趙慧 黃瀚平

摘 ?要：在計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)前社會(huì)，人們的生活中信息傳播的速度、種類、數(shù)量都達(dá)到了前所未有的高度，大數(shù)據(jù)逐漸融入到了人們的生活中并發(fā)揮著重要的作用，由于大數(shù)據(jù)技術(shù)極大的包容性使其在各個(gè)行業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用，以物流管理工作為例，通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以顯著提升工作的效率，這不僅為企業(yè)物流管理工作提出了新的發(fā)展方向，也促進(jìn)了新時(shí)期企業(yè)物流管理工作的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;企業(yè)物流管理;新思路

在信息時(shí)代不斷發(fā)展的同時(shí)也帶了許多新的名詞，大數(shù)據(jù)就是近幾年受到廣泛應(yīng)用的一項(xiàng)全新技術(shù)，在現(xiàn)代化企業(yè)物流管理工作中，其作為重要的組成部分也常常被應(yīng)用到企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型過程中。針對(duì)物流管理過程存在的缺陷和漏洞，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析就可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)，并通過遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)對(duì)漏洞進(jìn)行修復(fù)，從而確保物流管理工作的順利高效開展。但在企業(yè)物流管理工作實(shí)際應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，也存在明顯的不足，本文就針對(duì)基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)物流管理新思路進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。

一、企業(yè)物流管理中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

（1）信息對(duì)接速度快

在企業(yè)物流管理工作中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用最明顯的優(yōu)勢(shì)就是對(duì)信息之間的快速對(duì)接，從而避免由于信息不對(duì)稱造成管理問題。在物流管理發(fā)展的前期，缺乏完善的技術(shù)手段而更多的是依賴人工開展工作，從而造成了物流管理工作效率低，并且信息對(duì)接速度非常慢。而應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展物流管理工作后，不僅符合了企業(yè)物流管理體系對(duì)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的需求，也能夠?qū)崟r(shí)地監(jiān)控物流實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)過程，信息對(duì)接速度的提升有效地提升了企業(yè)物流管理工作效率。針對(duì)物流運(yùn)輸以及管理工作中存在的漏洞，管理人員借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)從而安排相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行修復(fù)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)物理管理的風(fēng)險(xiǎn)控制以確保企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展。

（2）增加與客戶之間的黏性

在物流管理工作中，工作主要面向的就是客戶，而客戶與企業(yè)之間的黏性也就理所當(dāng)然成為了衡量物流管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，而在傳統(tǒng)物流管理工作中由于缺乏與客戶之間的聯(lián)系以及信息不對(duì)稱，從而造成了企業(yè)與客戶之間黏性較低難以深入發(fā)展。而在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用以后，企業(yè)與客戶之間可以更為緊密地進(jìn)行信息溝通，從而加快物流管理效率的同時(shí)，可以增加與客戶之間的粘性，了解客戶需求從而針對(duì)性的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，結(jié)合所得數(shù)據(jù)作為依據(jù)可以有效提升企業(yè)物流管理能力，為顧客提供更好的營(yíng)銷服務(wù)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下物流管理存在的問題

（1）數(shù)據(jù)安全面臨威脅

在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸被提出并應(yīng)用到了各行各業(yè)，而隨之而來就是數(shù)據(jù)安全問題，雖然在企業(yè)物流管理工作中，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)發(fā)展提供了很大的便利，但同時(shí)數(shù)據(jù)安全問題也成為了其發(fā)展過程中不得不考慮的一項(xiàng)重大問題。在大數(shù)據(jù)運(yùn)行體系中，信息損壞、丟失、失真等問題是最為常見的，因此對(duì)環(huán)境的安全有著較高的要求。而由于人為操作環(huán)境下信息泄露問題難以預(yù)防，對(duì)物流管理也造成了極大阻礙。

（2）庫(kù)存管理模式相對(duì)落后

庫(kù)存管理模式的有效性對(duì)企業(yè)物流管理工作是非常重要的，但就我國(guó)當(dāng)前物流管理工作的發(fā)展背景而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用尚處于初步階段，因此尚且缺乏較為完善的庫(kù)存管理模式，而企業(yè)物流管理工作的效率和質(zhì)量因?yàn)槿狈ο冗M(jìn)的庫(kù)存管理模式也難以得到有效地提升。另外，企業(yè)管理人員并沒有全面地掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)，這也對(duì)庫(kù)存管理信息獲取工作造成了困難。由于沒有向客戶及時(shí)反饋庫(kù)存管理信息，從而引發(fā)客戶反感，這一問題就十分嚴(yán)重了，因此應(yīng)對(duì)庫(kù)存管理模式的完善予以重視。

（3）配送管理問題

在當(dāng)前企業(yè)物流管理工作中，配送管理體系缺乏先進(jìn)技術(shù)的支持，配送工作并沒有達(dá)到理想的效果。缺乏完善的配送體系是造成配送率低這一問題的關(guān)鍵因素，而最終就造成了客戶的實(shí)際需求沒有得到滿足，客戶等待物流的時(shí)間越長(zhǎng)所帶來的體驗(yàn)感也越差，從而使其對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量信任度降低，更容易去選擇其他企業(yè)進(jìn)行合作。還需注意的是，企業(yè)物流管理工作應(yīng)注意對(duì)物流配送狀態(tài)和配送信息的完善。

