王云頂

關(guān)鍵詞：圖書館;圖書資料;精細(xì)化管理;體系建設(shè);研究

從當(dāng)前圖書館推行的圖書資料管理情況來看，管理工作制度的問題突出，特別是受到圖書資料管理人員整體素質(zhì)水平不高、管理制度不夠健全、管理投入相對偏低等因素的影響，圖書資料管理工作質(zhì)效亟需提升，特別是需要構(gòu)建出完善的圖書資料精細(xì)化管理體系，為圖書資料管理工作高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1、圖書館圖書資料精細(xì)化管理特征

首先就是精，在各項(xiàng)圖書資料管理工作中，通過精致的服務(wù)，將圖書資料管理工作的專業(yè)化水平充分展現(xiàn)出來。其次是細(xì)。圖書資料管理工作較為繁雜，人員力量較為有限，但是在圖書資料管理精細(xì)化管理過程中，必須做到細(xì)之又細(xì)，對各項(xiàng)流程全面梳理到位。第三是嚴(yán)。在各項(xiàng)圖書資料管理規(guī)定制定之后，必須進(jìn)行嚴(yán)格的落實(shí)，推動制度生命力充分發(fā)揮出來，將各項(xiàng)精細(xì)化管理流程制度全面落實(shí)到位。

2、圖書館圖書資料精細(xì)化管理體系建設(shè)要點(diǎn)

構(gòu)建出完善的圖書資料精細(xì)化管理制度。從當(dāng)前圖書資料精細(xì)化管理情況來看，制度不夠精細(xì)化的問題明顯，對各項(xiàng)制度進(jìn)行完善非常關(guān)鍵。在具體實(shí)施時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)對運(yùn)營機(jī)制進(jìn)行完善，推動圖書館各項(xiàng)工作流程規(guī)范順暢，對圖書資料管理工作中各項(xiàng)工作流程進(jìn)行全面梳理，找出其中存在的薄弱環(huán)節(jié)，全面推動圖書資源精細(xì)化運(yùn)營。其次是圖書資料管理激勵(lì)制度。從當(dāng)前圖書資料管理工作實(shí)踐來看，非常容易出現(xiàn)工作態(tài)度責(zé)任感不強(qiáng)的問題，甚至部分員工出現(xiàn)了情緒波動，對于圖書資料管理工作并沒有一個(gè)準(zhǔn)確的人事，因此，構(gòu)建出符合圖書資料管理工作實(shí)際的激勵(lì)機(jī)制非常關(guān)鍵。在具體操控中，形成完整的獎(jiǎng)勵(lì)和懲處機(jī)制是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在圖書資料管理崗位中形成優(yōu)勝劣汰的競爭模式，讓圖書資料人員全面認(rèn)識到自身存在的不足，形成職業(yè)競爭的緊迫態(tài)勢，將自身的工作熱情全面激發(fā)出來。此外，形成圖書資料管理工作完整的責(zé)任制度，針對當(dāng)前在開展圖書資料管理過程中，出現(xiàn)的責(zé)任制度不夠明確，責(zé)任分工劃分不夠合理的問題，全面推動崗位責(zé)任制度明確細(xì)化非常關(guān)鍵，在具體實(shí)施中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合圖書資料工作實(shí)際，對每項(xiàng)工作進(jìn)行梳理與細(xì)化，將具體工作細(xì)化落實(shí)到具體人員上，這是圖書資料管理工作高質(zhì)量開展的關(guān)鍵。

