王坤

摘要：當前，高職學校學生管理工作中存在著一些問題，亟須加強完善，在充分認識和理解高職學校人性化管理意義的基礎(chǔ)上，梳理、歸納、分析高職學校學生管理工作中存在的突出問題，從人性化管理的視角，給出具體可行的優(yōu)化對策和實踐性較強的強化措施，對今后高職學校學生管理工作優(yōu)化與創(chuàng)新具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：高職學校;學生;管理;人性化

一、高職學校學生人性化管理的意義

（一）有利于創(chuàng)新高職學校學生管理工作

高職學校學生人性化管理有利于創(chuàng)新高職學校學生管理工作。從管理理念層面來理解，現(xiàn)有的高職學校學生管理工作比較保守，很多具體的管理措施同普通全日制高中更類似，忽視了職業(yè)教育與全日制基礎(chǔ)教育的差異性，不利于高職學校學生的全面發(fā)展。而引人人性化的科學管理新理念，可以為高職學校管理工作注入新活力，大到管理制度與原則，小到實踐方法與措施，都可以對管理工作進行優(yōu)化與創(chuàng)新。以高職學校學生人性化需求為本位，立足實際，開展有關(guān)管理工作，并積極努力落實好細節(jié)問題，對高職學校學生管理工作創(chuàng)新具有一定的激勵作用。

（二）有利于滿足高職學校學生多樣需求

高職學校學生人性化管理有利于滿足高職學校學生多樣需求。從學生需求多樣層面來理解，高職學校學生正處于青春期到成年期的過渡階段，個性化的學習與生活需求比較明顯，具體到某一學生時，該學生的校園服務需求也是多樣的，這是受他的專業(yè)、性格、年齡等因素綜合作用的，而一般統(tǒng)籌到整個班級、專業(yè)及院系時，高職學生的需求更加類型化、明顯化、傾向化。換言之，不論從單一學生來看，還是對整個高職學校而言，當下的學生更渴求多樣化、個性化的管理與服務，以滿足他們在高職學校學習和生活的需求保障。因此，加強高職學校學生人性化管理有利于滿足高職學生多樣化的學習和生活需求。

二、高職學校學生管理工作中存在的問題

當前，一些高職學校的學生管理工作中存在著一些問題，亟須優(yōu)化完善。主要有以下三個方面：

（一）管理工作缺乏科學的人性化思維

校方管理工作缺乏科學的人性化思維，存在形式主義，缺乏實質(zhì)建設(shè)。部分高職學校一方面把人性化管理工作當成重點工作，一方面卻是“口號喊得震天響，基層管理人員無動于衷”。這就出現(xiàn)了理論與實踐的脫軌，管理層注重人性化制度建設(shè)，基層管理者受制于種種原因難以執(zhí)行和落實。究其根本，在于基層管理者缺乏科學的人性化管理思維，未能充分地認識到科學的人性化管理工作的重要意義，有關(guān)校方領(lǐng)導需要加強基層員工動員力度，多下基層看一看、聽一聽，了解教師的難處和學生的訴求。

（二）管理措施缺乏合理的人性化方法

校方管理措施缺乏合理的人性化方法，存在盲從跟風現(xiàn)象，缺乏實際特色。部分高職學校一味求新求異，組織考察團隊對外交流與學習，將其他高職院校的成功經(jīng)驗全盤照搬，美其名日“人性化管理創(chuàng)新”。實質(zhì)上，這些全盤接受的管理方法并不完全符合本校的實際情況，也不利于本校學生的職業(yè)培養(yǎng)與提升。反而，把本校原有的特色與專長搞的“一塌糊涂”，落得個“邯鄲學步”——不倫不類?？傮w來說，高職學校學生管理工作人性化發(fā)展必須立足實際，切忌盲從，合理借鑒，有機結(jié)合，在實踐中探索屬于本校的特色。

（三）管理隊伍缺乏專業(yè)的人性化教師

高職學校學生管理工作隊伍缺乏專業(yè)的人性化教師，難以從理論層面優(yōu)化完善現(xiàn)有的人性化管理頂層設(shè)計，往往更傾向于能“立竿見影”的具體管理措施或手段，更關(guān)注于自身工作崗位的工作業(yè)績。人性化的學生管理工作涉及高職學校的方方面面，需要從戰(zhàn)略定位上，加強頂層制度設(shè)計，形成一個配套的管理工作體系，為高職學校學生提供全方位全過程的人性化管理服務，切實從學生需求和訴求視角考慮問題，不斷提升管理水平。很多從事高職學校學生管理工作的教師并非一線教師，也不是專業(yè)的社會工作者，缺乏專業(yè)性，這是主因。

三、高職學校學生管理工作中的人性化管理對策

當前，針對高職學校學生管理工作中存在著缺乏科學的人性化思維、缺乏合理的人性化方法、缺乏專業(yè)的人性化教師的問題，要從根本上加以優(yōu)化完善，首先要充分認識和理解高職學校人性化管理的意義，從人性化管理的視角，立足高職學校學生管理工作的客觀實際，給出具體可行的優(yōu)化對策和實踐性較強的強化措施。

（一）以人為本，加強學生管理工作的人性化意識

以人為本，加強學生管理工作的人性化意識，是要從學生管理工作的戰(zhàn)略定位上突出人性化管理理念的重要性，讓人性化管理意識滲透到高職學校學生管理工作的日常中，包括具體事、具體人、具體過程，將人性化的管理理念融入學生管理工作的全過程中。例如：在制定學生晚問作息校園準則時，不應一刀切強制卡點斷水斷電，應從人性化管理的角度，充分調(diào)研，加強實踐檢驗與調(diào)整，形成符合本校學生實際作息規(guī)律的校園準則。

（二）立足實際，優(yōu)化創(chuàng)新人性化的管理方法及措施

立足實際，優(yōu)化創(chuàng)新人性化的管理方法及措施，是必須做到學生管理工作方式方法的張弛有度，既有兜底性規(guī)定，又有可自由裁量的余地，確保具體管理方式方法與抽象管理原則的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。一方面要做到實務管理工作的科學合理，切合實際，另一方面要做到實務管理指導理念的前瞻性和包容性，從這兩個方面人手，在實踐中不斷豐富學生管理工作內(nèi)容，進而整合資源，加強創(chuàng)新，使高職學校學生管理工作更切合實際更符合需求。

（三）持續(xù)推進，健全學生管理工作的人性化制度

持續(xù)推進，健全學生管理工作的人性化制度，離不開以人為本的管理宗旨，離不開立足實際的管理方法，離不開與時俱進的長效機制。因此，唯有以“萬變”應“不變”，在社會發(fā)展、時代進步、教育創(chuàng)新中不斷調(diào)整完善，以持續(xù)跟進的動態(tài)變化去豐富人性化制度，確保人性化制度的長效作用。具體實踐中，可以將好的經(jīng)驗有效轉(zhuǎn)化為制度化的原則，豐富人性化管理的指導理念，為人性化的高職學校學生管理制度創(chuàng)新提供上層理論保障。