趙春陽 田雪瑩

摘要：現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)中，深刻地影響著社會(huì)生活的方方面面。在這一背景下，如何促進(jìn)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展值得我們思考。本文分析了大數(shù)據(jù)背景下管理會(huì)計(jì)在提高企業(yè)決策的科學(xué)性、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展方面的作用，針對(duì)目前管理會(huì)計(jì)發(fā)展存在的問題，提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，以期為企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合應(yīng)用提供借鑒和啟示。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；互聯(lián)網(wǎng)；管理會(huì)計(jì)；應(yīng)對(duì)策略

★基金項(xiàng)目：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目“社會(huì)企業(yè)成長(zhǎng)的路徑選擇與績(jī)效轉(zhuǎn)化機(jī)制研究”（19YJAZH082）；上?？莆浛茖W(xué)重點(diǎn)項(xiàng)目“社會(huì)企業(yè)成長(zhǎng)的演化路徑與績(jī)效轉(zhuǎn)化機(jī)制”（19692109600）；江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目“社會(huì)企業(yè)成長(zhǎng)的路徑選擇和支持政策研究”（2018SJZDI076）。

引言

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展緊密相連?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步既豐富了數(shù)據(jù)的來源渠道，又提高了數(shù)據(jù)獲取和發(fā)送的速度。無論是從外界獲取的數(shù)據(jù)信息，還是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資料，對(duì)企業(yè)自身而言，這些都是寶貴的資源。從數(shù)據(jù)中發(fā)掘有價(jià)值的信息來指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)成為現(xiàn)階段企業(yè)努力的方向。將管理會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)結(jié)合，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理會(huì)計(jì)的作用更加顯著

1.1 提高決策的科學(xué)性

企業(yè)以管理會(huì)計(jì)為工具，借助管理會(huì)計(jì)的思想和方法，對(duì)繁雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、歸集和分析，從而得到有價(jià)值的信息，作為管理層決策的依據(jù)。與此同時(shí)，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，企業(yè)與用戶之間的交互更加方便快捷：企業(yè)通過開設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，既能直接向用戶征集對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)或改進(jìn)建議，也可以收集用戶的在線消費(fèi)記錄、潛在消費(fèi)者的瀏覽記錄等信息，交由企業(yè)的管理會(huì)計(jì)工作者進(jìn)行定量分析。經(jīng)過處理后的有效數(shù)據(jù)樣本具有一定的代表性，能夠較為客觀地反映用戶對(duì)不同產(chǎn)品的需求和偏好程度。管理會(huì)計(jì)工作者以此為依據(jù)預(yù)測(cè)未來不同產(chǎn)品的銷售情況，管理層根據(jù)預(yù)測(cè)信息及時(shí)做出決策，調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，或根據(jù)用戶需求的變動(dòng)研發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品。由此可見，將管理會(huì)計(jì)與企業(yè)的數(shù)據(jù)資源結(jié)合能夠有效提高決策的科學(xué)性。

1.2 推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展

大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合應(yīng)用使得數(shù)據(jù)的即時(shí)共享成為可能，企業(yè)將生產(chǎn)材料、零部件等庫存信息與處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的供應(yīng)商進(jìn)行分享，有助于提高企業(yè)對(duì)原材料存量的控制能力，降低由于原材料庫存不足導(dǎo)致停工的可能性。數(shù)據(jù)共享使得企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系更加密切，有益于企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)。通過與客戶的數(shù)據(jù)共享，一方面企業(yè)能夠制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃，盡可能避免庫存產(chǎn)品的積壓，降低存儲(chǔ)成本；另一方面企業(yè)更容易把握市場(chǎng)動(dòng)向，根據(jù)客戶的需求及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn)，從而對(duì)市場(chǎng)變化迅速做出反映，搶占先機(jī)。管理會(huì)計(jì)在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展的過程中扮演著重要角色，原本數(shù)量龐大且雜亂無章的原材料、庫存商品等數(shù)據(jù)，需要經(jīng)過管理會(huì)計(jì)工作者的加工處理，才能成為可用的信息，指導(dǎo)處于產(chǎn)業(yè)鏈不同位置企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展。

2、大數(shù)據(jù)背景下管理會(huì)計(jì)發(fā)展的問題分析

2.1 部分中小型企業(yè)忽略管理會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合應(yīng)用

目前國(guó)內(nèi)已有企業(yè)不但擁有產(chǎn)生大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，而且具備先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如阿里巴巴、騰訊和百度。大型企業(yè)往往非常注重對(duì)大數(shù)據(jù)的處理和分析，重視管理會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合，積極探索新思路、新方法。反觀部分中小型企業(yè)，對(duì)大數(shù)據(jù)這一概念缺乏客觀的認(rèn)知，能認(rèn)識(shí)到管理會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)結(jié)合會(huì)產(chǎn)生更大價(jià)值的企業(yè)更是鳳毛麟角。首先，部分中小型企業(yè)缺乏應(yīng)用大數(shù)據(jù)的意識(shí)，認(rèn)為有關(guān)大數(shù)據(jù)的構(gòu)想更像是空中樓閣，很難用來指導(dǎo)企業(yè)當(dāng)下的運(yùn)營(yíng)，因而忽略管理會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合應(yīng)用。其次，出于成本和收益權(quán)衡的因素考慮，作為管理會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)結(jié)合的前提，企業(yè)需要學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)的分析方法、建立大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，但是這些都需要耗費(fèi)企業(yè)的人力和財(cái)力資源。大量的投入在短期內(nèi)往往不會(huì)有明顯的效果，因此部分中小型企業(yè)不想在這一方面做出嘗試。

