馬英 李青麗

摘 要：圖文信息中心是高校文獻(xiàn)信息中心，是為學(xué)校教學(xué)與科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地，與過去圖書館相比較，圖文信息中心不僅僅是名稱上的改變和館舍面積的增大，更重要的是服務(wù)功能的不斷提升，服務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，面向的服務(wù)對象不斷細(xì)化，對館員綜合能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求不斷提高。隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷延伸，各類先進(jìn)的自助設(shè)備即將投入使用，還將根據(jù)讀者需求設(shè)置更人性化、智能化的設(shè)施設(shè)備和研學(xué)空間，因此利用巧妙可行的辦法讓讀者融入其中是圖書館人面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

關(guān)鍵詞：圖文信息中心;讀者服務(wù);閱讀推廣

閱讀推廣，是向公眾提供的一項(xiàng)重要的閱讀服務(wù)。2019年3月19日中國新聞出版廣電報(bào)提到“全民閱讀‘六 入政府工作報(bào)告，大家關(guān)注的問題是如何讓倡導(dǎo)全民閱讀落 地生根，推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)，助力書香中國建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢注入源源不斷的精神動(dòng)力?！?高校圖書館作為高校的文化信息中心和資源中心，是全校師生，甚至社會(huì)各界獲取知識(shí)的信息集中地， 在當(dāng)今，高校圖書館也在倡導(dǎo)全民閱讀、建設(shè)書香社會(huì)的知識(shí)導(dǎo)向中起到了重要力量，在大學(xué)校園廣泛開展有效的閱讀推廣工作，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，將高校閱讀推廣向社會(huì)推送，不僅全面提高高校學(xué)生的信息素養(yǎng)，也提升了高校在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的價(jià)值，是高校圖書館的重要職責(zé)和使命。當(dāng)今社會(huì)，習(xí)慣于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代暢游，有時(shí)間讀書似乎成了一種奢求。孩提時(shí)，課本上顏真卿的那句“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲”，一度成為那個(gè)時(shí)代的座右銘。但在今天，雖然精神食糧不再匱乏，各類書籍品種豐富，應(yīng)有盡有。遺憾的是，如今我們卻很難再見到人人都愛讀書的場景，讀書的習(xí)慣都去哪兒了，引人深思。一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國人的年平均紙質(zhì)圖書閱讀量為4.77本，人均每天讀書時(shí)長為13.43分鐘，不到上網(wǎng)時(shí)長的三分之一。由此而看，讀書問題尤值得高度重視。 高校圖書館閱讀推廣應(yīng)該以“用戶為中心”，一圖文信息中心讀者服務(wù)工作不僅僅局限于過去圖書館簡單借閱服務(wù)，服務(wù)方式從過去的基礎(chǔ)服務(wù)向拓展性服務(wù)衍生，視聽服務(wù)、導(dǎo)讀服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、信息素養(yǎng)教育、檢索服務(wù)、文獻(xiàn)傳遞以及情報(bào)檢索等服務(wù)將陸續(xù)完善并運(yùn)行，在高校科研工作和教學(xué)工作中，圖文信息中心將起到不可估量的作用。因此，以閱讀推廣活動(dòng)為平臺(tái)，讓廣大師生讀者在最短的時(shí)間內(nèi)，通過最方便可行的方式，重新認(rèn)識(shí)讀者服務(wù)工作，讓廣大師生能夠更好的，也更加清楚的熟悉圖文信息中心內(nèi)部結(jié)構(gòu)，從而更加深入做好讀者服務(wù)工作，搭建起圖書館與廣大師生之間的溝通橋梁是當(dāng)前圖書館人必須要做的事。

