國網(wǎng)冀北三河市供電公司 鄒明

2020年，國網(wǎng)冀北三河市供電公司（簡稱三河供電）堅(jiān)持“一手抓疫情防控、一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展”，深入開展提質(zhì)增效工作，大力宣傳提質(zhì)增效理念。該公司各黨支部組織全體黨員開展提質(zhì)增效主題黨日活動(dòng)，引導(dǎo)全體黨員自覺強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，帶頭勤儉節(jié)約、挖潛增效、分享典型經(jīng)驗(yàn)及做法，凝心聚力推動(dòng)提質(zhì)增效各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)。

年初以來，三河供電著力在市場增效、挖潛增效和降本增效三個(gè)方面做文章，推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)增供擴(kuò)銷，抓好電費(fèi)回收和線損管控，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全壽命周期精益管理，消除疫情帶來的負(fù)面影響，促進(jìn)提質(zhì)增效工作實(shí)現(xiàn)新突破。

市場增效，助力復(fù)工增供擴(kuò)銷

自6月底開始，三河供電以用能普查、客戶調(diào)研工作為依托，深入挖掘電能替代、綜合能源項(xiàng)目，推進(jìn)電能替代工作提質(zhì)增效。通過對河北福成五豐食品股份有限公司等企業(yè)多日的走訪調(diào)研，挖掘冷藏物流示范推廣的潛力。三河供電協(xié)助上述企業(yè)學(xué)習(xí)冷鏈物流替代新技術(shù)，提升冷鏈運(yùn)輸品質(zhì)和效率，并大力宣傳電烘干、電灌溉等新技術(shù)，推動(dòng)三河地區(qū)電能替代、綜合能源項(xiàng)目管理創(chuàng)出水平、創(chuàng)出特色，促進(jìn)售電量穩(wěn)步增長。從年初至7 月底，三河供電已完成電能替代電量11116.84 萬千瓦時(shí)，完成電能替代電量指標(biāo)的57.01%；在綜合能效、多能供應(yīng)、清潔能源、新興用能等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大收入來源，共完成1257.73萬元。

同時(shí)，三河供電持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，壓減客戶辦電環(huán)節(jié)，縮短辦電時(shí)間，提高辦電效率，推行客戶經(jīng)理和運(yùn)檢人員聯(lián)合上門服務(wù)，在現(xiàn)場勘察時(shí)即確定配套電網(wǎng)工程建設(shè)方案、啟動(dòng)外部工程實(shí)施；具備直接裝表?xiàng)l件的，現(xiàn)場勘察時(shí)就直接裝表送電；涉及配套電網(wǎng)工程建設(shè)的，在工程完工當(dāng)日就進(jìn)行裝表送電。高壓客戶平均接電時(shí)間減少為28.72 天，同比壓減52.05%；160千伏安及以下中小微企業(yè)低壓接入辦電全過程僅為1.98 天，同比壓減16.51%。1～7 月，三河供電累計(jì)完成新裝客戶4421戶，容量12.5254萬千伏安。

挖潛增效，電費(fèi)結(jié)零增售控?fù)p

抓好電費(fèi)回收是提質(zhì)增效的重點(diǎn)工作。三河供電工作人員克服疫情防控期間的種種困難，利用周六日或中午、晚上的時(shí)間，發(fā)揚(yáng)“三千精神”，采取多種措施催繳電費(fèi)。首先是通過臺(tái)區(qū)經(jīng)理建立的小區(qū)微信群發(fā)布催費(fèi)通知，對逾期未繳納電費(fèi)者進(jìn)行電話催繳，仍不繳納者，在做好疫情防控措施的前提下，臺(tái)區(qū)經(jīng)理挨家挨戶上門進(jìn)行電費(fèi)催繳工作；對于行動(dòng)不便的客戶，臺(tái)區(qū)經(jīng)理開展每月上門服務(wù)；針對欠費(fèi)客戶較多的大型小區(qū)和長期欠費(fèi)戶，各供電所集中組織人力，采取“一戶一策”措施，進(jìn)行看門蹲守，督促客戶繳費(fèi)。在有關(guān)工作人員的不懈努力下，該公司每月的電費(fèi)回收率均為100%。

