隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)生態(tài)持續(xù)向好，社交平臺(tái)日漸成為人們接收信息、傳播信息的主要場(chǎng)所。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第45次調(diào)查報(bào)告顯示，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%，其中，微信朋友圈的使用率已達(dá)到85.1%。社交媒體越來(lái)越受到大眾青睞，人們通過(guò)社交媒體獲取信息甚至參與到新聞?shì)浾撝?，社交媒體逐步成為輿論的集散中心，社交媒體時(shí)代下的輿論發(fā)展和輿論引導(dǎo)因此呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。

嗶哩嗶哩的社交形式

嗶哩嗶哩創(chuàng)建于2009年6月26日。嗶哩嗶哩創(chuàng)立之初主要服務(wù)于小眾的核心二次元群體，近年來(lái)持續(xù)進(jìn)行ACG全產(chǎn)業(yè)鏈拓展，網(wǎng)站內(nèi)容生態(tài)不斷豐富，現(xiàn)已成為中國(guó)青年群體高度聚集的文化社區(qū)和視頻網(wǎng)站。

虛擬社區(qū)。嗶哩嗶哩現(xiàn)已成為覆蓋7000多個(gè)興趣圈層的文化娛樂(lè)社區(qū)。不同于其他視頻網(wǎng)站，嗶哩嗶哩始終保持著內(nèi)容——社區(qū)——消費(fèi)的商業(yè)模式，注重社區(qū)生態(tài)的建設(shè)和完善，用戶可以在偏好的社區(qū)(分區(qū))中結(jié)識(shí)“同好”，以視頻為中心形成一定的社交圈。

內(nèi)容的產(chǎn)出和觀看。UP主的原創(chuàng)內(nèi)容和海量彈幕形成的獨(dú)特文化氛圍是嗶哩嗶哩的核心所在，也是其用戶之間進(jìn)行社交互動(dòng)的主要介質(zhì)。嗶哩嗶哩月均原創(chuàng)視頻量達(dá)到30萬(wàn)條以上，原創(chuàng)內(nèi)容可以說(shuō)是嗶哩嗶哩的中流砥柱，而在觀看視頻的同時(shí)發(fā)彈幕和進(jìn)行評(píng)論已經(jīng)成為用戶的行為習(xí)慣。作為國(guó)內(nèi)首先引進(jìn)彈幕視頻系統(tǒng)的網(wǎng)站之一，嗶哩嗶哩已經(jīng)發(fā)展出了具有中國(guó)特色的彈幕文化。彈幕打破地域、時(shí)間空間的限制，通過(guò)彈幕進(jìn)行交流能給人一種實(shí)時(shí)互動(dòng)的錯(cuò)覺，正滿足了青年用戶較強(qiáng)的社交需求。

嗶哩嗶哩輿論引導(dǎo)的現(xiàn)狀及特點(diǎn)

傳播主體界限的消融。在社交媒體時(shí)代，受眾改變了過(guò)去只能從傳統(tǒng)媒體的單一渠道獲取信息的被動(dòng)情況，更傾向于在社交媒體中獲取所需的信息。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及社交媒體的廣泛使用增強(qiáng)了受眾的主動(dòng)參與意識(shí)，人們可以拍攝、記錄身邊的事件再發(fā)布到社交平臺(tái)進(jìn)行傳播。人人都擁有麥克風(fēng)，都能成為新聞傳播的主體，不再是缺失話語(yǔ)權(quán)的弱勢(shì)群體。無(wú)論是普通用戶還是作為意見領(lǐng)袖的UP主，所有人都可以在嗶哩嗶哩進(jìn)行視頻投稿、發(fā)布動(dòng)態(tài)，進(jìn)行信息內(nèi)容的傳播，傳播主體的界限正在消融。

