趙幸輝

摘 要：為了提升老人的養(yǎng)老品質(zhì)，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念和技術(shù)，構(gòu)建智能化的養(yǎng)老服務(wù)方式，挖掘養(yǎng)老智能化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化配置養(yǎng)老資源。智能化養(yǎng)老服務(wù)的開(kāi)展可以解決養(yǎng)老現(xiàn)存的實(shí)際問(wèn)題，形成面向老人的養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計(jì)策略和服務(wù)保障，使養(yǎng)老服務(wù)更加便捷、高效、智能。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;養(yǎng)老空間;智能化設(shè)計(jì)

基金項(xiàng)目：本文系常州市社科課題“增強(qiáng)常州老年人后半生幸福感的居住空間重構(gòu)研究”、“‘互聯(lián)網(wǎng)+背景下商業(yè)空間的智能化設(shè)計(jì)策略研究”（CFK201909）成果。

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，老人的晚年生活狀態(tài)和質(zhì)量，成為當(dāng)下社會(huì)關(guān)注的一個(gè)重要問(wèn)題。我國(guó)人口老齡化形勢(shì)日益嚴(yán)峻，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，至2018年末，我國(guó)60周歲及以上人口達(dá)到24949萬(wàn)人，占總?cè)丝跀?shù)量的17.9%;其中65周歲及以上人口16658萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?1.9%。因此，未來(lái)的養(yǎng)老及養(yǎng)老服務(wù)，成為越來(lái)越多人積極探索和關(guān)注的問(wèn)題。

隨著對(duì)老齡化問(wèn)題認(rèn)識(shí)的逐漸深入，我國(guó)積極探索應(yīng)對(duì)未來(lái)人口老齡化的社會(huì)問(wèn)題。目前我國(guó)養(yǎng)老的模式有居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，三者分別占總數(shù)的90%、7%、3%，養(yǎng)老主要依靠居家和社區(qū)模式。然而當(dāng)下無(wú)論是居家養(yǎng)老還是社區(qū)養(yǎng)老，都缺乏專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員和完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)需求和供給上存在很多問(wèn)題。本文將“互聯(lián)網(wǎng)+”智能理念引入到養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計(jì)中，開(kāi)發(fā)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)下智能化養(yǎng)老模式和養(yǎng)老空間智能設(shè)計(jì)的服務(wù)系統(tǒng)，依靠智能化的技術(shù)手段和服務(wù)設(shè)施，將養(yǎng)老空間提升為享老空間。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下適老空間智能化

設(shè)計(jì)概念分析

對(duì)于老年一般從年代年齡和生理年齡兩個(gè)方面進(jìn)行劃分：西方將45～64歲劃為初老期，65～89歲為老年期，90歲以上為老壽期，這種以年代年齡劃分的方式，由于個(gè)體生活習(xí)慣和理念的不同，會(huì)出現(xiàn)部分偏差;根據(jù)生理年齡可以劃分為GG（行走自如）、SG（緩慢行走）、NO（失獨(dú)狀態(tài)）、GOING（臨終關(guān)懷）四個(gè)部分，這一分法相較前面的年齡劃分，具有更加準(zhǔn)確的界定標(biāo)準(zhǔn)。

適老空間智能化設(shè)計(jì)，是在住宅空間或者公共空間中基于老人行動(dòng)特點(diǎn)和身體機(jī)能設(shè)計(jì)適合老人的空間設(shè)施，將智能化的設(shè)施以滿足老人生活需要的方式布局在空間中，以空間設(shè)計(jì)完善空間功能，滿足當(dāng)下或以后老年人群的需求，提升老人晚年生活的質(zhì)量。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下養(yǎng)老空間智能設(shè)計(jì)的需求分析

老人居住的空間，首先考慮安全性。因該人群的特殊性，不同老人在不同的階段會(huì)出現(xiàn)不同的情況，而居住空間是不變，這就要求在為老人設(shè)計(jì)空間的時(shí)候，對(duì)當(dāng)下及后期的需求都要給予足夠的重視?？臻g智能化在未來(lái)對(duì)老人具有非常重要的意義，而智能化的程度和智能化設(shè)施的使用方式必須要考慮到老人的實(shí)際情況。首先，大部分的老年人，他們的學(xué)習(xí)能力不及年輕的時(shí)候，操作智能化設(shè)施對(duì)于他們來(lái)說(shuō)并不是一件容易的事情;其次，部分老年人拒絕接受新鮮事物，認(rèn)為自身并不需要智能化設(shè)施和空間輔助。有問(wèn)題存在，說(shuō)明事物具有探索性，相關(guān)人員對(duì)智能化空間設(shè)計(jì)市場(chǎng)的探索和研究，一直從未停止。究其原因，首先是家庭中晚輩關(guān)愛(ài)年老人群，這種關(guān)愛(ài)往往導(dǎo)致晚輩會(huì)花心思考慮老年人群生活的方方面面;其次，巨大的老年人市場(chǎng)可以產(chǎn)生一系列的經(jīng)濟(jì)效益，具有很強(qiáng)的吸引力。研究“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下養(yǎng)老空間的智能化設(shè)計(jì)，應(yīng)從以下幾方面對(duì)老年人的智能化需求進(jìn)行分析：