三河市供電公司燕郊供電中心員工開展線路巡視。（鄒明 攝）

此外，三河供電還開展了打擊竊電及反竊查違專項(xiàng)行動(dòng)。營銷部聯(lián)合各供電所充分依托用電信息采集系統(tǒng)和稽查系統(tǒng)，對各類客戶開展用電分析，特別是對大客戶建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對全市的高損線路進(jìn)行認(rèn)真篩查，共排查臺(tái)區(qū)200 多個(gè)，追繳電量100 多萬千瓦時(shí)，對違章竊電行為進(jìn)行了有效打擊。

與此同時(shí)，三河供電高度關(guān)注高損線路及高損臺(tái)區(qū)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并治理高損線路中的計(jì)量故障、計(jì)量差錯(cuò)，并將指標(biāo)分解到各供電所，提高完成指標(biāo)的成效，提高營銷稽查指標(biāo)和兩違治理指標(biāo)。對高供低計(jì)雙電源客戶進(jìn)行及時(shí)管控，減少因客戶原因造成的線損波動(dòng)。同時(shí)，該公司積極開展線損分臺(tái)區(qū)管理工作，加強(qiáng)線損預(yù)測分析和計(jì)量管理，提高投運(yùn)公變歸檔效率，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。該公司還開展線損管理培訓(xùn)工作，重點(diǎn)分析中低壓電網(wǎng)降損及高損線路、臺(tái)區(qū)的降損技術(shù)，提升基層單位線損管理水平。三河供電今年累計(jì)治理10 千伏高損線路33 條，治理高損臺(tái)區(qū)135 臺(tái)，1～7 月累計(jì)線損率完成1.91%，比年度指標(biāo)低2.49個(gè)百分點(diǎn)。

炎炎夏日正是用電高峰期。為了滿足各類客戶的用電需求，避免電量流失，在近期的3 次停電檢修作業(yè)中，三河供電各部門協(xié)同行動(dòng)，利用檢修停電切倒線路，減少負(fù)荷損失，也做到了停電一次清。經(jīng)過幾晝夜的奮戰(zhàn)，三河供電共減少電量損失78.89 萬千瓦時(shí)，有力保障了該公司的電費(fèi)收益，也滿足了客戶的夏季用電需求。

降本增效，網(wǎng)上營銷精益管理

開拓網(wǎng)絡(luò)營銷，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP 是疫情發(fā)生以來三河供電的一項(xiàng)重要工作，各供電所工作人員利用工作間隙和所有周末時(shí)間，挨家挨戶推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，客戶可以隨時(shí)看到每日用電量、電費(fèi)余額，還能直接進(jìn)行繳費(fèi)，省去了到供電所繳費(fèi)的麻煩，在減少人員接觸的同時(shí)也提高了辦電服務(wù)效率，讓客戶體驗(yàn)到更加便捷的線上服務(wù)。截至8 月16 日，三河供電“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP 綁定總戶數(shù)達(dá)到148745 戶，綁定率已達(dá)到74.66%。

除了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)上辦公也是三河供電降本增效的重要手段。今年以來，該公司進(jìn)一步采取精簡會(huì)議活動(dòng)、減少會(huì)議經(jīng)費(fèi)支出等措施，實(shí)現(xiàn)了會(huì)議數(shù)量同比壓降15%，通過網(wǎng)絡(luò)舉行的電視會(huì)議占比達(dá)到了60%以上。該公司充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公和移動(dòng)辦公系統(tǒng)，大力推行“無紙化辦公”，減少發(fā)文數(shù)量達(dá)到15%，無紙化收文批閱提高了20%。有了網(wǎng)絡(luò)辦公，公務(wù)用車的數(shù)量也大幅縮減。同時(shí)，該公司還進(jìn)一步加強(qiáng)駕駛員的責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)，降低公務(wù)用車燃油及維修費(fèi)用，5 輛公務(wù)用車費(fèi)用同比降低47%。

同期，三河供電還高質(zhì)量開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作，重視數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確掌握了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。通過相關(guān)業(yè)務(wù)部門深入分析經(jīng)營現(xiàn)狀及存在的問題，提出針對性強(qiáng)的提升改進(jìn)措施，推動(dòng)公司生產(chǎn)經(jīng)營的精益運(yùn)行。