陳麗清

關(guān)鍵詞：新形勢(shì);服務(wù)管理;離退休員工

現(xiàn)階段，伴隨著社會(huì)的發(fā)展以及企業(yè)革新的持續(xù)化運(yùn)作，油田離退休職工的數(shù)量也在逐年大幅度增長(zhǎng)，特別是如今離退休職工在思想觀念、物質(zhì)與精神需求等環(huán)節(jié)也有了顯著的改變，因此對(duì)此群體的服務(wù)管控的難度也進(jìn)一步提升。在全新的形勢(shì)下有效推動(dòng)離退休員工的服務(wù)管控，不只是關(guān)乎著相關(guān)員工的老年生活品質(zhì)，同時(shí)對(duì)于企業(yè)的平穩(wěn)化發(fā)展也有著重要的推動(dòng)作用。

1新形勢(shì)下推動(dòng)油田離退休職工服務(wù)管控的價(jià)值解析

是深入維護(hù)企業(yè)平穩(wěn)化發(fā)展的重要舉措。通過(guò)大量的工作開(kāi)展證明，油田企業(yè)離退休職工在其數(shù)幾十年來(lái)的工作當(dāng)中積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，因此具有著一定的個(gè)人聲望與工作能力，其也是推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿λ?。而伴隨著時(shí)間的不斷推移，油田離退休員工的整體數(shù)量也有著顯著化的提升，其覆蓋的范圍、整體影響力都展現(xiàn)出了逐年增進(jìn)的顯著趨勢(shì)。所以，面對(duì)著全新的發(fā)展形勢(shì)，需要進(jìn)一步發(fā)揮離退休職工的價(jià)值，這對(duì)于有效應(yīng)對(duì)企業(yè)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)、持續(xù)開(kāi)展內(nèi)部的革新運(yùn)作有著無(wú)可代替的作用。

整體而言，增進(jìn)離退休職工的服務(wù)瓜農(nóng)有助于在內(nèi)部形成尊敬老員工的優(yōu)異氣氛，這對(duì)全面展現(xiàn)離退休職工群體的工作價(jià)值有著更好的推動(dòng)作用，從而更好實(shí)現(xiàn)油田領(lǐng)域的長(zhǎng)期穩(wěn)定化發(fā)展。

是宣傳與教育石油企業(yè)優(yōu)異傳統(tǒng)的基礎(chǔ)需求。在石油企業(yè)的整體發(fā)展歷史長(zhǎng)河當(dāng)中，企業(yè)離退休員工是企文化的打造者與運(yùn)作者。因此而言，不論是以前還是在未來(lái)，企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)創(chuàng)建的優(yōu)異傳統(tǒng)一直都是其發(fā)展之根本。所以，不論是在任何的發(fā)展階段之下，都需要切實(shí)做好優(yōu)異傳統(tǒng)的傳承?，F(xiàn)階段，面對(duì)著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全新趨勢(shì)，更是需要深入弘揚(yáng)石油企業(yè)的優(yōu)異傳統(tǒng)，更好激勵(lì)廣大的員工團(tuán)結(jié)一致，運(yùn)用優(yōu)良的工作作風(fēng)從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展邁向全新的階層。而針對(duì)于離退休職工服務(wù)管控的有關(guān)工作人員，需要全面從優(yōu)異傳統(tǒng)文化的層面來(lái)充分評(píng)定離退休職工的服務(wù)管控，特別是需要充分運(yùn)用好離退休職工其身上與企業(yè)文化相融合的特質(zhì)，來(lái)更好激勵(lì)在職的員工，從而真正意義上實(shí)現(xiàn)油田企業(yè)的持續(xù)化良性發(fā)展。

