李爽

中圖分類號：D412 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2020）07-021-02

摘 要 工會是企業(yè)中與職工群眾聯(lián)系最緊密的組織，它始終站在工人的角度為企業(yè)的發(fā)展提供不竭動力。隨著時代的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新與突破，工會信息化建設(shè)也已經(jīng)成為我國我黨提出的重要路線方針和行動，作為最廣泛聯(lián)系職工與群眾的重要組織與渠道，推動工會發(fā)展的改革與創(chuàng)新已經(jīng)成為社會前進(jìn)的必然方向與必由之路。因此，本文從工會的概念和特點(diǎn)出發(fā)，通過闡述信息化工會的建設(shè)目標(biāo)，論述當(dāng)前工會建設(shè)存在的整體設(shè)計不足，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，工會平臺建設(shè)隨意化，工會人才建設(shè)不足等問題，并給出有針對性地解決策略，通過研究期望加速工會的信息化建設(shè)，并且對于尋求推進(jìn)公會信息化建設(shè)的有效路徑具有現(xiàn)實(shí)的參考意義與價值。

關(guān)鍵詞 工會 信息化 工人 雇主

對于工會的信息化建設(shè)研究近幾年受到很多企業(yè)和學(xué)者的重視，例如，蘭明菊等人（2019）在他們的研究中提到工會信息化系統(tǒng)建設(shè)的，并且提出了相應(yīng)地模型建立與算法分析，以期通過更精準(zhǔn)的系統(tǒng)來完善工會管理體制。魏勇等人（2019）以山東省的工會建設(shè)為個案研究對象，提出了“智慧工會”的建設(shè)方案，通過闡述工會信息化建設(shè)的重大意義，對于工會建設(shè)也提出了更多的期望，希望各領(lǐng)域和各類企業(yè)能夠結(jié)合自身層級特點(diǎn)，制定出適合企業(yè)和社會總體發(fā)展的信息化公會系統(tǒng)。通過這些研究可以充分意識到在新時代的背景下，信息化的工會發(fā)展必將成為企業(yè)發(fā)展中不可缺少的一部分，企業(yè)想要在社會和市場中立足，工會的發(fā)展要做到同步化、創(chuàng)新化和先進(jìn)化，因此，本文從工會的由來與概念入手闡述信息化工會的建設(shè)目標(biāo)與問題、對策等。

一、工會的概念及特點(diǎn)

工會是因?yàn)槲鞣降墓I(yè)革命而出現(xiàn)的，隨著社會的發(fā)展，城市化進(jìn)程逐漸加快，大批的農(nóng)村勞動力涌向城市，為了制約雇主對被雇傭人的剝削和壓榨，改變農(nóng)民工資低廉、工作環(huán)境極為惡劣的現(xiàn)實(shí)情況，在不斷組織的“工潮”運(yùn)動推動下，工會應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)前，工會也被稱為勞工總會或工人聯(lián)合會，它是一個共同的利益團(tuán)體，主要由是為同一雇主工作的個人組成，這些個人的集合可以與雇主進(jìn)行關(guān)于薪水、工作時限和環(huán)境等方面的談判，從而維護(hù)個人以及集體的共同利益。[1]

工會主要具備社會性與法律性兩方面的基本特征，而且從歷史發(fā)展來看，我國工會的產(chǎn)生與國家民族民主革命的進(jìn)程都有一定聯(lián)系，在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，雖然經(jīng)歷了無數(shù)曲折但是最終工會將反帝反封建的民族革命勝利作為自身工作的中心人物，而且始終支持農(nóng)民與工人運(yùn)動的結(jié)合，不斷鞏固工農(nóng)聯(lián)盟和工人階級對革命的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。從現(xiàn)實(shí)來看，工作在企業(yè)和單位中的實(shí)踐活動，都是在為工會的不斷發(fā)展和前進(jìn)提供寶貴經(jīng)驗(yàn)，所以，工會具有歷史性和實(shí)踐性。同時，我國在1992年第一次頒布《工會法》，使得工會的發(fā)展與生存具有法律保障性。因此，工會具有歷史實(shí)踐性與法律保障性，這兩個特點(diǎn)都使得工會的發(fā)展成為歷史發(fā)展的必然，工會的建設(shè)也必將成為企業(yè)建設(shè)中的重要工作。

二、信息化工會的建設(shè)目標(biāo)

（一）實(shí)現(xiàn)工會工作的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，各個領(lǐng)域和行業(yè)的發(fā)展都離不大數(shù)據(jù)與信息，這不單是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)對信息的處理速度不斷加快，也是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)對于有效數(shù)據(jù)的科學(xué)保存。工會工作的信息化可以使工會管理體系建設(shè)進(jìn)程加快，通過體系的建設(shè)與完善也可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對員工數(shù)據(jù)與信息的整理，無論是員工的基礎(chǔ)情況、工作情況、為企業(yè)貢獻(xiàn)情況以及各方面能力等都在信息化地處理下逐步走向科學(xué)，無形中使得企業(yè)管理更加公平，員工穩(wěn)定性提升，企業(yè)文化建設(shè)愈發(fā)良好，在激烈地外部市場競爭中求得內(nèi)部的穩(wěn)定與和諧。[2]

