王迪

在文旅融合的大背景下，城市如何抓住機(jī)會(huì)為高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能？北京師范大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院院長(zhǎng)助理、博士生導(dǎo)師，國(guó)家文化和旅游公共服務(wù)專家委員會(huì)秘書長(zhǎng)，國(guó)家公共文化發(fā)展研究中心執(zhí)行主任楊乘虎在會(huì)上發(fā)表了主旨演講。

點(diǎn)亮城市名片

楊乘虎指出，中國(guó)的城市往往擁有多張“名片”，它們往往代表著城市建設(shè)者、管理者們格外重視的“城市形象”。比如，歷史文化名城或者突出地方資源的山水城市;再比如，文明城市、衛(wèi)生城市等某一領(lǐng)域的試點(diǎn)示范城市。

“創(chuàng)城的過程，實(shí)際上也是一次巨大的行動(dòng)。” 楊乘虎表示，一方面，需要全面盤點(diǎn)梳理城市自然、文化、旅游等各種資源;另一方面，當(dāng)資源成為城市品牌，如何將資源變成項(xiàng)目，將項(xiàng)目變成這個(gè)城市具有高識(shí)別度、傳播力的城市名片，是每一個(gè)城市建設(shè)者正在踐行的理論和實(shí)踐命題。

他還提到，在多元的城市形象名片中，最具影響力的是歷史文化名城，而歷史文化名城直接指向城市的文化創(chuàng)造力。近兩年城市形象已有了新渠道、新平臺(tái)，比如“網(wǎng)紅城市”。

楊乘虎舉了西安和重慶這兩個(gè)城市的例子。西安的城市形象，多年以前被固化為“3000年中國(guó)看西安”，但這兩年去西安旅游的人群，卻是依托曲江新區(qū) “大唐不夜城”和“不倒翁小姐姐”這樣網(wǎng)紅人設(shè)的打造。實(shí)際上，在西安一條民俗街上的非西安地區(qū)的民俗景觀，反而變成了西安重要的宣傳渠道和品牌。

另一個(gè)網(wǎng)紅城市重慶，這些年來(lái)借助影視的新藝術(shù)載體，產(chǎn)生了一定的影響力。在抖音互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，李子壩輕軌站穿樓而過、穿城而過的形象，引發(fā)用戶數(shù)億次點(diǎn)擊和觀看。那么，圍繞這個(gè)城市的拍照打卡點(diǎn)，李子壩輕軌站下的一條江、一條河、一條路，已經(jīng)被城市管理者開辟成專門的旅游步道。

這樣一個(gè)現(xiàn)代“網(wǎng)紅”，帶動(dòng)了它周邊旅游的發(fā)生，給了人們一個(gè)新的觀看視角。

注重打造“過夜經(jīng)濟(jì)”

作為當(dāng)下更具有消費(fèi)能力的年輕群體，大多是移動(dòng)端的用戶，那么他們會(huì)如何制定出游計(jì)劃和旅行目的地？

楊乘虎說，在過去的10年里，曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)一部電影可能會(huì)帶動(dòng)一個(gè)旅游目的地的產(chǎn)生，因此而產(chǎn)生了旅游目的地的電影制作。

如今，人們發(fā)現(xiàn)，借助互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)方式，關(guān)注旅游產(chǎn)品視角和加工方式、資源揭示和推送方式，這種線下場(chǎng)景效應(yīng)與線上智能推送相結(jié)合的模式，更具智慧感和智能性。

楊乘虎還提到，“過夜經(jīng)濟(jì)”往往是一個(gè)地方旅游經(jīng)濟(jì)的重要體現(xiàn)。“如果這個(gè)景區(qū)或城區(qū)，僅僅是旅游的途經(jīng)地，而沒有過夜人次及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)，那么，這里的旅游可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力是令人擔(dān)憂的?！彼f。

因此，楊乘虎建議景區(qū)應(yīng)該積極調(diào)動(dòng)主要目標(biāo)人群的潛在需求，從而造就一種深度融合后產(chǎn)生的景觀效應(yīng)。無(wú)論是全域旅游，還是文旅融合，都要注重打造新空間，尋求“賦能”，從而提升游客的存在感、體驗(yàn)感、互動(dòng)感和參與感。

增加城市體驗(yàn)飽滿度

關(guān)于一個(gè)城市的城市形象，楊乘虎給出了三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。

第一，知曉度。談起這個(gè)城市，人們的第一印象是什么？是美食？是標(biāo)志性景區(qū)？是網(wǎng)紅人物？還是某一方面的城市特質(zhì)？即對(duì)這個(gè)城市的知曉度在哪里，通過什么方式產(chǎn)生知曉度。

第二，人們與這座城市的互動(dòng)渠道。如何在空間內(nèi)帶來(lái)互動(dòng)？無(wú)論是親子游，還是家庭游、戀人伴侶游，互動(dòng)方式都需要新空間。

楊乘虎舉了個(gè)例子。比如，在鎮(zhèn)江潤(rùn)州區(qū)西津渡的歷史街區(qū)里，戲樓有定期演出，這條歷史街區(qū)也有書吧，讓游客駐足，給人一種“一眼看千年”的感受。更多時(shí)候游客只是走過了這條街區(qū)，但要讓游客在這里停留上兩個(gè)小時(shí)，靠什么？不會(huì)靠小商品的銷售，而是要讓他有走進(jìn)歷史、走進(jìn)文化、走進(jìn)藝術(shù)空間的空間，在這個(gè)空間里，人們感覺到的是，針對(duì)不同游客群體，分時(shí)段的項(xiàng)目供給。這是需要設(shè)計(jì)的，這就是文化賦能所需要帶給一座城市旅游體驗(yàn)的飽滿度。

第三，文化與科技融合的智能化。文化賦能、文旅融合確實(shí)需要更多智能化的文化和科技融合的使用，所以智能化推薦、3D展示以及隨心游數(shù)字服務(wù)，是以往旅游產(chǎn)品不太注意打造的。但它對(duì)于提升傳統(tǒng)和新興旅游項(xiàng)目的旅游體驗(yàn)、個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)非常重要。

他解釋道，旅游管家、導(dǎo)游不再是旅行社里的傳統(tǒng)人設(shè)，可能變成一個(gè)虛擬的形象，來(lái)滿足個(gè)體、團(tuán)體的定制化需要。

在楊乘虎看來(lái)，旅游更多的不是一種獵奇，它會(huì)變成一種生活方式的體現(xiàn)，一種生活觀、新型生活方式的表達(dá)，是對(duì)這個(gè)世界、對(duì)所要去的這個(gè)城市和景區(qū)，對(duì)世界關(guān)系的一種表達(dá)。

最后，他指出，城市的旅游形象、文化形象、城市形象，需要依靠媒體的傳播力、旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力、整個(gè)旅游體驗(yàn)的影響力來(lái)完成。同時(shí)，城市提供的旅游與文化、文旅融合、全域旅游，不管是示范還是創(chuàng)建，它引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)、這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的樣板和經(jīng)驗(yàn)是什么，這個(gè)樣板和經(jīng)驗(yàn)，既是經(jīng)濟(jì)形態(tài)的，更重要的是文化形態(tài)的，這樣才可能打造具有引領(lǐng)力、原創(chuàng)力的新型文旅融合的新業(yè)態(tài)、新生態(tài)。