摘 要：隨遷老人是由人口老齡化和人口流動雙重作用形成的流動群體，文章以S市L社區(qū)為例，通過半結(jié)構(gòu)訪談研究隨遷老人社區(qū)融入問題，分別從舒適度、安全感、交流度、成就感四個方面進(jìn)行總結(jié)，明確隨遷老人社區(qū)融入存在的困難，并通過社會工作視角，嘗試解決存在的困境。

關(guān)鍵詞：社會工作;隨遷老人;社區(qū)融入

子女成家立業(yè)，本該安享晚年的老年人因為種種原因隨著子女離開家鄉(xiāng)，進(jìn)入新城市。有些隨遷老人能較快融入社區(qū)環(huán)境，而有些隨遷老人則相對困難，存在生活環(huán)境不適和群體交流不暢等問題，甚至出現(xiàn)情緒低落、身份認(rèn)同感較低的情況。針對此現(xiàn)象，文章通過實地調(diào)查分析，呈現(xiàn)社區(qū)生活狀況，為促進(jìn)隨遷老人融入社區(qū)，豐富晚年生活提供建議。

一、研究設(shè)計

（一）概念界定

隨遷老人群體主要指由于家庭團(tuán)聚、家庭養(yǎng)老和照顧家庭其他成員而隨著家庭遷移和流動的老年人群體。根據(jù)這一定義，學(xué)者們使用了類似的口徑定義這一特定群體： 年齡超過 60歲、跟隨進(jìn)入城市并和在城市定居的子女一起生活，但戶籍依然留在農(nóng)村的老人;離開家鄉(xiāng)、隨子女到異地生活、幫子女帶孩子做家務(wù)的老年人群體?；谝陨隙x，本次調(diào)查對象主要選取60周歲以上，跟隨子女來到蘇州，但沒有本地戶口，在本小區(qū)居住滿6個月以上的老人。

（二）社區(qū)選取與資料收集

文章所選取調(diào)查的S市L社區(qū)，具有良好的基礎(chǔ)設(shè)施和文化氛圍?；A(chǔ)建設(shè)而言，周邊設(shè)施滿足居民基本生活需求，交通方便、超市等便民服務(wù)已經(jīng)配備，在居住的小區(qū)間設(shè)立綠化帶和健身器材，滿足居民生活、鍛煉需要。文化而言，L社區(qū)設(shè)有有舞蹈、戲曲、體育、書畫文體隊伍，尤其是“萬紫千紅空竹隊”，夕陽紅團(tuán)隊，梅花拳研習(xí)中心等團(tuán)隊嶄露頭角，頗有名氣。開展各類健康向上的文體活動演出12批次、34場次，放映數(shù)字電影62場。L 社區(qū)擁有一定數(shù)量的隨遷老人以及一定量的社區(qū)活動，為調(diào)查研究提供必要條件。根據(jù)調(diào)查對象選取標(biāo)準(zhǔn)，我們選取了8位老人進(jìn)行訪談，其中5位為女性，3位為男性。表一為調(diào)查對象基本信息：

隨遷老人社區(qū)融入狀況舒適度：天氣方面，大部分隨遷老人能漸漸適應(yīng)S市的天氣狀況，原居住地氣候和S市相似的隨遷老人適應(yīng)的相對較快，但還是有一些隨遷老人對S市天氣感到不適，主要表現(xiàn)為不適應(yīng)夏天高溫和冬天的濕冷。有些老人不能忍受天氣狀況，會在寒暑假時回到家鄉(xiāng)。

設(shè)施方面，隨遷老人們反映社區(qū)缺乏適合兒童的娛樂設(shè)施，圖書室等。來自經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)的隨遷老人對社區(qū)設(shè)施方面的打分相對較低，而來自經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對較弱地區(qū)的隨遷老人打分相對較高，例如老人A1和老人A5對于社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生不同的評價。

老人A1：別看這些設(shè)施配備的很全，有些都已經(jīng)生銹，還有的就是壞了，不是很安全，每次自己都需要很注意。

老人A5：我們老家那邊什么都沒有，這邊比老家那邊好很多了，起碼偶爾還能用用。

衛(wèi)生方面，大多數(shù)接受訪談隨遷老人對社區(qū)衛(wèi)生狀況較為滿意，各個社區(qū)會配備專門人員定時清理垃圾，每個單元門下垃圾桶都及時處理，樓道中的小廣告也清理的較為干凈。

（1）安全感。就安全問題，受訪老人回答有所不同，主要表現(xiàn)在獨自居住的老人往往安全感較低，即使已經(jīng)居住在S社區(qū)較長時間，夜深人靜時也仍會感到恐懼。跟隨子女居住或者與老伴共同居住的老人則表示社區(qū)相對安全，有門衛(wèi)和保安，有基本的安保設(shè)施。

