李承川 張茜茜 侯玉龍 馮磊磊 王爭光

[摘要]文章論述了南疆地區(qū)的農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)特點與對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展進程的重要意義，分析了南疆地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的一些問題，初步研究思考了南疆農(nóng)村電商發(fā)展的影響因素，試圖為今后南疆地區(qū)農(nóng)村電商的健康快速發(fā)展提供一些參考。

[關(guān)鍵詞]南疆;農(nóng)村電商;影響因素

[中圖分類號]F724.6

[文獻標(biāo)識碼]A

近年來，隨著新疆社會穩(wěn)定和長治久安的進一步加強與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村地區(qū)和農(nóng)戶結(jié)合起來、提高了農(nóng)產(chǎn)品的銷售效率、降低了采購成本、改善了南疆農(nóng)村地區(qū)的包容性創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新環(huán)境、提供了新的行之有效的減貧手段、促進了南疆地區(qū)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級與城市化進程。然而，南疆地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也面臨著電商相關(guān)行業(yè)配套服務(wù)比較滯后、專業(yè)化電商人才相對匱乏、溯源與產(chǎn)品追溯體系不夠健全、產(chǎn)品同質(zhì)化競爭現(xiàn)象嚴重、農(nóng)村電商相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施待改善、流動資金相對短缺等問題。

1 農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的概念與特征

農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是相對于城市電子商務(wù)而言的，即與“三農(nóng)”相關(guān)聯(lián)的電子商務(wù)，主要是以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化等手段、通過集約化管理、市場化運作、成體系的跨區(qū)域跨行業(yè)聯(lián)合，構(gòu)筑緊湊而有序的商業(yè)聯(lián)合體，降低農(nóng)村商業(yè)交易成本、擴大農(nóng)村商業(yè)輻射領(lǐng)域。農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的特征是增長速度快、發(fā)展?jié)摿Υ蠛桶l(fā)展水平比較不均衡，當(dāng)前和今后一段時期，南疆地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正逐步進入一個快速成長期，南疆農(nóng)村電商行業(yè)的迅速發(fā)展將給當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)和從業(yè)者帶來巨大的發(fā)展機遇和周邊紅利，同時也對固有的增長模式與思維理念帶來一定改變。農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)對于南疆地區(qū)猶如一柄雙刃劍，科學(xué)有序發(fā)展農(nóng)村電商，將加速南疆地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展，提高人民生活水平;如果不能因地制宜、因勢利導(dǎo)地促進農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在本區(qū)域的成長，將有可能錯失這一戰(zhàn)略機遇。

2 農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)對南疆地區(qū)的意義

隨著農(nóng)村區(qū)域信息技術(shù)的進步和物流運輸系統(tǒng)的逐步完善，電子商務(wù)逐漸成為南疆地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的新動力，進一步打通了特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售市場，有效增加了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入。長期以來，南疆地區(qū)由于地處祖國西北邊疆，自然環(huán)境和氣候條件相對惡劣，歷史和人文環(huán)境與內(nèi)地有較大差異，加之過去維漢雙語普及不是特別全面，先進的技術(shù)與理念傳播推廣較慢，南疆地區(qū)經(jīng)濟文化社會發(fā)展與內(nèi)地有一些差距。近些年，農(nóng)村電子商務(wù)在全國范圍內(nèi)異軍突起，南疆大地也迎來了這場農(nóng)村電商迅速發(fā)展的春風(fēng)。由于南疆地區(qū)的農(nóng)業(yè)規(guī)模在三個產(chǎn)業(yè)中所占比重一直較高，而農(nóng)業(yè)又是農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基石與土壤，這使得南疆地區(qū)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)具備了天然的后發(fā)優(yōu)勢。

新疆特別是南疆地區(qū)的社會治理工作是確保新疆社會穩(wěn)定和長治久安的重中之重，受到黨和國家高度關(guān)注。南疆地區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平提高，一直牽動著黨中央、國務(wù)院的心。新疆特別是南疆地區(qū)，農(nóng)民在總?cè)丝谥兴急戎睾芨?，南疆地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的農(nóng)民收入水平提高，非常有利于切斷南疆農(nóng)村地區(qū)部分農(nóng)民貧困現(xiàn)象的代際傳遞，斬斷“三股勢力”拉攏普通農(nóng)民的可乘之機，深化南疆農(nóng)民對社會主義祖國的熱愛之情，鞏固南疆地區(qū)民心向黨，一心跟黨走的良好形勢，進一步加強新疆社會穩(wěn)定和長治久安的大好局面。