二次元輿論的能動(dòng)性。社交媒體因其各自群體組成、思想氛圍的差異形成了的各不相同的輿論場(chǎng)，而嗶哩嗶哩的輿論場(chǎng)是以Z世代為主體，具有ACG文化、粉絲文化等亞文化特點(diǎn)的二次元特色輿論。嗶哩嗶哩的輿論表現(xiàn)以特色鬼畜視頻為典型，UP主們喜歡將鬼畜與時(shí)事結(jié)合起來(lái)，用娛樂(lè)形式傳達(dá)對(duì)熱點(diǎn)事件的看法和觀點(diǎn)。例如2016年一批UP主以“局座”張召忠為對(duì)象制作鬼畜視頻，調(diào)侃其在電視節(jié)目中就國(guó)際局勢(shì)作出的大膽評(píng)價(jià)及預(yù)測(cè)，隨后引起了全網(wǎng)熱議。張召忠本人更是欣然接受調(diào)侃，入駐B站，開始同青年群體直接互動(dòng)，引導(dǎo)他們關(guān)心國(guó)防軍事。嗶哩嗶哩視頻內(nèi)容的生產(chǎn)，消解了新聞視頻原有的嚴(yán)肅性，注入亞文化元素，形成獨(dú)有的二次元輿論。輿論在嗶哩嗶哩內(nèi)進(jìn)行“發(fā)酵”，再傳播到其他社交平臺(tái)，從而在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)引起風(fēng)暴，形成多級(jí)圈層傳播的規(guī)模效應(yīng)。

對(duì)年輕人的輿論引導(dǎo)。年輕群體對(duì)社交媒體的重度使用決定了新時(shí)代的輿論在很大程度受到這一群體的影響，眾多熱點(diǎn)話題、全國(guó)輿論熱潮正是由他們所引發(fā)和制造的。因此，搶占年輕群體輿論場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)是媒體工作的重中之重。嗶哩嗶哩29歲以下用戶高至92.1%，其在年輕用戶的相對(duì)數(shù)量方面優(yōu)勢(shì)較大，輿論引導(dǎo)就更加傾向于年輕群體。熱門UP主觀察者網(wǎng)在嗶哩嗶哩的視頻內(nèi)容拋棄了傳統(tǒng)媒體政論節(jié)目的“教化”風(fēng)格，改用平等對(duì)話的方式進(jìn)行制作。視頻標(biāo)題有意融入網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)以及嗶哩嗶哩特有的“?！保η笪贻p人的注意。例如其關(guān)于美國(guó)總統(tǒng)特朗普驚人言論的報(bào)道就一直極具戲謔意味，2020年3月發(fā)布特朗普關(guān)于新冠肺炎的發(fā)言視頻節(jié)選，標(biāo)題命名為《特朗普要重寫歷史:我老早知道這是全球大流行病》。觀察者網(wǎng)力求視頻內(nèi)容生動(dòng)有趣，通常采用動(dòng)畫、情景劇等多種形式進(jìn)行時(shí)政討論和講解，以業(yè)余休閑為主、增長(zhǎng)知識(shí)為輔，最終完成輿論引導(dǎo)的初衷。

嗶哩嗶哩的輿論發(fā)展趨勢(shì)

官方媒體爭(zhēng)相進(jìn)駐，占領(lǐng)輿論引導(dǎo)陣地。隨著網(wǎng)絡(luò)普及程度越來(lái)越高，網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，基于互聯(lián)網(wǎng)的各大社交平臺(tái)成為信息交流傳播、社會(huì)輿論引導(dǎo)的重要陣地。一些政府部門、主流媒體意識(shí)到社交媒體對(duì)于輿論宣傳擁有的顯著優(yōu)勢(shì)，紛紛開始重視對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具的開發(fā)和應(yīng)用，希望通過(guò)社交平臺(tái)參與到網(wǎng)民的交流互動(dòng)中，進(jìn)行信息和價(jià)值觀的傳遞，從而掌握新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)空間的話語(yǔ)權(quán)。2010年以來(lái)，各政府部門、主流媒體入駐各大社交平臺(tái)，改變了主流聲音在互聯(lián)網(wǎng)空間無(wú)法發(fā)聲的局面。2017年1月2日，共青團(tuán)中央官方微信公眾號(hào)宣布正式進(jìn)駐嗶哩嗶哩網(wǎng)站。截止到2020年7月，共青團(tuán)中央在嗶哩嗶哩網(wǎng)站擁有712萬(wàn)粉絲，熱門投稿視頻更是不乏幾百萬(wàn)播放量、上萬(wàn)條彈幕。近年來(lái)，在曝光“臺(tái)獨(dú)”“港獨(dú)”“藝人”“辱國(guó)叛國(guó)“言論等事件中，共青團(tuán)中央在嗶哩嗶哩積極引導(dǎo)青年網(wǎng)友，鞏固和壯大了主流思想輿論陣地。共青團(tuán)中央為主流價(jià)值觀的傳播指明了方向，官媒、黨媒入駐包括嗶哩嗶哩在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)已成不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。

