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        普法

        2020-11-16 00:09:51
        民主與法制 2020年44期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)者用戶

        編輯同志:

        周末我?guī)е⒆釉诔匈徫飼r(shí),因?yàn)楹⒆涌诳孰y耐,我便隨手從貨架上拿了一瓶飲料,先打開給孩子喝了幾口。超市老板發(fā)現(xiàn)后,認(rèn)為我在沒有付款結(jié)賬的情況下,提前喝了飲料屬于盜竊,并要求我十倍賠償。請(qǐng)問:遇到這種情況算盜竊行為嗎?

        超市的行為是不對(duì)的,將飲料給孩子喝了之后,沒有藏匿飲料,也沒有離開超市范圍,而是主動(dòng)到收銀臺(tái)表示結(jié)賬,所以主觀上其作為顧客并沒有非法占有店主財(cái)物的故意。

        客觀上,與超市老板發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的地方是在收銀臺(tái),且您主張付款,行為人(顧客)和標(biāo)的物(飲料)都尚在超市內(nèi),屬于超市老板可以控制的范圍,也沒有實(shí)施使他人失去對(duì)財(cái)物控制的行為,故而不構(gòu)成刑法規(guī)定的盜竊罪。同樣,也不符合治安管理處罰法規(guī)定的盜竊行為條件,因此也不存在行政違法行為。

        相反,作為超市的老板,使顧客與孩子在不達(dá)到他要求的情況下無法離開超市,故有可能被認(rèn)定為以存在盜竊行為為威脅,對(duì)其產(chǎn)生精神強(qiáng)制,進(jìn)而向其索取“賠償”,則可能構(gòu)成敲詐勒索行為。但因飲料價(jià)值一般不超過10元,十倍賠償金不足百元,數(shù)額無法達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn),故不能構(gòu)成刑法意義的敲詐勒索罪,但可能符合治安管理處罰法規(guī)定的敲詐勒索的行為條件。

        編輯同志:

        前段時(shí)間,我看到《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中講,截至2017年6月,整個(gè)共享單車行業(yè)的押金數(shù)量或已超100億元,其中還不包括用戶提前充值的各類未消費(fèi)余額。但隨著各種品牌共享單車的倒閉,有些網(wǎng)友怒了,甚至表示說:“退不了押金,我就扛一輛共享單車回家!”請(qǐng)問:共享單車押金不給退,能扛一輛車回家嗎?

        當(dāng)然是不能的,該車的所有權(quán)是屬于共享單車公司的,若用戶擅自取走自行車,將構(gòu)成侵權(quán),要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。用戶與共享單車公司就使用該共享單車所成立的合同是租賃合同,共享單車所收取的押金僅在于對(duì)雙方之間的租賃合同進(jìn)行擔(dān)保,一方面督促使用人正當(dāng)使用自行車,另一方面可確保在自行車發(fā)生受損時(shí)共享單車公司可優(yōu)先受償。用戶所交的押金并不是所使用的自行車的對(duì)價(jià),不能認(rèn)為對(duì)方不退押金就可以拿自行車償還押金。

        可以采取以下幾種方式來要回押金:

        (1)通過電話、微信和客服進(jìn)行溝通、交流,要求退回押金;

        (2)向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)投訴;

        (3)根據(jù)使用共享單車時(shí)簽訂的用戶協(xié)議,共享單車公司不退還押金屬于違約行為,用戶可向有管轄權(quán)的法院起訴,提起民事訴訟;

        (4)如果共享單車在發(fā)展的過程中,擅自挪用用戶的押金,沒有做到專款專用,可能還會(huì)構(gòu)成非法集資或集資詐騙,要承擔(dān)刑事責(zé)任。小伙伴可以和其他的用戶一起向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,以查清是否存在共享單車的管理負(fù)責(zé)人攜款潛逃或進(jìn)行非法集資、詐騙等情況。

        編輯同志:

        初冬,正是吃大閘蟹的季節(jié)。前段時(shí)間,我去重慶市渝北區(qū)三亞灣水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)蘇州陽澄湖大閘蟹在還未開捕的時(shí)候,幾乎每家商戶都有陽澄湖大閘蟹售賣,包裝禮盒上還寫著陽澄湖大閘蟹字樣。請(qǐng)問:遇到這種情況,未開捕、已上桌,售賣假陽澄湖大閘蟹是否違法?

        陽澄湖大閘蟹捕撈是有統(tǒng)一管理的,陽澄湖大閘蟹還未上市,市面上售賣的任何稱陽澄湖大閘蟹的螃蟹均為假冒。

        陽澄湖大閘蟹是實(shí)施原產(chǎn)地域保護(hù)的產(chǎn)品,即陽澄湖當(dāng)?shù)匦飞绦杓尤腙柍魏箝l蟹行業(yè)協(xié)會(huì)方可使用陽澄湖大閘蟹的認(rèn)證標(biāo)志,如果沒有加入并使用陽澄湖大閘蟹認(rèn)證標(biāo)志,冒用陽澄湖認(rèn)證標(biāo)志已違反產(chǎn)品質(zhì)量法相關(guān)規(guī)定,陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)可以追究其法律責(zé)任,相關(guān)職能部門也可以對(duì)違法商家進(jìn)行處罰。

        我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。

        經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定。

        編輯同志:

        我是一名房屋中介。最近,我接待了要買房的客戶李某,在帶著李某看房10余次后,我終于為其找到了一套匹配的房源。但是,就在我以為馬上就要成交時(shí),李某卻對(duì)房子不滿意了。后來得知為了節(jié)省中介費(fèi),竟跳過我私下跟房東進(jìn)行交易。請(qǐng)問:遇到這種跳單情況我該怎么辦?

        現(xiàn)在不少買房人為了省掉中介費(fèi)都有“跳單”的想法。事實(shí)上,中介公司都會(huì)對(duì)所提供房源進(jìn)行跟蹤,所以“跳單”現(xiàn)象都會(huì)被發(fā)現(xiàn)。遇到“跳單”情況,中介公司的通常做法是先催繳,再發(fā)律師函,最后提起訴訟。在中介服務(wù)規(guī)范、操作無瑕疵、證據(jù)齊全的情況下,“跳單”客戶基本都會(huì)敗訴。

        在二手房市場(chǎng)上,人們普遍關(guān)注中介公司的誠(chéng)信行為,但房屋交易者同樣需要樹立誠(chéng)信觀念,這不僅僅是對(duì)中介勞動(dòng)的尊重,同時(shí)由熟悉業(yè)務(wù)的中介全程服務(wù),也有利于保護(hù)自己的權(quán)益。房產(chǎn)中介作為專業(yè)的群體,對(duì)提升房產(chǎn)交易安全、降低房產(chǎn)糾紛概率有重要作用,對(duì)買賣雙方都有利。民法典第九百六十五條規(guī)定:委托人“跳單”應(yīng)支付中介報(bào)酬,委托人在接受中介人的服務(wù)后,利用中介人提供的交易機(jī)會(huì)或者媒介服務(wù),繞開中介人直接訂立合同的,應(yīng)當(dāng)向中介人支付報(bào)酬。

        地址:北京市海淀區(qū)上地三街9號(hào)金隅嘉華大廈D座703室

        電話:010-56211569傳真:010-62970849郵編:100085

        聯(lián)系人:李毅郵箱:liyi@huayunlaw.com

        (本期普法內(nèi)容由北京市華允律師事務(wù)所提供,如有問題請(qǐng)與該所律師聯(lián)系。)

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