蔡亞軒

摘 ?要：物流管理是目前應(yīng)對經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的一個實(shí)用工具，它是企業(yè)開展各種業(yè)務(wù)往來和重要活動的混合。一般物流活動是把供應(yīng)和銷售活動統(tǒng)一在一起。企業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的物流活動嘗試通過滿足時(shí)間和地方相應(yīng)的市場挑戰(zhàn)，并且通過供應(yīng)服務(wù)開支和品質(zhì)讓顧客獲得滿足，同時(shí)會考慮消費(fèi)者的需要和購買能力。物流管理主要是完善供應(yīng)鏈能力，屬于供應(yīng)鏈管理部件，它主要是從源頭到目標(biāo)規(guī)劃、操控和執(zhí)行相應(yīng)資訊、產(chǎn)品和服務(wù)的效率輸送和存放，充分滿足客戶需要。物流管理可以幫助企業(yè)節(jié)約開支、提升顧客服務(wù)水準(zhǔn)。本文以優(yōu)化供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，研究解析企業(yè)物流管控當(dāng)中出現(xiàn)的問題，并且給出針對性的解決方法。

關(guān)鍵詞：物流管理;企業(yè)機(jī)構(gòu);供應(yīng)鏈優(yōu)化

引言

在當(dāng)今大環(huán)境下，企業(yè)的主要競爭方式是減少成本，提升服務(wù)品質(zhì)，并且在供應(yīng)鏈當(dāng)中制造附加價(jià)值，因此需要和客戶構(gòu)建多種合作渠道。合作伙伴可以是托運(yùn)方，承運(yùn)方和提供物流服務(wù)方，確定建立長期物流合作有利于提升績效。而合作方也可以通過集體活動和分享信息減少成本，提升物流實(shí)效。比如完善物流服務(wù)供應(yīng)商合作管理制度可以提升企業(yè)交通輸送網(wǎng)絡(luò)績效，加快信息分享和合作進(jìn)程速度，從而向終端消費(fèi)者提供更高品質(zhì)服務(wù)。同時(shí)企業(yè)實(shí)施以優(yōu)化供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的物流管理不只是對自身有好處，而且還可以取得協(xié)同效果，擁有正外部性。對于一個組織來說，物流策略是一個艱巨繁瑣的任務(wù)，畢竟策略涉及到戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和實(shí)際操作中的各種決定，而且會給企業(yè)持續(xù)發(fā)展造成影響。以優(yōu)化供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，研究解析企業(yè)物流管理當(dāng)中遇到的問題擁有一定的意義，同時(shí)也可以給上述研究提供一些參考。

1物流管理與供應(yīng)鏈相關(guān)概念

1.1物流管理概念與內(nèi)涵

作為供應(yīng)鏈管理的組成部分，物流管理主要是從源頭到目標(biāo)地規(guī)劃、操控和效率輸送和存放相應(yīng)資訊、產(chǎn)品和服務(wù)，充分滿足客戶需要。物流管理可以幫助企業(yè)節(jié)約開支、提升顧客服務(wù)水準(zhǔn)。這個過程是從原料積累開始，一直到貨物送抵最終目的地。它通過堅(jiān)定滿足顧客需要和遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加快流程舉措、規(guī)劃和實(shí)施。物理管理主要包括：出入站運(yùn)送管理、車隊(duì)管理、倉庫存儲、執(zhí)行訂單、原料處置、規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)、存貨管理、供需計(jì)劃和第三方物流服務(wù)提供商管理。同時(shí)還延伸到客戶服務(wù)、采購、制造計(jì)劃和調(diào)節(jié)、包裝安裝等。