2.1 補充南疆農(nóng)村地區(qū)傳統(tǒng)流通渠道的不足

長期以來，南疆農(nóng)村地區(qū)的商品交易主要停留在人際間當(dāng)面交易的階段，貨幣的支付方式以人民幣紙幣為主，交易難度大，交易成本高，地域與交通條件的制約使得南疆農(nóng)村地區(qū)商品市場流通相對緩慢，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和粗加工半成品變現(xiàn)難度較大，這間接導(dǎo)致了過去南疆貧困農(nóng)民人口數(shù)量較多。與傳統(tǒng)流通渠道相比，電子商務(wù)行業(yè)銷售渠道的引入，有力擴大了南疆農(nóng)民參與生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)粗加工半成品的銷售半徑和輻射范圍。

2.2 有效增加了南疆農(nóng)村地區(qū)的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)機會

由于南疆農(nóng)村地區(qū)長期受特定歷史文化與地域風(fēng)俗習(xí)慣影響，勞動力主要以在當(dāng)?shù)貜氖罗r(nóng)業(yè)生產(chǎn)和相關(guān)農(nóng)事活動作為主業(yè)并獲得收入，遠離故土、外出務(wù)工的意愿和動力較低，農(nóng)村青壯年尤其是女性勞動者外出務(wù)工人群很少，這就使得南疆農(nóng)村富余勞動力較多，南疆農(nóng)村家庭收入較低。農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在南疆地區(qū)的良好發(fā)展，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村富余勞動力提供了嶄新的本地化就業(yè)路徑與創(chuàng)業(yè)渠道。

2.3 助力精準(zhǔn)扶貧脫貧的有效路徑

由于自然環(huán)境惡劣、交通不便等原因，新疆特別是南疆農(nóng)村地區(qū)深度貧困人口較多，農(nóng)村電子商務(wù)開辟了南疆農(nóng)村消除貧困的一個全新途徑。通過電子商務(wù)等信息化手段幫助貧困人口尋求更多致富機會，進一步挖掘南疆農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟增長與發(fā)展的新動能，支持各地市、州、縣區(qū)開展農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地網(wǎng)上直銷模式，打造南疆農(nóng)產(chǎn)品品牌，比如大家熟知的和田大棗，阿克蘇冰糖心蘋果，若羌紅棗等。探索農(nóng)產(chǎn)品預(yù)售新模式，在農(nóng)產(chǎn)品成熟前進行前期宣傳推廣，使廣大電商消費者了解產(chǎn)品并進行預(yù)付款，在農(nóng)產(chǎn)品成熟后進行發(fā)貨運輸，這樣既能極大降低農(nóng)產(chǎn)品的折損成本，又能使消費者獲得良好的消費體驗。農(nóng)村電子商務(wù)多途徑激活了南疆農(nóng)村貧困地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿εc內(nèi)生動力。

3 南疆農(nóng)村地區(qū)電商產(chǎn)業(yè)存在的問題

3.1 電商相關(guān)行業(yè)配套服務(wù)滯后

目前，南疆地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)商的數(shù)量和水平遠不能滿足農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展需要。南疆農(nóng)村地區(qū)快遞物流服務(wù)商提供的服務(wù)與價格不相匹配，服務(wù)少、價格高，使得南疆地區(qū)農(nóng)村電商消費者的客戶體驗較差。農(nóng)村電商企業(yè)和從業(yè)者常用的營銷設(shè)計、網(wǎng)頁維護、商品攝影、文案策劃等配套服務(wù)較少有機構(gòu)提供，即便有相應(yīng)的供應(yīng)商，其提供的服務(wù)也相對單一，無法適應(yīng)南疆農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求。

3.2 專業(yè)電商人才相對匱乏

南疆農(nóng)村電子商務(wù)規(guī)模的不斷擴大使得專業(yè)人才缺乏的矛盾愈發(fā)明顯。目前，南疆地區(qū)農(nóng)村電商在文案策劃、網(wǎng)店運營、產(chǎn)品設(shè)計、供應(yīng)鏈管理等各個崗位，均有不同程度的人才缺口。從全國范圍看，電子商務(wù)人才特別是高端的電商專業(yè)技術(shù)人員屬于相對熱門的人才類型，各地用人單位求賢若渴，在薪酬待遇等方面都給求職者開出了極富競爭力的條件，但由于南疆地區(qū)農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)和相關(guān)從業(yè)者起步較晚，盈利水平有限，能夠給予專業(yè)農(nóng)村電商人才的條件不太理想。如何能吸引到足夠的專業(yè)農(nóng)村電商人才加入并長期效力于南疆地區(qū)農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是擺在南疆地區(qū)農(nóng)村電商相關(guān)主管部門和農(nóng)村電商企業(yè)面前的一個現(xiàn)實問題。

