張蕾

[摘要]隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提升和老齡化人口的不斷增加，老年人的養(yǎng)老問(wèn)題已經(jīng)受到了更多人的關(guān)注，成為了社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)問(wèn)題之一。新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將為老年人提供的服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)合，提高了社區(qū)養(yǎng)老的智能化水平，能夠?yàn)槔夏耆颂峁└哔|(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)。分析了會(huì)對(duì)于新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)生影響的因素，并提出了對(duì)其進(jìn)行推廣的措施，希望能夠使新型社區(qū)居家服務(wù)被更多人所了解，被老年人所接受，使老年人能夠老有所養(yǎng)。

[關(guān)鍵詞]新型社區(qū);居家養(yǎng)老服務(wù);影響因素;分析

[中圖分類(lèi)號(hào)]D669.3

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

隨著國(guó)家對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)越發(fā)重視并提出了相關(guān)的政策來(lái)進(jìn)行落實(shí)，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)成為了人們關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容，傳統(tǒng)的社區(qū)居家養(yǎng)老已經(jīng)不再適應(yīng)新時(shí)代老年人的需求，為此要對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，使社區(qū)居家養(yǎng)老能夠?yàn)槔夏耆颂峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正的實(shí)現(xiàn)社會(huì)化這一目標(biāo)，確保老年人能夠老有所依。

1 傳統(tǒng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的不足

1.1 為老年人提供的服務(wù)較為單一

對(duì)于大部分的傳統(tǒng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)其對(duì)于老年人提供的項(xiàng)目比較單一。主要集中于為獨(dú)居的老年人打掃衛(wèi)生、幫助老年人買(mǎi)東西等，和老年人進(jìn)行的交流比較少，這不能夠滿足老年人在退休后過(guò)于孤單，想要交流的心理，無(wú)法保障老年人的心理健康。

1.2 難以保障進(jìn)行服務(wù)的質(zhì)量

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)大部分都是上門(mén)服務(wù)，導(dǎo)致其無(wú)法對(duì)于提供服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行判斷，無(wú)法保障工作人員為老人提供服務(wù)的質(zhì)量。除此之外，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的工作人員水平不一，工資水平比較低等，都會(huì)對(duì)于其服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響，為此相關(guān)企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到傳統(tǒng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)不能夠滿足老年人的需求，對(duì)于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，使其能夠在互聯(lián)網(wǎng)的支持下為老年人提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

2 新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)影響因素

雖然新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)具有著很多的優(yōu)勢(shì)，但是從當(dāng)前的情況來(lái)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)由于新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)所興起的時(shí)間比較短，其發(fā)展并不完善，會(huì)收到一些因素的限制，導(dǎo)致新型社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)無(wú)法被更多老年人所接受，具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

2.1 老年人自身的情況

老年人的自身情況對(duì)于新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的選擇有著極為明顯的作用，如果老年人自身無(wú)法生活自理，選擇居家上門(mén)服務(wù)的可能性會(huì)增加。除此之外，老年人的是否獨(dú)身、對(duì)于新型社區(qū)居家養(yǎng)老這一模式是否認(rèn)可、老年人的性別、收入水平以及對(duì)于養(yǎng)老的思想觀念等都會(huì)對(duì)于信息社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)生一些影響，但是并不起到?jīng)Q定性的作用。老年人的年齡增加，雖然自理能力下降，但是其在傳統(tǒng)思想觀念的影響下，并不愿意加入到社區(qū)服務(wù)之中。而年齡相比較而言較小的老人，因?yàn)樗枷胗^念較為先進(jìn)，并且收入提升，很可能愿意加入到社區(qū)養(yǎng)老之中，社區(qū)養(yǎng)老，在今后有著廣闊的市場(chǎng)潛力。

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，孩子的數(shù)量多代表著福氣多，為此年齡較大的老人通常有很多的子女，子女之間很可能會(huì)推卸贍養(yǎng)老人的義務(wù)，為了避免家庭爭(zhēng)端的出現(xiàn)，老人會(huì)選擇距離自己原本的家庭較近的社區(qū)養(yǎng)老。