1.2供應(yīng)鏈相關(guān)概念

早在20世紀(jì)90年代，理論派和務(wù)實(shí)派就非常關(guān)注供應(yīng)鏈管理，它可以簡單地用下面三個重要內(nèi)容解析。第一是活動，第二是回報(bào)，第三是構(gòu)成部分。每一項(xiàng)內(nèi)容又可以分成一些分內(nèi)容。活動包含了流動和內(nèi)外聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。管理供應(yīng)鏈?zhǔn)菫榱朔窒硇畔?，整合單位?nèi)部信息和財(cái)務(wù)信息，從而滿足顧客需要，真正提升

企業(yè)物流管理過程中存在問題供應(yīng)鏈整體參與度。供應(yīng)鏈可以被認(rèn)為是一些組織，它們可能加入到不一樣的進(jìn)程活動中，向上下游終端客戶提供商品和服務(wù)。一條供應(yīng)鏈由多個公司構(gòu)成，包含供應(yīng)方、分銷方和終端客戶。供應(yīng)鏈管理當(dāng)中有一些目標(biāo)需要完成。企業(yè)主要目標(biāo)是提升客戶滿意程度和服務(wù)、提升競爭力，實(shí)施供應(yīng)管管理是為了減少成本和資源，實(shí)施商品創(chuàng)新和提升效率回報(bào)。實(shí)施供應(yīng)鏈管理還需要努力減少庫存水平和自身成本，提升利潤，強(qiáng)化供應(yīng)鏈上下游之間的協(xié)作。

2企業(yè)物流管理過程中存在的問題

2.1供應(yīng)鏈不夠精益化，相關(guān)管理理念不足

“精益”是一種先進(jìn)的管理思想，主要是通過采用精益準(zhǔn)則、技術(shù)和實(shí)踐。通過在系統(tǒng)當(dāng)中減少浪費(fèi)和連續(xù)改進(jìn)提升客戶價(jià)值。推行研究精益的關(guān)鍵是在一個單獨(dú)的公司進(jìn)行，并不是擴(kuò)展到整個供應(yīng)鏈。而精益供應(yīng)鏈主要是指在供應(yīng)鏈整體當(dāng)中推行精益理念。需要確保效率精益供應(yīng)鏈包含減少成本，提升品質(zhì)，更快的速度和更大的靈活，都需要在供應(yīng)鏈和技術(shù)實(shí)踐中推行一些精益原則。從現(xiàn)今企業(yè)供應(yīng)鏈優(yōu)化和物流管理進(jìn)展情況上看，一部分企業(yè)出現(xiàn)供應(yīng)鏈精益不足、相應(yīng)管理理念落后的問題。實(shí)施精益化需要依靠網(wǎng)絡(luò)，利用領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)施供應(yīng)鏈上下游和進(jìn)程的精益操控，并且利用較少的信息交流成本更快地掌握關(guān)聯(lián)信息，一部分企業(yè)還沒有構(gòu)建一套以互聯(lián)網(wǎng)信息體系為基礎(chǔ)的穩(wěn)定供應(yīng)鏈管理和物流管理系統(tǒng)。如果管理理念落伍，那么供應(yīng)鏈優(yōu)化只會虛有其表，根本不能給企業(yè)帶來很多實(shí)質(zhì)性優(yōu)化回報(bào)。

從現(xiàn)實(shí)實(shí)踐看，企業(yè)經(jīng)營管理者更關(guān)注開支、時(shí)間、品質(zhì)和市場管理等方面，缺少對物流管理重要意義的關(guān)注。實(shí)際上現(xiàn)在物理管理實(shí)效水平已經(jīng)成為企業(yè)展現(xiàn)競爭力的重要標(biāo)志和方式;但是實(shí)踐當(dāng)中很多企業(yè)還沒有將其當(dāng)成是提升自身競爭的武器手段，一是缺少領(lǐng)先人才， 二是缺乏現(xiàn)代思想觀念，忽視了物流管理?？傊壳皣鴥?nèi)企業(yè)飛速發(fā)展，但物流發(fā)展遲緩較晚，主要原因是人力資源管理不足，缺少專業(yè)人才，也沒有建成一個專業(yè)水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)的管理隊(duì)伍。需要注意的是縱覽國內(nèi)企業(yè)物流行業(yè)從業(yè)者的素質(zhì)情況，不是缺少專業(yè)物流知識，就是素質(zhì)較低;在開展物流業(yè)務(wù)的時(shí)候，缺少監(jiān)管調(diào)控，物流管理人員缺少風(fēng)險(xiǎn)防范意識，不能提前避開風(fēng)險(xiǎn)。