（一）老年人的需求

社會(huì)的發(fā)展不僅提高了人們的生活水平，同時(shí)也改變了人們的生活狀態(tài)。就業(yè)形式的多樣化，使很多年輕人與父母分居不同的城市，也有部分的年輕人與父母雖在一個(gè)城市，但基本為了生活質(zhì)量選擇分開(kāi)居住。居住方式的轉(zhuǎn)變表現(xiàn)了當(dāng)下老人觀念的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變更加易于老人接受智能化生活帶來(lái)的便捷和舒適，除去使用過(guò)程中的學(xué)習(xí)困難，智能化設(shè)施和空間的設(shè)置，不僅能滿足老人日常生活的需求，同時(shí)對(duì)于傾向獨(dú)居并具有獨(dú)立生活能力的老人來(lái)說(shuō)，也提升了其晚年生活的質(zhì)量。

依據(jù)老人生活需求，適老化的空間設(shè)計(jì)應(yīng)使85%以上的老人可以直接使用。在進(jìn)行適老化空間設(shè)計(jì)時(shí)，需要關(guān)注老年人生活空間的基本問(wèn)題，比如智能化設(shè)施使用過(guò)程中產(chǎn)品的高度、材質(zhì)以及具有轉(zhuǎn)角部分的設(shè)施安全度。部分過(guò)去無(wú)法完成的適老設(shè)施設(shè)計(jì)，隨著科技的進(jìn)步，已經(jīng)可以通過(guò)智能化技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)。新時(shí)期的老年人，教育水平、知識(shí)水平都較高，對(duì)自己的生活方式和質(zhì)量具有較高的要求。智能化空間及設(shè)施，不僅能滿足老人生活上的需求，同時(shí)也可以滿足他們心理上的需求。適老空間設(shè)計(jì)的智能化能幫助老人實(shí)現(xiàn)生活自理。

（二）市場(chǎng)的需求

目前，很多家庭都無(wú)法抽出更多的精力照顧老人，大多依賴(lài)社會(huì)機(jī)構(gòu)，因此智能化的養(yǎng)老空間在當(dāng)下的社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中越來(lái)越有市場(chǎng)。同時(shí)，由于生活條件和人們安全意識(shí)的提升，家屬對(duì)于與老人相關(guān)的服務(wù)從硬件條件到軟性服務(wù)，都有了更多細(xì)致的要求。依靠信息化發(fā)展下的高科技設(shè)備，不僅能讓老人受到更好的照顧，同時(shí)，也可以讓家屬對(duì)提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)有更全面的了解。

（三）提供養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)者的需求

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代賦予了老年群體新面貌，使當(dāng)下老年群體的養(yǎng)老觀念有了很大的進(jìn)步，越來(lái)越多的老人學(xué)會(huì)了使用網(wǎng)絡(luò)，獲得了全新的社會(huì)認(rèn)知能力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)是資源的優(yōu)化配置，這一優(yōu)勢(shì)給養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和相關(guān)商家提供了精準(zhǔn)的需求分析，促使養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和相關(guān)商家能有效利用各種資源。好的適老化設(shè)計(jì)應(yīng)該有好的共享平臺(tái)，中國(guó)當(dāng)下巨大的老人市場(chǎng)需要的是有價(jià)值的適老空間的設(shè)計(jì)。新時(shí)代的老年群體，對(duì)于生活有了新的觀念和想法，作為提供適老空間設(shè)計(jì)和設(shè)施的機(jī)構(gòu)，應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)分析適老市場(chǎng)的需求，為老年群體提供智能化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)，使養(yǎng)老服務(wù)和系統(tǒng)能夠更好地滿足老年群體的生活需求和心理需求。