受教育的程度也會(huì)對(duì)于新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)生影響，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，受教育程度較低的老人對(duì)于年老之后居住在子女身邊的需求比較強(qiáng)烈，對(duì)于新型社區(qū)養(yǎng)老的接受程度比較低，受教育程度較高的老人則與其完全相反，很愿意接受新型社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的影響。

2.2 為老年人提供的產(chǎn)品和服務(wù)

新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)會(huì)為老年人提供更加多元化的產(chǎn)品和更高質(zhì)量的服務(wù)，其能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)，改善老年人的生活質(zhì)量，使老年人更加便利的生活。比如說(shuō)，為老年人提供更加智能化的產(chǎn)品，安裝智能水平較高的廚房，為老人提供安全系數(shù)較高，能夠在一定程度上保障身體健康的菜譜以及為老人佩戴智能手環(huán)，了解老年人的運(yùn)動(dòng)情況和身體情況等，以及為老年人提供更高質(zhì)量的服務(wù)，在社區(qū)為老人提供護(hù)理，組織老年人進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)來(lái)放松身心等，使老年人的居住安全能夠得到保障。但是從目前的情況來(lái)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品推行存在著一些問(wèn)題，無(wú)法順利的進(jìn)行。

第一，對(duì)于資源進(jìn)行整合、優(yōu)化重組的難度比較大。為老年提供的不同資源來(lái)自于不同的公司，這需要一個(gè)能力較強(qiáng)的企業(yè)將不同的公司資源進(jìn)行整合、管理，使老年人能夠及時(shí)的使用資源。

第二，受到資金的制約。對(duì)于網(wǎng)站進(jìn)行制作、宣傳和推廣等，都需要投入數(shù)額較大的資金，尤其是現(xiàn)在部分老年人對(duì)于新事物的接受能力比較弱，不會(huì)上網(wǎng)，對(duì)于智能手機(jī)一知半解，甚至是完全不理解，這也不利于新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的推廣。為此，應(yīng)該加強(qiáng)資金投入將線上和線下的推廣工作進(jìn)行結(jié)合，確保宣傳工作能夠被落實(shí)到位。

第三，缺乏政策上的支持。目前，政府相關(guān)政策以及進(jìn)行扶持的大部分仍然是傳統(tǒng)模式下的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的重要性，對(duì)其進(jìn)行支持的力度比較低。

第四，老年人消費(fèi)觀念的影響。因?yàn)槲覈?guó)之前的經(jīng)濟(jì)水平比較差，大部分老年人都是從吃不飽、穿不暖的年代過(guò)來(lái)的，甚至部分老年人是從戰(zhàn)爭(zhēng)年代活下來(lái)的，其思想上較為儉樸，非常的看重勤勞節(jié)儉，認(rèn)為在養(yǎng)老上花費(fèi)太多的金錢(qián)是不值得的。但是，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，部分老年人受到新時(shí)代的養(yǎng)老觀念所影響，開(kāi)始重視自己，愿意在自己的身上花錢(qián)，新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)在今后具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ欢?，由于目前的市?chǎng)并不是非常的理想，相關(guān)企業(yè)最近這些年所獲得的收益比較少。

3 推廣新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的策略

3.1 擴(kuò)大市場(chǎng)

新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需要面對(duì)全社會(huì)的老年人群體，并且為其提供更加適合多元化的產(chǎn)品以及更高質(zhì)量的服務(wù)，這需要市場(chǎng)發(fā)揮作用來(lái)整合不同企業(yè)所提供的資料，為此，政府應(yīng)該提供政策上的扶持，使更多企業(yè)能夠進(jìn)行新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)這一業(yè)務(wù)，并通過(guò)為企業(yè)提供場(chǎng)地、給予企業(yè)一定的資金作為補(bǔ)貼以及簡(jiǎn)化審批流程等為企業(yè)的發(fā)展提供幫助，使新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)得到進(jìn)一步的發(fā)展。