對圖書資料管理服務(wù)進(jìn)行全面優(yōu)化。圖書館主要服務(wù)對象是讀者，除了基本的圖書資料質(zhì)量之外，還應(yīng)當(dāng)對服務(wù)內(nèi)容、流程等進(jìn)行全面優(yōu)化，這些內(nèi)容將直接關(guān)系到圖書資料整體效能的發(fā)揮。在建立完善的圖書資料管理體系中，對管理體系服務(wù)流程、服務(wù)互動及具體內(nèi)容進(jìn)行方面進(jìn)行針對性的優(yōu)化分析。首先是服務(wù)流程。推動服務(wù)流程精細(xì)化是提高圖書資料管理工作服務(wù)讀者水平提升的關(guān)鍵，應(yīng)當(dāng)全面立足讀者實(shí)際需求，對各項(xiàng)工作程序進(jìn)行全面細(xì)致的優(yōu)化簡化，推動各項(xiàng)服務(wù)流程精細(xì)化，讓讀者在借閱圖書資料時(shí)，享受到更為便捷、科學(xué)、合理的服務(wù)，這也是推動圖書資料服務(wù)流程精細(xì)化管理的重點(diǎn)。其次是服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)前圖書資料管理仍舊是實(shí)體圖書館的重點(diǎn)內(nèi)容，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多圖書館已經(jīng)形成了線上與線下相互結(jié)合的模式，將圖書資料、參考咨詢、資料借閱等全面包含到圖書資料管理工作中，推動服務(wù)內(nèi)容更為精細(xì)化，這對于提升圖書資料利用效率較為關(guān)鍵。此外，全面推動圖書資料服務(wù)互動。圖書館的重要任務(wù)之一就是向外界提供借閱服務(wù)，讀者和圖書資料管理人員之間有較多的互動，為了更好提升圖書資料管理質(zhì)效，工作人員應(yīng)當(dāng)幫助讀者進(jìn)行下載、檢索、收藏等，特別是各種類型的工具，需要幫助讀者更好使用，推動咨詢服務(wù)、資料檢索更為便捷、精細(xì)，全面提升互動人性化水平。

全面推動圖書資料資源全面優(yōu)化。圖書資料管理中主要的資源有三大類，分別為：財(cái)力、物力及人力。在開展圖書資料精細(xì)化管理過程中，對這三類進(jìn)行全面精細(xì)化管理非常關(guān)鍵。在具體實(shí)施時(shí)，首先對人力資源進(jìn)行全面細(xì)致管理，各項(xiàng)圖書資料管理工作均需要以人力為核心來開展，因此，在開展圖書資料精細(xì)化管理過程中，需要有充足的人力資源進(jìn)行保證，全面推動人力資源動態(tài)化控制。同時(shí)，對于圖書資料管理崗位的職責(zé)權(quán)限也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面的細(xì)化，在將具體職責(zé)明確的基礎(chǔ)上，對其權(quán)限也應(yīng)當(dāng)明確設(shè)定，開展層次化的管理服務(wù)，形成系統(tǒng)化的人員組織架構(gòu)，這對于提升精細(xì)化管理水平較為關(guān)鍵。其次是物力資源，物力資源主要是圖書館內(nèi)借閱、整理及采購等各類工作，應(yīng)當(dāng)從讀者的實(shí)際需求出發(fā)，結(jié)合圖書館的實(shí)際情況，全面推動電子圖書資料、紙質(zhì)圖書資料精細(xì)化管理。此外是財(cái)力資源。圖書館的運(yùn)營主要依靠國家財(cái)政支持，因此，對于各類財(cái)務(wù)的使用必須推動精細(xì)化管理，也可在政策范圍內(nèi)對各種類型的社會經(jīng)費(fèi)進(jìn)行籌集，對融資渠道進(jìn)行合理拓展，可適當(dāng)增加電子圖書資料所占的比重，降低圖書資料管理工作成本，提升圖書資料管理精細(xì)化水平。

綜上分析，全面推動圖書資料精細(xì)化管理工作是當(dāng)前圖書館各項(xiàng)管理工作開展的重中之重，但是從當(dāng)前精細(xì)化管理工作實(shí)際情況來看，短板問題明顯，精細(xì)化水平偏低的問題突出，嚴(yán)重影響到具體工作開展的質(zhì)量和效率。因此，圖書資料在具體管理中，應(yīng)當(dāng)全面推行高質(zhì)量的精細(xì)化管理，為圖書資料管理質(zhì)效的提升發(fā)揮出應(yīng)有的精細(xì)化的質(zhì)量和效果。