（二）成為“增三性、去四化”的有力推手

習(xí)近平總書記在中央黨群團(tuán)體會議上剖析了當(dāng)前群體組織存在的機(jī)關(guān)化、行政化、貴族化、娛樂化現(xiàn)象，根據(jù)這四化現(xiàn)象提出了要始終保持和增強(qiáng)群體組織的政治性、先進(jìn)性與群眾性的明確要求。工會的信息化建設(shè)要將“增三性，去四化”的目標(biāo)作為發(fā)展前提和基礎(chǔ)，這樣才可以破除傳統(tǒng)工會工作的滯后性、片面性和獨(dú)立性，解決員工脫離工會組織的實(shí)質(zhì)問題，讓工會的工作始終飽有活力，并且朝著帶動性、全面性和全局性的方向發(fā)展，利用信息完成工會工作的動態(tài)化建設(shè)，讓工會的職能真正履行出來。

（三）成為服務(wù)員工的最佳保障

工會作為工人群體的組織，應(yīng)該始終代表工人階級的最根本利益。工會信息化建設(shè)過程中一個非常重要的目標(biāo)就是讓工會成為服務(wù)員工的最基礎(chǔ)和最佳保障。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的高速發(fā)展和建設(shè)，讓員工利用公會信息系統(tǒng)快速找到并加入工會組織中，擴(kuò)大基層組織的覆蓋面，是工會信息化發(fā)展道路上的重要過程。同時，員工的反饋通道要及時建立，第一時間讓工會干部和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾聽到員工心聲，可以讓企業(yè)建設(shè)快速與員工同步，并且能夠促使企業(yè)活動更加具有針對性和高效性，有力提升工會的吸引力和凝聚力，真正成為員工的“貼心人”和最有力保障，發(fā)揮出工會應(yīng)有的存在和建設(shè)價值。[3]

三、當(dāng)前工會建設(shè)存在的問題

（一）整體設(shè)計不足，統(tǒng)一規(guī)劃發(fā)揮不到位

工會建設(shè)與改革最關(guān)鍵的就是改變思維與理念，但是在具體實(shí)踐中，基層工會的發(fā)展和建設(shè)缺乏整體性，遇到問題解決問題的模式暴露出工會缺乏頂層設(shè)計的嚴(yán)重問題，這種傳統(tǒng)模式與觀念使得工會工作無法適應(yīng)當(dāng)前快速發(fā)展的信息時代，工會面臨員工問題解決的時效性也十分讓人堪憂。當(dāng)前，隨著黨和國家不斷推動工會的信息化建設(shè)，越來越多的企業(yè)意識到工會的信息化發(fā)展是必由之路，也推出了相應(yīng)的工會平臺，但是卻根本發(fā)揮不出來應(yīng)有的作用和管理效果，工會活動的簡單公布和工會福利的簡單發(fā)放使得信息化工會成為擺設(shè)，這充分說明缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的工會只是一個缺乏驅(qū)動力和創(chuàng)新力的樣子，根本沒有在企業(yè)的整體規(guī)劃中獲得其應(yīng)有的位置。

（二）工會平臺建設(shè)隨意化

工會平臺建設(shè)需要制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與常態(tài)化，想要有效推動工會工作的改革與創(chuàng)新，可持續(xù)的發(fā)展路徑和規(guī)模化、統(tǒng)一化的發(fā)展方向是基礎(chǔ)保障。但是當(dāng)前企業(yè)信息化工會平臺建設(shè)較為隨意，大多數(shù)的平臺都為建議的網(wǎng)頁版，面對員工用手機(jī)觸網(wǎng)的總體狀態(tài)，網(wǎng)頁版瀏覽并不符合信息化工會建設(shè)的要求。雖然很多企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)頁有相應(yīng)的工會大模塊運(yùn)行，但是很多鏈接打開之后都呈空白狀態(tài)，工會管理人員缺乏對于平臺的系統(tǒng)維護(hù)。上級部門與下級部門，同一行業(yè)和領(lǐng)域企業(yè)的工會組織之間沒有形成互聯(lián)互通，工會的發(fā)展無法做到與時俱進(jìn)，難以真正滿足社會和市場發(fā)展的需要。