一、傳統(tǒng)的閱讀推廣工作取得的成效

閱讀推廣，是向公眾提供的一項(xiàng)重要的閱讀服務(wù)。每個(gè)社會(huì)成員，既是閱讀推廣的對象，也是閱讀推廣的觸角，全國各地各大高校近幾年的閱讀推廣活動(dòng)如火如荼的進(jìn)行，內(nèi)容豐富形式多樣，為學(xué)生營造了良好的學(xué)習(xí)和閱讀環(huán)境，2020年受疫情影響，給高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)帶來了各種挑戰(zhàn)，筆者所在的圖書館不斷提升服務(wù)能力，開展了形式多樣的線上讀書月活動(dòng)，拓寬了線上服務(wù)渠道，努力與讀者建立起線上溝通平臺(tái)，提供各類線上服務(wù)，并取得了一定的成效，不斷轉(zhuǎn)變觀念，最大限度的進(jìn)行資源推送，增進(jìn)與師生讀者的線上溝通聯(lián)系。

二、圖文信息中心閱讀推廣活動(dòng)目前面臨挑戰(zhàn)

圖文信息中心有著全新的館藏結(jié)構(gòu)和閱覽環(huán)境一起全自動(dòng)化設(shè)施設(shè)備，對圖書館讀者服務(wù)工作提出了更高的要求，在接下來的讀者服務(wù)工作中，對圖書館各部門的要求也會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化，因此，作為圖書館人，我們必須提前思考如何更加順利地從半自動(dòng)化的傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化的圖文信息中心飛躍，需要全體圖書館人付出艱辛的努力，挑戰(zhàn)各種困難。首先，筆者認(rèn)為要從讀者閱讀推廣方面進(jìn)行考慮，上海師范大學(xué)副館長蔡迎春老師在講到閱讀推廣工作時(shí)表示：閱讀推廣要從以下四個(gè)方面考慮：資源推廣、讀書推廣、文化推廣、拓展推廣。課程充分表述了閱讀推廣工作的重要性和必要性，閱讀推廣工作是貫穿在我們讀者服務(wù)工作，甚至是讀者工作的始終，目前筆者所在的圖書館在閱讀推廣工作中僅僅做到了其中一方面就是讀書推廣，而且由于當(dāng)前疫情工作的要求和我館現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的局限，僅僅做到了讀書推廣中的一部分，即：通過舉辦與閱讀相關(guān)的各類線上活動(dòng)，比如書評、閱讀分享等活動(dòng)，讓讀者從被動(dòng)閱讀到主動(dòng)閱讀。拓展性推廣方面，上半年圖書館也努力通過朗讀亭活動(dòng)開展了一些活動(dòng)，但由于疫情防控工作的要求，今年朗讀亭活動(dòng)僅限于開展線上活動(dòng)。

三、圖文信息中心閱讀推廣活動(dòng)的思考

（一）資源推廣方面的幾點(diǎn)思考

為了讓全校師生深入了解圖書館資源及服務(wù)的相關(guān)信息，提高資源利用率，滿足讀者對資源及服務(wù)內(nèi)容和類型的多元化需求，助推學(xué)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)科研步上新臺(tái)階，圖書館于要從本身資源推送方面多做思考，筆者所在的圖書館現(xiàn)有紙質(zhì)文獻(xiàn)130余萬冊，然而讀者在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中不能主動(dòng)的抽大量時(shí)間來了解圖書館現(xiàn)有資源，從而導(dǎo)致大量紙質(zhì)資源的不能很好的流通借閱，作為圖文信息中心，名稱有所改變，服務(wù)功能也應(yīng)該有所提升，在資源推廣方面多下功夫，讓圖書館現(xiàn)有紙質(zhì)資源活起來，主動(dòng)為各專業(yè)的師生進(jìn)行推送，可以通過資源及服務(wù)推廣宣傳周活動(dòng)、新書通報(bào)、專業(yè)圖書展覽、讀者見面會(huì)等各種方式，吸引了師生參與到活動(dòng)中，通過活動(dòng)更加深刻的了解圖書館資源結(jié)構(gòu)，將電子資源和紙質(zhì)資源有機(jī)的結(jié)合進(jìn)行推送，確保電子資源和紙質(zhì)資源的利用率能夠達(dá)到合理的均衡發(fā)展。