老人A4：兒子家住不下，給我租了個房子，雖然我白天都在他們家燒飯，但晚上一個人還是有點害怕的。

（2）交流度。L社區(qū)隨遷老人較少與鄰居溝通交流，與社區(qū)其他居民交流也少。鄰里之間的關(guān)系僅限于鄰里間的見面打招呼，其生活狀態(tài)通常是大部分時間呆在家中，照顧孫輩，傍晚或者清晨空閑出來散步。家庭內(nèi)部溝通而言，子女由于工作繁忙和代溝原因，較少與父母交流，也一定程度上導(dǎo)致部分老年人交流度偏低。

老人A3：年輕人老早出去工作，老晚回來的，我也不好意思打擾，基本上他們也很少主動和我說話，我在家也就是干好帶孩子的工作。

社區(qū)中還會形成次團(tuán)體，即相同地區(qū)的或者認(rèn)識的人聚在一起，這些次團(tuán)體內(nèi)部成員通常關(guān)系融洽，有更多共同的交流話題，但是很少跨出次團(tuán)體進(jìn)行交流。

老人A2：我們外地人不怎么和他們交流，語言都不通，他們也很少和我們說話的，還是算了。

（3）成就感。隨遷老人在社區(qū)獲得的成就感較低，生活范圍、社會活動被局限在家庭中，對社區(qū)事務(wù)缺乏參與積極性。將大部分的精力放在子輩或者孫輩，子孫輩是他們獲得成就感的主要途徑，在社區(qū)社團(tuán)和志愿服務(wù)方面很少能獲得成就感。同時，8位受訪老人中有5位表示自己沒有時間去參加社團(tuán)活動，家中晚輩需要照顧，衛(wèi)生需要打掃，家務(wù)較為繁重。

老人A6：我一天要燒三頓飯，買菜做飯，來都來不及，哪有閑時間去參加活動。

老人A7：家里這個孩子還小，正是要人帶的時候，離不開人，我們能夠幫子女分擔(dān)點就分擔(dān)點。

部分老人也認(rèn)為自身文化水平有限，參與社區(qū)活動只會給社區(qū)工作人員和其他人制造麻煩，索性不參加。

老人A6：我連字都不認(rèn)識幾個，能參加什么社區(qū)活動，跳舞唱歌我也不擅長。

通過對訪談內(nèi)容的總結(jié)，不難看出隨遷老人所面臨的困難，城市天氣環(huán)境的不適應(yīng)，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的陳舊，社交頻率的下降，家庭內(nèi)部溝通的缺失，個人時間的減少。面對這些問題，社會工作者應(yīng)努力提供多種服務(wù)，幫助群體緩解壓力，克服困難，在推動問題解決的同時，激發(fā)隨遷老人群體的潛能，協(xié)助其更好的解決問題。

二、社會工作介入隨遷老人社區(qū)融入的視角

（一）老年群體：關(guān)注群體需求 挖掘內(nèi)在潛力

隨遷老人在面對陌生的城市和社區(qū)，往往會遭遇共同的困境，如政治領(lǐng)域面臨參與機(jī)會較少、缺少話語權(quán);經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域面臨城市壓力、消費方式的變化;社會保障領(lǐng)域面臨社會福利排斥（醫(yī)保不銜接、養(yǎng)老金異地領(lǐng)取困難）;文化領(lǐng)域面臨語言不通、難以交流。同時其也會面對個體問題，家庭內(nèi)部角色發(fā)生變化;個人生活方式改變;代際矛盾。面對諸多復(fù)雜的問題，社會工作者要及時做到角色的轉(zhuǎn)換，如面對共性問題，社會工作者充當(dāng)政策影響者，發(fā)現(xiàn)政策實施中的不足，向有關(guān)部門提出政策建議，解決社會問題。面對個體問題，充當(dāng)服務(wù)提供者，提供物質(zhì)幫助、勞動服務(wù)、心理輔導(dǎo)、意見咨詢和關(guān)系支持等。充當(dāng)使能者，幫助其克服困難，激發(fā)潛能，增加解決問題的能力，改變處境。

重視隨遷老人賦權(quán)增能，幫助老人評估自身的需求，發(fā)展解決問題的能力，能夠自主掌控環(huán)境，將老人“被動”參與轉(zhuǎn)化為“積極”參與。打破對于老人“病態(tài)化”的看法，用“正常化”的視角看到老人的需求。作為社會工作者既需要重視對老年人所承擔(dān)風(fēng)險的關(guān)注，也要關(guān)注其自主性。

（二）社區(qū)環(huán)境：推動群體參與 共建友好社區(qū)