2.2供應(yīng)鏈信息共享程度不足

企業(yè)生存的基礎(chǔ)是信息共享，分享有助于促進(jìn)供應(yīng)鏈形成?，F(xiàn)在隨著信息和通信科技的提升，信息共享的想象空間也越來越大。另外在世界范圍內(nèi)引入長時(shí)間合作協(xié)調(diào)，讓供應(yīng)鏈信息分享變得更效率，從而提升公司競爭能力?，F(xiàn)今企業(yè)內(nèi)部缺少信息共享，導(dǎo)致公司或者組織內(nèi)部各個部分合作協(xié)調(diào)效率較低。而供應(yīng)鏈當(dāng)中的信息分享對企業(yè)來說好處很多。比如，商品更滿足顧客需要，提前預(yù)測市場改變。另外信息科技已經(jīng)在供應(yīng)鏈當(dāng)中獲得普遍使用，比如電子信息交換和Web科技，務(wù)實(shí)派已經(jīng)驗(yàn)證了信息整合的重要意義。實(shí)際上很多供應(yīng)鏈方面的問題都是因?yàn)楣?yīng)鏈成員之間缺少信息溝通導(dǎo)致的。

供應(yīng)鏈管理主要是為了完成企業(yè)之間的高效率溝通，保證信息分享的及時(shí)精確，這樣才能提升供應(yīng)鏈管理績效。在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息體系的高效率管理有助于企業(yè)發(fā)展，企業(yè)需要及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理思想。但是目前供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)還不完備、內(nèi)外管理跟不上物流管理需求，在世界經(jīng)濟(jì)一體化大背景下，信息系統(tǒng)管理還存在一些問題：企業(yè)信息管理實(shí)際效果不顯著，和企業(yè)實(shí)際發(fā)展脫節(jié)，供應(yīng)鏈信息管理不夠完備，不能高效率完成信息的實(shí)時(shí)溝通。

3可行性建議

3.1供應(yīng)鏈優(yōu)化，樹立相關(guān)管理理念

隨著之前五年互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們開始關(guān)注和供應(yīng)鏈優(yōu)化相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)最大的功能是通過加速客戶和供應(yīng)商之間的聯(lián)系，提升服務(wù)水平和減少物流開支。應(yīng)用在管理供應(yīng)鏈的主要構(gòu)成包括運(yùn)送、采購、倉庫管理、顧客服務(wù)、生產(chǎn)調(diào)配、儲存和協(xié)調(diào)供應(yīng)方關(guān)系，因此企業(yè)需要在樹立精益管理思想的基礎(chǔ)上，通過采取網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在空間上有效地連接其供應(yīng)鏈上面的各個關(guān)聯(lián)方和進(jìn)程點(diǎn)，注重供應(yīng)鏈內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。在目前競爭環(huán)境當(dāng)中，專業(yè)人士在處理大量數(shù)據(jù)過程中困難重重。企業(yè)需要研究全新的網(wǎng)絡(luò)信息科技探究數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、收集、組織和解析方法，從而獲得價(jià)值較高的想法。解析大數(shù)據(jù)是促進(jìn)企業(yè)解決問題的最好技術(shù)之一 。