（二）圖書館形象推廣方面的幾點(diǎn)思考

借鑒學(xué)校宣傳部關(guān)于招生工作的航拍圖或者宣傳短片，錄制圖書館自己的MV短片，以主人公帶入的新穎方式由圖書館人的良好形象在帶領(lǐng)讀者通過視頻進(jìn)入圖文信息中心，了解圖文信息中心的資源、庫存結(jié)構(gòu)和各類先進(jìn)的服務(wù)功能，并與傳統(tǒng)的入館培訓(xùn)工作相結(jié)合，進(jìn)行廣泛宣傳，讓廣大師生對圖文信息中心有一個(gè)全新和全面的認(rèn)識(shí)，并及時(shí)與宣傳部溝通，將介紹圖文信息中心視頻宣傳片發(fā)布到各大平臺(tái)，從而吸引更多五湖四海的學(xué)子報(bào)考喀什大學(xué)，助推學(xué)校招生工作，同時(shí)也可以制作宣傳冊等方式，讓讀者，也可以通過微信平臺(tái)，在線上隨時(shí)隨地了解圖書館。圖文信息中心將圖書館過去的館藏資源進(jìn)行了重新整合，9月圖書館要根據(jù)疫情防控工作的要求，開展線上或線下資源展覽，將圖書館所有館藏資源及使用方式，服務(wù)功能面向全校讀者進(jìn)行推廣，爭取時(shí)間，將圖書館服務(wù)理念用全新的姿態(tài)推送給全校師生讀者，加深全校師生對我們工作的認(rèn)可度。

（三）閱讀推廣方面的思考

在前期讀書月活動(dòng)的基礎(chǔ)上，充分利用圖文信息中心的現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備和信息資源，開展讀書分享會(huì)，證人圖書館等，積極與各學(xué)院進(jìn)行溝通，邀請各類專家和援疆教授，到圖書館開展專題講座，提升圖書館為師生服務(wù)的綜合能力，充分體現(xiàn)圖書館的價(jià)值，豐富閱讀推廣的形式，引導(dǎo)讀者從碎片式的“淺閱讀”轉(zhuǎn)向探究式的“深閱讀”。讓讀者感受到只要進(jìn)入信息圖文中心就能獲得無窮的知識(shí)。

（四）文化推廣方面的思考：一是推廣特色文化

選題對閱讀推廣項(xiàng)目能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)至關(guān)要，針對性強(qiáng)、目標(biāo)明晰、有時(shí)效性的選題往往能達(dá)到事半功倍的效果[1]?？κ驳靥幾鎳辖?，擁有著深厚的西域文化，喀什大學(xué)圖書館作為學(xué)校文化資源的集中地，要充分發(fā)揮優(yōu)勢作用，發(fā)揚(yáng)特色文化，10月11月，新生已經(jīng)陸續(xù)入學(xué)，圖書館可以策劃推出一場專門面向內(nèi)地新生的以地域文化特色和體現(xiàn)南疆文化方面系列閱讀推廣活動(dòng)，通過活動(dòng)讓內(nèi)地新生對新疆、對喀什有全新的認(rèn)識(shí)，激發(fā)和培養(yǎng)年輕人對西域特色文化的認(rèn)識(shí)和研究能力，增強(qiáng)廣大學(xué)生的文化自信和自豪感，從而鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)在邊疆、扎根邊疆、將來更好的建設(shè)邊疆的信心和決心，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生樹立有理想、有抱負(fù)的遠(yuǎn)大志向;二是策劃推廣專業(yè)文化推廣活動(dòng)。根據(jù)學(xué)校目前專業(yè)學(xué)科設(shè)置，積極與各學(xué)院進(jìn)行溝通，開展專業(yè)性強(qiáng)、針對性強(qiáng)的閱讀推廣活動(dòng)，為我校具有優(yōu)勢發(fā)展趨勢的專業(yè)策劃閱讀推廣活動(dòng)，讓師生深入了解圖書館現(xiàn)有的專業(yè)館藏資源，同時(shí)能夠通過活動(dòng)更加深入了解師生的專業(yè)資源需求和發(fā)展趨勢，從而能夠從長遠(yuǎn)更加優(yōu)化圖書館資源;三是主動(dòng)策劃中國傳統(tǒng)文化的讀書推廣活動(dòng)。在新時(shí)代對大學(xué)生仍具有重要的啟迪作用，大學(xué)圖書館進(jìn)行經(jīng)典閱讀推廣有利于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承[3]。結(jié)合各類節(jié)點(diǎn)（中秋節(jié)、重陽節(jié)、教師節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日和法定節(jié)日）開展小范圍內(nèi)的線上和線下閱讀推廣活動(dòng)，讓讀者了解中國傳統(tǒng)文化從圖書館開展，充分體現(xiàn)圖書館在校園文化中的重要性。

