袁國芳

【摘要】目的：探究對于接受血液凈化治療的患者，實(shí)施基于人性化理念的護(hù)理服務(wù)措施在臨床實(shí)際應(yīng)用中的效果。方法：本研究根據(jù)研究設(shè)計的納入排除標(biāo)準(zhǔn)從2019年7月至2020年4月間按照醫(yī)生醫(yī)囑于血液凈化中心接受治療的滿足條件的患者共110例，根據(jù)每一名患者在治療期間所接收到的護(hù)服務(wù)的模式的不同，分為接受基于傳統(tǒng)護(hù)理理念下的常規(guī)治療和對癥護(hù)理的對照組55名以及接受基于人性化服務(wù)理念下護(hù)理服務(wù)的觀察組55名，研究分析兩個組別患者間在研究納入指標(biāo)間的差異系。結(jié)果：在分別接受不同的護(hù)理模式下的三個月后，對照組的患者的血液凈化相關(guān)知識考核平均分?jǐn)?shù)為66.35 ± 3.54分，患者對所接受到的護(hù)理的滿意度評價為87.27%;觀察組的患者的血液凈化相關(guān)知識考核平均分?jǐn)?shù)為94.27 ± 2.82分，患者對所接受到的護(hù)理的滿意度評價為94.55%，差異具有顯著的統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：針對長期需要接受血液凈化治療的患者，結(jié)合患者的實(shí)際情況，實(shí)施對患者具有針對性的人性化的護(hù)理措施服務(wù)，有助于患者提高血液凈化相關(guān)知識儲備及疾病自查能力，并讓患者在疾病治療的同時，獲得尊嚴(yán)上的被尊重以及心理精神上的撫慰，從而促使護(hù)理質(zhì)量的提升。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理;血液凈化中心;臨床護(hù)理

【中圖分類號】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.15.105

引言

現(xiàn)代的護(hù)理的發(fā)展伴隨著人們對就醫(yī)的愈后、質(zhì)量和服務(wù)要求的提高而逐漸改革和優(yōu)化，尤其我國在各個領(lǐng)域中提倡以人為本的服務(wù)理念，醫(yī)學(xué)及臨床中倡導(dǎo)人文理念的貫徹后[1]，如何在臨床中將患者作為疾病治療對象的同時，更從作為一個人應(yīng)該享有的義務(wù)和權(quán)利的角度實(shí)現(xiàn)患者的疾病治療和干預(yù)成為目前的重點(diǎn)研究內(nèi)容和方向。本研究就以臨床中長期規(guī)律于血液凈化中心接受治療的患者為對象，探究基于人性化理念下的服務(wù)模式的應(yīng)用價值。

1? 資料與方法

1.1 一般資料

本研究根據(jù)研究設(shè)計的納入排除標(biāo)準(zhǔn)從2019年7月至2020年4月間按照醫(yī)生醫(yī)囑于血液凈化中心接受治療的滿足條件的患者共110例，根據(jù)每一名患者在治療期間所接收到的護(hù)服務(wù)的模式的不同，分為接受基于傳統(tǒng)護(hù)理理念下的常規(guī)治療和對癥護(hù)理的對照組55名以及接受基于人性化服務(wù)理念下護(hù)理服務(wù)的觀察組55名，對照組的患者性別比為26：29，患者的平均年為52.39±7.62歲，患者的病程平均為3.16±2.64年;觀察組性別比為27：28，患者的平均年為53.14±6.97歲，患者的病程平均為3.01±2.63年，上述一般資料無顯著統(tǒng)計學(xué)差異。