（三）信息化工會建設(shè)人才缺失

想要實(shí)現(xiàn)信息化工會建設(shè)，使信息化平臺高效運(yùn)轉(zhuǎn)并且做到資源信息的可持續(xù)服務(wù)，工會管理人才團(tuán)隊的建設(shè)顯得尤為重要。當(dāng)前，信息化工會建設(shè)的人才嚴(yán)重不足，主要也有以下幾方面原因：第一，工會工作人員的穩(wěn)定性較差，工會雖然是企業(yè)的重要組織，但是很少受到真正重視，工會普通工作人員的福利待遇也和其他員工存在一定差距，所以人員的穩(wěn)定性較差，剛剛具備一些工作經(jīng)驗(yàn)的人員就會流失，無法真正為企業(yè)工會長期服務(wù)；第二，信息化平臺建設(shè)不能離開計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)人才，但是計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)人才往往都是較為獨(dú)立的，短時間內(nèi)無法適應(yīng)工會工作的實(shí)質(zhì)，出現(xiàn)能力匹配不對等的問題，成為團(tuán)隊建設(shè)面臨的重要問題；第三，當(dāng)前工會組織人員的年齡結(jié)構(gòu)較為失衡，很多工會工作人員都是因?yàn)樯眢w、年齡等原因調(diào)整到認(rèn)為工作任務(wù)比較清閑的工會部門，工作人員根本沒有心思或者體力、能力為工會信息化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，也成為工會信息化發(fā)展滯后的重要原因。正是由于以上問題的存在使得工會人才隊伍建設(shè)出現(xiàn)障礙。

四、信息化工會建設(shè)策略

（一）加強(qiáng)信息化工會整體建設(shè)

信息化工會建設(shè)主要體現(xiàn)在思維和觀念上，面對當(dāng)前很多企業(yè)的傳統(tǒng)工會管理模式，想要真正進(jìn)行改革和創(chuàng)新就要從理念的轉(zhuǎn)換與調(diào)整做起，讓更多的雇主和工會干部認(rèn)識到信息化工會管理的重要性，制定長遠(yuǎn)目標(biāo)和統(tǒng)一規(guī)劃方案，通過和員工之間的積極協(xié)調(diào)和信息提供等的配合，提升企業(yè)、工會與員工之間的默契度，從而推進(jìn)信息化工會的整體建設(shè)。

（二）注重整體協(xié)調(diào)，打造員工服務(wù)體系

整體協(xié)調(diào)要從貫徹和落實(shí)國家網(wǎng)絡(luò)信息化工會建設(shè)的目標(biāo)開始，接受工會信息化建設(shè)綱要的提議，大力推進(jìn)企業(yè)“一把手工程”系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。各級工會將員工信息進(jìn)行搜集和整理后及時輸入到平臺系統(tǒng)中，將工會工作的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)公開，工會的建設(shè)目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)等都要納入企業(yè)建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)中。同時，為了更好地服務(wù)員工，企業(yè)要積極建立網(wǎng)絡(luò)職工之家，精心打造與員工零距離服務(wù)的綜合體系，讓員工充分感受到企業(yè)和工會的溫暖，這也有助于提升企業(yè)的文化建設(shè)層次，實(shí)現(xiàn)企業(yè)積極向上發(fā)展。

（三）建設(shè)信息化人才工會隊伍

信息化工會人才隊伍的建設(shè)要從提升員工穩(wěn)定性做起，充分意識到工會工作對于企業(yè)協(xié)調(diào)和綜合發(fā)展的重要性，同時制定更加優(yōu)化的激勵與評價機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情。其次，要在當(dāng)前工會建設(shè)的隊伍中培養(yǎng)信息化工會系統(tǒng)人才，盡量避免互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)人才對工會工作的陌生感與疏離感，注重提升員工綜合能力，培養(yǎng)其成為綜合性地工會管理人才。最后，注重優(yōu)化工會人員的年齡結(jié)構(gòu)，工會工作并不是輕松和悠閑的，要通過信息化建設(shè)要工會工作人員充分意識到肩上的擔(dān)子和責(zé)任，需要培養(yǎng)更多的新鮮血液注入工會人才隊伍中，實(shí)現(xiàn)與時俱進(jìn)的發(fā)展。

五、結(jié)語

綜上，告別傳統(tǒng)工會發(fā)展模式，加快信息化工會建設(shè)，通過不斷地創(chuàng)新和突破完成工會建設(shè)的使命已經(jīng)成為企業(yè)和國家綜合競爭力提升的重要力量與組成部分。在信息化工會的建設(shè)中，要時刻以發(fā)展的眼光看待問題，時刻信息員工，加大力度完善工會信息化平臺體系。這個過程雖然是任重而道遠(yuǎn)的，但是只要通過全體工會人員的努力，不斷創(chuàng)新思維、突破限制、強(qiáng)化服務(wù)、提升技能，信息化工會建設(shè)終將完善，真正做到為員工、企業(yè)、社會與國家服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘭明菊，蔣能記，韓菲.工會信息化管理系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用[J].信息技術(shù)與信息化，2019（03）：59-60.

[2]魏勇，張崇華，孫利斌，徐福松.“智慧工會”建設(shè)探索——以山東省為例[J].山東工會論壇，2019，25（02）：1-7.

[3]張雅雅.工會信息化建設(shè)的實(shí)踐路徑研究[J].天津市工會管理干部學(xué)院學(xué)報，2018，35（04）：16-21.