三、老年人享老空間智能化設(shè)計(jì)因素分析

針對(duì)當(dāng)下老年人的生活服務(wù)，應(yīng)結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念和技術(shù)，建立智慧信息服務(wù)平臺(tái)，打造智能生活環(huán)境，通過(guò)智能化的硬件系統(tǒng)收集為老人提供監(jiān)護(hù)和服務(wù)所需的數(shù)據(jù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)上，將智能化的設(shè)計(jì)引入老人的生活空間，憑借先進(jìn)的信息技術(shù)，高效、實(shí)用地為當(dāng)下老人提供高質(zhì)量的服務(wù)與陪伴。

（一）成熟技術(shù)的支持

智能化養(yǎng)老理念的實(shí)施，是全世界養(yǎng)老發(fā)展的趨勢(shì)。養(yǎng)老服務(wù)的性質(zhì)和品質(zhì)在社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，有了很大的變化，智能化衛(wèi)具、感應(yīng)燈具、意外發(fā)生后及時(shí)報(bào)警的感應(yīng)器等，這些高科技設(shè)備的更新，提高了老人生活的安全性。

智能化的爬樓機(jī)解決了行動(dòng)不便老人外出的難題，讓更多老人的戶外行動(dòng)成為可能;防丟失定位儀，讓易于迷路的老人可以很快找到回家的路;晚輩們忙于工作，沒(méi)有時(shí)間陪伴老人，而智能聊天設(shè)備可以和老人進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話，在情感上給予老人溫暖的陪伴。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，所有這些智能化設(shè)備都成為可能。這些技術(shù)和智能設(shè)備的出現(xiàn)，使老人的晚年生活，從養(yǎng)老向享老轉(zhuǎn)變。

（二）先進(jìn)觀念的支持

智能化養(yǎng)老空間的設(shè)計(jì)，除了要有技術(shù)上的先行保障，親屬及老人自身對(duì)于新技術(shù)、新設(shè)備的接受程度也對(duì)其推廣有非常大的影響。部分老年人由于知識(shí)更新的程度和速度過(guò)慢，對(duì)于一些新的技術(shù)和設(shè)備缺少積極學(xué)習(xí)的態(tài)度，加上目前很多智能設(shè)備在費(fèi)用上不算便宜，家人在給老年人配備時(shí)多需考慮，所以養(yǎng)老空間智能化雖是一種趨勢(shì)，但并未在真正意義上被普及。

（三）合理規(guī)范的設(shè)計(jì)支持

老年人的活動(dòng)范圍以居住地和周邊公共區(qū)域?yàn)橹鳎幼〉乜臻g的設(shè)計(jì)需要注重臥室、衛(wèi)生間中智能化設(shè)備的設(shè)計(jì)配備，注意臥室燈光的合理布置以及智能的控制方式?？紤]到老年人對(duì)睡眠環(huán)境的要求，感應(yīng)燈主要設(shè)置在床頭和走道，易于老年人晚上的活動(dòng)。

衛(wèi)生間等空間在設(shè)計(jì)時(shí)需要注意安全性，走道預(yù)留輪椅使用的尺寸，地面采用防滑材質(zhì)，安裝感應(yīng)系統(tǒng)，在浴缸和坐便器等易摔倒區(qū)域設(shè)置應(yīng)急報(bào)警智能設(shè)備，如果老年人摔倒，設(shè)備可以及時(shí)自動(dòng)報(bào)警。依據(jù)規(guī)范合理的設(shè)計(jì)，利用智能化設(shè)備保障老年人的室內(nèi)生活安全。

在對(duì)周邊公共區(qū)域進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，要注意地面防滑材質(zhì)的選用，減少臺(tái)階的設(shè)置，如必須有臺(tái)階，則設(shè)計(jì)配備平緩平臺(tái)，坡道兩邊設(shè)置智能扶手，公共區(qū)域設(shè)置安全呼叫系統(tǒng)以免外出老年人出現(xiàn)緊急情況無(wú)法呼救。

四、結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)養(yǎng)老模式過(guò)于依賴(lài)人提供的服務(wù)，導(dǎo)致養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不一致，服務(wù)成本高、安全可靠性差、服務(wù)資源零散、行業(yè)缺乏監(jiān)管、服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平低等，從而影響了高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的養(yǎng)老服務(wù)智能創(chuàng)新設(shè)計(jì)，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)和理念優(yōu)勢(shì)，借助政府監(jiān)管，促使老年群體養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，極大程度地提高了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的整體水平，提升了養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量與老年用戶的用戶體驗(yàn)。

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作者單位：

常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)意學(xué)院