（五）拓展性推廣的幾點(diǎn)思考

拓展性推廣，對當(dāng)前圖書館人來說是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，拓展性推廣要求圖書館人具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和綜合服務(wù)能力，能夠很好的融合新媒介形式，不斷派生出形式新穎，內(nèi)容豐富，深受師生歡迎的閱讀方式和活動(dòng)形式。一是開設(shè)影音空間。信息圖文中心完全投入使用后，可以利用報(bào)告廳，每周開設(shè)影音空間，也可以利用電子閱覽室開設(shè)個(gè)性化的影音空間，讓圖書館不僅成為讀者尋求信息資源的首選地，也能夠成為師生消遣放松的最佳選地;二是咖啡屋服務(wù)拓展。在圖書館現(xiàn)有咖啡廳內(nèi)設(shè)立閱讀工坊，提供一些健康消遣和娛樂的圖書，讓讀者輕松愉快泡在圖書館;三是零點(diǎn)書房展現(xiàn)個(gè)性拓展。利用信息圖文中心現(xiàn)有空間優(yōu)勢，設(shè)立零點(diǎn)書房，零點(diǎn)書房是圖書館對現(xiàn)有服務(wù)模式的創(chuàng)新，通過延長開放時(shí)間，可以充分滿足讀者對閱讀時(shí)間的個(gè)性化需求，為校內(nèi)師生打造一個(gè)夜晚閱讀、研究的學(xué)習(xí)空間，彰顯了圖書館的人文關(guān)懷，助力學(xué)校教學(xué)科研和學(xué)校高水平大學(xué)建設(shè);四是開設(shè)文獻(xiàn)檢索課程。針對大學(xué)生數(shù)字閱讀能力較低的情況，高校圖書館也可開設(shè)文獻(xiàn)資源檢索課[2]，目前根據(jù)圖書館事業(yè)發(fā)展需要和現(xiàn)代化技術(shù)的不斷深入，文獻(xiàn)檢索課也要向信息化趨勢邁進(jìn)，通過線上方式開設(shè)文獻(xiàn)檢索課，節(jié)省時(shí)間和空間，讓讀者能夠更加直觀和直接地學(xué)會(huì)各類資源的檢索方式。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳巍.基于流程規(guī)范化管理的閱讀推廣項(xiàng)目實(shí)踐研究——以天津大學(xué)圖書館閱讀推廣項(xiàng)目為例[J].圖書情報(bào)導(dǎo)刊，2020（05）：60-66.

[2] 張慧茹.基于閱讀調(diào)查的高校圖書館閱讀推廣工作思考[J].四川行政學(xué)院學(xué)報(bào)，內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2019（09）：114-116.

[3] 陳益.基于志愿服務(wù)的大學(xué)圖書館經(jīng)典閱讀推廣研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2019（09）：24-25.

作者簡介：馬英（1980- ），女，回族，青海大通人，在職研究生，圖書館綜合管理部主任，副研究館員，研究方向：圖書館讀者服務(wù)，圖書館管理。