2新形勢(shì)下油田企業(yè)增進(jìn)離退休職工服務(wù)管控的舉措介紹

加強(qiáng)服務(wù)管控隊(duì)伍建設(shè)。任何領(lǐng)域當(dāng)中任何一項(xiàng)工作的開(kāi)展，其關(guān)鍵點(diǎn)就在于人員因素的運(yùn)作。同樣如此，增進(jìn)離退休職工服務(wù)的管控水準(zhǔn)，則需要持續(xù)化增進(jìn)服務(wù)管控團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建。首先，需要切實(shí)增強(qiáng)對(duì)離退休職工服務(wù)管控工作的科學(xué)引導(dǎo)，油田企業(yè)內(nèi)部管理層的相關(guān)人員需要充分明晰離退休職工服務(wù)管控工作開(kāi)展的核心價(jià)值，從而更好將其服務(wù)管控工作全面融合至企業(yè)日常運(yùn)作的整體規(guī)劃當(dāng)中，對(duì)于此類(lèi)群體服務(wù)管控當(dāng)中存在的關(guān)鍵點(diǎn)問(wèn)題，需要秉持內(nèi)部和諧團(tuán)結(jié)的角度來(lái)有效地協(xié)調(diào)，并且運(yùn)用多樣化的舉措來(lái)給予退休人員共同的關(guān)注與愛(ài)護(hù)。

同時(shí)，也需要充分關(guān)注離退休工作團(tuán)隊(duì)的打造。離退休工作團(tuán)隊(duì)是有效實(shí)現(xiàn)職工服務(wù)管控能力不斷增進(jìn)的輔助力量。而結(jié)合現(xiàn)階段離退休工作開(kāi)展群體普遍存在著老化的情況，需要持續(xù)深化相關(guān)人員的年齡以及專(zhuān)業(yè)能力架構(gòu)，讓具有強(qiáng)烈責(zé)任意識(shí)與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的工作人員更為積極地加入到離退休職工管控的服務(wù)當(dāng)中，從而有效保障工作開(kāi)展的品質(zhì)與效率。

并且，還需要充分關(guān)注離退休工作團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高。離退休服務(wù)管控的專(zhuān)業(yè)性相對(duì)較強(qiáng)，同時(shí)工作開(kāi)展中也有著較為嚴(yán)苛的要求，因此相關(guān)的工作人員不只是需要充分明晰相關(guān)的政策內(nèi)容，更需要擁有較為優(yōu)異的溝通以及應(yīng)變能力。這也就需要深入增進(jìn)離退休人員服務(wù)管控團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)工作人員的工作開(kāi)展責(zé)任心都進(jìn)一步提升，并且也需要更好豐富其工作經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)架構(gòu)，從而真正意義打造一支具有高品質(zhì)服務(wù)且作風(fēng)優(yōu)良的服務(wù)管控團(tuán)隊(duì)。

充分秉持以人為本的工作開(kāi)展準(zhǔn)則。首先，政治待遇方面需要給予離退休人員充分的關(guān)注與尊重。離退休職工群體是油田企業(yè)發(fā)展運(yùn)作中的核心政治基礎(chǔ)，也是維護(hù)企業(yè)和諧發(fā)展的關(guān)鍵因素。特別是相當(dāng)一部分的離退休職工盡管已經(jīng)完全脫離了工作崗位，但是卻依然對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為關(guān)心，特別是對(duì)企業(yè)建設(shè)的工作開(kāi)展有著非常積極的投入心情，想要充分地發(fā)揮出自身余熱。所以，離退休職工服務(wù)瓜農(nóng)需要嚴(yán)密落實(shí)離退休人員參與企業(yè)重大會(huì)議以及相關(guān)活動(dòng)等機(jī)制，保障離退休員工可以動(dòng)態(tài)化地了解企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。其次，需要在生活方面做到關(guān)心與暖心。最為關(guān)鍵的便是需要充分落實(shí)離退休工作人員的相關(guān)生活待遇，讓其可以充分感知到來(lái)自于企業(yè)深深的關(guān)懷。特別是針對(duì)于一些生活與精神層面需要幫助的離退休人員，則需要給予充分的關(guān)照，不僅需要定期安排專(zhuān)人進(jìn)行走訪與慰問(wèn)，同時(shí)也需要針對(duì)于離退休員工具體的情況，有針對(duì)性地做出相關(guān)的服務(wù)工作。同時(shí)也需要發(fā)揮出老年活動(dòng)中心等的價(jià)值，積極引導(dǎo)廣大的離退休職工探尋退休生活的樂(lè)趣，更好地安享晚年。

綜上所述，離退休職工的管控工作很大程度上關(guān)乎著相關(guān)群體的基本利益，也對(duì)于企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展有著非常重要的價(jià)值。因此企業(yè)需要持續(xù)化增強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的開(kāi)展，特別是從思想、物質(zhì)等方面為廣大的離退休職工帶來(lái)更好的幫助與服務(wù)，從而更好推動(dòng)石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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