1.2 研究方法

分組對照研究方法下，對照組的患者則予患者常規(guī)的護(hù)理措施以及血液凈化治療的準(zhǔn)備、治療和宣教，觀察組的患者則接受如下的人性化護(hù)理措施：（1）予患者建立血液凈化治療檔案，其內(nèi)包括緩和的基本信息、主訴疾病治療信息、基礎(chǔ)疾病和既往史等信息、患者的個人性格、家庭、社會背景等情況，以充分了解患者并為后續(xù)的人性化護(hù)理作依據(jù)。（2）針對不同教育程度的患者，采取患者及家屬最容易理解的方式進(jìn)行血液凈化治療的適應(yīng)癥、禁忌癥、治療準(zhǔn)備、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)、日常生活習(xí)慣和作息調(diào)整等知識宣教，從而幫助患者建立對疾病更高的認(rèn)識。（3）及時與患者進(jìn)行溝通，獲得患者長期治療的疑問、困擾、焦慮所在，積極地進(jìn)行問題解答和心理與精神干預(yù)，從而保障良好的治療依從性。（4）除了接受血液凈化治療時的護(hù)理之外，結(jié)合個人檔案，進(jìn)行治療之外的定期對方和護(hù)理行為和知識指導(dǎo)與干預(yù)，從而形成對患者全面的護(hù)理服務(wù)覆蓋。

1.3 研究指標(biāo)

本研究的指標(biāo)納入主要包括如下：其一，納入研究的血液凈化對象在不同的護(hù)理服務(wù)模式下最終在血液凈化相關(guān)知識上的儲備情況，以護(hù)理服務(wù)三個月后的科室內(nèi)的滿分為100分的知識考核卷的測試分?jǐn)?shù)為指標(biāo)納入;其二，是納入研究對象對護(hù)理服務(wù)整體的滿意度，以接受護(hù)理三個月后的積極評價占比為研究指標(biāo)納入。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 23.0 統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差形式表示， 并采用t 檢驗(yàn)進(jìn)行統(tǒng)計分析;計數(shù)資料以百分比的形式表示，并采用卡方檢驗(yàn)進(jìn)行統(tǒng)計分析，認(rèn)為P<0.05 時差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1 透析知識掌握情況比較

在對納入研究對象實(shí)施不同的護(hù)理方式服務(wù)3個月后，進(jìn)行透析相關(guān)知識的考核，分析結(jié)果如表1所示：

2.2 兩組研究對象護(hù)理滿意度比較

對研究對象在3個月的治療周期結(jié)束時進(jìn)行對護(hù)理的評價調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果分析如表2所示：

3? 討論

綜上所述，伴隨著人們對醫(yī)療行為的要求逐漸提高，臨床醫(yī)療在重視硬實(shí)力提升的同時，也不得不重視服務(wù)這種軟實(shí)力的提升，以護(hù)理服務(wù)為例，以往的對癥的常規(guī)護(hù)理較為機(jī)械和缺乏與患者的共情，醫(yī)患之間缺乏有效溝通且很難建立信任關(guān)系，往往護(hù)理在患者疾病治療中的效能極低[2]，本研究中就人性化理念下的護(hù)理服務(wù)在血液凈化中心中實(shí)施的效果進(jìn)行分析，最終呈現(xiàn)出了在提高患者疾病知識儲備和護(hù)理評價上的顯著效果，這一研究結(jié)果也與黃麗霞[3]和湯建明[4]等人的研究結(jié)果一致，并認(rèn)為這種護(hù)理模式更符合患者疾病治療期間的心理需求，從而實(shí)現(xiàn)以護(hù)理促進(jìn)預(yù)后的效果。

綜上所述，對接受血液凈化治療的患者實(shí)施人性化的護(hù)理措施服務(wù)，有助于患者提高血液凈化相關(guān)知識儲備及疾病自查能力，并讓患者在疾病治療的同時，獲得尊嚴(yán)上的被尊重以及心理精神上的撫慰，從而促使護(hù)理質(zhì)量的提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫蓓.人性化服務(wù)在血液凈化中心患者護(hù)理中的實(shí)施療效評價[J]. 家庭醫(yī)藥，2019， 000（011）：45.

[2]隋明慧.人性化護(hù)理在血液凈化中的應(yīng)用效果觀察[J].糖尿病天地， 2019， 16（004）：18-19.

[3]黃麗霞.人性化護(hù)理在血液凈化中的應(yīng)用效果觀察[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2019， 006（079）：101，105.

[4]湯建明，丁利，申秋芳，等.人性化護(hù)理在血液凈化護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].健康養(yǎng)生，2019， 000（022）：87.