同時(shí)在現(xiàn)代企業(yè)物流管理活動當(dāng)中，應(yīng)該從根本上去除傳統(tǒng)落伍的思想觀念，吸收更多領(lǐng)先的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)， 并且根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際探索一條適合本身的物流管理方式。在這個過程當(dāng)中，首先應(yīng)該引入現(xiàn)代化物理管理思想，把物理管理活動當(dāng)成是企業(yè)發(fā)展和本身競爭力提升的有效方式和手段。同時(shí)還需要持續(xù)更新對供應(yīng)鏈物理管理方面的認(rèn)識，并且把物流管理活動歸入到企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)中，從而提升企業(yè)物流管理品質(zhì)和效率。在企業(yè)物流管理進(jìn)程當(dāng)中，應(yīng)該以顧客需要為中心，從客戶方面思考問題，連續(xù)提升服務(wù)水平，并且把短期客戶轉(zhuǎn)變成長期客戶，這樣有助于推動企業(yè)快速發(fā)展。

3.2建立基于信息共享的企業(yè)物流管理體系

構(gòu)建以信息共享為基礎(chǔ)的企業(yè)物理管理系統(tǒng)，是一個企業(yè)維持和提升市場競爭優(yōu)勢的重點(diǎn)，“信息共享”也被人們稱為“知識分享”或者“信息集中”，供應(yīng)當(dāng)中蘊(yùn)含著海量信息，比如物流、商貿(mào)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)等。它可以給企業(yè)帶來很多好處，比如降低庫存和效率的庫存管理、減少成本、提升風(fēng)險(xiǎn)可見程度（明顯降低不確定因素）。企業(yè)需要在完成供應(yīng)鏈優(yōu)化之后，深入構(gòu)建以信息共享為基礎(chǔ)的企業(yè)物流管理體系，通過各個進(jìn)程相互信息分享，可以避免出現(xiàn)企業(yè)原先繁瑣的進(jìn)程，降低查找信息等開支。

3.3健全和完善企業(yè)物流管理機(jī)制

全新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的企業(yè)物理管理模型應(yīng)該呈現(xiàn)多樣式、多方面發(fā)展趨勢，同時(shí)在物流管理實(shí)務(wù)當(dāng)中應(yīng)該按照自身情況、特征以及本行業(yè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)發(fā)展規(guī)律，制定科學(xué)實(shí)際的管理模型，并且以此為基礎(chǔ)深入探索完備物流管理體制。同時(shí)根據(jù)企業(yè)目前信息資料獲得路徑較短、構(gòu)造組織靈活等特征，主動實(shí)施一體化物流管理體系構(gòu)建，集中優(yōu)化目前的物流資源，集中管理、高效實(shí)施各種物流功能。

3.4加強(qiáng)專業(yè)物流人才的培養(yǎng)與引進(jìn)

多樣化的物流管理背景下，專業(yè)物流人才當(dāng)然是最重要的元素。在企業(yè)物流管理人才管理過程中，一方面要大膽引入專業(yè)現(xiàn)代化物流管理人才，另一方面還應(yīng)該加強(qiáng)現(xiàn)有物流人員教育培育，經(jīng)常舉辦技能競賽活動，讓他們在比賽交流當(dāng)中提升自身的素養(yǎng)和技術(shù)。

結(jié)語

總之現(xiàn)今國內(nèi)企業(yè)都處在轉(zhuǎn)型的重要時(shí)刻，全新經(jīng)濟(jì)形態(tài)背景下的企業(yè)物流管理顯得特別關(guān)鍵，但是同時(shí)也存在很多問題缺陷。在具體實(shí)踐當(dāng)中應(yīng)該根據(jù)實(shí)際，正確看待確定目前的重點(diǎn)問題，并且使用有效的應(yīng)對舉措，這樣才能幫助企業(yè)在競爭激烈的市場當(dāng)中脫穎而出。物流管理是企業(yè)管理的重要構(gòu)成部分，是需要企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，因此構(gòu)建完整順暢的體系，引入思想更開放，更專業(yè)的物流人才是非常有必要的，這也是大部分企業(yè)未來努力的目標(biāo)方向。

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