平臺(tái)議程設(shè)置加強(qiáng)，形成傳播保障體系。除官方媒體進(jìn)駐社交媒體之外，社交平臺(tái)自身也需要注重議程設(shè)置功能。首先，加強(qiáng)平臺(tái)的主流意識(shí)形態(tài)議程設(shè)置，與官方媒體聯(lián)合，確保少觸及紅線。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，嗶哩嗶哩第一時(shí)間聯(lián)合央視新聞、新華網(wǎng)制作抗疫專題頁(yè)，提供疫情咨詢的24小時(shí)滾動(dòng)播放。在移動(dòng)客戶端、PC端首頁(yè)，就可以看到相關(guān)專題和頻道，熱門搜索等打開率較高的位置也設(shè)置了疫情專題宣傳頁(yè)的跳轉(zhuǎn)入口。

其次，面對(duì)平臺(tái)正能量信息和負(fù)能量信息共存的現(xiàn)狀，嗶哩嗶哩必須建設(shè)媒體監(jiān)管平臺(tái)，形成傳播的保障體系，平臺(tái)自身和文化管理部門共同監(jiān)測(cè)，在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)對(duì)所有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的全天候監(jiān)看。

輿情中的網(wǎng)民分層更加明顯?；诮?jīng)濟(jì)水平、受教育程度、所在地區(qū)信息技術(shù)發(fā)達(dá)程度等因素，網(wǎng)絡(luò)輿情中的網(wǎng)民可以分為三類：第一類主要由知識(shí)分子、專業(yè)技術(shù)人員等組成，他們是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的主動(dòng)者，作為意見領(lǐng)袖引發(fā)輿論或干擾輿論；第二類主要由學(xué)生、工人、自由職業(yè)者組成，他們占網(wǎng)絡(luò)輿情中數(shù)量的主體；第三類主要由農(nóng)民、務(wù)工者、無(wú)業(yè)人員組成，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)社會(huì)中表現(xiàn)為對(duì)輿情的隨意性或抗拒性認(rèn)同。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)范式會(huì)改變社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)方式，加深信息鴻溝，網(wǎng)絡(luò)輿情中的網(wǎng)民層級(jí)會(huì)更加明顯。

仍以嗶哩嗶哩為例，一些大UP主在近期“韓國(guó)N號(hào)房事件”“鮑毓明性侵養(yǎng)女案”等熱點(diǎn)輿情事件中，起到引導(dǎo)輿論、推動(dòng)輿論的作用。他們是站內(nèi)甚至全網(wǎng)輿情事件中的意見領(lǐng)袖。2020年3月的韓國(guó)“N號(hào)房事件”有眾多個(gè)人UP主參與創(chuàng)作視頻內(nèi)容。韓國(guó)UP主“DenQ來(lái)了”在嗶哩嗶哩擁有48.5萬(wàn)粉絲，“N號(hào)房事件”發(fā)生后，他在近1個(gè)月的時(shí)間內(nèi)發(fā)布8條相關(guān)視頻，每條播放量均超過(guò)25萬(wàn)。當(dāng)這些意見領(lǐng)袖發(fā)起熱度接力時(shí)，圍觀的人群也會(huì)不自覺加入進(jìn)去。意見領(lǐng)袖的引導(dǎo)或干擾普通網(wǎng)民的互動(dòng)參與都對(duì)輿論的產(chǎn)生起到重要作用。

結(jié)語(yǔ)

社交媒體時(shí)代，隨著傳播技術(shù)、媒介受眾和輿論格局的變化和發(fā)展，媒體的輿論引導(dǎo)呈現(xiàn)新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。而嗶哩嗶哩在互動(dòng)環(huán)境、意見領(lǐng)袖聚集和內(nèi)容生產(chǎn)模式等方面具有不同于其他社交媒體的特征，使得嗶哩嗶哩在進(jìn)行輿論引導(dǎo)和輿論發(fā)展的探究中占據(jù)重要的地位。