3.3 溯源與產(chǎn)品追溯體系不健全

隨著網(wǎng)購消費者消費水平和消費理念的提升，越來越多的網(wǎng)購者更加重視農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題。由于農(nóng)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)比較長，消費者很難了解農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道和流通過程，最終會導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣、逆向選擇的現(xiàn)象。以蘋果為例，曾有內(nèi)地消費者在網(wǎng)絡(luò)平臺購買整箱蘋果，收貨后發(fā)現(xiàn)有些蘋果內(nèi)部有蟲子，向網(wǎng)店客服和負責(zé)人反映后也無法確定是哪個農(nóng)場或農(nóng)戶供應(yīng)的原果出了問題，這是由于農(nóng)場、農(nóng)戶在生產(chǎn)過程中和網(wǎng)店經(jīng)營者在采購、貯存、運輸各環(huán)節(jié)沒有建立行之有效的產(chǎn)品溯源和追溯體系。

3.4 產(chǎn)品同質(zhì)化競爭嚴重

大多數(shù)南疆農(nóng)村電商從業(yè)者仍處于初創(chuàng)階段，管理粗放，有些現(xiàn)象令人難于理解，只要是和田地區(qū)銷售的紅棗都是用印有和田大棗的紙箱包裝，只要是在庫爾勒銷售的香梨都是用印有庫爾勒香梨的紙箱包裝，品牌理念和原產(chǎn)地標(biāo)志保護意識有待提高。不同的網(wǎng)上店鋪經(jīng)營的主打產(chǎn)品差異很小，相似度高+甚至外觀包裝完全相同。大多數(shù)網(wǎng)店主要采取網(wǎng)絡(luò)分銷的形式，從當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶拿貨進行分裝后直接銷售，這在很大程度上導(dǎo)致了區(qū)域內(nèi)店鋪產(chǎn)品的雷同，加劇了同類型商品價格上的競爭。

3.5 農(nóng)村電商相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施待改善

南疆農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)配套基礎(chǔ)設(shè)施比較欠缺，例如在物流與倉儲方面，運費高、耗時長，降低了網(wǎng)絡(luò)購買者的用戶體驗與消費感知。給南疆農(nóng)村電商行業(yè)的消費者造成了一定的思維定勢，認為這一區(qū)域的產(chǎn)品運費較高，運輸時間長，從而影響了電商消費者做出二次購買和多次購買的消費決策，并且基于網(wǎng)購客戶之間口口相傳的口碑效應(yīng)，不利于南疆農(nóng)村電商行業(yè)中長期的市場拓展與產(chǎn)品推廣。

3.6 啟動資金和運營流動資金相對短缺

南疆地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)和從業(yè)者在初創(chuàng)階段一般面臨起步資金短缺，融資渠道單一，大中型金融機構(gòu)授信額度較低，小型金融機構(gòu)和民間融資渠道利率較高的困境。農(nóng)村電商從業(yè)者要相對快速地獲取信貸資金支持，大多只能接受相對較高的利率協(xié)議，這不僅加重了南疆農(nóng)村電商行業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營負擔(dān)，也給農(nóng)村電商企業(yè)帶來較高的運營風(fēng)險。南疆農(nóng)村電商行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者試錯成本會很高，理性的人們總是趨利避害，在審慎權(quán)衡后較少做出進行農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)的決策，這不利于提高南疆地區(qū)農(nóng)村電商從業(yè)者的積極性與行業(yè)信心。南疆地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者在度過艱難的初創(chuàng)期后，為了謀求擴大規(guī)模與創(chuàng)造更多利潤，需要更多的運營流動資金支持，但由于南疆地區(qū)農(nóng)村電商企業(yè)多數(shù)是民企、私企，與大中型金融機構(gòu)的信貸偏好不太相符，很難獲得較低利率的金融信貸支持，這使得初具規(guī)模的南疆地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展速度不盡如人意。

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