（4）缺少專業(yè)人才

由于物流管理行業(yè)是近幾年才開始盛行，當(dāng)前社會(huì)中并沒有儲(chǔ)備足夠的物流管理領(lǐng)域人才以滿足市場(chǎng)需求。而大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的時(shí)間更短，當(dāng)前更是很少有具備較強(qiáng)技術(shù)能力的專業(yè)人才，而企業(yè)又缺乏對(duì)相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)，這也使企業(yè)物流管理工作發(fā)展進(jìn)程受到了阻礙。任何一個(gè)行業(yè)或者企業(yè)，想要發(fā)展就需要人才，如果不想未來企業(yè)的物流管理發(fā)展受到限制，那么建立一支高專業(yè)性的物流管理團(tuán)隊(duì)是必不可少的。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下物流管理的新思路

（1）加快數(shù)據(jù)安全管理體系的建設(shè)

物流管理作為企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，所涉及的物流數(shù)據(jù)信息更是企業(yè)的關(guān)鍵，數(shù)據(jù)安全是必須要保證的，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立數(shù)據(jù)安全管理體系的過程中唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是數(shù)據(jù)信息安全，從而使數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。首先，企業(yè)應(yīng)分析物流數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)因素，并制定相應(yīng)的防范措施從而規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防嚴(yán)重?fù)p失的產(chǎn)生。其次，在物流管理工作中，企業(yè)應(yīng)保護(hù)好信息安全并對(duì)重要信息進(jìn)行備份處理，從而降低信息丟失的風(fēng)險(xiǎn)。最后，企業(yè)要重點(diǎn)關(guān)注基于大數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的安全性，采用抗風(fēng)險(xiǎn)性較高的軟件，從而有效保障整個(gè)物流管理工作的信息安全。

（2）優(yōu)化庫(kù)存管理體系

想要實(shí)現(xiàn)物流管理工作的本質(zhì)提升，前提條件之一就是對(duì)庫(kù)存管理體系進(jìn)行優(yōu)化，以大數(shù)據(jù)技術(shù)作為依靠進(jìn)行現(xiàn)代化物流管理體系的建立，開展系統(tǒng)化的庫(kù)存信息綜合管理工作，對(duì)庫(kù)存信息進(jìn)行優(yōu)化處理，提升環(huán)境的安全性以保障庫(kù)存管理工作的有序開展。以大數(shù)據(jù)技術(shù)作為依托，進(jìn)行庫(kù)存管理體系的構(gòu)建并詳細(xì)劃分庫(kù)存管理項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)有效信息錄入到系統(tǒng)中，從而客戶可以通過檢索想要了解的庫(kù)存信息對(duì)物流庫(kù)存狀態(tài)予以了解，從而實(shí)現(xiàn)物流管理效率的提升。

（3）優(yōu)化配送管理體系

實(shí)現(xiàn)更為有效的內(nèi)部物流信息是對(duì)配送管理體系進(jìn)行優(yōu)化的關(guān)鍵，應(yīng)以大數(shù)據(jù)技術(shù)作為依托實(shí)現(xiàn)配送信息的智能化和數(shù)據(jù)化，提供安全性更高的環(huán)境開展物流配送管理，從而讓客戶在配送環(huán)節(jié)獲得更好的體驗(yàn)。首先，在企業(yè)物流管理工作中，應(yīng)通過配送管理體系對(duì)物流信息進(jìn)行及時(shí)更新，從而將物流狀態(tài)實(shí)時(shí)地向客戶反饋。其次，實(shí)時(shí)監(jiān)控物流配送從而快速掌握所有配送路線，實(shí)現(xiàn)更為合理的物流配送管理。

（4）優(yōu)化物流管理團(tuán)隊(duì)

在當(dāng)下現(xiàn)代化背景下，構(gòu)建企業(yè)物流管理體系的主要技術(shù)就是大數(shù)據(jù)，因此如果沒有人員真正掌握這一技術(shù)，體系也就難以建立，大數(shù)據(jù)技術(shù)也難以得到有效應(yīng)用。因此，建立更專業(yè)的物流配送管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展所必須的。首先，是對(duì)人才的招聘工作予以重視，并結(jié)合專業(yè)人才的需求度對(duì)薪資進(jìn)行合理分配，從而吸引更多專業(yè)性人才。其次，對(duì)現(xiàn)有的物流管理團(tuán)隊(duì)要進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)，提升技術(shù)同時(shí)也提升其服務(wù)意識(shí)，使其為客戶提供更好的服務(wù)從而增加客戶與企業(yè)之間的粘性，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，在現(xiàn)代化背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)逐漸成為了計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的代名詞，越來越多的行業(yè)中應(yīng)用了這一技術(shù)，而物流管理工作作為信息傳遞較多的工作，其對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用也是當(dāng)下迫切的需求，為了能實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流管理工作的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型，企業(yè)應(yīng)首先明確自身的不足并采用相應(yīng)的策略進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。

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作者簡(jiǎn)介：趙慧（1999.01-），女，漢族，內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市人，遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院管理學(xué)專業(yè)在讀學(xué)生，研究方向：物流管理。

黃瀚平（1998.11-），男，漢族，內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市人，遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院管理學(xué)專業(yè)在讀學(xué)生，研究方向：物流管理。