3.2 增強(qiáng)資金投入

新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)雖然有著廣闊的市場(chǎng)潛力，但是目前所獲得的收益仍然比較少，接受這一新概念的老年人比較少，為此企業(yè)應(yīng)該增強(qiáng)資金投入，加大力度進(jìn)行宣傳，使老年人能夠?qū)τ谛滦蜕鐓^(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)形成一定的了解。這對(duì)于資金的要求比較大，需要大規(guī)模的企業(yè)來(lái)開(kāi)展工作，確保企業(yè)有足夠的資金保障前期工作的進(jìn)行，使網(wǎng)頁(yè)的制作、宣傳和線下的宣傳能夠順利展開(kāi)。除此之外，規(guī)模較大的企業(yè)一般發(fā)展時(shí)間都比較長(zhǎng)，具有號(hào)召力，能夠?qū)τ谒峁┑酿B(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行整合，并保證新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量，避免產(chǎn)品和服務(wù)和宣傳嚴(yán)重不符，弄虛造假嚴(yán)重的情況出現(xiàn)。

3.3 發(fā)揮政府的作用

為老年人提供的養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品大部分都需要依靠市場(chǎng)來(lái)展開(kāi)工作，但是政府也應(yīng)該發(fā)揮其作用，為新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)提供幫助，政府的作用主要可以體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：第一，政府應(yīng)該制定并且實(shí)施相關(guān)政策為企業(yè)提供優(yōu)惠，從目前的情況來(lái)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)雖然目前政府已經(jīng)為相關(guān)企業(yè)的發(fā)展提供了一些政策作為支持，但是由于其落實(shí)力度不夠，導(dǎo)致政策成為了一種形式，企業(yè)真正能夠獲得的優(yōu)惠幾乎沒(méi)有。第二，為低收入的老年人提供幫助。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該對(duì)于當(dāng)?shù)乩夏耆说那闆r有一定的了解，并對(duì)于收入水平較低，生活難以得到保障的老年人提供幫助，向養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)，確保老年人能夠正常的居住和生活。第三，要對(duì)于市場(chǎng)為老年人提供的服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督管理工作。確保其為老年人提供的服務(wù)和產(chǎn)品是能夠滿足老年人需求的，不會(huì)對(duì)其健康和安全產(chǎn)生不利影響，以此來(lái)減少弄虛作假情況的出現(xiàn)，為其提供良好的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)進(jìn)行發(fā)展。

3.4 提供更加適應(yīng)于老人需求的產(chǎn)品和服務(wù)

因?yàn)椴煌睦夏耆说木幼…h(huán)境、生長(zhǎng)背景以及當(dāng)?shù)匚幕却嬖谥欢ǖ牟町?，?dǎo)致老年人在進(jìn)行居住時(shí)，對(duì)于新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求存在著不同，為此相關(guān)企業(yè)在為老年人提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，應(yīng)該考慮到老年人的收入水平、文化程度以及其他情況等，使老年人能夠獲得更加滿意的服務(wù)，提升老年人群體對(duì)于新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的接受程度。

3.5 提供護(hù)理保險(xiǎn)為老人提供保障

因?yàn)榇蟛糠值睦夏耆硕疾粫?huì)在從事新的工作，收入水平是比較低的，很難繳納需要花費(fèi)較多資金的護(hù)理費(fèi)，導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)無(wú)法為老年人提供護(hù)理服務(wù)，這并不利于維持老年人的身體健康，阻礙了護(hù)理機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)水平的提高，為此應(yīng)該提供護(hù)理保險(xiǎn)，使老年人能夠享受到護(hù)理機(jī)構(gòu)所提供的護(hù)理服務(wù)，在一定程度上能夠保障老年人的身體健康。

4 總結(jié)

老年人曾經(jīng)為祖國(guó)的發(fā)展做出了較大的貢獻(xiàn)，沒(méi)有老年人，就沒(méi)有祖國(guó)的現(xiàn)在，為此要重視起養(yǎng)老問(wèn)題，尤其是要在人口老齡化的現(xiàn)在，使老年人能夠老有所養(yǎng)，但是，由于時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，原本的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)不能夠滿足老年人生活的需要，必須要對(duì)進(jìn)行改進(jìn)，發(fā)展新型化社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是大勢(shì)所趨，目前新型社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)依舊存在著一些不足，需要相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行改善，從而保障老年人的身體健康，使其能夠安度晚年，好好的享受一生中最后的幸福時(shí)光。

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