2.2 大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)存在安全隱患

大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)存在硬件層面和軟件層面的安全隱患。在硬件層面，機(jī)房是企業(yè)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，機(jī)房的正常運(yùn)行是安全存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的前提和保障，其維護(hù)難度隨著規(guī)模的擴(kuò)大而提高，如果遭受火災(zāi)、雷擊等自然災(zāi)害或人為因素導(dǎo)致的硬件損壞，那么存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)將難以恢復(fù)。在軟件層面，大數(shù)據(jù)就像一把雙刃劍，運(yùn)用得當(dāng)能夠助推企業(yè)的發(fā)展，數(shù)據(jù)泄露則會(huì)為企業(yè)帶來很大的損失。以線上購物平臺(tái)為例，企業(yè)收集用戶在平臺(tái)的搜索記錄、瀏覽記錄以及交易記錄等數(shù)據(jù)，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來判斷用戶的喜好，從而定期為用戶推送相似產(chǎn)品的信息、向用戶發(fā)送新產(chǎn)品發(fā)布的通知，以吸引用戶購買產(chǎn)品。這種“定制化”服務(wù)既能幫助用戶在短時(shí)間內(nèi)找到心儀的產(chǎn)品，又有助于提高產(chǎn)品的交易量。有的平臺(tái)在注冊(cè)賬號(hào)時(shí)需要用戶填寫性別、年齡等個(gè)人信息，在一定程度上也能達(dá)到相同的目的。大數(shù)據(jù)的安全問題值得企業(yè)重視，企業(yè)存儲(chǔ)的如原材料的庫存量、產(chǎn)品的產(chǎn)銷量、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流量以及營(yíng)業(yè)收入等反映企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況的重要數(shù)據(jù)，一旦泄露或遭受網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客的攻擊，將會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不可逆轉(zhuǎn)的損失。如果泄露的數(shù)據(jù)涉及用戶個(gè)人隱私，企業(yè)需要承擔(dān)法律責(zé)任。大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)是處理分析數(shù)據(jù)的前提，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性問題是管理會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合應(yīng)用所面臨的基礎(chǔ)性問題，值得企業(yè)的重視。

2.3 管理會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合應(yīng)用受數(shù)據(jù)處理和分析技術(shù)的限制

誠(chéng)然數(shù)據(jù)每時(shí)每刻都在產(chǎn)生，在一段時(shí)間內(nèi)數(shù)據(jù)量甚至?xí)霈F(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。得益于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)不難滿足企業(yè)存放數(shù)據(jù)的需要，并且隨著技術(shù)升級(jí)，存儲(chǔ)介質(zhì)普遍具備較好的耐久性能、更大的存儲(chǔ)空間以及相對(duì)低廉的價(jià)格。真正阻礙管理會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)結(jié)合應(yīng)用的技術(shù)，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的處理與分析上。在數(shù)據(jù)處理方面，并非所有的數(shù)據(jù)都能為企業(yè)所用，企業(yè)需要從中篩選出與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策相關(guān)的數(shù)據(jù)。同時(shí)數(shù)據(jù)不再單純以數(shù)字的形式呈現(xiàn)，在文本、圖像、音頻和視頻中，都可能包含企業(yè)需要的數(shù)據(jù)，因此企業(yè)需要利用數(shù)據(jù)可視化工具對(duì)其進(jìn)行處理，但現(xiàn)階段仍有部分中小型企業(yè)對(duì)此一無所知；在數(shù)據(jù)分析方面，企業(yè)需要具備專業(yè)的分析方法，從數(shù)據(jù)中發(fā)掘有價(jià)值的信息。在信息透明化、數(shù)據(jù)來源多樣化的今天，數(shù)據(jù)的獲取不再是一件困難的事，數(shù)據(jù)分析的重要性日益凸顯，甚至可能成為日后企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來源。在可預(yù)見的未來，數(shù)據(jù)分析不應(yīng)只是大數(shù)據(jù)公司的專長(zhǎng)，也不應(yīng)局限于某一行業(yè)或某一領(lǐng)域，而應(yīng)成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)必備的工具。受限于數(shù)據(jù)處理和分析技術(shù)的發(fā)展與普及，管理會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合應(yīng)用任重而道遠(yuǎn)。

3、大數(shù)據(jù)背景下管理會(huì)計(jì)發(fā)展的策略

3.1 提高對(duì)管理會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)結(jié)合應(yīng)用的重視程度