利用社區(qū)平臺，協(xié)助社區(qū)宣傳。充分利用社區(qū)宣傳平臺，如公告欄、電子顯示屏、微信公眾號等。在宣傳同時考慮到老人的特殊性，老年人視力有所下降，信息發(fā)布盡量做到字體較大且清晰。部分老年人存在不識字的現(xiàn)象，應(yīng)做到多種宣傳方式相結(jié)合，安排宣傳員口頭宣傳，在老年人經(jīng)常休息場所進(jìn)行統(tǒng)一通知等。讓更多老人有機(jī)會參與。針對隨遷老人所反映自身時間不足的現(xiàn)象，一方面社區(qū)工作人員和社會工作者可上門進(jìn)行疏導(dǎo)，與老人子女溝通，嘗試爭取更多自主時間，另一方面社區(qū)可嘗試培養(yǎng)志愿者團(tuán)隊，已有社區(qū)實行“四點半課堂”“喘息服務(wù)”等實踐活動，讓隨遷老人從繁雜的事務(wù)中抽身，有更多自主時間。

重視組織培養(yǎng)，豐富社區(qū)活動。在諸多地區(qū)，社區(qū)、社會組織的力量已經(jīng)不容忽視，“三社聯(lián)動”（社工、社區(qū)、社會組織）已經(jīng)成為諸多服務(wù)的提供主體。以武漢市W老年人協(xié)會為例，探索老年協(xié)會參與城市社區(qū)居家養(yǎng)老實踐，建立志愿服務(wù)團(tuán)隊、成立文娛類組織，豐富老年人生活，已經(jīng)取得不錯成果。社會工作者在專業(yè)指導(dǎo)、資源鏈接、鼓勵倡導(dǎo)等方面能提供特殊的作用，社會工作者可協(xié)助社區(qū)、協(xié)助老年社會組織共同構(gòu)建友好社區(qū)，同時在老年社會組織構(gòu)建的同時，充分考慮老人身體情況以及可行性，提供必要幫助。

（三）社工自身：強(qiáng)調(diào)助人自助 運用專業(yè)技能

社會工作者與案主的互動過程是相互學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程，社工在實踐的同時需靈活運用社會工作專業(yè)手法，重視社會工作操作技巧的提升。綜合運用工作方法和理論視角，個案工作開展過程中注重老人的個性化問題，如針對老人“年老無用”錯誤的認(rèn)知可運用認(rèn)知行為療法，就家庭內(nèi)部婆媳關(guān)系、親子關(guān)系的處理問題可以使用薩提亞家庭療法、結(jié)構(gòu)家庭療法，協(xié)助調(diào)整家庭資源和關(guān)系維系方式。小組工作可根據(jù)不同的工作內(nèi)容，開展興趣小組、互助小組、學(xué)習(xí)小組，并根據(jù)不同的小組采取不同的工作實施模式，一方面可以讓隨遷老人更加快速的了解居住地城市環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣，另一方面也讓本地老人和隨遷老人有跟多交流的機(jī)會，通過小組活動使兩者彼此熟悉。社區(qū)工作重視增能和社會網(wǎng)絡(luò)理論運用，重視老人潛能的挖掘，如在社區(qū)組建老年人社區(qū)志愿團(tuán)隊、老年人興趣小組，讓更多老人感受到“老有所為”，也能協(xié)助老人更快速的融入社區(qū)。社會網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建強(qiáng)調(diào)提供多樣化服務(wù)和必要支持，管理協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)資源以及協(xié)調(diào)人際關(guān)系，構(gòu)建老年人環(huán)境友好型社區(qū)，為有不同需求的老人提供便利。

三、結(jié)語

文章以S市L社區(qū)為例，探究隨遷老人社區(qū)融入存在的困境，并嘗試運用社會工作視角提出解決方法，通過老年群體自身潛能挖掘、友好社區(qū)建設(shè)、社工能力提升來促進(jìn)隨遷老人群體的融入。社會工作是以利他主義價值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)方法助人的職業(yè)化服務(wù)活動，因此作為社會工作者應(yīng)關(guān)注群體需求的變化，適時調(diào)整方案，切實幫助到服務(wù)對象。

參考文獻(xiàn)

[1] 姚兆余，王鑫.城市隨遷老人的精神生活與社區(qū)融入[J].社會工作（下半月），2010（09）：43-45.

[2] 李紅飛，甘滿堂.隨遷老人的社區(qū)融入及社會工作介入研究——以深圳市L社區(qū)為例[J].社會工作與管理，2017，17（01）：31-37.

[3] 張強(qiáng).依老助老：老年協(xié)會參與城市社區(qū)居家養(yǎng)老實踐研究——以武漢市W老年協(xié)會為例[J].西北人口，2018，39（03）：91-99.

作者簡介：顧茹（1997- ），女，江蘇常州人，東南大學(xué)人文學(xué)院，碩士在讀，研究方向：社會工作。