲得成績(jī)的突破，而是看不到成績(jī)突破的希望，產(chǎn)生了棄學(xué)的念頭。所以，教師在小雨說(shuō)出“我想要放棄學(xué)習(xí)英語(yǔ)了”時(shí)，不是講道理，試圖說(shuō)服學(xué)生，而是通過(guò)封閉性問(wèn)題“你的意思是說(shuō)，你對(duì)首考成績(jī)滿意，不打算參加第二次考試了？”來(lái)澄清學(xué)生的困擾，再用開(kāi)放性問(wèn)題“怎么突然有這樣的想法呢？”深入探尋學(xué)生問(wèn)題產(chǎn)生的源頭，最后獲得了準(zhǔn)確的信息。

2.共情技術(shù)。教師需要用心共情，理解學(xué)生的感受，為學(xué)生打開(kāi)情緒的出口。案例中的小雨，由于對(duì)階段測(cè)試成績(jī)不滿而引發(fā)了焦慮和失望。教師用“你一定對(duì)自己最近的考試成績(jī)有點(diǎn)失望吧？”共情了她的感受，使得她將壓抑在心底的話“反正一直都這樣，我覺(jué)得再學(xué)也是浪費(fèi)時(shí)間”表達(dá)了出來(lái)，在一定程度上緩解了她的壓力和焦慮，宣泄了情緒。

3.面質(zhì)技術(shù)。基于小雨與教師的和諧信任關(guān)系，在溝通比較順暢后，教師運(yùn)用了面質(zhì)技術(shù)：“如果你減少了投入，如果你不刷題，你英語(yǔ)學(xué)科的突破就幾乎為零。你想過(guò)嗎？”從而促發(fā)學(xué)生對(duì)自己行為和想法的反思。

4.解釋技術(shù)。教師對(duì)小雨的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并用心理學(xué)的名詞給予解釋。這種做法，讓小雨看到“高原現(xiàn)象”是高三學(xué)生面臨的一個(gè)普遍問(wèn)題，從而在一定程度上緩解了小雨的焦慮。同時(shí)，這樣做可以將學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題與學(xué)生分離開(kāi)來(lái)，可以防止問(wèn)題綁架學(xué)生，使得學(xué)生擁有解決問(wèn)題的希望和動(dòng)力。

5.引導(dǎo)技術(shù)。小雨的問(wèn)題是學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)階段不匹配，導(dǎo)致學(xué)業(yè)成績(jī)停滯不前，進(jìn)而使其產(chǎn)生了學(xué)習(xí)倦怠。所以，教師通過(guò)引導(dǎo)小雨，讓小雨自己感悟出問(wèn)題背后的原因，引導(dǎo)小雨通過(guò)刷題，打好基礎(chǔ)，查漏補(bǔ)缺，將知識(shí)點(diǎn)各個(gè)擊破。

當(dāng)然，在這次輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，教師要做好后續(xù)的追蹤和后續(xù)的觀察。教師要視情況，給予小雨相應(yīng)的心理和情感支持。并且，如果有必要，教師要給予小雨一些時(shí)間管理方法的輔導(dǎo)，使得她能夠在學(xué)業(yè)上投入足夠時(shí)間的同時(shí)，放松自我，帶著輕松而自信的心態(tài)，走向高考的考場(chǎng)。

（作者單位：浙江省溫州市蒼南縣宜山高級(jí)中學(xué)，溫州，325803）

編輯/張國(guó)憲 終校/衛(wèi) 虹