大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來，企業(yè)如果不能及時(shí)做出改變，很容易在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。管理會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合雖然在短期內(nèi)難以讓企業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這一革新對(duì)企業(yè)而言意義重大。隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，管理會(huì)計(jì)需要大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持以煥發(fā)新的活力。企業(yè)的管理層需要提高對(duì)管理會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)結(jié)合應(yīng)用的重視程度，可以從兩個(gè)方面采取措施：一方面，企業(yè)需要加強(qiáng)宣傳力度，增進(jìn)企業(yè)員工對(duì)大數(shù)據(jù)的理解，提高員工的重視程度，同時(shí)要求企業(yè)的管理會(huì)計(jì)工作者在日常工作中思考業(yè)務(wù)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合點(diǎn)；另一方面，企業(yè)需要建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，作為創(chuàng)新管理會(huì)計(jì)工作的硬件基礎(chǔ)。管理會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)結(jié)合應(yīng)用必須解決的首要問題是數(shù)據(jù)資料的獲取，大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)更新企業(yè)各部門產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息以及從企業(yè)外部獲取的數(shù)據(jù)信息，為管理會(huì)計(jì)的分析工作提供便利，也有利于提高企業(yè)對(duì)外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力。

3.2 建立大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與監(jiān)管機(jī)制

對(duì)于硬件層面和軟件層面的安全隱患，企業(yè)應(yīng)該建立大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與監(jiān)管機(jī)制。針對(duì)硬件層面存在的安全隱患，企業(yè)需要采取防護(hù)措施應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害或人為因素導(dǎo)致的硬件損壞：通過安裝火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、在機(jī)房?jī)?nèi)和機(jī)房外的通道中放置滅火器來降低火災(zāi)對(duì)機(jī)房安全的威脅程度；雷擊產(chǎn)生的電流容易引起元器件的短路，甚至對(duì)設(shè)備造成不可逆的損壞，可以安裝防雷設(shè)備來降低此類風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)軟件層面存在的安全隱患，企業(yè)需要從內(nèi)而外建立完善的監(jiān)管機(jī)制。首先，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)防火墻，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)葐栴}，并采取措施保護(hù)數(shù)據(jù)。其次，嚴(yán)格控制權(quán)限，確保只有企業(yè)的高層管理者和相關(guān)部門的工作人員擁有從機(jī)房獲取數(shù)據(jù)的權(quán)限，同時(shí)對(duì)下載的數(shù)據(jù)文件進(jìn)行加密處理，防止泄露數(shù)據(jù)。企業(yè)的技術(shù)人員需要定期檢測(cè)系統(tǒng)是否存在漏洞，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。最后，建議企業(yè)定期備份數(shù)據(jù)，在原數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和讀取出現(xiàn)故障后，便于及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)信息，防止關(guān)鍵性數(shù)據(jù)丟失對(duì)企業(yè)造成損失。

3.3 提升數(shù)據(jù)處理和分析能力

企業(yè)需要提升數(shù)據(jù)處理和分析能力，為管理會(huì)計(jì)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合應(yīng)用提供技術(shù)支撐。考慮到企業(yè)員工普遍對(duì)大數(shù)據(jù)及其應(yīng)用缺乏系統(tǒng)而全面的認(rèn)知，因此需要將數(shù)據(jù)能力的培養(yǎng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。一方面，企業(yè)可以聘請(qǐng)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師定期為企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，普及相關(guān)的知識(shí)，讓員工盡快掌握數(shù)據(jù)處理分析的基本方法。鼓勵(lì)員工形成學(xué)習(xí)小組，以便探討問題、分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。同時(shí)企業(yè)應(yīng)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。另一方面，管理會(huì)計(jì)工作者需要逐步轉(zhuǎn)變工作思路，充分利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，在保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上嘗試運(yùn)用數(shù)據(jù)處理分析方法對(duì)傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)工作進(jìn)行創(chuàng)新，在實(shí)際應(yīng)用中提升能力。管理會(huì)計(jì)工作者亦可與程序設(shè)計(jì)師合作，共同研發(fā)操作軟件，利用軟件實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)獲取——數(shù)據(jù)分析——結(jié)果呈現(xiàn)”的流程，完成量本利分析、全面預(yù)算編制等任務(wù)，以方法的革新實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)工作的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1] 耿云江，趙曉曉.大數(shù)據(jù)時(shí)代管理會(huì)計(jì)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)[J].會(huì)計(jì)之友，2015（01）：11-14.

[2] 于淇，王迪.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理會(huì)計(jì)面臨的挑戰(zhàn)與解決對(duì)策[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2016（12）：167-168.

[3] 李力勛.大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理會(huì)計(jì)創(chuàng)新淺析[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2016（16）：40.

[4] 鄒明巖.數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中的應(yīng)用[J].納稅，2018（19）：82.

[5] 谷洪才.電信企業(yè)應(yīng)借助管理會(huì)計(jì)工具綜合利用大數(shù)據(jù)[N].中國(guó)會(huì)計(jì)報(bào)，2019-12-06（008）.

作者簡(jiǎn)介：

趙春陽，上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生；

田雪瑩，上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師。